【正文】
2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 34 需要掌握的術(shù)語(yǔ) ? 控制 ? 市場(chǎng)控制 ? 官僚控制 ? 控制過(guò)程 ? 偏差范圍 ? 直接糾正行動(dòng) ? 徹底糾正行動(dòng) ? 績(jī)效 ? 組織績(jī)效 ? 生產(chǎn)率 ? 組織效力 ? 前饋控制 ? 同期控制 ? 走動(dòng)式管理 ? 反饋控制 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 持續(xù)不斷地培育最佳實(shí)踐。組織必須有一種方法來(lái)找出哪些實(shí)踐在不同工作領(lǐng)域和部門獲得了成功。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 25 圖表 189 常用的財(cái)務(wù)比率 目標(biāo) 比率 計(jì)算公式 含義 流動(dòng)性 流動(dòng)比率 酸性測(cè)試 流動(dòng)資產(chǎn) /流動(dòng)負(fù)債 不包括存貨在內(nèi)的流動(dòng)資產(chǎn) /流動(dòng)負(fù)債 檢驗(yàn)組織償還短期債務(wù)的能力 更精確地檢驗(yàn)當(dāng)庫(kù)存周轉(zhuǎn)緩慢或者難以銷售時(shí)的流動(dòng)性 杠桿 資產(chǎn)負(fù)債率 已獲利息倍數(shù) 總負(fù)債 /總資產(chǎn) 息稅前利潤(rùn)總額 /總利息 該比率越高,組織的杠桿比率就越高 測(cè)量組織能夠償還其利息費(fèi)用的倍數(shù) 活動(dòng)性 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 銷售額 /庫(kù)存 銷售額 /總資產(chǎn) 該比率越高,庫(kù)存資產(chǎn)的利用率就越高 利用越少的資產(chǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)某個(gè)既定的銷售額,管理者利用組織總資產(chǎn)的效率就越高 收益率 銷售利潤(rùn)率 投資回報(bào)率 稅后凈利潤(rùn) /總銷售額 稅后凈利潤(rùn) /總資產(chǎn) 確定組織創(chuàng)造的利潤(rùn) 測(cè)量組織的資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 17 什么是組織績(jī)效? ? 績(jī)效:一項(xiàng)活動(dòng)的最終結(jié)果 ? 組織績(jī)效:一個(gè)組織中所有工作活動(dòng)的累積結(jié)果 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 12 將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 ? 確定實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差程度 ? 偏差范圍:實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)之間可接受的偏差程度 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 7 什么是控制過(guò)程? ? 控制過(guò)程 ( control process)是一個(gè) 3步驟過(guò)程:測(cè)量實(shí)際績(jī)效;將實(shí)際績(jī)效與某項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較;采取管理行動(dòng)來(lái)糾正偏差或調(diào)整不合適的標(biāo)準(zhǔn)。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 3 什么是控制? ? 控制:監(jiān)控、比較和糾正工作績(jī)效的過(guò)程 ? 控制的目的 –確保各項(xiàng)活動(dòng)圓滿完成并實(shí)現(xiàn)目標(biāo) Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins amp。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 2 ? 解釋控制的性質(zhì)和重要性 ? 描述控制過(guò)程的三個(gè)步驟 ? 解釋如何測(cè)量組織績(jī)效 ? 描述用來(lái)測(cè)量組織績(jī)效的工具 ? 討論當(dāng)代的一些控制事項(xiàng) Copyright 169。 由于直徑達(dá) 平坦 , 導(dǎo)致成像模糊 。2022 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 18 6 圖表 181 計(jì)劃 —控制鏈 計(jì)劃 目標(biāo) 目的 戰(zhàn)略 計(jì)劃 控制 標(biāo)準(zhǔn) 衡量 比較 行動(dòng) 領(lǐng)導(dǎo)