模塊一管理與管理者一、管理的含義、職能及其作用二、管理(編輯修改稿)
2025-08-28 12:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 只有通過管理才能有效的實現(xiàn)組織的目標 二、管理者的層次、角色、具體任務及技能 （一）何謂管理者 ? 操作者：在組織中直接從事具體的業(yè)務的人。任務是做好組織所分派的具體的操作性事務。 ? 管理者：是那些在組織中指揮他人完成具體任務的人。其主要職責是指揮下屬工作。 （二）管理者在企業(yè)所承擔的角色 根據(jù)亨利 明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。 正式權(quán)力和地位 人際角色 代表人 領(lǐng)導者 聯(lián)絡者 信息角色 監(jiān)督者 傳播者 發(fā)言人 決策角色 企業(yè)家 干擾對付者 資源分配者 談判者 管理者的層次 高層 管理者 中層管理者 第一線管理者（督導人員） 負責制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并計劃未來的發(fā)展方向 執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作 一般只限于督導操作人員的工作，不會指揮其他管理人員 （二）管理者的具體任務 高層管理者 中層管理者 ? 建立雄偉目標，達成群體共識； ? 制定戰(zhàn)略計劃，調(diào)整組織分工； ? 匯集各項資源，進行合理配置； ? 提出核心理念，塑造企業(yè)文化。 ? 建立工作團隊，明確人員分工； ? 規(guī)范工作程序，建立管理標準； ? 加強計劃管理，實施日?？己?；
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