裝飾公司管理模板(編輯修改稿)
2024-08-16 05:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客戶(hù)交接端茶倒水二、電話(huà)服務(wù)接受電話(huà)咨詢(xún)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)接受電話(huà)投訴三、日常事務(wù)人員外出登記部門(mén)文件交接接待場(chǎng)所衛(wèi)生清理前臺(tái)接待每日匯報(bào)來(lái)訪(fǎng)人數(shù)其中客戶(hù)數(shù)訪(fǎng)客分類(lèi)客戶(hù) 人 業(yè)務(wù)聯(lián)系 人老客戶(hù) 人 員工親友 人應(yīng)聘 人 投訴 人訪(fǎng)客轉(zhuǎn)交接聽(tīng)電話(huà)數(shù)其中客戶(hù)數(shù)電話(huà)分類(lèi)客戶(hù) 人 業(yè)務(wù)聯(lián)系 人老客戶(hù) 人 員工親友 人應(yīng)聘 人 投訴 人咨詢(xún)客戶(hù)預(yù)約量房 人 預(yù)約來(lái)訪(fǎng) 人簡(jiǎn)單咨詢(xún) 人 無(wú)意向 人外出人員文件上交□ 設(shè)計(jì)主管 □ 業(yè)務(wù)主管□ 工程主管 □ 施工監(jiān)理其它事件電話(huà)溝通禮儀規(guī)范 站立接聽(tīng)和撥打電話(huà) 隨手做電話(huà)記錄 主動(dòng)解決問(wèn)題，不推搪 響兩聲接聽(tīng)，逾期道歉 問(wèn)好，報(bào)公司名稱(chēng) 聲音響亮、清晰、自信 語(yǔ)速適當(dāng)，不快不慢 即時(shí)進(jìn)行回復(fù)財(cái)務(wù)管理三項(xiàng)指標(biāo)一、收支款項(xiàng)催交客戶(hù)工程款發(fā)放施工工程款員工工資往來(lái)合作款項(xiàng)二、成本控制成本核算成本分析三、資金安全現(xiàn)金安全借款安全公司經(jīng)營(yíng)保障財(cái)務(wù)管理規(guī)章一、收工程款按合同金額收款提前通知中期款及尾款中期款、增項(xiàng)款未及時(shí)收取，應(yīng)發(fā)布工程停工待命二、發(fā)施工款按規(guī)定時(shí)間發(fā)放要求項(xiàng)目經(jīng)理提供工程部發(fā)款通知及施工監(jiān)理驗(yàn)收?qǐng)?bào)告按施工進(jìn)度發(fā)布施工款預(yù)警信號(hào)三、工資與借款工資報(bào)表需由總經(jīng)理簽字方予發(fā)放個(gè)人借款需總經(jīng)理簽字并收取借據(jù)個(gè)人借款達(dá)到預(yù)警界線(xiàn)時(shí)需及時(shí)報(bào)告并拒絕再次借款公司周會(huì)三項(xiàng)指標(biāo)一、工作目標(biāo)檢查目標(biāo)檢查結(jié)果檢查過(guò)程二、解決問(wèn)題發(fā)展問(wèn)題工程問(wèn)題協(xié)調(diào)問(wèn)題三、鼓舞士氣成績(jī)?cè)u(píng)定與激勵(lì)思想教育與動(dòng)員公司周會(huì)五項(xiàng)原則一、每周必開(kāi)，開(kāi)必準(zhǔn)時(shí)二、部門(mén)必到，到必發(fā)言三、制訂流程，提高效率四、多談成績(jī)，少做檢討五、針對(duì)問(wèn)題，不對(duì)個(gè)人六、不開(kāi)則已，開(kāi)必有果七、會(huì)議結(jié)果，馬上執(zhí)行八、珍惜時(shí)間，快開(kāi)快散員工考勤報(bào)到 工作時(shí)間：08：0017：00 報(bào)到時(shí)間：07：40 衛(wèi)生清理：07：4008：00 早會(huì)培訓(xùn)：08：0008：30 部門(mén)早會(huì)：08：3008：45 內(nèi)部員工午餐及休息1小時(shí)。 遲到早退積5次計(jì)曠工1天。 遲到早退以考勤機(jī)統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。 因故外出應(yīng)填寫(xiě)《外出單》。員工休假制度 員工每周休息1天，周六周日不休息，休息可以累計(jì)順延，但最多不超過(guò)10天。 節(jié)假日依國(guó)家法定，如遇旺季客戶(hù)較多應(yīng)向后順延。 請(qǐng)假需由部門(mén)主管批準(zhǔn)，并將書(shū)面請(qǐng)假條遞交財(cái)務(wù)。
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