【文章內(nèi)容簡介】 對考核不合格的保安員有權(quán)提出處理意見。F、 對物業(yè)管理處管轄范圍內(nèi)發(fā)生的重大的事故和案件，有權(quán)組織調(diào)查，提出處理意見上報總物業(yè)經(jīng)理。G、 根據(jù)總物業(yè)經(jīng)理的指示和實際情況有權(quán)對全體保安員進行調(diào)整。職位要求：A. 基本素質(zhì)：具備相當豐富的保安管理專業(yè)知識，責任心強，善于溝通，并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系，具有相當?shù)慕M織管理能力。B. 自然條件：30 歲以上，身體健康。C. 文化程度：大專以上或同等學歷，受過物業(yè)管理的專業(yè)培訓。具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書。D. 外語水平：初級以上英文水平。4 / 61E. 工作經(jīng)驗：在高檔大型物業(yè)或四星級以上酒店中擔任過保安部主管 3年以上經(jīng)驗。F. 特殊要求：對現(xiàn)行各種法律、法規(guī)、政策、安全條例、消防法規(guī)、交通法規(guī)等方面的專業(yè)知識有較全面的了解。 保安內(nèi)保主管崗位職責職務名稱:保安內(nèi)保主管直屬上級:保安經(jīng)理管轄下級:保安領(lǐng)班/保安員工作職責：A. 負 責 監(jiān) 督 、 檢 查 管 理 處 物 業(yè) 范 圍 內(nèi) 的 安 全 保 衛(wèi) 工 作 。B. 負 責 對 外 保 公 司 及 停 車 管 理 公 司 的 日 常 管 理 及 突 發(fā) 事 件 的 處 理 。C. 根 據(jù) 本 部 門 的 工 作 目 標 ， 工 作 計 劃 和 實 施 方 案 ， 監(jiān) 督 檢 查 各 管 理 處 落實 情 況 。D. 負 責 平 時 檢 查 管 理 處 的 保 安 工 作 ， 發(fā) 現(xiàn) 問 題 及 時 向 保 安 部 經(jīng) 理 匯 報 ，并 提 出 整 改 意 見 。E. 負 責 組 織 實 施 對 保 安 員 的 培 訓 及 考 核 工 作 。F. 負 責 做 好 保 安 部 用 品 的 采 購 和 管 理 工 作 。G. 負 責 保 安 部 的 文 件 管 理 工 作 。H. 保 安 經(jīng) 理 不 在 崗 時 ， 代 行 保 安 經(jīng) 理 職 責 。I. 負責本崗位環(huán)境因素、職業(yè)健康安全風險的控制。J. 完 成 領(lǐng) 導 交 辦 的 其 他 臨 時 性 工 作 任 務 。職位要求：A. 基 本 素 質(zhì) ： 具 備 相 當 豐 富 的 保 安 管 理 專 業(yè) 知 識 ， 責 任 心 強 ， 善 于 溝 通 ，并 能 協(xié) 調(diào) 各 部 門 的 相 互 關(guān) 系 ， 具 有 相 當 的 組 織 管 理 能 力 。B. 自 然 條 件 ： 30 歲 以 上 ， 身 體 健 康 。C. 文 化 程 度 ： 大 專 以 上 或 同 等 學 歷 ， 受 過 物 業(yè) 管 理 的 專 業(yè) 培 訓 。D. 外 語 水 平 ： 初 級 以 上 英 文 水 平 。E. 工 作 經(jīng) 驗 ： 在 高 檔 大 型 物 業(yè) 或 四 星 級 以 上 酒 店 中 擔 任 過 保 安 部 主 管 3年 以 上 經(jīng) 驗 。F. 特 殊 要 求 ： 對 現(xiàn) 行 各 種 法 律 、 法 規(guī) 、 政 策 、 安 全 條 例 、 交 通 法 規(guī) 等 方面 的 專 業(yè) 知 識 有 較 全 面 的 了 解 。 保安消防主管崗位職責職務名稱:保安消防主管直屬上級:保安經(jīng)理管轄下級:保安領(lǐng)班/中控員5 / 61工作職責A. 負 責 指 導 管 理 物 業(yè) 范 圍 內(nèi) 的 消 防 工 作 。