【文章內(nèi)容簡介】 外派公司負責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾埲肆舸娴膫€人資料推薦給雇主挑選。 外派公司與雇主簽訂《勞務(wù)合同》，并由雇主對錄用人員發(fā)邀請函。 錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料。 勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)。 勞務(wù)人員到檢疫機關(guān)辦理國際旅行《健康證明書》《預(yù)防接種證書》。 外派公司負責(zé)辦理審查、報批、護照、簽證等手續(xù)。第三章1 培訓(xùn)需求分析的作用（一） 有利于找出差距確立培訓(xùn)目標（二） 有利于找出解決問題的方法（三） 有利于進行前瞻性預(yù)測分析（四） 有利于進行培訓(xùn)成本的預(yù)算（五） 有利于促進企業(yè)各方達成共識2 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容　　培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容：要從不同層次、不同方面、不同時期對培訓(xùn)需求進行分析。1.培訓(xùn)需求的層次分析一般從三個層次上進行：戰(zhàn)略層次、組織層次、員工個體層次。需求的對象分析從二個層次進行：新員工培訓(xùn)需求分析、在職員工培訓(xùn)需求分析。求的階段分析從2個層次進行：目前培訓(xùn)需求分析、未來培訓(xùn)需分析。　　戰(zhàn)略層次：外部環(huán)境、組織條件、人員變動　　組織層次：組織目標（決定培訓(xùn)的目標）、組織資源、組織文化、組織效率、任務(wù)分析　　員工層次：員工素質(zhì)、員工技能、員工態(tài)度、工作績效3 撰寫培訓(xùn)需求分析報告 培訓(xùn)需求分析報告包括以下主要內(nèi)容：① 需求分析實施的背景，即產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因或培訓(xùn)動議。② 開展需求分析的目的和性質(zhì)。③ 概述需求分析實施的方法和過程。④ 闡明分析結(jié)果。⑤ 解釋、評論分析結(jié)果和提供參考意見⑥ 附錄（包括收集和分析資料用的圖表、問卷、部分原始資料等）⑦ 報告提要（提要是對報告要點的概括，要求簡明扼要）4 培訓(xùn)需求分析模型　?。褐荚趯T工需求提供一個連續(xù)的反饋　?。海ㄈ?、系統(tǒng)的調(diào)查，確定理想狀況與現(xiàn)有狀況的差距，決定是否需要培訓(xùn)和培訓(xùn)內(nèi)容的方法）　?。褐攸c分析方法　　5 循環(huán)評估模型　　有2種培訓(xùn)者，即積極和消極。積極的通過培訓(xùn)循環(huán)評估方法搜集和跟蹤組織的業(yè)務(wù)、人事變動以及政策和程序的變化等，及時預(yù)測和掌握組織的培訓(xùn)需求，掌握受訓(xùn)者的規(guī)律； 而消極的培訓(xùn)者只是坐等業(yè)務(wù)上門或只是做簡單、臨時的需求分析。其旨在對員工培訓(xùn)需求提供一個連續(xù)的反饋以有來周而復(fù)始地估計培訓(xùn)的需要。6 全面性任務(wù)分析模型　　其核心是通過對一項工作或一類工作所包含的全部可能和任務(wù)和所有可能的知識和技能進行分析，形成任務(wù)目錄和技能目錄，以此作為制定培訓(xùn)策略的依據(jù)　　任務(wù)分析分以下幾個階段進行：計劃階段、研究階段、任務(wù)和技能分析階段、規(guī)劃設(shè)計階段、執(zhí)行新的或修正的培訓(xùn)規(guī)劃階段7 績效差距分析模型　　發(fā)現(xiàn)問題階段：理想與現(xiàn)實存在差距的地方，也就是需要培訓(xùn)來加以改善的地方?！　☆A(yù)先分析階段：　　需求分析階段：這一階段的任務(wù)是尋找績效差距8 前瞻性培訓(xùn)需求分析模型　　A企業(yè)要保持技術(shù)優(yōu)勢，不斷領(lǐng)先技術(shù)發(fā)展，對知識型員工的前瞻性培訓(xùn)就非常必要；B即使員工目前的工作績效是令人滿意，也同樣需要培訓(xùn)C企業(yè)生命周期的演進，以及員工個人在組織中個人成長的需要，針對適應(yīng)未來變化的培訓(xùn)需也會產(chǎn)生9 實施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作應(yīng)注意的問題 了解員工受訓(xùn)的現(xiàn)狀。尋找受訓(xùn)員工存在的問題。在調(diào)查中，應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望能夠達到的培訓(xùn)效果。調(diào)查資料收集到以后，我們要仔細分析這些調(diào)查資料，叢冢招呼培訓(xùn)需求。10 培訓(xùn)前培訓(xùn)師的基本要求 做好準備工作 決定如何在學(xué)院之間分組。對“培訓(xùn)者指南”中提到的愛了進行檢查，根據(jù)學(xué)院的情況進行取舍。11 培訓(xùn)計劃實施的控制 收集培訓(xùn)相關(guān)資料比較目標與現(xiàn)狀之間的差距分析現(xiàn)實目標的培訓(xùn)計劃，設(shè)計培訓(xùn)計劃檢討工具對培訓(xùn)計劃進行檢討，發(fā)現(xiàn)偏差培訓(xùn)計劃糾編公布培訓(xùn)計劃，跟進培訓(xùn)計劃落實。12 培訓(xùn)資源的充分利用　　讓受訓(xùn)者變成培訓(xùn)者培訓(xùn)時間的開發(fā)和利用培訓(xùn)空間的充分利用13 培訓(xùn)效果信息的種類　　培訓(xùn)效果信息的種類是確定培訓(xùn)效果信息的前提條件,其種類如下: 用與編輯方面的信息 5 .