【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 PDCA”循環(huán)過程 , 才能 逐步提高生產(chǎn) 穩(wěn)定化程度。 捆包作業(yè)掩蓋了 43 實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定化的條件 ? 人員 ： 合理配置，量才適用，提升技能，穩(wěn)定心態(tài)。 ? 設(shè)備 ： 保障生產(chǎn)，有效使用，維護(hù)定則，故障速除。 ? 材料 ： 數(shù)量確保，質(zhì)量受控，及時(shí)供給，杜絕囤積。 ? 方法 ： 管理規(guī)范，工藝合理，技術(shù)熟練，操作有序 。 ? 環(huán)境 ： 場(chǎng)地充裕，布局適宜，整理整頓，有條有理 。 ? 信息 ： 資訊準(zhǔn)確，及時(shí)通達(dá)，傳遞規(guī)則，各方明確 。 ? 理念 ： 樹立目標(biāo)，激勵(lì)自我，不懈努力，追求上好 。 44 實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定化的方法 ?管理人員應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)觀察，找出障礙，分析各種障礙的原因并設(shè)法清除它們，使生產(chǎn)線盡快穩(wěn)定，這是首要的工作。 ?在使生產(chǎn)線進(jìn)入穩(wěn)定化狀態(tài)的過程中， 我們可以使用許多 QC方法去發(fā)現(xiàn)問題， 尋找肇因，設(shè)置對(duì)策，實(shí)現(xiàn)改善。 ?“ IE”方法，是對(duì)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)進(jìn)行的綜合研究，同時(shí)采用各種分析手段剖析作業(yè)，優(yōu)化作業(yè)，減少浪費(fèi)，提高工作效率。 45 現(xiàn)場(chǎng)障礙問題的發(fā)現(xiàn)與處理 內(nèi)因 障礙 心態(tài) 管控 技能 工序 外因 障礙 管理 設(shè)備 材料 技術(shù) 車工 IE人員 組長 分料員 質(zhì)檢員 組長 組檢員 組員 按規(guī)定流程 及時(shí)處理解決 實(shí)施過程控制 及時(shí)糾正 46 由申報(bào)方對(duì)解決結(jié)果予以驗(yàn)證確認(rèn) 。 向相關(guān)主管方通報(bào)并提交 《 障礙問題 （ 預(yù)防 ） 措施單 》 障礙問題發(fā)生發(fā)現(xiàn) 識(shí)別確 認(rèn)問題 緊急情況即刻通報(bào)相關(guān)主管部門 ， 負(fù)責(zé)人及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理 。 填寫 《 障礙問題糾正（ 預(yù)防 ） 措施單 》 相關(guān)主管方對(duì)問題進(jìn)行調(diào)查分析 ， 判定責(zé)任方 。 提出解決意見 。 由責(zé)任方提出解決方案并予以實(shí)施 。 現(xiàn)場(chǎng)障礙問題處理流程 47 障礙問題糾正（預(yù)防）措施單 填報(bào)部門： 填報(bào)人： 日期： 時(shí)間： 報(bào)送部門： 承辦人： 日期： 時(shí)間： 障礙問題現(xiàn)象描述： 發(fā)生 時(shí)間 發(fā)生 地點(diǎn) 發(fā)現(xiàn)人 判定人 責(zé)任方 處理方案： 責(zé)任 主管 責(zé)任 執(zhí)行 改善確認(rèn)說明： 確認(rèn) 時(shí)間 確認(rèn)人： 48 排除（預(yù)防）干擾的幾項(xiàng)措施 ?產(chǎn)前準(zhǔn)備工作情況檢查 （按檢查表點(diǎn)檢） ?批次首檢方案的實(shí)施 ?組檢的及時(shí)檢查記錄與反饋 ?備用設(shè)備置換與限時(shí)維修 ?生產(chǎn)計(jì)劃與合理安排 以上各項(xiàng)應(yīng)有相應(yīng)記錄 49 生產(chǎn)作業(yè)平衡化 ? 除了求得生產(chǎn)穩(wěn)定外，對(duì)作業(yè)平衡狀態(tài)的分析與改進(jìn)也應(yīng)同時(shí)跟進(jìn)。 ? 生產(chǎn)平衡化，就是要減少各工位之間的作業(yè)時(shí)差。 ? 特別是要先降低幾個(gè)最大的作業(yè)時(shí)間，逐步使各道工序按盡量接近平均時(shí)間的節(jié)奏進(jìn)行制作。 ? 若平均作業(yè)時(shí)間與某最大單元作業(yè)時(shí)間存在著較大差異的話，不平衡造成的時(shí)間浪費(fèi)是顯然存在的，必須設(shè)法對(duì)時(shí)耗高的單元作業(yè)進(jìn)行調(diào)整。 50 平衡效率 ? 如果把流水線上各個(gè)工位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間之和與最長作業(yè)時(shí)間乘以總工位數(shù)之積相比的話，就可得出 平衡效率 值 P。 ? 各工位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間總和 P = ——————————— * 100% ? 最長 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間 * 工位數(shù)總和 ? 平衡效率是衡量生產(chǎn)作業(yè)平衡化程度的量化指標(biāo)。它反映了工藝技術(shù)策劃水平和個(gè)單元作業(yè)能力的均衡度。對(duì)生產(chǎn)效率有直接的影響 。 