【文章內(nèi)容簡介】 處將對來訪人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查，有效控制外來人員將傳染病菌帶入物業(yè)；對物業(yè)內(nèi)及周邊有可能產(chǎn)生病菌的孳生場所加強(qiáng)消毒措施（每天一次），對物業(yè)內(nèi)其他區(qū)域每周至少進(jìn)行兩次全面消毒；除采用對各傳染病有針對性的消毒藥品進(jìn)行消毒外，特別對人流較多、空氣流動相對較差的電梯每兩小時用消毒水進(jìn)行一次滅菌清潔；加大物業(yè)內(nèi)其他清潔保潔工作的力度，縮短物業(yè)內(nèi)各垃圾桶、箱的垃圾存貯時間，垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾保證100%裝袋，并每隔1小時進(jìn)行一次消毒。七、安全管理職責(zé)負(fù)責(zé)小區(qū)治安,交通與消防管理工作，包括門崗服務(wù)、巡視管理服務(wù)、車輛管理服務(wù)、監(jiān)控管理服務(wù)、治安管理服務(wù)。安全隊長職責(zé)一. 主持本部門工作，堅決執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全部門人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全護(hù)衛(wèi)工作。二. 負(fù)責(zé)主持召開部門會，及時傳達(dá)上級指示精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。三. 負(fù)責(zé)本部門人員的考勤，如實記載本部門執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向管理處經(jīng)理請示報告。四. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的工作關(guān)系和本部門人員之間的關(guān)系。五. 愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。六. 熟悉安全管理各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)安全管理工作的規(guī)律及特點。七. 對因管理不力而造成本部門在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本部門人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。八. 負(fù)責(zé)抓好本部門的教育訓(xùn)練工作。九. 負(fù)責(zé)處理本部門執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。安全員職責(zé)一. 安全員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工作牌。二. 上崗時要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，確保大樓安全。三. 熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物、預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。四. 愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財物，對大樓內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉大樓消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。五. 堅守崗位，提高警惕，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅決設(shè)法抓獲。六. 遇到緊急突發(fā)性重大事情，要及時向領(lǐng)班或主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。七. 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。八. 積極向工作人員宣傳治安防范知識。八、安全管理的重點1．日常管理秀山縣政府行政中心辦公大樓每天的人流量大，素質(zhì)良參差不齊，為防止出現(xiàn)盜竊、破壞等問題，我們將充分利用秀山縣政府行政中心辦公大樓內(nèi)的閉路監(jiān)控系統(tǒng)，密切注意大樓內(nèi)的異常情況，對可疑人員進(jìn)行重點監(jiān)視。并利用出入口處設(shè)置的防盜安全門，交替巡邏，采取人防與技防相結(jié)合的方法，制定一套行之有效的安全管理措施，確保安全。2．消防管理 消防工作是各項管理工作重中之重，一旦發(fā)生火災(zāi)，其損失將是無法估量的。消防工作的方針是“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，實行人防、技防的有效結(jié)合，消防工作常抓不懈,加強(qiáng)員工的消防意識培訓(xùn)和技能培訓(xùn),對大樓消防系統(tǒng)和內(nèi)部消防設(shè)施定期聯(lián)動測試。