20xx信訪工作制度(編輯修改稿)
2025-01-16 23:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 結(jié)果答復信訪人；情況復雜的，可適當延長，但最長不得超過60日。
第二十三條 領(lǐng)導交辦、上級轉(zhuǎn)辦的信訪事項，要在60日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果報告單位領(lǐng)導或上級信訪部門。
第二十四條 對超過5人以上的集體上訪事項，應在3日內(nèi)報告公司信訪科；對可能造成重大影響，緊迫的信訪事項和信訪信息，要在當日報告公司信訪科。同時，要采取果斷措施，防止不良影響的發(fā)生。
第二十五條 對來訪者提出的問題，當時能予答復的要給予明確的答復；當時不能答復的，要在接訪后的30日內(nèi)給予答復；對有署名的信函件，要在30日內(nèi)以書面或其他形式答復來信人。
第二十六條 公司發(fā)函轉(zhuǎn)辦要結(jié)果的信訪事項，一般事項要在收到之日起60日內(nèi)辦結(jié)；特殊事項要在收到之日起15日內(nèi)辦結(jié)；緊急事項要依據(jù)轉(zhuǎn)辦的時間要求辦結(jié)，并將結(jié)果報公司信訪科。
第六章 信訪秩序
第七章 第二十七條 受理信訪事項的部門和工作人員、治安保衛(wèi)人員及信訪人應當共同維護信訪秩序。
第二十八條 任何人不得煽動、脅迫他人參加集體上訪或者防止他人退出集體上訪（黨員、科級以上領(lǐng)導干部不得策劃、參與集體上訪）。 第二十九條 信訪人不遵守信訪規(guī)定的，信訪部門可以給予批評教育；經(jīng)批評教育無效的，信訪部門可請求治安保衛(wèi)部門將其帶離接待場所。
篇二：信訪接待工作制度
信訪接待工作制度
一、工作的職責
接待本轄區(qū)公民，法人或者其他組織及鄉(xiāng)外人士或有關(guān)運輸車戶向本單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的來訪；
交辦、轉(zhuǎn)送、督辦來訪事項；
協(xié)調(diào)處理重大、疑難來訪問題；
及時、準確地向所長和主管領(lǐng)導同志反映重要的來訪情況；
向上級主管部門報告群眾來訪及來訪事項的處理情況，提出改進工作建議；
綜合分析來訪信息，開展調(diào)查研究；
向上級信訪工作機構(gòu)報送有關(guān)來訪統(tǒng)計；
為上級主管部門信訪工作目標考核和公務員的績效考核提供來訪情況。
二、工作原則
堅持分級負責，誰主管、誰負責的原則；
堅持依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合的原則；
堅持預防和化解矛盾、糾紛相結(jié)合的原則；
堅持公開、便民的原則；
堅持雙向規(guī)范的原則。
三、受理范圍
（一）受理
向本單位反映情況，提出建議，意見或投訴請求的來訪事項。
（二）不予受理
對以下信訪事項不予受理
屬于各級人民代表大會、縣級以上人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的；
已經(jīng)或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的；
有權(quán)處理的黨政機關(guān)已經(jīng)受理或正在辦理的；
無實質(zhì)性內(nèi)容的來訪事項；
其他不屬于本單位職權(quán)范圍內(nèi)的事項。
（二）不再受理
以下來訪事項不再受理
有權(quán)處理的黨政機關(guān)已經(jīng)復核終結(jié)的；
來訪人不服辦理、復查意見，無正當理由未在規(guī)定期限內(nèi)提出復查、復核請求的。
四、特殊情況處理
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