B. 嚴 格 執(zhí) 行 各 項 規(guī) 章 制 度 ， 貫 徹 消 防 法 規(guī) ， 負 責 檢 查 落 實 各 項 防 火 安 全措 施 。C. 負 責 組 織 制 定 滅 火 應 急 方 案 。D. 負 責 組 織 落 實 義 務 消 防 員 的 培 訓 工 作 。E. 組 織 調(diào) 查 火 警 事 故 ， 協(xié) 助 公 安 機 關(guān) 調(diào) 查 火 災 原 因 。F. 負 責 做 好 消 防 用 品 的 采 購 、 驗 證 及 監(jiān) 督 管 理 。G. 負 責 管 理 處 任 職 員 工 的 資 料 存 盤 工 作 。H. 保 安 經(jīng) 理 不 在 崗 時 ， 代 行 保 安 經(jīng) 理 職 責 。I. 負責本崗位環(huán)境因素、職業(yè)健康安全風險的控制。J. 完 成 領(lǐng) 導 交 辦 的 其 他 臨 時 性 工 作 任 務 。職位要求：A. 基 本 素 質(zhì) ： 具 備 相 當 豐 富 的 消 防 管 理 專 業(yè) 知 識 ， 責 任 心 強 ， 善 于 溝 通 ，并 能 協(xié) 調(diào) 各 部 門 的 相 互 關(guān) 系 ， 具 有 相 當 的 組 織 管 理 能 力 。B. 自 然 條 件 ： 30 歲 以 上 ， 身 體 健 康 。C. 文 化 程 度 ： 大 專 以 上 或 同 等 學 歷 ， 受 過 物 業(yè) 管 理 的 專 業(yè) 培 訓 。D. 外 語 水 平 ： 初 級 以 上 英 文 水 平 。E. 工 作 經(jīng) 驗 ： 在 高 檔 大 型 物 業(yè) 或 四 星 級 以 上 酒 店 中 擔 任 過 保 安 部 消 防 主管 3 年 以 上 經(jīng) 驗 。F. 特 殊 要 求 ： 對 現(xiàn) 行 各 種 法 律 、 法 規(guī) 、 政 策 、 消 防 法 規(guī) 等 方 面 的 專 業(yè) 知識 有 較 全 面 的 了 解 。 保安領(lǐng)班崗位職責職務名稱:保安領(lǐng)班直屬上級:內(nèi)保主管、消防主管管轄下級:保安員/中控員工作職責：A. 負 責 本 管 理 處 物 業(yè) 范 圍 內(nèi) 的 安 全 管 理 工 作 ， 對 管 理 區(qū) 域 內(nèi) 發(fā) 生 的 重 大案 件 和 火 災 事 故 負 責 。B. 負 責 做 好 本 班 保 安 員 的 思 想 教 育 、 法 紀 教 育 ， 組 織 保 安 員 學 習 業(yè) 務 知識 和 訓 練 等 。C. 負 責 本 班 人 員 的 調(diào) 配 ， 對 違 反 規(guī) 定 的 保 安 員 進 行 處 理 。D. 負 責 主 持 召 開 班 務 會 議 ， 及 時 傳 達 上 級 指 示 ， 研 究 提 出 貫 徹 意 見 ， 并組 織 落 實 。E. 熟 悉 保 安 員 各 崗 位 職 責 ， 掌 握 管 理 區(qū) 域 內(nèi) 治 安 保 衛(wèi) 工 作 規(guī) 律 及 重 點 。F. 負 責 主 持 本 班 日 常 工 作 ， 帶 領(lǐng) 和 督 導 全 班 人 員 依 據(jù) 崗 位 職 責 ， 認 真 做6 / 61好 安 全 保 衛(wèi) 工 作 。G. 負 責 本 班 人 員 的 考 勤 ， 如 實 記 錄 本 班 當 值 中 遇 到 和 處 理 的 問 題 ， 重 大問 題 要 及 時 向 保 安 經(jīng) 理 、 保 安 主 管 報 告 。H. 負 責 協(xié) 調(diào) 本 班 與 其 他 班 之 間 的 工 作 關(guān) 系 和 本 班 人 員 的 關(guān) 系 。I. 對 管 理 不 力 而 造 成 本 班 在 當 值 中 發(fā) 生 重 大 火 災 ， 或 本 班 人 員 違 法 違 紀的 情 況 負 責 。J. 