【文章內(nèi)容簡介】
ility and fulfillment崗位中強調(diào)成長、責任感、成就感也能帶來績效的上升Peter Drucker Management Process管理過程: 注重management concepts and practices、a manager or a business has one basic function — economic performance;管理過程的步驟(5步) 管理過程的步驟:為組織設立目標、為目標工作、激勵員工、工作評估衡量、培訓員工 Drucker認為:企業(yè)管理最重要的責任(overriding responsibility):經(jīng)濟效益(economic performance) Mintzberg Manager roles管理者的角色(3大角色、10小角色) 3大角色:interpersonal人際關系角色、informational信息角色、decisional決策角色 10小角色:4 人際關系:figurehead首腦、leader領導者、liaison person聯(lián)絡人 信息角色:監(jiān)管者monitor、發(fā)言人spokesman、信息傳播者disseminator 決策角色:企業(yè)家entrepreneur、資源分配管理recourse allocation administrator、商議者negotiator、傳遞者(解決問題者)mediator 觀點:管理者不能總是作為計劃者、管理者工作亂且不連續(xù)、管理者每天有職責要履行等 Leadership領導能力理論三大學派:Trait、Style、Contingent Trait:Certain characteristics mon to successful leader Style學派代表人物:Ashridge—MGM分類、Blake amp。 Mouton—MGM Grid Contingent學派代表人物:Fiedler—PDMsamp。PCMs,Adair—ACL Helfetz的Dispersed Leadership觀點Style:代表人物(Ashridge—MGM分類、Blake and Mouton—MGM Grid) Ashridge: Management College Model領導分類4類 Tells(autocratic):領導做所有決策、按照交代的做——專制 Sells(persuasive):領導做所有決策、但員工需被激勵 Consults(咨詢):領導考慮下級的觀點、最后還是領導決策 Joins(democratic):領導和下級一起做決策、consensus達成一致 Blake and Mouton: Management Grid方格理論(關心工作、關心員工)、*5個特殊點 Impoverished:雙low型:對工作、員工都不關心 Team:雙high型: Middle Road(dampened pendulum):對工作、員工平衡關心 Country Club:對員工關心、不關心工作 Task management:對工作關心、對員工不關心 Contingency:根據(jù)變量而變化、*代表人物(Fiedler—PDMamp。PCM,Adair—ACL)Fiedler: Nature of leadership研究領導力的本質(zhì)——部分因為態(tài)度attitude,部分取決于環(huán)境situation 領導的分類:PDMs(和下級保持距離、注重工作)、PCMs(和下級親近、關系好) 影響領導有效的因素:上下級之間的關系、工作任務的結(jié)構(gòu)清晰度、領導擁有的權(quán)利如何 高效領導的情形:員工敬愛愛戴領導、任務結(jié)構(gòu)清晰、領導權(quán)利至高 Fiedler建議:PDM(structured)無論情形好壞都OK、PCM只有在favourable的時候才OK John Adair: 行為中心領導(ACL)模型(建立在情況或功能之上、注重領導做了什么) 三個變量:任務需求、組員個人需求、小組需求 Effective leadership is a process of identifying and acting on that priority, exercising a relevant cluster of