信訪工作例會制度(已修改)
2025-11-22 00:44 本頁面
【正文】 1 六安市衛(wèi)生局 信訪工作例會制度 一、每周召開一次例會研究信訪工作 ，可結(jié)合工作例會召開 。 二、各縣區(qū)衛(wèi)生局 、 市直衛(wèi)生單位每月 應召開 一次 例會研究信訪工作，特殊 情況應及時召開會議研究 。 三、例會 應 有記錄， 問題 處理 結(jié)果 要有會議紀要。 四、 例會 研究的 主要 問題。 （一）分析當前系統(tǒng)信訪穩(wěn)定形勢，排查不安定因素。 （二）聽取決定事項的落實情況。 （三）研究處理信訪案件，特別是重點信訪案件。 （四）學習有關文件，安排部署近期信訪工作。 五 、 各單位例會 研究 案件的處理情況要及時向 市政府信訪部門 反饋。 2 六安市衛(wèi)生 局 領導干部包案制度 凡發(fā)生到本級及以上的信訪問題，或上級交辦的信訪案件及排查出的不穩(wěn)定因素，均實行副 縣 級以上領導包案。 包案領導對分包案件要及時了解案情，親自接待群眾，聽取意見，做到“五包、四親自”，即“包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理”、“親自接待信訪人、親自回訪上訪人、親自調(diào)查研究、親自抓督辦落實”。上級交辦的信訪案件辦結(jié)后，應及時上報辦結(jié)結(jié)果。 對分包案件要一步處理到位。凡屬包案領導職權范圍內(nèi)的事項，要及時批轉(zhuǎn)有關單位和責任人負責調(diào)查處理，制定工作預案和措施， 督促限期解決，一般問題 7天，復雜疑難問題不超過 30 天結(jié)案。上級對結(jié)案時間有特殊要求的，按上級要求辦理。 對緊急、突發(fā)等可能產(chǎn)生嚴重后果的信訪事項，包案領導要及時掌握事態(tài)發(fā)展動向，妥善處理，并及時向上級匯報。 在包案過程中，發(fā)生包案對象越級到上級機關上訪的，由包案領導和責任單位 負責人 負責勸返接回。 3 六安市衛(wèi)生局 領導干部接訪制度 副 縣 級以上領導干部要輪流到信訪接待辦公室 （市衛(wèi)生干部培訓中心 8 樓醫(yī)學會 會議室 ） 接待群眾來訪，幫助群眾解決問題。每月要按規(guī)定的時間到對分包的案件下訪，主動上門為群眾排擾 解難。 領導干部接待群眾來訪安排表 向社會“六公開”。即將領導姓名、職務、工作分工、接待時間、接待地點、預約電話等在醒目位置公開。 接訪領導對群眾反映的問題實行“首問”責任制，即誰接待，誰負責協(xié)調(diào)解決問題。 對群眾反映的問題，接訪領導能當場解決的，當場解決，并讓來訪群眾在接待登記表上簽署意見，簽字確認；不能當場解決的，接訪領導要做出明確批示（明確包案領導、明確責任單位、明確責任人、明確解決時限），并向來訪群眾做好宣傳解釋工作。 接訪情況要認真作好登記，以備查。 對接訪批轉(zhuǎn)的案件要做好跟蹤協(xié) 調(diào)，檢查督辦，定期回訪來訪人。 在接待中發(fā)現(xiàn)的具有傾向性和苗頭性重大情況，要及取措施，妥善處理，并將情況及時上報。 4 六安市衛(wèi)生局 矛盾糾紛排查化解制度 一、矛盾糾紛排查的方式：實行 主管部門 排查與 單位 排查相結(jié)合。 主管
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