51 作業(yè)班組： 工 位 計(jì) 時(shí) 表 款號(hào)： 工位 各工位某指定單件作業(yè)時(shí)間（秒） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 52 提高平衡效率的切入點(diǎn) 到現(xiàn)場(chǎng)觀察并 進(jìn)行時(shí)間分析， 找到“瓶頸”。 ——堵塞點(diǎn)在 哪里？誰的作業(yè) 時(shí)間長？ 通過測(cè)試獲得 數(shù)據(jù)。 秒 No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 作業(yè) 工序 名稱 人數(shù) 1 2 1 1 2 1 1 1 1 1 時(shí)間 140 130 160 210 150 135 160 150 175 155 200 150 100 53 作業(yè)平衡改進(jìn)的措施 ? 工程分析的 ECRS改善 ? E（ Eliminate） 刪除 ： ? 去除那些可以省掉的工藝要求或動(dòng)作 。 ? C（ Combine） 結(jié)合： ? 合并時(shí)差大的工序、或不宜拆分的作業(yè)， ? 設(shè)置并聯(lián)崗位。 ? R（ Rearrange） 交換： ? 交換人員或作業(yè)順序。 ? S（ Simplify） 簡(jiǎn)化： ? 對(duì)繁瑣的工藝要求加以簡(jiǎn)化。 54 管理系統(tǒng)的改善與配合 實(shí)施單件流生產(chǎn)方式的同時(shí)，必須對(duì)生產(chǎn)管理系統(tǒng)加以改善，以推進(jìn)和保持生產(chǎn)效益的提升。 單件流 作業(yè) 材料 保障 工作 流程 生產(chǎn) 計(jì)劃 薪酬 分配 現(xiàn)場(chǎng) 管理 55 流程管理 ? 流程管理是制度化企業(yè)管理的新模式； ? 制度化的企業(yè)一定需要實(shí)施流程管理。 ? 流程管理為企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)， ? 流程管理要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)， ? 標(biāo)準(zhǔn)化流程管理運(yùn)作規(guī)則不因人而易。 ? 主流程確定部門間的工作程序和法則； ? 子流程規(guī)定崗位環(huán)節(jié)工作順序和職責(zé)； ? 確定流程后必須界定各節(jié)點(diǎn)輸入輸出。 ? 獲得滿意的輸入后要確保優(yōu)質(zhì)的輸出。 ? 隨情勢(shì)發(fā)展變化現(xiàn)行流程需不斷改善。 56 流程管理的基本概念 ? 流程 ： 為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) (滿足顧客要求 )所必須去執(zhí)行的一系列活動(dòng)的組合過程。 ? 管理 ： 有效運(yùn)用資源去實(shí)施這一系列活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)所必須采取的措施。 ? 過程控制： 識(shí)別出過程中的每一步驟，并設(shè)法預(yù)估并控制 〝 過程中每一步驟所可能產(chǎn)生的變數(shù) 〞 ，以保證期望結(jié)果實(shí)現(xiàn)的管理方法，叫做 〝 過程控制 〞 ，以這種方法管理這些流程 (過程 )，就叫做 〝 流程管理 〞 。 57 約束理論（ TOC） Theory of Constraint 通過單件流生產(chǎn)模式，暴露流程中的“瓶頸”。消除障礙，推動(dòng)管理整體提升。 58 梳理工作流程 ?第一步：描述現(xiàn)行流程： 1）畫出現(xiàn)行業(yè)務(wù)過程的 “ 矩陣流程圖 ” 。 2）描述流程中各環(huán)節(jié)交接點(diǎn)的重要內(nèi)容。 ?第二步：梳理并改善工作流程： 1）分析現(xiàn)行業(yè)務(wù)過程中的問題，找出原因； 2）疏理溝通，補(bǔ)充缺漏，改善流程，使業(yè)務(wù)運(yùn)作程序更合理、完善。 3）界定個(gè)環(huán)節(jié)的輸入輸出內(nèi)容，使交接要求更明確。形成文件，規(guī)范運(yùn)作。 59 輸入和輸出 本部門或崗位 的工作過程 輸入： R 1)本工作環(huán)節(jié)所需的各類資源（可能來自多方的） 。 2)接納人對(duì)資源的處置要求 輸出： C 指本工作環(huán)節(jié)所做出的各類結(jié)果（可能向不同方輸出不同的內(nèi)容）。 60 弄清楚三個(gè)問題 一、我（部門）需要什么？ 弄清我（部門）要做好工作，必須要求前道工序向我（部門）提供什么，要求如何。 二、我（部門）該做什么？怎么做？ 弄清我（部門）的工作職責(zé)，制定計(jì)劃，明確要求，妥善安排（分工），按時(shí)完成。 三、我（部門）該給誰什么？ 弄清我（部門）應(yīng)該向哪些 方面提供我的工作結(jié)果，怎樣 滿足他們需要，并使其滿意。 61 明確崗位職責(zé)，規(guī)范工作細(xì)節(jié) 自查自述本崗位職責(zé) 1）你了解你的下游環(huán)節(jié)（后道工序）對(duì)你“ 輸出 ” 的工作結(jié)果有什么要求嗎？ 2）想一想，在現(xiàn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)中，通過你的工作，向下游環(huán)節(jié)提供了什么，是怎樣提供的。你的 “ 內(nèi)部顧客 ” 與你工作交接過程中常出現(xiàn)什么問題？ 3）根據(jù)你本崗位在業(yè)務(wù)流程中的作用，確定崗位職責(zé)、規(guī)范該崗位應(yīng)做到的具體事項(xiàng)（做什么、怎么做、應(yīng)何時(shí)做好）。 62 工作標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范工作流程（不因人而易） 1）通過部門之間的溝