技術(shù)支持中心崗位說明書docxdocx(編輯修改稿)
2025-08-14 17:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 導(dǎo)下完成下述各項(xiàng)工作：網(wǎng)絡(luò)地址的分配、管理及日常維護(hù)工作；節(jié)點(diǎn)機(jī)房的巡檢維護(hù)及設(shè)備保養(yǎng)工作；設(shè)備資產(chǎn)的日常管理及月度盤點(diǎn)工作；網(wǎng)絡(luò)日常監(jiān)控管理工作；故障恢復(fù)及應(yīng)急響應(yīng)工作；其他工作考核分值繼承運(yùn)維主管考核分值，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維主管承擔(dān)同等職責(zé)，由直接主管評(píng)價(jià)，部門負(fù)責(zé)人復(fù)評(píng)。設(shè)定總分值100分，季度得100以上，記優(yōu)秀，90分以上記良好，7080分記合格，70分以下記需改進(jìn)。崗位類別定員人數(shù)職責(zé)概述具體工作內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)售前技術(shù)工程師1在項(xiàng)目經(jīng)理（部門負(fù)責(zé)人）的領(lǐng)導(dǎo)下，完成各類業(yè)務(wù)的售前技術(shù)支持工作；負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)的售前技術(shù)支持工作，包括路由勘察、客戶接入帶寬建議及客戶的技術(shù)響應(yīng)；負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的售前技術(shù)支持工作，包括客戶需求分析、技術(shù)建議書及方案的編制、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、品牌選型及報(bào)價(jià)等；負(fù)責(zé)公司其他業(yè)務(wù)的售前技術(shù)支持工作，包括可行性分析報(bào)告的編制及技術(shù)論證等工作；負(fù)責(zé)與主流產(chǎn)品廠商建立良好的合作關(guān)系，為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)施的支出節(jié)約成本；配合商務(wù)銷售人員完成客戶的合同初審及簽訂等事宜；項(xiàng)目簽訂后的成本分析工作；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作；項(xiàng)目需求分析工作，并出具客戶需求報(bào)告；編制技術(shù)方案書，并根據(jù)客戶需求的不斷變化進(jìn)行完善補(bǔ)充；進(jìn)行方案的深化設(shè)計(jì)，包括但不限于圖紙的深化設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)等；持續(xù)開展客戶需求溝通、確認(rèn)及分析工作；負(fù)責(zé)方案的內(nèi)、外部匯報(bào)工作，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方案的可行性及報(bào)價(jià)策略，對(duì)客戶進(jìn)行方案匯報(bào)及展示；負(fù)責(zé)完成招投標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)書制作，商務(wù)標(biāo)及技術(shù)標(biāo)；負(fù)責(zé)工程造價(jià)文件的編制工作，并配合商務(wù)銷售人員完成修正；負(fù)責(zé)成本核算工作，并確保項(xiàng)目的毛利率；負(fù)責(zé)與上游廠商的合作溝通，為公司降低行業(yè)內(nèi)主要廠商設(shè)備、材料的采購成本；配合商務(wù)銷售完成合同簽訂。1項(xiàng)目經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。公司立項(xiàng)予以跟進(jìn)的項(xiàng)目成單率，即公司同意批準(zhǔn)立項(xiàng)的全部項(xiàng)目，與商務(wù)銷售人員共同配合完成合同簽訂的項(xiàng)目數(shù)的比率，成單率不低于70%。占20分。支持商務(wù)銷售人員完成公司的經(jīng)營指標(biāo)，考核占50分。降低公司的經(jīng)營成本，通過與主要供應(yīng)廠商的合作，降低公司的經(jīng)營成本，由公司結(jié)合各項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，占10分。售前支持工作的及時(shí)性及準(zhǔn)確性評(píng)價(jià)，主要由項(xiàng)目經(jīng)理及商務(wù)銷售人員完成，評(píng)價(jià)占10分。其他公司立項(xiàng)的重點(diǎn)項(xiàng)目的分析論證，可行性分析工作，由公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，占10分。設(shè)定總分值100分，季度得100以上，記優(yōu)秀，90分以上記良好，7080分記合格，70分以下記需改進(jìn)。項(xiàng)目實(shí)施工程師2在項(xiàng)目經(jīng)理（部門負(fù)責(zé)人）的領(lǐng)導(dǎo)下，完成各類業(yè)務(wù)的實(shí)施工作；在城域網(wǎng)運(yùn)維管理組的支持下，完成互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)的客戶開通工作，并最終由客戶確認(rèn)。負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施工作，完成工程驗(yàn)收；
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