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正文內(nèi)容

營銷管理中心管理手冊(cè)營銷管理中心機(jī)構(gòu)設(shè)置doc(編輯修改稿)

2025-08-14 14:22 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 范圍內(nèi)轄區(qū)工作的監(jiān)督、檢查權(quán)向區(qū)域經(jīng)理的工作報(bào)告權(quán)崗位說明書職位名稱市場部經(jīng)理所屬部門市場部任職人直接上級(jí)營銷管理中心總監(jiān)直接下級(jí)分公司市場主管任職人簽字任職條件學(xué) 歷專科及以上學(xué)歷專業(yè)知識(shí)營銷管理及相關(guān)專業(yè)專業(yè)技能市場戰(zhàn)略和營銷學(xué);組織文化和組織規(guī)范;金融、財(cái)會(huì)、法律、營銷學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、廣告學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)市場管理經(jīng)驗(yàn)五年以上,其中2年同等職位的管理經(jīng)驗(yàn)其 他富有活力與激情;具有較強(qiáng)組織能力、管理能力、計(jì)劃能力等;對(duì)市場有極強(qiáng)的敏感力、反應(yīng)迅速;創(chuàng)造力與執(zhí)行力強(qiáng)職位目的確定公司市場戰(zhàn)略,監(jiān)督總公司市場部、大區(qū)及分公司市場部對(duì)市場策略的執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)與生產(chǎn)廠家、政府機(jī)構(gòu)和媒體的關(guān)系,為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。對(duì)總部市場部及分公司市場部的管理及運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)控和管理?!贤P(guān)系內(nèi)部總裁辦、營銷管理中心總監(jiān)、公司各部門負(fù)責(zé)人、大區(qū)和分公司負(fù)責(zé)人、市場部全體員工外部合作伙伴各部門負(fù)責(zé)人、政府部門、新聞媒介職責(zé)項(xiàng)目主要工作內(nèi)容衡量指標(biāo)責(zé)任程度制定公司市場戰(zhàn)略1)依據(jù)公司營銷管理中心核準(zhǔn)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定公司的市場戰(zhàn)略。2)監(jiān)督市場部及分公司對(duì)市場戰(zhàn)略的執(zhí)行情況。3)分析產(chǎn)品信息,預(yù)測產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)與產(chǎn)品發(fā)展前景;4)收集產(chǎn)品市場促銷信息,并做出應(yīng)對(duì)方案,指導(dǎo)市場推廣市場戰(zhàn)略的有效性和合理性直接責(zé)任執(zhí)行公司的市場策略1)根據(jù)總裁辦確定的市場戰(zhàn)略,分解成年度、季度和月度市場策略,擬定相應(yīng)的市場策劃書,并對(duì)市場策劃書的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤。2)每月末、季末和年末對(duì)市場部所做市場策劃的執(zhí)行情況及效果進(jìn)行評(píng)估分析,報(bào)營銷管理中心總監(jiān)。協(xié)助分公司市場部加大終端推廣力度。市場策劃的合理性市場策劃的執(zhí)行情況和效果評(píng)估直接責(zé)任終端市場推廣控制與管理根據(jù)市場策劃書,組織分公司市場部實(shí)施終端推廣工作。對(duì)終端推廣工作的執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)控和管理。終端市場規(guī)劃的完成情況領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任跟蹤終端銷售狀況1)每周、月、季和年將各分公司終端銷量分析結(jié)果報(bào)營銷管理中心。2)每周、月、季和年對(duì)各分公司終端銷量趨勢進(jìn)行分析,尋找銷量波動(dòng)原因,并對(duì)下一階段的終端銷量進(jìn)行預(yù)測。3)根據(jù)終端分析情況,對(duì)公司的市場策略提出建議。