解釋控制的性質和重要性描述控制過程的三個步驟解釋如何-預覽頁
【正文】 ；采取管理行動來糾正偏差或調整不合適的標準。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 8 控制過程 ? 控制過程 1. 測量實際績效 2. 將實際績效與某項標準進行比較 3. 采取管理行動來糾正偏差或調整不合適的標準 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 12 將實際績效與標準進行比較 ? 確定實際績效與標準之間的偏差程度 ? 偏差范圍：實際績效與標準之間可接受的偏差程度 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 17 什么是組織績效？ ? 績效：一項活動的最終結果 ? 組織績效：一個組織中所有工作活動的累積結果 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 21 控制的類型 ? 前饋控制：在一項實際行動開始之前進行的控制 ? 同期控制：在一項工作活動進行期間進行的控制 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 25 圖表 189 常用的財務比率 目標 比率 計算公式 含義 流動性 流動比率 酸性測試 流動資產 /流動負債 不包括存貨在內的流動資產 /流動負債 檢驗組織償還短期債務的能力 更精確地檢驗當庫存周轉緩慢或者難以銷售時的流動性 杠桿 資產負債率 已獲利息倍數 總負債 /總資產 息稅前利潤總額 /總利息 該比率越高，組織的杠桿比率就越高 測量組織能夠償還其利息費用的倍數 活動性 庫存周轉率 總資產周轉率 銷售額 /庫存 銷售額 /總資產 該比率越高，庫存資產的利用率就越高 利用越少的資產來實現某個既定的銷售額，管理者利用組織總資產的效率就越高 收益率 銷售利潤率 投資回報率 稅后凈利潤 /總銷售額 稅后凈利潤 /總資產 確定組織創(chuàng)造的利潤 測量組織的資產創(chuàng)造利潤的效率 Copyright 169。 –從 4個方面測量一家公司的績效： ? 財務 ? 顧客 ? 內部流程 ? 人員／創(chuàng)新／成長方面的資產 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。組織必須有一種方法來找出哪些實踐在不同工作領域和部門獲得了成功。 在整個組織內傳達最佳實踐。 持續(xù)不斷地培育最佳實踐。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 30 工作場所中的問題 ? 員工偷竊：員工未經允許就將公司財產據為己有的行為 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 34 需要掌握的術語 ? 控制 ? 市場控制 ? 官僚控制 ? 控制過程 ? 偏差范圍 ? 直接糾正行動 ? 徹底糾正行動 ? 績效 ? 組織績效 ? 生產率 ? 組織效力 ? 前饋控制 ? 同期控制 ? 走動式管理 ? 反饋控制 Copyright
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