冬春兩季氣候干燥，是火災(zāi)高發(fā)期，需特別注意防火，我們將制定嚴(yán)格的消防管理制度，結(jié)合現(xiàn)場的具體情況制定切實可行的滅火方案，在機(jī)房出入口處及醒目位置處設(shè)置“嚴(yán)禁火種入內(nèi)”、“嚴(yán)禁吸煙”、“嚴(yán)禁煙火”等標(biāo)示牌，禁止外來人員攜帶易燃、易爆物品進(jìn)入大樓內(nèi)。 3．防火管理特色防火是安全管理工作的重中之重，消防工作的方針是以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”，實行人防、技防的有效結(jié)合，消防管理工作必須常抓不懈。經(jīng)常舉辦消防知識和意識的講座，加強(qiáng)消防意識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，在宣傳欄加強(qiáng)消防知識宣傳，建立義務(wù)消防隊，消防系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施每月聯(lián)動測試一次，每年至少進(jìn)行兩次消防演習(xí)，提高員工防火、滅火技能。采取的具體措施為（1） 嚴(yán)禁易燃、易爆物品進(jìn)入樓內(nèi)和在樓內(nèi)存放。（2） 嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入機(jī)房及庫房，在樓內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和明火操作。（3） 嚴(yán)禁亂拉臨時電源和私接電器設(shè)備、改動線路，遇特殊情況，嚴(yán)格執(zhí)行報批手續(xù)，由物業(yè)管理處派專業(yè)人員進(jìn)行操作。（4） 下班后對樓內(nèi)進(jìn)行全面檢查，并切斷有關(guān)電源。（5） 每天檢查消防設(shè)施，定期檢測消防設(shè)施的性能，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（6） 請消防武警專家進(jìn)行消防知識講座，現(xiàn)場指導(dǎo)消防滅火技能，針對其保護(hù)特點確立滅火方案。九、安全狀態(tài)控制管理 我們將秀山縣政府行政辦公中心大樓報警的應(yīng)急處理納入安全狀態(tài)控制管理。將報警信息分成兩類：非確切報警信息、確切報警信息。根據(jù)報警信息反映的不同事件，定義了四種狀態(tài)：一級狀態(tài)、二級狀態(tài)、三級狀態(tài)、四級狀態(tài)。建立以監(jiān)控中心為指揮調(diào)度中心，相關(guān)主管為分狀態(tài)、分階段現(xiàn)場指揮的指揮體系，針對不同的狀態(tài)，調(diào)動不同的應(yīng)急反應(yīng)力量，采取相應(yīng)的處理程序，分級應(yīng)對，限時到位。通過完善各狀態(tài)應(yīng)急處理的調(diào)動、組織、協(xié)調(diào)，保證及時、快速、有效地處理各類異常情況，為秀山縣政府行政中心辦公大樓提供快速反應(yīng)、保障有力的安全服務(wù)。反應(yīng)時間限定反應(yīng)時間限定表各類反應(yīng)人員接到通知至趕到現(xiàn)場的最長時間監(jiān)控中心值班人員1分鐘（包括報警定位，報告值班負(fù)責(zé)人）一級反應(yīng)力量5分鐘趕到現(xiàn)場二級反應(yīng)力量5分鐘三級反應(yīng)力量5分鐘四級反應(yīng)力量5分鐘當(dāng)班維修人員5分鐘狀態(tài)類別、反應(yīng)力量類別與指揮體系的關(guān)系（見下表）狀態(tài)類別監(jiān)控中心指揮現(xiàn)場指揮反應(yīng)力量類別一級狀態(tài)值班人員二級狀態(tài)保安部隊長（管理處經(jīng)理戒備）當(dāng)班保安一級力量上陣 二級力量戒備三級狀態(tài)管理處經(jīng)理相關(guān)部門負(fù)責(zé)人二級力量上陣 三級力量戒備 必要時四級力量戒備四級狀態(tài)（值班人員密切監(jiān)視）管理處經(jīng)理四級力量上陣十、突發(fā)事件處理1．突發(fā)事件的處理（1）目的：迅速、果斷進(jìn)行處理，保護(hù)人身財產(chǎn)安全。（2）適用范圍：車禍、盜竊、匪警、斗毆、設(shè)備設(shè)施故障、水電系統(tǒng)發(fā)生故障、水浸、火災(zāi)報警系統(tǒng)誤報、自然災(zāi)害等異常情況。（3）職責(zé)1)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事件及異常情況處理能力的培訓(xùn)。2)值班人員嚴(yán)守崗位。3)安全管理部負(fù)責(zé)安全防范，水電維修人員負(fù)責(zé)水、電供應(yīng)及搶修；義務(wù)消防隊負(fù)責(zé)初期火災(zāi)的撲救；安全管理部負(fù)責(zé)治安、交通事件的處理。4)其他員工聽從管理處領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與救護(hù)或搶修。（4）突發(fā)事件的處理1)暴力事件在執(zhí)勤過程中，如遇一些暴力事件，保安人員應(yīng)立即制止犯罪行為，并報告安全管理主管，通知監(jiān)控室，同時向物業(yè)管理處經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。巡邏保安應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場院進(jìn)行緊急疏散，必要時報警110，并協(xié)助警察將犯罪分子制服。監(jiān)控中心對現(xiàn)場進(jìn)行全方位監(jiān)控、錄像，以備查驗。