街道信訪工作制度(編輯修改稿)
2024-10-29 07:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 蘭趙建華劉相二、指導思想和基本原則指導思想：認真貫徹“三個代表”重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長及社會各界人士的意見和要求，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校改革發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實事求是，一切從實際出發(fā)；實行統(tǒng)一領導與分工負責制相結(jié)合，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合。三、目標責任工作目標處理好“初信初訪”，力爭“初信初訪”辦結(jié)率達100%。保證處理來信、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率力爭達100%，基本杜絕越級集體訪和重復集體訪。及時辦理和反饋上級機關(guān)、領導轉(zhuǎn)交的信訪事項，轉(zhuǎn)辦率達100％。工作責任實行信訪工作領導責任制，校長負總責，誰主管誰負責。教育教職工自覺遵守信訪秩序，規(guī)范信訪程序，依法信訪；對信訪人提出的問題，做到全部有理全部解決，部分有理部分解決，無理的做好解釋穩(wěn)控工作；對不聽解釋，越級上訪者學校實行一票否決，年終不得評先、晉級，考核視為不合格；給學校造成不良影響的視情節(jié)給于停崗或解聘；違法的依法追究責任。信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求保密及可能對信訪人權(quán)益造成損害的內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務水平，依法維護教職工信訪的合法權(quán)益。四、工作程序 來信辦理登記編號，填寫《信訪舉報問題呈閱表》并附信訪原件報送有關(guān)領導閱批（凡署名寄校領導的信件直接送至有關(guān)領導本人閱批）。根據(jù)校領導批示及管理權(quán)限分級歸口辦理。對事關(guān)學校發(fā)展建設和師生關(guān)心的熱點、難點問題的來信及領導批示和辦理結(jié)果，視情況在適當范圍內(nèi)公開。做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。來訪接待熱情接待來訪人員，認真填寫《來訪登記表》。接待人員應認真聽取來訪人的陳述，了解來訪目的、要求及所反映問題的時間、地點和主要事實、證據(jù)等，做好來訪記錄。對不需要處理的一般問題，應說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應由處室、班主任解決的問題，通知其接待處理。需向領導匯報、請示的，同《接訪記錄》一并報送有關(guān)領導審批辦理。對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關(guān)領導接待。做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。五、節(jié)假日期間信訪事項的應急處置堅持節(jié)假日值班制度。學校節(jié)假日按規(guī)定做好值班安排，建立值班督查制度。明確值班人員的工作紀律和應履行的職責，做好值班情況記錄。確保通訊聯(lián)絡信息暢通。節(jié)假日期間學校校長及值班人員的手機保持24小時開機。校長外出辦事當日不能返校的向教辦報告。門衛(wèi)應保持24小時有人，確保隨呼隨應。建立緊急報告制度。對本單位內(nèi)出現(xiàn)的重大緊急信訪事項，在15分鐘以內(nèi)向局信訪辦和教辦報告，并采取臨時緊急防控措施，做好勸解疏導工作和安撫工作。學校成立應急處置工作組，在信訪工作領導小組的指導下，展開積極有效的重大緊急信訪事項處置工作。做好后勤保障工作。后勤保障組要合理配置應急處置緊急信訪事項時的物資、車輛、經(jīng)費等資源，確保處置工作順利進行。渠縣李馥鄉(xiāng)第一中心學校信訪工作制度信訪人員崗位責任制認真學習黨的路線、方針、政策,努力提高業(yè)務水平。堅決執(zhí)行國家的法律、法規(guī),自覺遵守各項規(guī)章制度。認真受理檢舉、控告及黨員對所受黨紀不服的申訴案件,堅持原則,秉公辦事,敢于同一切違紀違法
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