精細化管理在醫(yī)院管理中的實踐doc(編輯修改稿)
2025-08-14 13:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 會、業(yè)務(wù)研討聯(lián)系會、質(zhì)量持續(xù)改進表、護理質(zhì)量講評會、疑難病例查房等多種途徑持續(xù)改進醫(yī)療護理質(zhì)量。三是強化質(zhì)量安全意識，確保醫(yī)療安全措施到位 醫(yī)院積極開展平安醫(yī)院建設(shè)，狠抓醫(yī)療安全教育，全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹立以人為本、質(zhì)量第一的思想，增強法律意識、責(zé)任意識、職業(yè)風(fēng)險意識和質(zhì)量服務(wù)意識。全面推行患者病情評估制度，利用風(fēng)險評估表防范醫(yī)療風(fēng)險。對風(fēng)險較高的科室，如ICU、新生兒科、血透室、手術(shù)科室等進行風(fēng)險評估，提出整改建議，督查落實；建立健全醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險防范、控制及追溯機制，完善和細化重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序、非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的防范措施。建立健全醫(yī)療、護理、用藥等不良事件報告及獎懲制度，開展醫(yī)療不良事件非處罰性網(wǎng)上直報，鼓勵醫(yī)務(wù)人員主動報告不良事件，并進行成因分析和討論，制定改進對策，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究。推行總住院醫(yī)師制，加強病區(qū)特殊時段醫(yī)療力量。加強醫(yī)患溝通制度的落實，暢通投訴渠道，實施醫(yī)療安全預(yù)警上報，構(gòu)建醫(yī)療安全管理長效機制。四是強化“三基”訓(xùn)練，開展系列“技能練兵比武”活動，評選“十大技術(shù)能手” 制定并組織實施全員“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)計劃，開展醫(yī)療、醫(yī)技、藥劑、護理、后勤等崗位練兵活動，并與晉升晉級掛鉤。抓好抓實急癥處理、重患搶救、復(fù)蘇技術(shù)、外科操作、臨床技能、病歷書寫等基本功訓(xùn)練，強化依法執(zhí)業(yè)能力、臨床思辨能力和醫(yī)患溝通能力。五是推進臨床路徑及單病種質(zhì)控，規(guī)范診療行為 臨床路徑及單病種質(zhì)控工作進一步推進，每季度進行一次臨床路徑實施效果評價與分析，截止2013年3月醫(yī)院16個科室20個病種1500余例病例進入臨床路徑，7個科室5個病種100余例病例進行了單病種質(zhì)控，目前已有50余例進行了網(wǎng)上直報。通過臨床路徑和單病種質(zhì)控，有效地規(guī)范了相關(guān)病種的診療流程，和諧了醫(yī)患關(guān)系。六是注重流程化管理，大力推進便民惠民服務(wù) 重視流程化管理，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，落實惠民便民措施21條。增加門診掛號窗口增加，提前
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