終端數(shù)據(jù)上報(bào)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性分析的及時(shí)性和合理性建議的合理性領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任為公司的發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境1)爭取、有效利用廠商的資源,協(xié)商解決存在的問題。尋找適當(dāng)途徑與有關(guān)政府機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系。3) 收集與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的媒體信息,并與媒體建立良好關(guān)系。公司發(fā)展環(huán)境的建設(shè)情況直接責(zé)任間接責(zé)任直接責(zé)任市場工作的統(tǒng)籌安排根據(jù)公司的市場戰(zhàn)略,整體規(guī)劃公司市場隊(duì)伍的工作重點(diǎn)和內(nèi)容,確保市場工作的有效完成。對(duì)全公司的市場工作進(jìn)行綜合管理,提高公司市場專業(yè)的工作效率。市場工作安排的合理性市場工作的成效直接責(zé)任人員管理1)對(duì)市場人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。2)對(duì)市場人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),提高市場隊(duì)伍綜合能力。3)對(duì)所屬人員進(jìn)行公平的考核。市場隊(duì)伍的整體績效領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任對(duì)公司決策層的支持1)定期向公司高層匯報(bào)市場工作狀況。2)分析市場信息,結(jié)合公司實(shí)際情況,向公司決策層提出有建設(shè)性的建議。對(duì)決策層的支持情況直接責(zé)任公共關(guān)系管理代表公司與當(dāng)?shù)卣块T和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),取得支持,保持良好關(guān)系維護(hù)公司形象和聲譽(yù)間接責(zé)任日常事務(wù)管理協(xié)調(diào)、維護(hù)與廠家、上游代理商的良好關(guān)系2)建立良好市場信息采集渠道市場部日常管理?xiàng)l例和制度的制定。請(qǐng)和分解品牌型號(hào)和配置數(shù)量4)建立詳盡產(chǎn)品資料并即時(shí)更新關(guān)系良好信息及時(shí)資料齊備領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接責(zé)任直接責(zé)任主要權(quán)力對(duì)公司市場策略的建議權(quán)有對(duì)管轄范圍內(nèi)員工的任免權(quán)、對(duì)管轄范圍外員工的任免的建議權(quán)有對(duì)管轄內(nèi)人員能力及業(yè)績的檢查與考核權(quán)。對(duì)本部門費(fèi)用的審批權(quán)向營銷管理中心總監(jiān)的工作報(bào)告權(quán)崗位說明書職位名稱分公司市場主管所屬部門市場部任職人直接上級(jí)市場部經(jīng)理直接下級(jí)分公司市場助理;客戶主任任職人簽字任職條件學(xué) 歷??萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)知識(shí)市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理或相關(guān)專業(yè)專業(yè)技能市場營銷、統(tǒng)計(jì)、心理學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力、溝通談判能力工作經(jīng)驗(yàn)2年同業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中1年同等職位的管理經(jīng)驗(yàn)其 他責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致,創(chuàng)造力與執(zhí)行力強(qiáng)職位目的協(xié)助總公司市場部經(jīng)理和分公司總經(jīng)理完成分公司市場管理工作。溝通關(guān)系內(nèi)部市場部經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、分公司各部門負(fù)責(zé)人、市場專員/助理、客戶主任外部合作伙伴的分公司市場部、政府部門、新聞媒介等職責(zé)項(xiàng)目主要工作內(nèi)容衡量指標(biāo)責(zé)任程度省級(jí)市場的維護(hù),終端的拉動(dòng)1)管理分公司市場隊(duì)伍,維護(hù)市場秩序,進(jìn)行終端維護(hù)和建設(shè)。