崗位勝任能力模型開發(fā)和應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-08-23 05:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 目是什么； 我們前面要有英文縮寫，因為中國石化要國際化，要成為國際化公司。我們今年的排名世界500強我們上升到第七位了。所以我們要用全部中英文對照。 比如說像我們的能力，第一個是忠誠企業(yè)；另外要把定義搞清楚。就是說怎么叫忠誠企業(yè)。現(xiàn)在理解，忠誠企業(yè)我就是不能夠跳槽，這就大錯特錯了。要把這樣一個定義搞清楚。另外要有典型行為，而且典型行為以數(shù)據(jù)越大越難做大。我們要理解企業(yè)的使命，要服從全局，最后承擔(dān)壓力，這是一層一層的，而且層次越高的，難度越大。 這個一定要弄能力辭典，你要想到一個企業(yè)，起碼你的能力辭典要用五十個項目?；旧暇蛪蛴昧?。 確定三維五要素：這大部分隱藏在冰山下，所以說是勝任能力模型最重要的，我們一般是以數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、能力項目的修改和認(rèn)定，這樣的流程。 數(shù)據(jù)收集：最重要的是行為事件訪談。咨詢公司就給我們兩條，它的理念很新；它有行為標(biāo)準(zhǔn)。它關(guān)鍵是快速的觀察可以壓縮性的觀察。我對它的基本原則非常認(rèn)可。他說人文的說法，關(guān)于它動機和技能所想所說是不可靠的。只有他們在關(guān)鍵事件中表現(xiàn)是關(guān)鍵的。我是接受的。 我們現(xiàn)在干部有好多腐敗分子，講起來頭頭是道。我認(rèn)為不能看他說的，關(guān)鍵要看他在關(guān)鍵事件的表現(xiàn)。 行為事件訪談，就是找一個成功人士談，他在關(guān)鍵事件中怎么想的、怎么做的，然后做這個事的結(jié)果。 選什么樣的呢？照咨詢公司要求，我們要選一百個人作為樣板。他在本崗位起碼是四年以上，另外連續(xù)三年業(yè)績突出。選了人以后，我們就要分析他的情況。就是要把一個、一個“S、T”弄出來。也就是說麥克里蘭說第一手材料挖掘，就是首先要有素材，然后再轉(zhuǎn)變。從下到上的。不是我們有些單位，領(lǐng)導(dǎo)在屋一琢磨，我們干部要有六個能力，不是這樣的。從第一手資料抓起來。 03年搞的課題是高級管理人才，就是集團公司的干部他的模型。根據(jù)在我們學(xué)校的學(xué)習(xí)成績，還有根據(jù)人事部歷年考核，但是最后成功的訪談只有91份。有9個人，你怎么啟發(fā)他，這些人就是領(lǐng)導(dǎo)讓他干什么，我干什么，自己有沒有獨立干什么，一個也說不出來。這9個樣本廢了。那么91個，咨詢公司也說基本上符合了。對這些進行了分析，提取了一萬個典型行為，進行編碼。就得出這個項目的頻次和登記表。 比如說影響力是多少，頻次是多少、等級是在哪兒。 能力項目我們都統(tǒng)計完了以后怎么進行確定和修改呢？實際上我們根據(jù)頻次和等級表就可以確定他的典型行為。一般來說頻次出現(xiàn)的越高，說明這個能力重要，為了考核簡易，選了十個考核項目。我們現(xiàn)在管理人員，核心的職業(yè)素養(yǎng)和通用能力十項。能力項目定了，怎么確定他的行為呢？安全他的平均等級正太分布。也就是說等級是N的話，選取的N1到N+2。這樣以后，我們初步構(gòu)建他的能力模型了。但是在這種情況下還要采取專家座談會和關(guān)鍵人物訪談進行調(diào)整20%。 大家看一下各級管理人員，這是我們石化的經(jīng)營管理人員。中層企業(yè)，我用一個責(zé)任心，從責(zé)任心來看，第一層管理人員一到二級就可以了；中層要到三級；高層要到四級。學(xué)習(xí)能力，基層一到三級就可以滿足了；中層在這個基礎(chǔ)上他要到四級；高層要到五級。他要為員工強，另外他還能到管理教練。 這個就是“三維五要素”中的職業(yè)素養(yǎng)和通用能力。其它的基本知識、專業(yè)知識、專業(yè)能力要素怎么確定呢基本知識是由老師搞。 我們有外語、計算機、HSE、管理基本知識，按照崗位不同有著不同的要求。 專業(yè)知識和專業(yè)能力是通過業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，咱們剛才說什么樣參加這個呢？一個是用人的人，還有一個是各業(yè)務(wù)部門的主體業(yè)務(wù)，第三部分是培訓(xùn)中心。為什么業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參與呢？他們會非常專業(yè)而且非常快。業(yè)務(wù)部門寫這個一點問題都沒有。他可能一個禮拜就可以寫出來，要讓咱們老師寫，他沒有那么廣泛的專業(yè)知識，寫不好。他們寫出來之后，我們再召開專家會進行論證。 你比如說HSE經(jīng)理應(yīng)該有哪些專業(yè)技能呢？本專業(yè)；相關(guān)專業(yè)。專業(yè)能力主要從四個維度搞，1：策劃能力；完成任務(wù)的能力；現(xiàn)場處理問題的能力；總結(jié)提升的能力。按照這四個維度來寫。 那么“三維五要素”都出來以后就是能力模型。我們一大本一大本出來之前，每一個崗位都有這樣的簡表。職業(yè)素養(yǎng)三個、基本知識四個方面、專業(yè)知識兩個方面、專業(yè)能力四個方面，每一個崗位前面都有這個小表讓大家看。所以我們也像現(xiàn)在搞人力資源的，也像那些搞技術(shù)一樣的一本一本的規(guī)范。我們剛給HSE一大本放著，領(lǐng)導(dǎo)特別高興。為了使大家都接受，在鼠標(biāo)墊上，每個人的基本能力全都印在鼠標(biāo)墊上，要化為每個人的行為。 另外主要能力模型有階段性，四到五年要修改一次。 這就是簡單的和大家匯報一下我們這六步大致怎么做的。這里面很重要的一條，我們?nèi)耸虏块T一定要和用人部門結(jié)合起來搞的。像我們搞這個經(jīng)營管理人員的時候，我們就是和企干處，就是我們?nèi)耸虏科髽I(yè)就管這個領(lǐng)導(dǎo)的。我們搞技能
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