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正文內(nèi)容

某通信分公司人事行政操作手冊(編輯修改稿)

2025-08-26 02:39 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 10%,晉升調(diào)薪不超過原工資總額的20%,兩次調(diào)薪之間的時間不少于 4 個月;分公司全年考核調(diào)薪人數(shù)不能超過總?cè)藬?shù)的50%。 。 第六條 調(diào)動后的工資調(diào)整:總部各部門之間的平級調(diào)動,其薪資不變。分公司調(diào)至大區(qū)、總部且非深派駐員工之間的平級調(diào)動,其薪資作相應(yīng)變化。分公司與分公司之間的平級調(diào)動,其薪資要根據(jù)調(diào)動后所在區(qū)域的薪資水平作相應(yīng)調(diào)整。調(diào)動后的職務(wù)工資標準低于原職務(wù)工資的,如是主動調(diào)動(公司作為主體) ,其薪資要套入新的工資標準,反之應(yīng)用原職務(wù)工資。第七條 工資審批權(quán)限:分公司 X、W 級員工由分公司負責人審批。V、U 級由大區(qū)人力資源經(jīng)理審核,大區(qū)總監(jiān)批準。T 級及上人員由總部人力資源部及公司領(lǐng)導審批。第八條 薪酬信息管理權(quán)限員工個人工資和待遇是嚴格保密的,任何人(薪資管理人員除外)不得私自打探他員工的工資及待遇,不得透露向相關(guān)人力資源專業(yè)人員以外的人員本人的薪酬信息,由此而造成的糾紛或引發(fā)不良情緒的,將依照情節(jié)對當事人進行處理。員工薪酬信息管理權(quán)限如下:1) 、總部 HR 薪酬部管理公司全體員工薪酬信息及薪級體系。2) 、大區(qū) HR 經(jīng)理管理所屬區(qū)域員工薪酬信息(大區(qū)總監(jiān)除外) , S 級以下員工薪級體系管理;大區(qū)總監(jiān)權(quán)限是所屬區(qū)域全體員工的薪酬信息及薪級體系。3) 、分公司 HR 經(jīng)理權(quán)限是所屬分公司員工薪酬信息及薪級體系管理(分總除外) ,分公司總經(jīng)理權(quán)限是分公司全體員工的薪酬信息及薪級體系。第九條 公司依照勞動法和有關(guān)法律的規(guī)定,執(zhí)行有關(guān)員工福利政策,由人力資源部辦理員工福利與獎勵事宜。第十條 社會保險 公司將根據(jù)員工所在地區(qū)社會保險業(yè)務(wù)的開展情況,為員工購買相應(yīng)的社會保險,一般參保的險種為基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險。 總部或總部外派員工,公司將在深圳為員工購買社會保險;分公司員工在當?shù)貫閱T工購買社會保險。13 / 74員工社會保險有關(guān)條款參見公司《社會保險規(guī)定》 ;員工在分公司之間和分公司與總部之間調(diào)動時,社保在新的調(diào)入部門或分公司繳納,深圳外派人員除外。第十一條 有薪年假根據(jù)為公司服務(wù)的年限,員工可享受有薪年休假,具體參見《公司休假制度》 。第十二條 住房公司為外派員工提供住房補貼,具體補貼標準參見《外派人員享受住房補貼規(guī)定》 。享受公司住房的員工不另外計發(fā)房補。第十三條 根據(jù)崗位工作需求及職務(wù)職務(wù)的要求為部分員工配備手提電腦以及報銷部分移動電話話費(詳見手提電腦報銷規(guī)定及移動電話報銷規(guī)定) 。第十四條 津貼員工可享受降溫補貼,標準為,廣東地區(qū)每年 5 月~10 月發(fā)放,每月 120 元/人;廣東以外地區(qū)每年 6 月~9 月發(fā)放,每月 60 元/人。如果員工的工作地點在長江以北的分公司,在每年的 11 月至次年 3 月還可享受取暖費補貼,標準為每月 40 元/人。第十五條 公司通過各種形式的培訓,提高員工素質(zhì)和工作技能(詳見《培訓管理工作手冊》 ) 。