信訪工作例會(huì)制度(編輯修改稿)
2024-12-17 00:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 六安市衛(wèi)生局 領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度 一、領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持閱批群眾信件，閱批率達(dá) 100%，主要領(lǐng)導(dǎo)的閱批率不少于 70%，其他領(lǐng)導(dǎo)達(dá) 100%，并有登記、有批示、有處理結(jié)果。 二、對(duì)閱批的信件要督促檢查有關(guān)部門的調(diào)查處理和案件的辦理情況。 三、對(duì)需要上報(bào)處理結(jié)案材料的信件，閱批領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真審閱結(jié)案報(bào)告并簽署意見。規(guī)定期限內(nèi)不能結(jié)案的，要督促承辦科室或局屬單位說明原因并上報(bào)進(jìn)展情況及請(qǐng)求延期的時(shí)限。 四、屬于反映情況特別緊急，可能釀成重大事端的異常來信，應(yīng) 當(dāng)立即采取措施進(jìn)行處理。 五、閱批的信件要妥善管理，對(duì)舉報(bào)類的信件要為舉報(bào)人做好保密工作。 六、對(duì)重要來信，要及時(shí)報(bào)送上級(jí)有關(guān)部門。 8 六安市衛(wèi)生局 信訪事項(xiàng)辦理制度 一、領(lǐng)導(dǎo) 信訪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，具體負(fù)責(zé)信訪的登記、分辦、催辦、督查和信訪信息的分析、報(bào)告，必要時(shí)直接辦理信訪。局機(jī)關(guān)各科室在各自職責(zé)范圍內(nèi)承辦有關(guān)信訪。 二、分辦 （一）凡局辦公室收到的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪事項(xiàng)，在2 日內(nèi)呈局領(lǐng)導(dǎo)閱批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行分辦、督辦。 （二）局領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪事項(xiàng)，局辦公室登記后，根據(jù)批示意見進(jìn) 行分辦和督辦。 （三）辦公室直接收到的涉及局機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人個(gè)人問題的信訪，由局辦公室經(jīng)辦人直接呈局長(zhǎng)閱批，并根據(jù)批示交有關(guān)科室處理。其他無關(guān)人員未經(jīng)同意不得閱知。 （四）局辦公室收到其他信訪，登記后根據(jù)信訪內(nèi)容和科室分工，直接分辦和督辦。重要信訪呈局領(lǐng)導(dǎo)閱批后分辦和督辦。 （五）局辦公室受理信訪事項(xiàng)后，一般信訪事項(xiàng)，應(yīng)在2 個(gè)工作日內(nèi)完成登記、分辦工作；緊急信訪事項(xiàng)應(yīng)立即處理。 三、承辦 9 （一）各科室應(yīng)確定專人登記、辦理信訪，辦結(jié)后應(yīng)及時(shí)反饋局辦公室。 （二 ）局領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪事項(xiàng)，凡明確需報(bào)送結(jié)果的，各科室應(yīng)限時(shí)辦結(jié)，并向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告辦理結(jié)果后，向辦公室反饋。 （三）各科室在收到信訪分辦件后，對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，在 2個(gè)工作日內(nèi)向辦公室說明情況，并附書面退辦理由。否則視為承辦開始。確需調(diào)整的，由局辦公室作出調(diào)整意見。 （四）各科室直接收到的信訪事項(xiàng)，由各科室自行辦理。 （五）局辦公室定期公布信訪辦理情況。 四 、承辦限時(shí) （一）上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)，各科室應(yīng)當(dāng)一周內(nèi)辦結(jié)，并將辦理報(bào)告送辦公室上報(bào)。特殊情況不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)經(jīng)批閱領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可延期辦理并及時(shí)上報(bào)， 延期信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)在時(shí)限內(nèi)書面向辦公室說明情況，由辦公室轉(zhuǎn)報(bào)交辦機(jī)關(guān)和局領(lǐng)導(dǎo)。 （二）其他信訪，各科室在受理之日起 7 日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果書面或電話答復(fù)信訪人。 （三）緊急信訪應(yīng)立即辦理和答復(fù)。 五、局機(jī)關(guān)工作人員在信訪工作中的應(yīng)遵循的原則 （一）接待來信、來訪人員實(shí)行首問負(fù)責(zé)制； 10 （二）全心全意為人民服務(wù)； （三）認(rèn)真處理人民來信，熱情接待群眾來訪，依法解答、解決信訪人提出的問題，耐心做
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1