知識管理-實例二(編輯修改稿)
2024-08-16 04:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 入知識管理計畫與策略 1. 臺積電同步導(dǎo)入「 企業(yè)入口網(wǎng)站 」與「 知識管理 」兩大專案以解決 “ 溝通成本日益升高 “ 、 “ 落實知識管理需求 “ 的問題。 2. 專案的導(dǎo)入分 二個階段進行 。 3. 臺積電為達成 節(jié)省成本、提高良率 的前提下，公司組織的 TSMC Fab MIS知識管理部門自行發(fā)展 即時生產(chǎn)知識系統(tǒng) ，並尋求一個具有 資料分類、客戶端權(quán)限管控 及 高度開放性的強大即時傳訊引擎 (Realtime Message Delivering Engine)，以作為此系統(tǒng)的 核心平臺 ，以便縮短系統(tǒng)建置的時程。 13 結(jié)束 2022/8/17 表 41 專案導(dǎo)入二階段 專案導(dǎo)入說明 第一階段 說明 由 HP擔(dān)任 SI工作，整合 BroadVision平臺 專案重點 以「 企業(yè)入口網(wǎng)站 」專案為主力 導(dǎo)入產(chǎn)品 個人行事曆、訊息溝通中心、討論區(qū)、待辦事項。 第二階段 說明 由臺積電與各重點廠商直接協(xié)調(diào)，意藍科技直接提供 產(chǎn)品供臺積電檢驗與導(dǎo)入 。 專案重點 同步進行「企業(yè)入口網(wǎng)站」與「知識管理」兩項專案。 導(dǎo)入產(chǎn)品 群組行事曆、資源管理、具權(quán)限控管的討論區(qū)。 14 結(jié)束 2022/8/17 1998年 1月 ?臺積電的 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) 上線，公司內(nèi)部的 資訊骨幹正式奠基。 1998年 5月 ?臺積電推出 TSMC Direct，正式把內(nèi)部資訊開放，提供給 重量級客戶 ，客戶利用密碼進入， 查詢晶片生產(chǎn)進度 。 1999年 1月 ?臺積電的 良率管理系統(tǒng)上線 ，產(chǎn)品良率可以直接在線上查詢。 1999年 7月 ?臺積電推出 TSMC Online網(wǎng)站， 針對一般客戶 ，提供產(chǎn)品進度。 15 結(jié)束 2022/8/17 16 ?1999年 11月 ?臺積電的 人力資源管理系統(tǒng) 上線，員工資料更新和加薪都可以在線上完成。 ?1999年 12月 ?臺積電的 採購系統(tǒng)上線 ，開始 透過網(wǎng)路下單向供應(yīng)商訂貨 。 ?2022年 8月 ?臺積電推出 TSMC Online，架在宏道的一對一行銷平臺上。 ?2022年 11月 ?臺積電會計部門完成 當(dāng)月帳目一天關(guān)帳 ，這部份牽涉工廠、業(yè)務(wù)、財務(wù)和會計部門的共同配合，相當(dāng)複雜，前後花費 1年時間。 結(jié)束 2022/8/17 第三節(jié) 知識管理執(zhí)行方法與預(yù)期目標(biāo) 臺積電將 e化工作分成三大方向： ?工廠自動化（ manufacturing execution system, MES） ?商業(yè)營運系統(tǒng)（ business operation system, BOS） ?全面訂單管理（ total order management, TOM）。 17 結(jié)束 2022/8/17 (一 )資訊部門針對作業(yè)流程設(shè)計 商業(yè)營運系統(tǒng)針對臺積電各部門 作業(yè)流程 ，包含會計、財務(wù)、人事和採購，這項工作是要強化公司體質(zhì)。 全面訂單管理 是針對客戶關(guān)係，讓客戶和臺積電做生意的每一環(huán)節(jié)，從 設(shè)計、下單 到查詢進度及
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