2)對(duì)省級(jí)市場提出促銷活動(dòng)建議,并負(fù)責(zé)活動(dòng)的執(zhí)行和監(jiān)控。3)對(duì)客戶主任上傳的市場數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析、匯總和審核。4)負(fù)責(zé)確定分公司市場物料和促銷禮品的分配方案,交市場助理執(zhí)行。省級(jí)市場建設(shè)狀況終端拉動(dòng)的有效性市場數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性物料發(fā)放的合理性直接責(zé)任分公司終端銷售指標(biāo)帶領(lǐng)分公司市場團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)每月分公司終端銷量的完成。月終端銷量的完成率直接責(zé)任分公司促銷活動(dòng)的管理配合總公司市場部、分公司經(jīng)理完成促銷活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理工作。促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況直接責(zé)任協(xié)助分公司經(jīng)理、總公司市場部經(jīng)理的工作1)協(xié)助總公司市場部經(jīng)理完成分公司市場管理。2)協(xié)助分公司經(jīng)理完成市場管理工作。協(xié)助工作的有效性直接責(zé)任公共關(guān)系管理1)與合作伙伴當(dāng)?shù)胤止臼袌霾繙贤?、協(xié)調(diào),相互合作,推進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌龉ぷ鳌?)代表分公司與當(dāng)?shù)卣块T和有關(guān)新聞媒體聯(lián)絡(luò),取得支持,保持良好關(guān)系省級(jí)市場建設(shè)狀況維護(hù)公司形象和聲譽(yù)間接責(zé)任日常管理1)分公司市場部日常管理?xiàng)l例和制度的制定。2)對(duì)分公司市場助理、客戶主任的日常工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。3)對(duì)省級(jí)市場終端數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確地匯總分析。4)分公司市場部與其它部門工作的合作。部門工作有序、高效直接責(zé)任主要權(quán)力對(duì)分公司市場推廣策略的建議權(quán)對(duì)管轄范圍內(nèi)市場人員的任免建議權(quán)有對(duì)管轄內(nèi)市場人員能力及業(yè)績的檢查與考核權(quán)。對(duì)本部門費(fèi)用的審批權(quán)向市場部經(jīng)理和分公司經(jīng)理的工作報(bào)告權(quán)崗位說明書 職位名稱市場專員所屬部門市場部任職人直接上級(jí)市場部經(jīng)理直接下級(jí)分公司市場助理任職人簽字任職條件學(xué) 歷??萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)知識(shí)市場營銷、統(tǒng)計(jì)、法律、心理學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)技能組織協(xié)調(diào)能力、溝通談判能力工作經(jīng)驗(yàn)2年同業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)其 他責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)職位目的確保終端工作的合理有效,對(duì)分公司市場助理和客戶主任的工作進(jìn)行監(jiān)督;保證終端銷售所需的各項(xiàng)宣傳品的統(tǒng)籌安排與及時(shí)發(fā)放,監(jiān)督市場促銷活動(dòng)的執(zhí)行。溝通關(guān)系內(nèi)部市場部經(jīng)理、分公司市場助理、客戶主任外部合作伙伴市場部人員;零售店職責(zé)項(xiàng)目主要工作內(nèi)容衡量指標(biāo)責(zé)任程度對(duì)分公司市場工作的監(jiān)督1) 不定期地前往各分公司市場終端,對(duì)當(dāng)?shù)厥袌鼍S護(hù)和管理工作進(jìn)行檢查,并做出評(píng)估。