解釋控制的性質(zhì)和重要性描述控制過程的三個(gè)步驟解釋如何-預(yù)覽頁
【正文】 ；采取管理行動(dòng)來糾正偏差或調(diào)整不合適的標(biāo)準(zhǔn)。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 8 控制過程 ? 控制過程 1. 測量實(shí)際績效 2. 將實(shí)際績效與某項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 3. 采取管理行動(dòng)來糾正偏差或調(diào)整不合適的標(biāo)準(zhǔn) Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 12 將實(shí)際績效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 ? 確定實(shí)際績效與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差程度 ? 偏差范圍：實(shí)際績效與標(biāo)準(zhǔn)之間可接受的偏差程度 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 17 什么是組織績效？ ? 績效：一項(xiàng)活動(dòng)的最終結(jié)果 ? 組織績效：一個(gè)組織中所有工作活動(dòng)的累積結(jié)果 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 21 控制的類型 ? 前饋控制：在一項(xiàng)實(shí)際行動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制 ? 同期控制：在一項(xiàng)工作活動(dòng)進(jìn)行期間進(jìn)行的控制 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 25 圖表 189 常用的財(cái)務(wù)比率 目標(biāo) 比率 計(jì)算公式 含義 流動(dòng)性 流動(dòng)比率 酸性測試 流動(dòng)資產(chǎn) /流動(dòng)負(fù)債 不包括存貨在內(nèi)的流動(dòng)資產(chǎn) /流動(dòng)負(fù)債 檢驗(yàn)組織償還短期債務(wù)的能力 更精確地檢驗(yàn)當(dāng)庫存周轉(zhuǎn)緩慢或者難以銷售時(shí)的流動(dòng)性 杠桿 資產(chǎn)負(fù)債率 已獲利息倍數(shù) 總負(fù)債 /總資產(chǎn) 息稅前利潤總額 /總利息 該比率越高，組織的杠桿比率就越高 測量組織能夠償還其利息費(fèi)用的倍數(shù) 活動(dòng)性 庫存周轉(zhuǎn)率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 銷售額 /庫存 銷售額 /總資產(chǎn) 該比率越高，庫存資產(chǎn)的利用率就越高 利用越少的資產(chǎn)來實(shí)現(xiàn)某個(gè)既定的銷售額，管理者利用組織總資產(chǎn)的效率就越高 收益率 銷售利潤率 投資回報(bào)率 稅后凈利潤 /總銷售額 稅后凈利潤 /總資產(chǎn) 確定組織創(chuàng)造的利潤 測量組織的資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率 Copyright 169。 –從 4個(gè)方面測量一家公司的績效： ? 財(cái)務(wù) ? 顧客 ? 內(nèi)部流程 ? 人員／創(chuàng)新／成長方面的資產(chǎn) Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。組織必須有一種方法來找出哪些實(shí)踐在不同工作領(lǐng)域和部門獲得了成功。 在整個(gè)組織內(nèi)傳達(dá)最佳實(shí)踐。 持續(xù)不斷地培育最佳實(shí)踐。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 30 工作場所中的問題 ? 員工偷竊：員工未經(jīng)允許就將公司財(cái)產(chǎn)據(jù)為己有的行為 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 34 需要掌握的術(shù)語 ? 控制 ? 市場控制 ? 官僚控制 ? 控制過程 ? 偏差范圍 ? 直接糾正行動(dòng) ? 徹底糾正行動(dòng) ? 績效 ? 組織績效 ? 生產(chǎn)率 ? 組織效力 ? 前饋控制 ? 同期控制 ? 走動(dòng)式管理 ? 反饋控制 Copyright
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