第七章 員工績效管理第一條 分公司有關(guān)的績效考核考核類型 考核對象考核周期 適用規(guī)章制度 備注分公司 月 《對分公司、辦事處績效考核辦法》組織績效考核 辦事處 月 《對分公司、辦事處績效考核辦法》分公司員工 月 《分公司員工月度績效考核制度》員工績效考核 分公司員工 年 《公司年終考核制度》第一條 分公司人事行政在績效考核方面主要工作內(nèi)容分公司及辦事處月度績效考核1) 、月初第 5 個工作日之前,組織相關(guān)部門將分公司銷量等績效目標,分解至各辦事處;14 / 742) 、月中,協(xié)助分總跟進各辦事處銷量等績效目標的達成;3) 、月末至下月第 5 個工作日前,完成辦事處績效考核數(shù)據(jù)的匯總,確定考核結(jié)果。4) 、下月第 10 個工作日前,組織分公司績效管理會議,通報總部對分公司績效考核結(jié)果,反饋各辦事處績效考核結(jié)果,分析存在的問題與不足,制定下階段改進計劃。分公司員工月度績效考核1) 、月初第 5 個工作日之前,跟進及指導各部門主管,按照績效管理流程(附件 2)完成下屬員工的績效考核;2) 、10 日前,收集匯總分公司員工績效考核表格。根據(jù)需要,組織召開分公司績效管理小組會議,確定員工績效考核結(jié)果。填寫《分公司員工績效考核結(jié)果匯總表》 (附表 TYRS17A)提交大區(qū)及總部人力資源部;3) 、跟進各部門主管,完成績效反饋面談,內(nèi)容包括:確認考核結(jié)果、分析問題與不足、制定員工績效改進計劃、確定下階段績效考核指標與目標。將績效反饋記錄定期(通常為半年)整理歸檔。 (《績效反饋記錄表》附表 TYRS18A)分公司員工年終考核根據(jù)公司年終考核統(tǒng)一安排,組織分公司員工年終考核動員與培訓會;指導與跟進各部門主管,按照年終考核流程(附件 3)在規(guī)定的日期內(nèi)完成其下屬員工的績效考核;收集匯總員工績效考核表格。組織召開分公司績效管理小組會議,確定員工年終考核結(jié)果。填寫《分公司員工年終考核結(jié)果匯總表》附表 TYRS19A) ,提交大區(qū)及總部人力資源部。第二條 分公司人事行政與大區(qū)、總部 HR 績效管理方面工作對接 結(jié)果反饋:每月按時向大區(qū)及總部 HR 提交分公司員工績效考核結(jié)果匯總表。 問題反饋:爭取大區(qū)及總部的工作指導與支持;收集分公司績效管理工作中存在的問題,并反饋至大區(qū)及總部。 申述處理:分公司內(nèi)產(chǎn)生的績效管理問題申述,如在分公司內(nèi)部不能解決,按照績效管理問題申述處理流程,向大區(qū)及總部反饋。 規(guī)章制度審批:根據(jù)分公司需要,制定與完善分公司績效管理細則,報大區(qū)及總部審批備案。15 / 74  第八章  員工獎勵與懲罰第一條 員工獎勵獎勵范圍:有下列情況公司將予以獎勵:1) 、為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益;2) 、為公司挽回重大經(jīng)濟損失;3) 、為公司取得重大社會榮譽;4) 、改進管理成效顯著;5) 、培養(yǎng)和舉薦人才;6) 、工作表現(xiàn)突出;7) 、其他公司認為值得表揚的行為;獎勵類型:包括銷售競賽獎、不定期即時獎勵、年度特別獎、年資獎。1) 、公司根據(jù)業(yè)務(wù)及銷售需要不定時設(shè)立銷售競賽獎,獎勵銷售業(yè)績突出的團隊和個人。2) 、公司對員工的業(yè)績表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng)新、突出貢獻等給予即時獎勵。3) 、年度特別獎包括優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀辦事處、優(yōu)秀員工、營銷之星等。4) 、員工在公司服務(wù)滿三、五、七年及以上,將獲得相應(yīng)的年資獎。 評選辦法:公司統(tǒng)一制定各項評選辦法,由所在部門推薦,總部人力資源部審核,公司領(lǐng)導審批。 獎勵方式:獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金。第二條 懲罰罰款:員工一般違反公司規(guī)定,將被處以罰款。具體處罰條款參見公司有關(guān)管理規(guī)定。書面警告:員工違反公司的規(guī)章制度,將按規(guī)定給予相應(yīng)的處罰,并發(fā)給警告信。