【文章內(nèi)容簡介】 ，會變成5個客戶。但是，你服務(wù)好一個優(yōu)秀的員工、優(yōu)秀的人才，他會給你創(chuàng)造無數(shù)的客戶。所以，企業(yè)面對的是內(nèi)部員工的滿意度?！　∥抑苯痈蠹曳窒硪恍┚唧w的方法。我們看在遇到困難的時候，作為一個中小企業(yè)減PK增。我們要減什么、增什么？我在這里跟大家分享12個減和9個增，來具體減少我們的成本和增加我們利潤的部分?！　〉谝粋€部分是在津亭的企業(yè)經(jīng)營當中，第一個要減的一定是減項目。剛才我跟大家談到了，中小企業(yè)未來生存之道的5個字。所以第一個一定是減項目，有一些管理的高手，他們在拯救企業(yè)的時候一定是減項目。通用的老總上來拯救通用的時候上來第一件事就是砍項目。他有一個標準，你這個項目能不能做到世界第一、第二，做不到就砍掉了?！　∷?，我們今天問各位企業(yè)老總一個問題，哪一個項目是你未來可以做10年的，哪一個項目是你所在的行業(yè)里面未來有競爭優(yōu)勢的，如果沒有的，那你現(xiàn)在也許不是一下子把它就減了，所以就砍掉了。你的人力、物力要集中在未來很有發(fā)展的項目 里面去。你不能像過去一樣，5個手指平分。還有一個是黃妃理論，如果我家里有5個女兒，所有的女兒都很差，但是有一個很好，我們就把所有的錢花在她身上，然后培養(yǎng)得很好，嫁給了皇帝成為了黃妃，其他的幾個女兒就有依靠了?！　∥矣幸粋€深圳的朋友進入房地產(chǎn)的時候，我一而再再而三的跟他講，你要小心一點，本來就是很危險的。到今天他6個項目，4個虧損，1個保本，一個賺錢。房地產(chǎn)要求按他進去的資金40%的退出，他去年投了1億，他4千萬賣給他的合作伙伴，他的合作伙伴說要考慮一下。整個的項目就是一個保本，一個賺錢。我遇到我另外一個朋友，跟他吃飯的時候，那個朋友比他大10歲，也比他賺的錢多。他有一個香港的客戶跟他講了一句話，他清醒了，他說你同時跟5個女人在一個床上睡覺，你一個孩子都沒得生。他說如果你跟一個女人睡覺，生孩子的機會會比較大。所以，在過去的7年當中，他把其他的都砍掉了，剩下一個越做越好，在行業(yè)的競爭力越做越強。所以，他終于清楚一個事情，就是減項目?！　〉诙€是減機構(gòu)、減部門。當年我們的朱镕基當總理的時候，第一個事情就是把國家很多的部委合并。最近我把總部的部門合并了3個，合并一個部門都騰出一個老總，騰出很多的位置，后來發(fā)現(xiàn)擁擠的辦公室很多的空位。我把原有的人員直接下一線創(chuàng)造利潤去了，所以減機構(gòu)?！　∠乱粋€是減庫存，現(xiàn)金流是血液，如果企業(yè)缺少現(xiàn)金流，一家企業(yè)就倒閉了。一家企業(yè)帳面盈利3000萬，但是帳面的現(xiàn)金流斷了，這家企業(yè)會倒。欠債的企業(yè)只要現(xiàn)金流還在，有可能會生存，所以想盡一切的辦法減庫存?！　”緛砝钕壬ǖ姆孔?，本來是精裝修再賣的，后來樣本房都沒有裝修好，就開始開盤賣了。他說現(xiàn)在要抓住現(xiàn)金，向全球80多個國家套現(xiàn)。香港總部接到的通知是，能賣一套就是一套?！　∠乱粋€是減面子。中小企業(yè)的老板很要面子，我們中國人是死要面子。我們是哥們兒來了，要住五星級的賓館和吃酒店里面的菜。大家都知道酒店里面的菜是不好吃的，但是為了面子去酒店里面吃飯。我去哪個地方都對企業(yè)的人講，你帶我去當?shù)厝俗钕矚g去的大排擋，因為那里的味道一定是最好的。