現(xiàn)場銷售人員執(zhí)行策略(編輯修改稿)
2025-08-23 22:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 貸款審批（4） 簽訂合同（5） 合同公證（6） 抵押登記（7） 辦理保險(xiǎn)（8） 發(fā)放貸款（9） 回收貸款（10） 清戶撤押 個(gè)人住房貸款所須主要資料一覽表序號(hào)材料提供方份數(shù)用途注意事項(xiàng)貸款公證保險(xiǎn)抵押1商品房出/預(yù)售合同（原件）房產(chǎn)商7√√√需經(jīng)交易登記2房產(chǎn)商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件房產(chǎn)商6√√3商品房預(yù)售許可證復(fù)印件房產(chǎn)商2√4房地產(chǎn)權(quán)證房產(chǎn)商1√5房產(chǎn)商法人代表證明書復(fù)印件房產(chǎn)商1√√6房產(chǎn)商法人代表身份證復(fù)印件房產(chǎn)商2√√7房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件房產(chǎn)商2√√8預(yù)付款收據(jù)復(fù)印件房產(chǎn)商2√9借款申請(qǐng)書銀行2√√10個(gè)人住房抵押借款合同銀行5√√√11借款人等身份證借款人3√√√驗(yàn)證后復(fù)印12戶口本借款人3√√√全本復(fù)印13結(jié)婚證借款人3√√復(fù)印14收入證明√借款人工作單位1√√15銀行出具的委托書正本銀行1√√16銀行營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件銀行1√17銀行法定代表人身份證復(fù)印件銀行1√18上海市房地產(chǎn)其它權(quán)力申請(qǐng)表銀行1√加蓋銀行公章及借款人私章 個(gè)人住房貸款部分項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人住房公積金貸款個(gè)人住房商業(yè)性貸款個(gè)人住房組合貸款公證單筆收費(fèi)（元）100150150收費(fèi)人市/區(qū)（縣）公證處市/區(qū)（縣）公證處市/區(qū)（縣）公證處住房保險(xiǎn)單筆收費(fèi)%%%收費(fèi)人保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司抵押登記單筆收費(fèi)100元%（房價(jià)超過100元部分累進(jìn)遞減）（同左）收費(fèi)人市/區(qū)（縣）房地產(chǎn)登記處（同左）（同左）五、 售樓處紀(jì)律及基本禮儀銷售現(xiàn)場紀(jì)律（1） 業(yè)務(wù)員進(jìn)現(xiàn)場，需穿統(tǒng)一制服，著裝整齊，精神飽滿。女生化淡妝，男士面容整潔；（2） 客戶進(jìn)門，須有業(yè)務(wù)員微笑上前，禮貌地問“您好，看房？”，如是，則請(qǐng)其落座，遞上樓書；如不是，則另當(dāng)他論；如實(shí)在是電話或接待客戶忙沒人有空，則應(yīng)有人抽一點(diǎn)空，讓新來客戶先落座或先看樓書模型等；（3） 現(xiàn)場不得抽煙，不得吃零食，大聲喧嘩，嬉戲打鬧；（4） 工作時(shí)不得照鏡子、涂口紅等；（5） 私人電話不得超過規(guī)定的時(shí)間期限，最好不在現(xiàn)場接待朋友，即使有也盡量短時(shí)間；（6） 無特殊原因，不得遲到早退。請(qǐng)假提前12小時(shí)通知上級(jí)主管，不批準(zhǔn)，擅自休假，以曠工處理；（7） 午休輪流，吃飯進(jìn)休息室，但要保持接待區(qū)有人員；（8） 與同事密切配合，不搶客戶，如是同事的客戶要走，也需面帶微笑說再見；（9） 個(gè)人物品整齊堆放，如在辦公區(qū)發(fā)現(xiàn)，一律沒收；（10） 輪流值日，保持現(xiàn)場整潔；（11） 開會(huì)及接待客戶后，將桌椅歸位。（12） 每天下班前做好當(dāng)天客戶記錄和相關(guān)報(bào)表基本禮儀（1） 站姿軀干挺直，頭部端正，面帶微笑，目視前方，雙臂自然下垂；（2） 坐姿①輕輕落座，避免扭臂尋座或動(dòng)作太大引起椅子亂動(dòng)發(fā)出響聲；②接待客人時(shí)，落座在座椅的1/3—2/3之間，不得靠依椅背，也不用過于靠前；③落座時(shí)，應(yīng)用雙手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅；④聽客人說話時(shí)，上身微微前傾，不可東張西望或顯得心不在焉；⑤兩手平放腿上，不要插入兩腿間，也不要托腿或玩弄任何物品；⑥兩腿自然放平，不得蹺二郎腿，應(yīng)兩腿并攏；⑦⑧不得將任何物品夾于腋下；⑨不得隨地吐痰及亂丟雜物（3） 交談①與人交談時(shí)，必須保持衣著整潔；②交談時(shí)，用柔和的目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的主題和內(nèi)容；③與人交談時(shí)，不可整理衣著、頭發(fā)、看表等；④在售樓處內(nèi)不得大聲說笑或手舞足蹈；⑤在講話時(shí)，“請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語要經(jīng)常使用，不講粗魯穢語或使用蔑視性和侮辱性語言；⑥不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人；⑦稱呼客人時(shí)，要用“某先生”或“某小姐（女士）”，不知姓氏時(shí)要用“這位先生”或“這位小姐（女士）”；⑧任何時(shí)候稱呼他人均不能用“喂”；六、 工作流程（一） 銷售部工作流程 入住手續(xù)付首期款《商品房購銷合同》 業(yè)務(wù)員 看樓潛在客戶 多次洽談 簽訂認(rèn)購書付定金（二） 業(yè)務(wù)員工作流程流程標(biāo)點(diǎn)空間道具要點(diǎn)A、案前準(zhǔn)備銷售部《全程銷售培訓(xùn)大綱》 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，了解本案優(yōu)劣勢； 統(tǒng)一說詞、答客問； 了解公司情況； 熟悉競爭個(gè)案B、迎客短問售樓中心 詢問個(gè)人資料（職業(yè)等）； 詢問需求狀況（面積、戶型）C、情況簡介售樓中心模型、位置圖 介紹地段情況； 介紹產(chǎn)品賣點(diǎn) 詢問其它資料D、闡述優(yōu)勢售樓中心效果圖、房型模型 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品內(nèi)部有點(diǎn)（規(guī)劃、綠化、配套、車位、戶型） 奉茶交流E、分析心理售樓中心銷控表、樓書、價(jià)目表 分析對(duì)方愛好、購物計(jì)劃及打算 決定重點(diǎn)介紹戶型F、產(chǎn)品推介樣板房樣板房、建材設(shè)備 介紹戶型優(yōu)點(diǎn)； 會(huì)談判桌、推薦二主攻一戶型
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1