【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 目 錄一、06年時(shí)代保安部架構(gòu)圖二、06年時(shí)代保安部架構(gòu)人員安排明細(xì)三、崗位模塊化工作指引說明A、大廈外圍崗崗位模塊化工作指引說明B、大廈入口崗崗位模塊化工作指引說明C、塔樓外圍崗崗位模塊化工作指引說明D、南塔大堂崗崗位模塊化工作指引說明E、北塔大堂崗崗位模塊化工作指引說明F、負(fù)一層地下停車場(chǎng)崗崗位模塊化工作指引說明G、負(fù)二層地下停車場(chǎng)崗崗位模塊化工作指引說明H、大廈出口崗崗位模塊化工作指引說明I、收費(fèi)崗崗位模塊化工作指引說明J、前廣場(chǎng)崗崗位模塊化工作指引說明K、消防監(jiān)控中心崗崗位模塊化工作指引說明L、摩托車棚崗崗位模塊化工作指引說明M、領(lǐng)班崗崗位模塊化工作指引說明N、巡邏崗崗位模塊化工作指引說明一、06年時(shí)代保安部架構(gòu)圖保安主管副主管（兼消防領(lǐng)班）品質(zhì)督導(dǎo)糾察專員B班領(lǐng)班A班領(lǐng)班C班領(lǐng)班（1人）保安員保安員保安員副領(lǐng)班（標(biāo)兵）兼消防專員（4人）副領(lǐng)班（標(biāo)兵）兼消防專員（4人）副領(lǐng)班（標(biāo)兵）兼消防專員（4人）消防監(jiān)控員（1人）二、06年時(shí)代保安部架構(gòu)人員安排明細(xì)保安主管（劉國民）副主管（兼消防領(lǐng)班）（馮 剛）品質(zhì)督導(dǎo)糾察專員（謝曉峰）B班領(lǐng)班（秦素風(fēng)）A班領(lǐng)班（陶智力）C班領(lǐng)班（羅瑞峰）（1人）保安員（若干人）副領(lǐng)班（標(biāo)兵）兼消防專員（魯江濤）副領(lǐng)班（標(biāo)兵）兼消防專員（姚小兵）副領(lǐng)班（標(biāo)兵）兼消防專員（張金健）保安員（若干人）保安員（若干人）消防監(jiān)控員（3人）（1人） 三、崗位模塊化工作指引說明A、大廈外圍崗崗位名稱：大廈外圍崗圖一 圖二崗位位置：大廈入口崗?fù)馊诵械琅c公路交界處（如上圖一、圖二值班人員站立位置）崗位值班時(shí)間：階段性，每周星期一至星期五每天1小時(shí)，即每天8：30分至9：30分崗位值班狀態(tài)：站立姿態(tài)崗位配備：值班保安人員一名、對(duì)講機(jī)一部、交通反光衣一件、交通警示桶3個(gè)、太陽傘一把、白手套一對(duì)崗位模塊化工作指引說明：A、值班要求：文明執(zhí)勤、禮貌待人，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、互助互愛態(tài)度和藹、業(yè)務(wù)精湛，樹立形象、尊重業(yè)戶，秉公辦事、不徇私情、廉潔奉公B、崗位職責(zé)：1）、維護(hù)大廈入口的良好秩序，勸離無關(guān)人員在道路逗留，確保道路暢通無阻；2）、有序指揮車輛進(jìn)入大廈，有效控制、杜絕出租車輛在入口區(qū)域亂停亂放；3）、指揮車輛時(shí)必須使用規(guī)范交通動(dòng)作，樹立良好的值班形象，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。B、大廈入口崗崗位名稱：大廈入口崗圖三 圖四崗位位置：大廈入口處（如上圖三、圖四值班人員站立位置）崗位值班時(shí)間：三班輪流8小時(shí)值班制崗位值班狀態(tài)：站立姿態(tài)崗位配備：、對(duì)講機(jī)一部、交通反光衣一件、太陽傘一把、白手套一對(duì)、登記本一套崗位模塊化工作指引說明：A、值班要求：文明執(zhí)勤、禮貌待人，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、互助互愛態(tài)度和藹、業(yè)務(wù)精湛，樹立形象、尊重業(yè)戶，秉公辦事、不徇私情、廉潔奉公B、崗位職責(zé)：1）、指引車輛有序進(jìn)入大廈，準(zhǔn)確確認(rèn)月保車輛車號(hào)，如實(shí)登記進(jìn)入大廈所有車輛的入場(chǎng)時(shí)間、車輛狀