【文章內(nèi)容簡介】 責任制有關規(guī)定的領導干部進行談話的適用本規(guī)定。　　第三條 信訪談話的事項　?、逋ㄟ^信訪舉報等渠道反映的問題單一、線索清楚，需要向領導干部本人直接進行了解核實的?！　、娼?jīng)信訪核查，雖未發(fā)現(xiàn)明顯違紀行為，但該干部在廉潔自律方面要求不嚴，需向其本人告誡的。　?、缃?jīng)信訪核查，認為存在違紀行為，但情節(jié)輕微，不需追究黨政紀責任，需要對該領導干部進行批評教育，責令限期整改的?！　、桀I導交辦進行信訪談話的?！　〉谒臈l 信訪談話的方式　　信訪談話一般采用當面談話和下訪的方式進行。當面談話，由信訪室通知被談話人在約定時間、地點接受談話；對集體署名舉報領導干部問題的采取主動下訪的方式?！　〉谖鍡l 信訪談話的分工　　㈠信訪談話按干部管理權限分級負責實施。　?、鎸Ρ炯壒芾砀刹窟M行批評教育、督促自查自糾、責令限期整改的，由公司黨紀檢查組主要領導主談，也可委托分管領導主談。　?、鐚Ρ炯壒芾淼母刹苛私夂藢嵭旁L反映的問題，提出警示的由公司分管領導主談，也可委托信訪室工作人員主談?！　〉诹鶙l 信訪談話的程序　?、宸残鑼τ行旁L反映的領導干部進行談話的，應按信訪件辦理程序，報領導審批決定，由信訪室通知被談話人?！　、嫘旁L談話時，被談話人對需了解核實的問題，應如實作出回答，并按要求提供有關證明材料或書面情況說明?！　、缧旁L談話結束后，談話人應填寫《信訪談話登記表》，報領導審結?！　〉谄邨l 信訪談話涉及違紀款物的處理　?、鍖`紀情節(jié)輕微又確實存在違紀款物的，應責令被談話人或所在部門將違紀款物上繳紀委監(jiān)察局?！　、鎸χ鲃訉⑦`紀款物上繳的被談話人及其單位，視其情節(jié)和態(tài)度，可以從輕處置或免于處分?！　〉诎藯l 信訪談話材料的處理　　㈠經(jīng)了解核實，反映失實或被談話人不存在違紀行為的，應將談話材料歸入信訪檔案，必要時，在適當場合給予解釋或澄清。　?、娼?jīng)了解核實，對被談話人進行批評教育、督促自查自糾的，應將談話材料移交有關部門存入個人廉政檔案?！　、缃?jīng)信訪談話，發(fā)現(xiàn)被談話人有嚴重違紀行為或抵制談話，需追究紀律責任的，應將談話材料移交案件檢查部門?！　〉诰艞l 信訪談話的要求　　㈠信訪談話必須堅持以理服人，平等待人的原則，實事求是地作出信訪談話結論?！　、姹徽勗捜藨斪杂X接受信訪談話，不得借故推諉、拖延；不得造假、隱瞞事實；不得打擊報復信訪舉報人?！　、缧旁L談話結束后要做好材料的整理、移交和歸檔工作，及時督查處理意見的落實。第十條 本規(guī)定由天和煤業(yè)有限公司黨支部負責解釋。 信訪問題首問制度　　一、群眾到天和煤業(yè)有限公司上訪，接訪的第一位干部為首問制的第一責任人?！　《?、群眾反映的問題，屬于第一責任人管轄的業(yè)務范圍，要及時向領導匯報，切實加以解決并給予滿意的答復，承諾辦理期限?！　∪?、如果群眾反映的問題不屬于其業(yè)務管轄的范圍，按照分級負責，歸口辦理的原則，將群眾反映的問題及時轉交有關部門并做好疏導工作。四、接訪工作人員應恪盡職守。凡因工作失誤，造成群眾集體、越級上訪或社會影響的，要追究其紀律責任。獎勵信訪舉報有功人員制度　　一、為了弘揚正氣，懲治腐敗，激發(fā)廣大群眾檢舉違法、違紀等腐敗行為的積極性，特制定此制度。　　二、天和煤業(yè)有限公司信訪室要為舉報人員保密，保護舉報人員的人身權利?！　∪⑼ㄟ^舉報，經(jīng)查處為國家挽回經(jīng)濟損失的，給予一定的精神獎勵和物質(zhì)獎勵。四、為國家挽回重大經(jīng)濟損失的，給予舉報人員重獎。公開辦事日制度　　一、為了暢通群眾信訪舉報渠道，為人民群眾辦事提供方便，本機關根據(jù)自身實際制定此制度?！　《⒐_辦事日應在本公司公開欄內(nèi)公開，面向社會?！　∪⒃诠_辦事日期間，制定和設立領導班子成員工作接待日（每周兩日）和舉報電話（工作日內(nèi)有專人值班）。在此期間至少要有一名領導掛牌值班。四、在辦事日里，凡群眾反映的問題，都要現(xiàn)場給予解決，一時難以解決的，要向群眾說明原因，并答復辦理期限。關于對署實名舉報人答復制度　　一、對署實名舉報的信訪件，信訪室工作人員收閱后，要及時送有關領導批閱，按規(guī)定程序辦理后，對信訪人員予以答復。　　二、按照分級負責、歸口辦理的原則，及時辦理署實名舉報信訪案件。對于不屬于紀檢監(jiān)察部門受理范圍內(nèi)的，要及時轉交有關部門辦理，并對信訪人說明轉辦單位，轉辦時間等?！　∪儆诒炯墝徲嫏C關受理范圍內(nèi)的問題，在調(diào)查前要與舉報人見面，詳細了解案件線索，案件查結后，要將處理結果告知舉報人，廣泛征求意見?！　∷?、答復的形式一般采取電話答復、信件答復、回訪答復等。五、為了切實保護舉報人的合法權益，在轉辦署實名舉報信訪件時，應將舉報內(nèi)容摘要轉出，不許原件轉出。關于解決處理集體訪、越級訪、重復訪問題的暫行辦法　　一、處理集體訪的暫行辦法　　㈠要建立健全領導接待來訪制度，建立目標責任制。形成主要領導負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，一級對一級負責的工作機制。　?、鎸τ诩w上訪，主要領導要親自接待，分管領導具體負責，妥善解決群眾反映的信訪問題?！　、缫龊眉w訪群眾的思想教育與疏導工作，引導信訪者依法信訪，并動員其及時返回?！　、枰J真做好回訪工作，使集體訪處理得更加完善。　?、閲烂C查處集體訪活動中的違法違紀人員。對于煽動不明真相的群眾擾亂工作秩序，破壞社會治安的幕后操縱者，一經(jīng)查出，要嚴肅處理?！　、暝谔幚砑w訪過程中，對交辦的信訪事項推諉、扯皮、頂著不辦的責任人要嚴格追究其紀律責任?！　《⑻幚碓郊壴L的暫行辦法　?、宸彩窃郊壍缴霞売嘘P部門上訪的，信訪部門在做好群眾疏導工作的同時，立即通知上訪者所在單位領導，派員及時將其領回?！　、鎸τ谠郊壴L反映的問題，按照干部管理權限及時予以處理，并做好回訪工作。　?、鐚τ谠郊壴L反映的