鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作制度(已修改)
2025-11-10 12:24 本頁面
【正文】 第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作制度信訪工作制度為進(jìn)一步強(qiáng)化基層信訪工作，充分發(fā)揮基層在服務(wù)群眾，化解矛盾，促進(jìn)和諧的基礎(chǔ)性作用，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府同意，制定以下制度：一、建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，其他領(lǐng)導(dǎo)按照“一崗雙責(zé)”要求，對分管工作方面的信訪問題負(fù)直接責(zé)任，所屬的各單位負(fù)責(zé)人對涉及本單位職權(quán)范圍內(nèi)的信訪工作負(fù)全部責(zé)任。二、建立定期研究信訪工作制度。黨委、政府每月召開信訪工作會議，具體研究近期發(fā)生的突出疑難信訪問題，若遇特殊情況應(yīng)及時研判并上報。三、建立領(lǐng)導(dǎo)公開接待群眾來訪制度。黨政領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)值班日要求，按時到服務(wù)中心接待來訪群眾，認(rèn)真聽取群眾訴求，協(xié)調(diào)解決重大信訪案件。四、建立領(lǐng)導(dǎo)包案下訪制度。對集體上訪問題和重大疑難信訪案件，按領(lǐng)導(dǎo)分工實(shí)行包案制，包案領(lǐng)導(dǎo)要親自約談、下訪并組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)單位和工作人員限期辦理，并書面報告辦理結(jié)果。五、建立目標(biāo)管理制度。分解落實(shí)信訪工作責(zé)任目標(biāo)，同相關(guān)部門及村居簽訂《信訪目標(biāo)管理責(zé)任書》，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)格考核獎懲，促進(jìn)任務(wù)落實(shí)。六、建立信訪情況通報反饋制度。每月對信訪情況進(jìn)行通報，對集體上訪、重大案件上訪和非正常上訪實(shí)行督查專報，對上級通報的重要案件實(shí)行核查，并反饋情況。七、建立完善信訪工作考核、責(zé)任追究制度。把信訪工作作為全鎮(zhèn)干部管理的內(nèi)容，把處理信訪問題和信訪實(shí)績與其他工作聯(lián)系在一起作為使用干部的重要依據(jù)。對工作不負(fù)責(zé)任，不能按期辦結(jié)信訪案件，或工作不實(shí)，處理不當(dāng)，激化矛盾，造成嚴(yán)重后果的，以及未完成信訪工作責(zé)任目標(biāo)任務(wù)的單位和干部要進(jìn)行責(zé)任追究。八、建立矛盾糾紛排查化解制度。堅持經(jīng)常性排查和集中排查相結(jié)合，實(shí)行全方位、全覆蓋、多層次排查。尤其重大節(jié)日、敏感時期，對重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，加大排查力度。實(shí)行鎮(zhèn)每半月，村居每周一排查、一報告，做到早發(fā)現(xiàn)早報告，問題早解決。九、建立信息匯總分析報告制度。信訪辦公室應(yīng)客觀準(zhǔn)確定期進(jìn)行信訪情況統(tǒng)計分析，每月向黨政領(lǐng)導(dǎo)提交有關(guān)信訪事項統(tǒng)計報表及情況分析報告，針對具體信訪問題，提出政策性建議及穩(wěn)控措施，供領(lǐng)導(dǎo)決策。十、建立聯(lián)合接訪制度。在信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)下，每兩個月舉行一次部門主要負(fù)責(zé)人聯(lián)合接訪，并提前兩天公告接訪地點(diǎn)、時間、部門和人員，集中化解情況復(fù)雜、涉及面廣的疑難信訪問題。第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作制度鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作制度（一）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人大信訪工作應(yīng)服務(wù)黨的中心工作，促進(jìn)人大職權(quán)行使，維護(hù)人民合法權(quán)益，確保全鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）社會穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展；（二）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人大信訪工作堅持以法律為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為依據(jù)，分工負(fù)責(zé)，歸口辦理和領(lǐng)導(dǎo)親自辦信訪的原則；（三）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人大信訪承辦下列信訪事項：對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人大選舉產(chǎn)生的政府工作人員的控告和檢舉，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作制度。對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人大代表和上級人大代表的控告和檢舉。對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）行政區(qū)域內(nèi)重大事項提出的建議、批評和意見。上級人大機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案。依法應(yīng)由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人大受理的其他信訪案。（四）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人大信訪達(dá)到下列要求：對信訪案，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人大在接待、登記后，7天內(nèi)作出處理意見，并著手查辦或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理；凡直辦的信訪案，在受理之日起30天內(nèi)辦理完畢，特殊情況不得超過90天；交辦案在90天內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果書面回復(fù)交辦機(jī)關(guān)，同時書面答復(fù)信訪
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