【文章內(nèi)容簡介】
2 132 合計(jì) 3600 3777 177 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 16 圖表 186 控制過程中的管理決策 目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 衡量實(shí)際績效 比較標(biāo)準(zhǔn)與 實(shí)際績效 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 了嗎? 偏差可以 接受嗎? 標(biāo)準(zhǔn)可以 接受嗎? 什么也不做 什么也不做 判斷偏差的原因 校正績效 修訂標(biāo)準(zhǔn) 是 是 是 否 否 否 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 17 什么是組織績效? ? 績效:一項(xiàng)活動的最終結(jié)果 ? 組織績效:一個組織中所有工作活動的累積結(jié)果 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 18 組織績效的測量 ? 生產(chǎn)率:產(chǎn)品或服務(wù)的總產(chǎn)出除以產(chǎn)生這些產(chǎn)出的總投入 ? 組織效力:對組織目標(biāo)的合適程度及被實(shí)現(xiàn)程度的測量 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 19 圖表 187 一些流行的行業(yè)和公司排名 《 財(cái)富 》 ( ) 《 財(cái)富 》 500強(qiáng)企業(yè) MBA最佳雇主 25強(qiáng) 最受尊敬企業(yè) 最佳雇主 100強(qiáng) 商業(yè)史上 101個最愚蠢時刻 全球 500強(qiáng)企業(yè) 最具領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè) 增長最快企業(yè) 100強(qiáng) 《 產(chǎn)業(yè)周刊 》 ( ) 《 產(chǎn)業(yè)周刊 》 1000強(qiáng)企業(yè) 《 產(chǎn)業(yè)周刊 》 美國 500強(qiáng)企業(yè) 最佳制造業(yè)企業(yè) 50強(qiáng) 《 產(chǎn)業(yè)周刊 》 最佳工廠 《 商業(yè)周刊 》 () 全球最具創(chuàng)新力企業(yè) 《 商業(yè)周刊 》 50強(qiáng)企業(yè) 最佳 MBA企業(yè) 客服冠軍企業(yè) 顧客滿意度指數(shù) 美國顧客滿意度指數(shù) ——密歇根大學(xué)商學(xué)院 顧客滿意度測量協(xié)會 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 20 圖表 187 一些流行的行業(yè)和公司排名(續(xù)) 《 福布斯 》 () 《 福布斯 》 500強(qiáng)企業(yè) 最佳小型企業(yè) 200強(qiáng) 最佳大型企業(yè) 400強(qiáng) 最大私營企業(yè)排行榜 全球企業(yè) 2022強(qiáng) 全球高績效公司排行榜 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 21 控制的類型 ? 前饋控制:在一項(xiàng)實(shí)際行動開始之前進(jìn)行的控制 ? 同期控制:在一項(xiàng)工作活動進(jìn)行期間進(jìn)行的控制 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 22 控制的類型(續(xù)) ? 走動式管理:管理者在工作現(xiàn)場直接與員工交流和互動 ? 反饋控制:某項(xiàng)活動完成之后實(shí)施的控制 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Steph