教師選定方面的信息6 .面的信息8 .信息14 培訓(xùn)效果信息的收集渠道　　培訓(xùn)效果信息的收集,是培訓(xùn)效果的追蹤,從信息的種類分析來,來自于如下幾個渠道生產(chǎn)管理或計劃部門對培訓(xùn)組織實施的時機選擇和培訓(xùn)目的的確定是否具有發(fā)言權(quán)。受訓(xùn)人員是收集培訓(xùn)效果分析信息最重要的渠道之一。管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)是了解受訓(xùn)人員受訓(xùn)效果的最直接、最公正的信息渠道培訓(xùn)師是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵。15 培訓(xùn)效果評估的指標　　率16 培訓(xùn)效果信息的整理與分析　（一）培訓(xùn)前對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋。對受訓(xùn)者進行訓(xùn)前的狀況摸底，了解受訓(xùn)者在與自己的實際工作高度相關(guān)的方面的知識、技能和水平?！。ǘ┡嘤?xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋。 受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性； 受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的認知程度； 培訓(xùn)內(nèi)容； 培訓(xùn)的進度和中間效果； 培訓(xùn)環(huán)境； 培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員 （三）培訓(xùn)效果評估。 可以以考卷形式或?qū)嶋H操作形式來測試評估受訓(xùn)人員究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西； 受訓(xùn)者把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識技能是否有效地運用到工作中去； 如果培訓(xùn)達到了改進受訓(xùn)者工作行為的目的，那么這種改進能否提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。 （四）培訓(xùn)效率評估。最有效的方法就是提供一份詳細的培訓(xùn)項目評估報告，讓他們知道投資后的回報。17 培訓(xùn)效果監(jiān)控情況的總結(jié)　　培訓(xùn)效果監(jiān)控情況的總結(jié),其目的是為了確定培訓(xùn)工作的好壞,更重要的是幫助培訓(xùn)都提高培訓(xùn)水平,可以通過兩個信息來獲取A 培訓(xùn)者自評 B 學(xué)員評估　　總結(jié)是對培訓(xùn)基本情況的闡述,主要包含如下:　　18 自學(xué)　　,也適用于在崗培訓(xùn),而且新老員工都可以通過自學(xué)掌握必要的知識和技能.　　自學(xué)的優(yōu)點: 　　1 費用低 2 不影響工作 3 學(xué)習(xí)者自主性強 4 可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的個別差異 5 有利于培養(yǎng)員工的自學(xué)能力　　自學(xué)的缺點:　　19 拓展培訓(xùn)　　型體能訓(xùn)練為主,學(xué)員被置于各種艱難的情境中,.這兩種訓(xùn)訓(xùn)練的區(qū)別在于: 1 野外拓展借助自然地域,輕松自然 2 野外拓展提供了真實的模擬的情境體驗 3 野外拓展使參與人員擁有開放接納的心理狀態(tài) 4 野外拓展使參與人員擁有與以往不同的共同生活經(jīng)歷20 網(wǎng)上培訓(xùn)　　網(wǎng)上培訓(xùn)又稱為基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn),是指通過企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)或因特網(wǎng)對學(xué)員進行培訓(xùn)的方式.　　網(wǎng)上培訓(xùn)有以下優(yōu)點:　　1 無須將學(xué)員從各地召集在一起,大大節(jié)省了培訓(xùn)費用　　2 在網(wǎng)上培訓(xùn)中,及時低成本地更新培訓(xùn)內(nèi)容.　　3 可充分利用網(wǎng)絡(luò)上在資源,增強課堂的趣味性,提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率　　4 進程安排比較靈活,學(xué)員可充分利用空閑時間進行,而不中斷工作.　　網(wǎng)上培訓(xùn)有以下缺點:　　1 網(wǎng)上培訓(xùn)要求企來建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng),要投入大量的培訓(xùn)資金　　2 有些培訓(xùn)內(nèi)容不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式,如關(guān)于人際交流的技能培訓(xùn).21 虛擬培訓(xùn)　　,學(xué)員通過運用一些設(shè)備接受和響應(yīng)環(huán)境的各種感官刺激而進入其中,并可根據(jù)需要通過多種交互設(shè),從而達到提高培訓(xùn)對象各處技能或?qū)W習(xí)知識的目的.其 　　優(yōu)點：驗.22 起草志修訂培訓(xùn)制度的要求　　戰(zhàn)略