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正文內(nèi)容

信訪工作制度匯編(編輯修改稿)

2025-05-14 07:13 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 責任制有關規(guī)定的領導干部進行談話的適用本規(guī)定。  第三條 信訪談話的事項 ?、逋ㄟ^信訪舉報等渠道反映的問題單一、線索清楚,需要向領導干部本人直接進行了解核實的?! 、娼?jīng)信訪核查,雖未發(fā)現(xiàn)明顯違紀行為,但該干部在廉潔自律方面要求不嚴,需向其本人告誡的。 ?、缃?jīng)信訪核查,認為存在違紀行為,但情節(jié)輕微,不需追究黨政紀責任,需要對該領導干部進行批評教育,責令限期整改的?! 、桀I導交辦進行信訪談話的?! 〉谒臈l 信訪談話的方式  信訪談話一般采用當面談話和下訪的方式進行。當面談話,由信訪室通知被談話人在約定時間、地點接受談話;對集體署名舉報領導干部問題的采取主動下訪的方式?! 〉谖鍡l 信訪談話的分工  ㈠信訪談話按干部管理權限分級負責實施。 ?、鎸Ρ炯壒芾砀刹窟M行批評教育、督促自查自糾、責令限期整改的,由公司黨紀檢查組主要領導主談,也可委托分管領導主談。 ?、鐚Ρ炯壒芾淼母刹苛私夂藢嵭旁L反映的問題,提出警示的由公司分管領導主談,也可委托信訪室工作人員主談?! 〉诹鶙l 信訪談話的程序 ?、宸残鑼τ行旁L反映的領導干部進行談話的,應按信訪件辦理程序,報領導審批決定,由信訪室通知被談話人?! 、嫘旁L談話時,被談話人對需了解核實的問題,應如實作出回答,并按要求提供有關證明材料或書面情況說明?! 、缧旁L談話結束后,談話人應填寫《信訪談話登記表》,報領導審結?! 〉谄邨l 信訪談話涉及違紀款物的處理 ?、鍖`紀情節(jié)輕微又確實存在違紀款物的,應責令被談話人或所在部門將違紀款物上繳紀委監(jiān)察局?! 、鎸χ鲃訉⑦`紀款物上繳的被談話人及其單位,視其情節(jié)和態(tài)度,可以從輕處置或免于處分?! 〉诎藯l 信訪談話材料的處理  ㈠經(jīng)了解核實,反映失實或被談話人不存在違紀行為的,應將談話材料歸入信訪檔案,必要時,在適當場合給予解釋或澄清。 ?、娼?jīng)了解核實,對被談話人進行批評教育、督促自查自糾的,應將談話材料移交有關部門存入個人廉政檔案?! 、缃?jīng)信訪談話,發(fā)現(xiàn)被談話人有嚴重違紀行為或抵制談話,需追究紀律責任的,應將談話材料移交案件檢查部門?! 〉诰艞l 信訪談話的要求  ㈠信訪談話必須堅持以理服人,平等待人的原則,實事求是地作出信訪談話結論?! 、姹徽勗捜藨斪杂X接受信訪談話,不得借故推諉、拖延;不得造假、隱瞞事實;不得打擊報復信訪舉報人?! 、缧旁L談話結束后要做好材料的整理、移交和歸檔工作,及時督查處理意見的落實。第十條 本規(guī)定由天和煤業(yè)有限公司黨支部負責解釋。 信訪問題首問制度  一、群眾到天和煤業(yè)有限公司上訪,接訪的第一位干部為首問制的第一責任人?! 《?、群眾反映的問題,屬于第一責任人管轄的業(yè)務范圍,要及時向領導匯報,切實加以解決并給予滿意的答復,承諾辦理期限?! ∪?、如果群眾反映的問題不屬于其業(yè)務管轄的范圍,按照分級負責,歸口辦理的原則,將群眾反映的問題及時轉交有關部門并做好疏導工作。四、接訪工作人員應恪盡職守。凡因工作失誤,造成群眾集體、越級上訪或社會影響的,要追究其紀律責任。獎勵信訪舉報有功人員制度  一、為了弘揚正氣,懲治腐敗,激發(fā)廣大群眾檢舉違法、違紀等腐敗行為的積極性,特制定此制度。  二、天和煤業(yè)有限公司信訪室要為舉報人員保密,保護舉報人員的人身權利?! ∪⑼ㄟ^舉報,經(jīng)查處為國家挽回經(jīng)濟損失的,給予一定的精神獎勵和物質(zhì)獎勵。四、為國家挽回重大經(jīng)濟損失的,給予舉報人員重獎。公開辦事日制度  一、為了暢通群眾信訪舉報渠道,為人民群眾辦事提供方便,本機關根據(jù)自身實際制定此制度?! 《⒐_辦事日應在本公司公開欄內(nèi)公開,面向社會?! ∪⒃诠_辦事日期間,制定和設立領導班子成員工作接待日(每周兩日)和舉報電話(工作日內(nèi)有專人值班)。在此期間至少要有一名領導掛牌值班。四、在辦事日里,凡群眾反映的問題,都要現(xiàn)場給予解決,一時難以解決的,要向群眾說明原因,并答復辦理期限。關于對署實名舉報人答復制度  一、對署實名舉報的信訪件,信訪室工作人員收閱后,要及時送有關領導批閱,按規(guī)定程序辦理后,對信訪人員予以答復。  二、按照分級負責、歸口辦理的原則,及時辦理署實名舉報信訪案件。對于不屬于紀檢監(jiān)察部門受理范圍內(nèi)的,要及時轉交有關部門辦理,并對信訪人說明轉辦單位,轉辦時間等?! ∪儆诒炯墝徲嫏C關受理范圍內(nèi)的問題,在調(diào)查前要與舉報人見面,詳細了解案件線索,案件查結后,要將處理結果告知舉報人,廣泛征求意見?! ∷?、答復的形式一般采取電話答復、信件答復、回訪答復等。五、為了切實保護舉報人的合法權益,在轉辦署實名舉報信訪件時,應將舉報內(nèi)容摘要轉出,不許原件轉出。關于解決處理集體訪、越級訪、重復訪問題的暫行辦法  一、處理集體訪的暫行辦法  ㈠要建立健全領導接待來訪制度,建立目標責任制。形成主要領導負總責,分管領導具體抓,一級抓一級,一級對一級負責的工作機制。 ?、鎸τ诩w上訪,主要領導要親自接待,分管領導具體負責,妥善解決群眾反映的信訪問題?! 、缫龊眉w訪群眾的思想教育與疏導工作,引導信訪者依法信訪,并動員其及時返回?! 、枰J真做好回訪工作,使集體訪處理得更加完善。 ?、閲烂C查處集體訪活動中的違法違紀人員。對于煽動不明真相的群眾擾亂工作秩序,破壞社會治安的幕后操縱者,一經(jīng)查出,要嚴肅處理?! 、暝谔幚砑w訪過程中,對交辦的信訪事項推諉、扯皮、頂著不辦的責任人要嚴格追究其紀律責任?! 《⑻幚碓郊壴L的暫行辦法 ?、宸彩窃郊壍缴霞売嘘P部門上訪的,信訪部門在做好群眾疏導工作的同時,立即通知上訪者所在單位領導,派員及時將其領回?! 、鎸τ谠郊壴L反映的問題,按照干部管理權限及時予以處理,并做好回訪工作。 ?、鐚τ谠郊壴L反映的
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