2)聚眾鬧事事件處理原則：平息沖突，驅(qū)散聚眾鬧事者，保證秀山縣政府行政中心辦公大樓正常工作秩序。對聚眾鬧事者，保安人員要通過疏導(dǎo)、勸說或與事件代表交涉，協(xié)商解決問題的方法，調(diào)解沖突，控制事件擴(kuò)大，以保證秀山縣政府行政中心辦公大樓的正常工作，并將現(xiàn)場情況及時報告 。必要情況下，根據(jù)事件嚴(yán)重程度向公安機(jī)關(guān)報警，請求援助，嚴(yán)防局面失控，造成混亂。同時，監(jiān)控中心對現(xiàn)場進(jìn)行全方位監(jiān)控、錄像，以備查驗。3)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子、可疑物品的處理線索來源：固定崗執(zhí)勤、巡邏執(zhí)勤、監(jiān)控中心報警及群眾舉報。處理方式：①查驗證件，開箱檢查物品。②對檢查出的可疑物品交管理處處理，必要時移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步審查。③對有作案嫌疑人員，送交派出所審查。④嚴(yán)格按有關(guān)條例執(zhí)行，嚴(yán)禁超越權(quán)限違規(guī)行為。⑤增強(qiáng)自律意識，杜絕敲詐、勒索現(xiàn)象存在。(4)暴風(fēng)驟雨等自然災(zāi)害的預(yù)防和補(bǔ)救①預(yù)防措施（排水設(shè)備，水帶等）性能良好，防災(zāi)設(shè)施落實到位，備用沙袋存放在指定地點。、溝渠、管道、地漏的暢通無阻。，同時做好防火措施。，搬離空中懸掛物及高處放置的物品。，及時將最新信息通報給工作人員。，聽候指示。，員工輪流值班，隨時做好搶險準(zhǔn)備。，注意自身安全。②災(zāi)害過后的補(bǔ)救措施，及時做好現(xiàn)場督導(dǎo)工作，真正做到“三個關(guān)鍵”，即在關(guān)鍵的時候，出現(xiàn)在關(guān)鍵的地方，解決關(guān)鍵的問題。加強(qiáng)與各部門、班組的聯(lián)系和溝通，做好協(xié)調(diào)配合工作及災(zāi)后的補(bǔ)救工作。；以最快速度保證災(zāi)后系統(tǒng)恢復(fù)穩(wěn)定工作。（5）車輛事故處理1)疏通車輛，防止事態(tài)擴(kuò)大影響到其它車輛的正常運作。2)拔打122報警，移交交警處理。3)全力搶救受傷人員，保護(hù)好現(xiàn)場。4)記錄肇事車輛車牌號碼、車型和顏色，通知前方攔截，并及時報警處理。5)監(jiān)控室調(diào)整監(jiān)控設(shè)備實時錄像。2．火災(zāi)事件應(yīng)急處理措施（1）監(jiān)控中心在系統(tǒng)報警時應(yīng)立即指揮保安員到現(xiàn)場查看，如屬誤報則查明原因，排除故障恢復(fù)正常監(jiān)控狀態(tài)。如發(fā)生火災(zāi)，立即利用現(xiàn)場滅火器材、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行撲救，并通知物業(yè)管理處經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在不能自救的情況下拔打119報警，并疏散相關(guān)區(qū)域的人員。（2）消防中心切斷大樓相關(guān)部位的電源、液化石油氣源，迫降客梯，利用緊急廣播疏散系統(tǒng)疏散著火區(qū)域人員。（3）消防監(jiān)控中心開放相關(guān)的出入口以利于人員疏散，對現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控錄像，以備事后調(diào)查火災(zāi)原因。停車管理方案【道路交通管理方案】l 大樓出入口及行車主干道地面用白色油漆劃出交通指引標(biāo)志，指明行車方向；道路轉(zhuǎn)彎處及大門口設(shè)置交通禁令、禁示、禁鳴、限速等標(biāo)志，確保道路車輛行駛暢通、安全。l 行車道路兩邊側(cè)石油漆黃色標(biāo)志，表示禁止停車；油漆黑黃相間（30cm間距）標(biāo)志，表示允許臨時停車，確保管理區(qū)域內(nèi)無違規(guī)停車現(xiàn)象，道路路面應(yīng)保持整潔、無損、通暢。l 大樓支道允許停車的位置，用白色油漆標(biāo)志停車位及編號，標(biāo)識應(yīng)清晰、醒目、完整。l 對進(jìn)入管理區(qū)域內(nèi)的車輛應(yīng)予以引導(dǎo)，并指揮車輛按規(guī)定車位停車。l 大樓行車道應(yīng)油漆黑白相間減速條標(biāo)志，警示車輛減速緩行?！就＼噲龉芾矸桨浮縧 在停車場地面用白色油漆劃出車輛行駛指引標(biāo)志、車位標(biāo)志及編號。l 合理規(guī)劃停車場的使用管理，防止亂停、亂放。同時，建立完善的管理制度，確保秀山行政中心辦公大樓文明、有序的工作、學(xué)習(xí)、活動環(huán)境。l 對駛?cè)胲噲龅能囕v，均限速5公里以下，嚴(yán)防高速行駛，并有專人指引按規(guī)定存放到指定區(qū)域，做到車輛停放規(guī)范、整齊，分類科學(xué)合理、安全有序，以完善細(xì)致的管理，進(jìn)行安全有序的服務(wù)，防止亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。l 完善的管理制度、智能化的管理系統(tǒng)、全方位的保安監(jiān)控緊密配合，保證無控制盲點。l 貫徹技防為主、人防為輔的原則，做好停車場的出入口控制，建立車輛停放登記制度，嚴(yán)防被盜事件發(fā)生，同時，停車場防止無關(guān)人員進(jìn)入和逗留。