收到第一封、第二封警告信將分別被扣減 10%、20%的年底雙薪。無薪停職:員工三次(含)以上觸犯公司規(guī)章制度,予以無薪停職處理:停職以不超過 10 個工作日為限,用于員工自我改造反省、及等待公司調(diào)查處理意見。16 / 74停職期間不享受一切工資福利待遇。辭退與開除員工嚴重違反公司規(guī)章制度,經(jīng)查證確鑿或有事實證明且情節(jié)重大者,公司可以不經(jīng)預先通知,終止勞動合同,且不發(fā)給任何的解雇福利、資遣費等(詳見十一章員工離職管理) 。第三條 員工在受到上述獎懲的同時,公司酌情可對員工進行相應(yīng)的調(diào)薪、調(diào)職。第四條 如員工的表現(xiàn)未在上述獎懲條例中列明,但其行為值得公司對其進行獎勵或懲戒,公司人力資源部將會同有關(guān)部門進行審議并予以執(zhí)行相應(yīng)的獎勵或懲戒。其獎懲記錄將列入相應(yīng)的獎懲條款中。第五條 以上所有獎罰條款,W、X 級以下人員須經(jīng)分公司總經(jīng)理簽字后正式下文傳達;V、U 級員工須經(jīng)大區(qū)總監(jiān)簽字后正式下文傳達;T 級及以上人員須經(jīng)總部人力資源部和公司領(lǐng)導簽字后正式下文傳達。第九章 員工調(diào)配管理第一條 人員調(diào)配指因工作需要在分公司內(nèi)部、大區(qū)內(nèi)跨分公司間、跨大區(qū)、總部與分公司間人員崗位的借調(diào)、調(diào)動等。第二條 跨區(qū)域的調(diào)配,由總部人力資源部協(xié)調(diào);跨分公司的調(diào)配,由大區(qū)人力資源部協(xié)調(diào);分公司內(nèi)部調(diào)配由分公司行政人事部協(xié)調(diào),詳見附件一《3HRMS 管理權(quán)限與流程》 ,員工調(diào)配需填寫《員工異動表》(附表 TYRS09B)。第三條 跨分公司的調(diào)配經(jīng)批準后,調(diào)動人員 3 日內(nèi)與原部門或分公司辦理《員工調(diào)配交接表》(附表 TYRS13A) ,調(diào)出部門審核《員工調(diào)配交接清單》無誤后上報人力資源部門。 第四條 借調(diào)因臨時組織或機構(gòu)業(yè)務(wù)開展的需要實施的調(diào)動,必須以借調(diào)的形式進行,調(diào)動程序同上,借調(diào)期限為 3 個月(借調(diào)期限超過 3 個月按調(diào)動處理) ,借調(diào)期間薪資及其他待遇執(zhí)行原單位標準,人員由調(diào)入部門管理,調(diào)入部門必須在借調(diào)期滿前 2 日內(nèi)作出最終的調(diào)動決定和崗位定位上報人力資源部門。第五條 調(diào)配人員工資1① 借調(diào)人員工資級別不變,按照地域差異,參照調(diào)入地區(qū)相同職位的工資基本狀況予以工資差17 / 74額補貼。2① 調(diào)動人員調(diào)動后的工資職級不變,地區(qū)差異參照調(diào)入部門的標準進行調(diào)整(總部調(diào)入分公司人員除外)。員工調(diào)動原則上不予調(diào)薪。第六條 調(diào)配人員社會保險辦理,勞動合同簽定借調(diào)人員社會保險與勞動合同保持不變,仍在調(diào)出地辦理;調(diào)動異地人員,社會保險在調(diào)入地辦理;勞動合同在調(diào)入地重新簽訂。第十章 干部管理第一條 干部管理原則分公司干部管理堅持系統(tǒng)、科學、精簡、及時的原則;干部評估選拔以能力為導向遵循客觀、公平、公正的原則,確保干部隊伍的質(zhì)量和戰(zhàn)斗力。分公司干部管理參照總部《天音通信干部管理制度》 ,并在其指導原則下執(zhí)行。第二條 干部的范圍   分公司負責管理的干部包括職能部門經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、產(chǎn)品專員。第三條 干部的儲備與培養(yǎng) 分公司干部儲備來源于內(nèi)部選拔培養(yǎng)和外部招募,公司堅持內(nèi)外部選拔并舉,造血與輸血并重的干部儲備指導思想;分公司干部應(yīng)保持 30%左右的有效儲備率。 內(nèi)部選拔的儲備干部采用“黨?!