所以，在很多的時候能夠減掉一些面子，就有可能活下來。像馬云說的死在明天晚上的就算了，最怕的是后天早上凌晨4點死的人最可憐，如果老板減掉一些面子，可能就會看到溫暖的陽光?！　∷?，在座所有的老板我可以講，每個老板光面子這一件事情，每個人可以省下幾萬塊錢?？墒?，幾萬塊錢對于一個目前經(jīng)營很好 狀況的企業(yè)，真的不算什么事，可是一個要死掉的企業(yè)，那幾萬塊錢就可以救活一家企業(yè)，就可以讓我們的一群員工不用下崗?！　∠乱粋€是減人員。我們今天看到最多的狀況就是全球的各大企業(yè)都在裁員。當然，我們的委員長告訴我們，盡量不裁員，我和委員長站的角度不一樣。他站在我們的中小企業(yè)角度，最后一定會舍車保帥，因為在這個過程當中員工的開支是非常大的?？雌饋韱T工是2000元的工資，但是后面發(fā)給他的無形的工資是多少閑你知道嗎？一個員工2000元的員工，企業(yè)后面為他支付的費用是6000塊。你想想看，這個開支是很大的。所以，下一個是減預(yù)算。我相信在座的每一個企業(yè)家2009年的預(yù)算已經(jīng)做完了，做完了你覺得今年你那個行業(yè)比較難過，回去讓所有的部門重新做預(yù)算。要不然是減少10%的預(yù)算，他一定跟你講，老板這個是減不了的。他講，第一個是減預(yù)算，第二個是你走人，他跟你講，老板我去減減看，回來以后有的減掉5%、有的減掉8%，有的減掉3%。我不管是多少，一個500萬的部門，減掉5%就是25萬，這可以讓我們從納斯達克請一個高端的金融人物回來上班。過去那些人很牛，那是全世界最有錢的地方，但是當年25萬美金的高手，到現(xiàn)在5萬美金隨便請。如果我們中小企業(yè)請一個一年200萬的人回來打工覺得很貴，但是現(xiàn)在美元在貶值，我們35萬請一個副總也是可以的。所以，今年的預(yù)算一定是可以的，我們很多的成本都是可以降低的，所以預(yù)算一定可以更少。各位老總只要回去做這個事情，我相信可以幫您明年減少一部分?！　∠乱粋€是減會議。會議要有兩個本，第一個叫做時間成本，第二個叫做費用成本。這兩點上面對于我們都是很惱火的。會議是在過去的5年當中，從最初的6個人到現(xiàn)在的4000人，是我們成長起來最重要的部分。所以，從一開始的經(jīng)理會議到后面的總經(jīng)理會議，到4年前的全國有16家公司，每個月開一次全國總經(jīng)理會議。　　每個月一次的總經(jīng)理會議，每個人來匯報當月你所在的分公司做的好的地方有哪些，你當月在分公司遇到了什么困難，犯了什么錯誤，所以每個人都拎出來，然后我們做總結(jié)，所以每一次會議是加深員工感情、培養(yǎng)感情的方法。所以，在這5年當中，我們培養(yǎng)了大量的總經(jīng)理出來?！　∥覀儽本┯袃杉夜?，朝陽分公司是上個月的全國業(yè)績冠軍，我們的總經(jīng)理高峰(音譯)是2004年我進到長沙的時候招回來的業(yè)務(wù)員。4年過去了，他從一個業(yè)務(wù)員到總監(jiān)，到副總，到總經(jīng)理，成為了我們上個月冠軍總經(jīng)理。我們海淀分公司的總經(jīng)理是今年24歲的女生，是我們從西安招回 來的業(yè)務(wù)員，從大學畢業(yè)的第一份工作就進入了巨城(音譯)。