2) 對(duì)分公司客戶主任的市場工作終端維護(hù)、物料到位、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等情況進(jìn)行抽查,并做出評(píng)估。對(duì)分公司市場助理的工作情況進(jìn)行抽查,并做出評(píng)估報(bào)告。匯總各地分公司市場動(dòng)態(tài)和競品信息。分公司市場工作和人員管理的有效性直接責(zé)任間接責(zé)任間接責(zé)任直接責(zé)任協(xié)助促銷推廣方案的執(zhí)行1)參與促銷推廣方案的制定。2)對(duì)終端推廣活動(dòng)所需物料、促銷品等負(fù)有核價(jià)、制作、統(tǒng)籌發(fā)放等職責(zé)。促銷活動(dòng)執(zhí)行情況;促銷物料、促銷品發(fā)放的及時(shí)性和合理性間接責(zé)任直接責(zé)任宣傳品的統(tǒng)籌安排和發(fā)放1)聯(lián)絡(luò)合作伙伴市場部,及時(shí)獲取宣傳品發(fā)放信息,并跟進(jìn)發(fā)放過程。2)定期了解各分公司終端各類宣傳品的儲(chǔ)備和需求情況。3)負(fù)責(zé)終端宣傳品的統(tǒng)籌安排和發(fā)放。終端宣傳品對(duì)各地市場的支持情況直接責(zé)任主要權(quán)力對(duì)市場部各項(xiàng)制度的建議權(quán)對(duì)分公司市場助理和客戶主任工作的檢查權(quán)。對(duì)市場部各類制度文件的整理歸檔權(quán)。向市場部經(jīng)理的工作報(bào)告權(quán)。崗位說明書職位名稱市場助理所屬部門市場部任職人直接上級(jí)市場部經(jīng)理直接下級(jí)分公司市場助理任職人簽字任職條件學(xué) 歷??萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)知識(shí)市場營銷、統(tǒng)計(jì)、法律、心理學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)技能組織協(xié)調(diào)能力、溝通談判能力工作經(jīng)驗(yàn)2年同業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)其 他責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)職位目的協(xié)助市場部經(jīng)理完成公司市場管理工作;市場信息和終端數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、匯總和分析溝通關(guān)系內(nèi)部市場部經(jīng)理、分公司市場助理、客戶主任外部合作伙伴市場部人員職責(zé)項(xiàng)目主要工作內(nèi)容衡量指標(biāo)責(zé)任程度市場信息和數(shù)據(jù)的收集整理督促分公司市場助理及時(shí)上報(bào)各類市場信息。將分公司市場助理提報(bào)的終端數(shù)據(jù)、市場信息進(jìn)行匯總和整理,并制成電子文檔發(fā)送總公司市場部、分管總監(jiān)、營銷管理中心總監(jiān)。參與市場調(diào)研。數(shù)據(jù)上傳的及時(shí)性和準(zhǔn)確性直接責(zé)任市場文件的管理1)市場文件的整理、歸類和存檔。2)對(duì)各類市場文件和市場活動(dòng)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤管理,遇到問題及時(shí)向總部市場經(jīng)理匯報(bào)。市場文件的管理及活動(dòng)執(zhí)行情況直接責(zé)任協(xié)助市場部經(jīng)理的工作1)協(xié)助完成公司市場部日常管理工作。2)上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)協(xié)助工作的有效性直接責(zé)任主要權(quán)力對(duì)市場部的各項(xiàng)制度建議權(quán)對(duì)分公司市場助理工作的檢查權(quán)。對(duì)市場部各類數(shù)據(jù)報(bào)表的整理歸檔權(quán)。向市場部經(jīng)理的工作報(bào)告權(quán)。崗位說明書職位名稱分公司市場助理所屬部門市場部;分公司任職人直接上級(jí)分公司市場主管直接下級(jí)客戶主任任職人簽字任職條件學(xué) 歷??茖I(yè)知識(shí)市場營銷、文秘或相關(guān)專業(yè)專業(yè)技能市場營銷、統(tǒng)計(jì)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)(WORD、POWERPOINT、EXCEL等)工作經(jīng)驗(yàn)1年同業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)其 他責(zé)任心強(qiáng)職位目的協(xié)助分公司市場主管完成分公司市場管理工作。