20xx信訪工作制度(編輯修改稿)
2025-01-16 23:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 結(jié)果答復(fù)信訪人；情況復(fù)雜的，可適當(dāng)延長，但最長不得超過60日。
第二十三條 領(lǐng)導(dǎo)交辦、上級轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)，要在60日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)或上級信訪部門。
第二十四條 對超過5人以上的集體上訪事項(xiàng)，應(yīng)在3日內(nèi)報(bào)告公司信訪科；對可能造成重大影響，緊迫的信訪事項(xiàng)和信訪信息，要在當(dāng)日報(bào)告公司信訪科。同時(shí)，要采取果斷措施，防止不良影響的發(fā)生。
第二十五條 對來訪者提出的問題，當(dāng)時(shí)能予答復(fù)的要給予明確的答復(fù)；當(dāng)時(shí)不能答復(fù)的，要在接訪后的30日內(nèi)給予答復(fù)；對有署名的信函件，要在30日內(nèi)以書面或其他形式答復(fù)來信人。
第二十六條 公司發(fā)函轉(zhuǎn)辦要結(jié)果的信訪事項(xiàng)，一般事項(xiàng)要在收到之日起60日內(nèi)辦結(jié)；特殊事項(xiàng)要在收到之日起15日內(nèi)辦結(jié)；緊急事項(xiàng)要依據(jù)轉(zhuǎn)辦的時(shí)間要求辦結(jié)，并將結(jié)果報(bào)公司信訪科。
第六章 信訪秩序
第七章 第二十七條 受理信訪事項(xiàng)的部門和工作人員、治安保衛(wèi)人員及信訪人應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)信訪秩序。
第二十八條 任何人不得煽動(dòng)、脅迫他人參加集體上訪或者防止他人退出集體上訪（黨員、科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部不得策劃、參與集體上訪）。 第二十九條 信訪人不遵守信訪規(guī)定的，信訪部門可以給予批評教育；經(jīng)批評教育無效的，信訪部門可請求治安保衛(wèi)部門將其帶離接待場所。
篇二：信訪接待工作制度
信訪接待工作制度
一、工作的職責(zé)
接待本轄區(qū)公民，法人或者其他組織及鄉(xiāng)外人士或有關(guān)運(yùn)輸車戶向本單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的來訪；
交辦、轉(zhuǎn)送、督辦來訪事項(xiàng)；
協(xié)調(diào)處理重大、疑難來訪問題；
及時(shí)、準(zhǔn)確地向所長和主管領(lǐng)導(dǎo)同志反映重要的來訪情況；
向上級主管部門報(bào)告群眾來訪及來訪事項(xiàng)的處理情況，提出改進(jìn)工作建議；
綜合分析來訪信息，開展調(diào)查研究；
向上級信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)送有關(guān)來訪統(tǒng)計(jì)；
為上級主管部門信訪工作目標(biāo)考核和公務(wù)員的績效考核提供來訪情況。
二、工作原則
堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則；
堅(jiān)持依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則；
堅(jiān)持預(yù)防和化解矛盾、糾紛相結(jié)合的原則；
堅(jiān)持公開、便民的原則；
堅(jiān)持雙向規(guī)范的原則。
三、受理范圍
（一）受理
向本單位反映情況，提出建議，意見或投訴請求的來訪事項(xiàng)。
（二）不予受理
對以下信訪事項(xiàng)不予受理
屬于各級人民代表大會(huì)、縣級以上人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的；
已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的；
有權(quán)處理的黨政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或正在辦理的；
無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的來訪事項(xiàng)；
其他不屬于本單位職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。
（二）不再受理
以下來訪事項(xiàng)不再受理
有權(quán)處理的黨政機(jī)關(guān)已經(jīng)復(fù)核終結(jié)的；
來訪人不服辦理、復(fù)查意見，無正當(dāng)理由未在規(guī)定期限內(nèi)提出復(fù)查、復(fù)核請求的。
四、特殊情況處理
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