l 關(guān)注已停車輛，查看有無損壞、漏油、漏水情況，做好相關(guān)記錄，若出現(xiàn)損壞、漏油、漏水等，盡快與使用者聯(lián)系，減小損失。l 遇有計劃性重大活動安排時，制定活動開展配合計劃，事先做好預(yù)留車位及場地檢查工作，擺放醒目標(biāo)志，并做好協(xié)調(diào)、勸說及解釋工作。l 在停車場的進(jìn)出口上方醒目處，掛禁令標(biāo)志、限高標(biāo)志、收費標(biāo)志。l 停車場的通風(fēng)、消防、排水及照明等設(shè)備、設(shè)施應(yīng)保持完好。l 保持停車場環(huán)境整潔、無滲漏水、地面平整，無積水。【機(jī)動車輛管理方案】l 為長期停車的政府重要官員提供相對固定的車位。l 該車位只為固定官員提供長期停車服務(wù)（特殊情況需臨時停車，應(yīng)由管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后方可停車）。l 輔助、引導(dǎo)車主安全停車，提醒車主勿將貴重物品遺忘在車內(nèi)，勿忘關(guān)閉車窗車門。并檢查車輛狀況，如發(fā)現(xiàn)漏油、破損等情況應(yīng)立即提示車主，同時向管理處報告。l 行政中心大樓道路地面可提供臨時停車服務(wù)的地段，執(zhí)行限額發(fā)證制度，先到先停，停滿為止，并確保已政府公務(wù)車輛的停車?！痉菣C(jī)動車輛管理方案】l 為進(jìn)入管理區(qū)域內(nèi)的非機(jī)動車輛提供指定區(qū)域有序停放的服務(wù)，不準(zhǔn)許停放區(qū)內(nèi)非機(jī)動車亂停、亂放。l 對收費的非機(jī)動車場實行出入調(diào)牌制度（收費標(biāo)準(zhǔn)按所在地物價局規(guī)定執(zhí)行）并有序停放。設(shè)施設(shè)備維保管理針對物業(yè)使用期限實施全過程管理，運用設(shè)施長遠(yuǎn)發(fā)展策略來調(diào)整現(xiàn)存設(shè)施設(shè)備管理概念。通過整合設(shè)施設(shè)備日常維修保養(yǎng)思想，修正設(shè)施設(shè)備大中修概念認(rèn)識，調(diào)整設(shè)施管理階段工作重點，是設(shè)施管理的重要手段。一、設(shè)備、設(shè)施日常維修養(yǎng)護(hù)計劃及實施方案項目維修類別日常維修計劃方案標(biāo)準(zhǔn)實施效果機(jī)電設(shè)備1）電梯維護(hù)保養(yǎng)每天巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題、及時維修。由設(shè)備部組織實施。各項機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程1)無故障、停電2)保障安全運行。2）水泵維護(hù)保養(yǎng)3）其它設(shè)備設(shè)施通訊設(shè)備1）電話每周檢查一 遍，發(fā)觀問題，及時維修。由設(shè)備部組織實施各項機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程通訊暢通，無故障。2）寬帶每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修。由設(shè)備部組織實施各項通訊設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程水泵及設(shè)備水泵每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修。由設(shè)備部實施1）設(shè)備運行正常；2）儲水池清潔無污染物。1）確保供水正常；2）水質(zhì)無污染。公用照明1）線路的檢修維護(hù)；2）燈具的維修及更新。每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修由設(shè)備部實施1）線路無亂搭亂接；2）照明燈具政黨有效消防設(shè)備1）疏散標(biāo)志的維修及維護(hù)；2）室內(nèi)消火栓（箱）的維護(hù)及檢修；3）其它消防設(shè)備每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修由設(shè)備部按相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實施維修1）標(biāo)識制定及維護(hù)規(guī)定；2）消火栓維修操作規(guī)程設(shè)施有效，標(biāo)志清楚，完好無損。消防設(shè)施排水管室外消防栓每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修。由設(shè)備部門作業(yè)維修工按相關(guān)維修規(guī)程實施1）排水管施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2）消防設(shè)施施工標(biāo)準(zhǔn)。1）管道暢通，無堵塞。2）無泄露；3）消防設(shè)施正常有效。上、下水管1）接口及砂眼漏水2）管堵塞、破裂；3）固定碼松脫每半年檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修。由設(shè)備部負(fù)責(zé)維修。1）排水管維護(hù)修繕標(biāo)準(zhǔn)；2）給水管維護(hù)修繕標(biāo)準(zhǔn)。上、下水通暢，無滲漏。