況等基本情況；2）、仔細(xì)對(duì)來訪、裝修施工、送餐送水等外來人員進(jìn)行查證、登記并做好指引工作；3）、杜絕推銷人員進(jìn)入樓宇內(nèi)搞任何的推銷活動(dòng)；4）、嚴(yán)格控制未經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)允許的防盜門、窗、網(wǎng)進(jìn)入大廈；5）、嚴(yán)格控制大廈內(nèi)貴重物品離場(chǎng)手續(xù)，及時(shí)收取物品放行條，有效杜絕違規(guī)行為；6）、維護(hù)崗位區(qū)域的正常秩序，監(jiān)管崗位區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保管好崗位值班物品。C、塔樓外圍崗崗位名稱：塔樓外圍崗圖五 圖六崗位位置：南塔地下停車場(chǎng)入口處（如上圖五、圖六值班人員站立位置）崗位值班時(shí)間：早、中班輪流8小時(shí)值班制崗位值班狀態(tài)：站立姿態(tài)崗位配備：、對(duì)講機(jī)一部、交通反光衣一件、太陽傘一把、白手套一對(duì)崗位模塊化工作指引說明：A、值班要求：文明執(zhí)勤、禮貌待人，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、互助互愛態(tài)度和藹、業(yè)務(wù)精湛，樹立形象、尊重業(yè)戶，秉公辦事、不徇私情、廉潔奉公B、崗位職責(zé)：1）、指引車輛有序停放在大廈各區(qū)域，遇有車輛進(jìn)入地下停車場(chǎng)時(shí)須知會(huì)停車場(chǎng)崗位做好跟進(jìn)，遇有車輛駛離地下停車場(chǎng)時(shí)須通知收費(fèi)員做好收費(fèi)工作；2）、嚴(yán)格檢查各裝修工作證或臨時(shí)出入證，對(duì)過期、涂改、轉(zhuǎn)借、更改相片的證件要及時(shí)督促延期或收回，指引裝修、送餐送水等人員從指定專用通道出入；3）、維護(hù)塔樓外圍區(qū)域的正常秩序，監(jiān)管崗位區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，保管好值班物品；4）、耐心答復(fù)、解釋業(yè)戶提出的疑問，指引來訪人員盡快到達(dá)到訪公司或單元。D、南塔大堂崗崗位名稱：南塔大堂崗 圖七 圖八崗位位置：南塔大堂正門口（如上圖七、圖八值班人員站立位置）崗位值班時(shí)間：早、中班輪流8小時(shí)值班制崗位值班狀態(tài)：站立姿態(tài)崗位配備：、對(duì)講機(jī)一部、白手套一對(duì)、值班登記本一套崗位模塊化工作指引說明：A、值班要求：文明執(zhí)勤、禮貌待人，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、互助互愛態(tài)度和藹、業(yè)務(wù)精湛，樹立形象、尊重業(yè)戶，秉公辦事、不徇私情、廉潔奉公B、崗位職責(zé)：1）、文明接待賓客和來訪人員，禮貌解答客人提出的問題，準(zhǔn)確、快速指引客人到訪的相關(guān)公司、單元；2）、上下班高峰期，協(xié)助做好人流組織工作，引導(dǎo)業(yè)戶有序乘座電梯，當(dāng)乘梯人數(shù)過多時(shí)，應(yīng)安排分批搭乘電梯，切勿爭(zhēng)先恐后，有效控制電梯間內(nèi)的秩序；3）、禁止客戶使用電梯裝運(yùn)易燃、易爆、危險(xiǎn)品、超長、超重等物品；4）、維護(hù)大堂秩序，勸阻任何人在大堂內(nèi)追逐打鬧，杜絕推銷人員進(jìn)入樓宇內(nèi)搞任何的推銷活動(dòng)，禁止無關(guān)人員在大堂內(nèi)拍照和做有損公司聲譽(yù)的行為；5）、嚴(yán)格控制大廈內(nèi)貴重物品離場(chǎng)手續(xù)，及時(shí)收取物品放行條，有效杜絕違規(guī)行為；6）、維護(hù)崗位區(qū)域的正常秩序，監(jiān)管崗位區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保管好崗位值班物品。E、北塔大堂崗崗位名稱：北塔大堂崗圖九