钡呐囵B(yǎng)方式,分批、分層參加總部組織的相關(guān)培訓;在分公司、大區(qū)、總部間進行有計劃的輪崗、掛職、交流鍛煉,培養(yǎng)干部綜合素質(zhì)。 外部招聘的儲備干部可有計劃派往總部進行相關(guān)培訓,對儲備干部實行周、月度工作報告、定期述職和定期的溝通訪談制度,結(jié)合日常績效考核和能力評估,以實時跟進儲備干部的培養(yǎng)進度和狀態(tài);在分公司實行儲備干部培養(yǎng)責任制和導師制,儲備干部所在的一級部門負責人為培養(yǎng)的第一責任人,并列為負責人的考核指標之一。第四條 干部選拔作業(yè)流程 所在分公司提出用人需求;并在分公司內(nèi)部或由大區(qū)所轄的其他分公司指定 23 名候選人進行任職評估; 采用直接上級評價法,由大區(qū) HR 負責評估的組織,按照公司對各層級干部的評價標準為依據(jù),通過《天音干部能力評估表》 、 《天音干部 360 度評估分析報告》 、 《近半年績效分析簡報》等工具對干部進行綜合評價;18 / 74 根據(jù)分公司 HR 經(jīng)理提交的評估材料,分公司總經(jīng)理提出任用建議報所在大區(qū) HR 經(jīng)理,經(jīng)大區(qū) HR 經(jīng)理審核后,報大區(qū)總監(jiān)核決; 大區(qū)總監(jiān)在 3 個工作日內(nèi)做出任用批復,同時簽發(fā)任命文件,在所在大區(qū)范圍內(nèi)發(fā)文,并抄送總部職能部門和公司相關(guān)領(lǐng)導; 所在分公司總經(jīng)理與任職人在人員到位之前進行職前溝通,了解任職人心態(tài),明確工作的目標、要求及期望;并在發(fā)文后 3 日內(nèi)到任新崗位。第五條 分層級的人員/干部任免 司職能部門經(jīng)理、辦事處經(jīng)理及產(chǎn)品專員以下員工的任免由分公司人事行政負責人審核,分公司負責人核決,所在分公司向其全體員工下發(fā)文件,抄送大區(qū) HR 及組織發(fā)展部; 分公司部門經(jīng)理、辦事處經(jīng)理及產(chǎn)品專員的任命由分公司提出申請,大區(qū) HR 審核,大區(qū)總監(jiān)核決,由大區(qū)下發(fā)任免文件,發(fā)給分公司負責人和分公司 HR 負責人,并抄送大區(qū)辦和組織發(fā)展部。第六條 干部輪調(diào)與掛職鍛煉 公司通過有計劃的干部輪調(diào)、干部縱向掛職、干部橫向交流等方式對干部進行有針對性的在職培養(yǎng),以提升干部的綜合素質(zhì)和管理能力。第七條 干部作風管理 公司干部應(yīng)嚴格遵循服從組織、忠于職守、高效廉潔、敢于創(chuàng)新、坦誠開明、以身作則的作風要求;各級干部應(yīng)加強自身修養(yǎng),努力提升個人綜合素質(zhì); 對于違背公司干部作風管理要求的,將視情節(jié)和影響,給予口頭批評、通報批評、調(diào)職、降級、降職,直至辭退處分。第八條 干部預警系統(tǒng) 干部預警系統(tǒng)分為問題反饋、黃牌、紅牌三個階段; 發(fā)現(xiàn)問題的途徑:(1)干部考察期評估;(2)對正式干部上半年評估和下半年評估;(3)業(yè)績表現(xiàn)和團隊狀況;(4)個人工作的狀態(tài); 問題反饋:當通過以上途徑首次發(fā)現(xiàn)問題時,分公司人事行政部發(fā)出直接上司簽字的《現(xiàn)存問題反饋通知》給予問題反饋; 黃 牌:問題反饋一個月后,分公司人事行政部將進行跟蹤檢查,如果還存在類似問題,人事行政部將送達有直接上司簽字的《現(xiàn)存問題限期整改通知》給予黃牌警告; 紅 牌:對于在《現(xiàn)存問題限期整改通知》下達一個月以后仍然沒有明顯改善的,人力資源部將建議向公司領(lǐng)導給予當事人調(diào)職、降職或就地免職處分。19 / 74第十一章 員工培訓管理第一條 給員工一雙會飛的翅膀是公司的培訓理念。第二條 分公司培訓職責公司培訓制度在所在分公司的執(zhí)行;所在分公司年度/月度培訓計劃的制定與組織實施;所在分公司培訓項目的組織實施;所在分公司培訓需求調(diào)查反饋,上級培訓機構(gòu)的培訓支援申請;
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