2008年的4月份，帶著三個員工，一個20歲、一個21歲、一個22歲，加她24歲，從西安到了海淀，面對著我們?nèi)本┡嘤柕墨C場，4個人加起來不到100歲開始啟動，現(xiàn)在的狀況也不錯?！　∷?，我們過去的會議過程當中，是我們有效培養(yǎng)員工的方法。但是，在2008年之后的下一個季度，我們一個季度只開一次，我們動用了高科技的手段，我們開在線的會議。視頻的會議什么都可以開，但是可以減少大量的成本。我們每一次的總經(jīng)理的費用，我都為他們擔心幾十萬的費用。比如說我們云南、哈爾濱、蘭州、廈門、深圳全部飛到一個城市，光機票一下子都是十幾萬?？墒窃谶^去來講，認為這是可以的，認為狀況還不錯，企業(yè)的業(yè)績在提升，可是面對這個經(jīng)濟狀況的時候，我們的中小企業(yè)在面對狀況的時候，讓我們想辦法壓縮成本，減少一部分的會議?！　∠乱粋€是減費用。費用這一塊只要你減，總是能減掉一部分的，很多的開支是不必要的，該花的可以少花，不該花的一定不花。　　下一個減少固定資產(chǎn)。我有一個朋友在廣東做企業(yè)，過用了10年、20年，經(jīng)營下來的結(jié)果就是買了一塊地，建了一個房子，所有的錢在那個地方，現(xiàn)在慘不忍睹。賺錢了沒有？賺了，錢在哪里？在設(shè)備上、廠房上、訂單上。這就是我們企業(yè)家辛辛苦苦一輩子，賺了一堆鐵?！　∷?，如果我的固定資產(chǎn)投入進去以后，每年的回報率超過25%，4年回本，這個固定資產(chǎn)是可以投的。如果你的固定資產(chǎn)投進去，達不到25%的年回報率，你就要思考能不能不投，能不能跟別人做整合。特別是在這個時候，你還要建工廠、建流水線，你要特別注意，一大堆同行有一大堆流水線、設(shè)備、人才沒有事情干，你可以讓他們做，讓他們做賺一部分錢就好了?！　∵€有我們各位老總的車子，1臺車子不管在全國任何的地方，一個月最少的開支要1萬元。你去查一下，你那臺車一個月到底因公用了多少次。如果一個月用了10次，你要算一個數(shù)字，也就是你那個車子每公司用一次，你要支付1000塊的成本。像我在深圳一樣，我去機場接個人，就要1000塊。1000塊我要思考一個問題了，如果我打的呢？打的就100塊。有人說打的檔次太低了，我租一個好車子，我租一個奔馳，像深圳去機場接客，已經(jīng)算是我私家車用的最遠的距離了。租一個奔馳300、400元就夠了?！　∪绻忝看喂居密嚲?000塊，你想想看是什么概念。但是我告訴你一件事情，你的副總，你的職業(yè)經(jīng)理人，一定跟你講，老板給我買一輛好車，因為只有一臺車老板可 以開走，如果兩臺車他就有機會了，如果三臺車就輪到他了，四臺呢？公司所有的員工希望每人一臺?？墒牵@個錢你要算一下，你公司的公車1000元一次，如果用10次呢？如果用20次500元一次，我到底是買私家車比較方便還是租？很多的老板聽完了之后都把車子賣二手車了，所以最近二手車的生意很好。所以，你可以算一下看看，減固定資產(chǎn)?！　∠乱粋€是減采購成本。很多公司采購的和約都是過去3年前、半年前簽的，你簽的價格石油是多少錢一桶？140多美元，現(xiàn)在是30多美元。你過去簽合同是148元簽的，而現(xiàn)在是40塊，所以你采購合同當中有很多合同的價格可以重新考慮。　　采購會有兩個問題，第一個問題是什么？第一個問題是隨著時間的時機變化的問題。第二個問題是采購人員是全球、全世界企業(yè)經(jīng)營者對于采購部分最頭疼的問題，所以很多的企業(yè)老板都讓自己的親戚做這個部分。那