溝通關(guān)系內(nèi)部市場部各位上級(jí)、分公司各部門負(fù)責(zé)人、客戶主任外部合作伙伴的分公司市場部職責(zé)項(xiàng)目主要工作內(nèi)容衡量指標(biāo)責(zé)任程度市場數(shù)據(jù)和信息的收集整理1)督促客戶主任及時(shí)上報(bào)各類市場數(shù)據(jù)和信息。2)對(duì)客戶主任上傳的市場數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行匯總和整理,并制成電子文檔發(fā)送總公司市場部。數(shù)據(jù)上傳的及時(shí)性和準(zhǔn)確性直接責(zé)任協(xié)助對(duì)客戶主任的日常管理1)對(duì)客戶主任的出勤情況進(jìn)行檢查,每月2日將客戶主任上月出勤情況報(bào)分公司行政人事專員。2) 協(xié)助分公司市場主管對(duì)客戶主任實(shí)施有效管理??蛻糁魅慰记谇闆r對(duì)客戶主任管理的有效性直接責(zé)任間接責(zé)任分公司促銷活動(dòng)的管理1)參與分公司市場促銷方案的制訂。2)協(xié)助分公司市場主管實(shí)施市場推廣和促銷活動(dòng)。3)對(duì)各類促銷活動(dòng)的書面憑證進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和保管。促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況間接責(zé)任市場物料的發(fā)放管理1)查收總部市場部及合作伙伴市場部發(fā)放的各種市場物料、促銷禮品。2)按照分公司市場主管確定的物料/促銷品分配方案,及時(shí)分發(fā)相關(guān)物料。3)對(duì)各區(qū)域物料/促銷品發(fā)放情況跟蹤匯總,制表交市場主管。物料發(fā)放的及時(shí)性發(fā)放匯總表的準(zhǔn)確性直接責(zé)任分公司市場文件的管理分公司市場文件的整理、歸類和存檔。對(duì)各類市場文件和市場活動(dòng)的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤管理,遇到問題及時(shí)向分公司市場主管匯報(bào)。市場文件的管理活動(dòng)執(zhí)行情況跟蹤直接責(zé)任間接責(zé)任協(xié)助分公司市場主管、分公司經(jīng)理的工作協(xié)助分公司市場主管完成分公司市場管理工作。2) 協(xié)助分公司經(jīng)理完成市場管理工作。協(xié)助工作的有效性領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任主要權(quán)力對(duì)分公司市場部的各項(xiàng)制度建議權(quán)對(duì)客戶主任工作的檢查權(quán)。崗位說明書職位名稱客戶主任所屬部門銷售管理部任職人直接上級(jí) 區(qū)域主管直接下級(jí)任職人簽字任職條件學(xué) 歷??茖I(yè)知識(shí)營銷類/管理類專業(yè)專業(yè)技能良好的溝通、計(jì)劃、創(chuàng)新能力,較好的基礎(chǔ)理論知識(shí),熟練運(yùn)用各種辦公軟件應(yīng)用工作經(jīng)驗(yàn)從事相關(guān)工作1年以上其 他有責(zé)任心和敬業(yè)精神職位目的以市場為導(dǎo)向,通過終端管理,協(xié)助區(qū)域經(jīng)理或市場主管完成營銷任務(wù)。溝通關(guān)系內(nèi)部分公司各職能部門外部廠家、零售店、店員、公共媒介、當(dāng)?shù)卣块T職責(zé)項(xiàng)目主要工作內(nèi)容衡量指標(biāo)責(zé)任程度客戶管理跟進(jìn)客戶銷售進(jìn)度,提供系列客戶服務(wù),認(rèn)真填寫《客戶主任工作日記》、《渠道銷售日?qǐng)?bào)表》等工作報(bào)表客戶檔案管理,客戶服務(wù)日記記錄協(xié)助客戶分貨計(jì)劃達(dá)成、終端管理直接責(zé)任促銷員管理協(xié)助促銷員的招聘和培訓(xùn)工作對(duì)促銷員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核協(xié)調(diào)廠家促銷員及零售店?duì)I業(yè)員關(guān)系人員管理、信息傳導(dǎo)直接責(zé)任市場維護(hù)零售店面及柜臺(tái)(專區(qū))的布置與維護(hù)執(zhí)行公司價(jià)格策略直接責(zé)任促銷執(zhí)行
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