負 責 處 理 外 保 、 成 保 、 車 場 當 班 期 間 發(fā) 生 的 各 種 問 題 。K. 負責本崗位環(huán)境因素、職業(yè)健康安全風險的控制。L. 完 成 領(lǐng) 導 交 辦 的 其 他 臨 時 性 工 作 任 務 。職位要求：A、 基本素質(zhì)：具備相當豐富的保安管理專業(yè)知識，責任心強，善于溝通，并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系，具有相當?shù)慕M織管理能力。B、 自然條件：25 歲以上，身體健康。C、 文化程度：中專以上或同等學歷，受過物業(yè)管理的專業(yè)培訓。具有中控崗位證書。D、 外語水平：初級以上英文水平。E、 工作經(jīng)驗：在高檔大型物業(yè)或四星級以上酒店中擔任過保安領(lǐng)班 3 年以上經(jīng)驗。F、 特殊要求：對現(xiàn)行各種法律、法規(guī)、政策、安全條例、消防法規(guī)、交通法規(guī)等方面的專業(yè)知識有較全面的了解，具有消防操作能力。 保安員崗位職責職務名稱：保安員直屬上級：保安領(lǐng)班直屬下級：無工作職責：A、 保安員上崗必須穿著統(tǒng)一制服、佩戴統(tǒng)一的胸卡、儀容嚴整，必須做到文明服務、禮貌待人。B、 上崗時要認真檢查設(shè)備設(shè)施，認真做好防火、防盜、防劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領(lǐng)導，確保大廈的安全。C、 堅守崗位、提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅決設(shè)法抓獲。D、 熟悉本崗位任務和工作程序，當值過程中要勤巡邏、勤觀察，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。E、 愛護設(shè)施設(shè)備、公共財物，對大廈內(nèi)的一切設(shè)施、財物等不得隨便移動及亂用，熟悉消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器的使用方法，遇到緊急，突發(fā)性重大事情，要及時向主管領(lǐng)導請示報告。7 / 61F、 當值期間，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認真處理，并做好記錄。G、 遇有緊急，突發(fā)性重大事情，要及時向主管領(lǐng)導請示報告。H、 嚴格執(zhí)行交接班制度，按時交接班，不遲到、早退，不能誤崗、漏崗。I、 積極向租戶進行遵紀守法和治安防范知識的宣傳。J、 負責本崗位環(huán)境因素、職業(yè)健康安全風險的控制。K、 認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務。職位要求：A、 基本素質(zhì)：具備一定的保安專業(yè)知識，責任心強，品行正派，頭腦靈活。B、 自然條件：20 歲以上，身體健康，相貌端正，身高 175CM 或以上。C、 文化程度：高中以上或同等學歷，受過物業(yè)管理和保安專業(yè)培訓。D、 外語水平：無要求。E、 工作經(jīng)驗：在高檔大型物業(yè)擔任保安員 1 年以上。F、 特殊要求：具有一定的格斗能力、消防操作能力，或有服役經(jīng)歷。 中控員崗位職責職務名稱：中控員直屬上級：保安領(lǐng)班直屬下級：無工作職責：A. 正 確 操 作 監(jiān) 控 設(shè) 備 ， 熟 練 掌 握 監(jiān) 控 專 項 業(yè) 務 技 能 。B. 明 確 監(jiān) 控 目 的 ， 熟 悉 被 監(jiān) 控 區(qū) 域 情 況 ， 用 挑 剔 的 眼 光 去 發(fā) 現(xiàn) 和 捕 捉 日 常 情 況 。C. 認 真 通 過 監(jiān) 控 設(shè) 備 監(jiān) 視 大 廈 各 出 入 口 ， 盡 職 盡 責 ， 及 時 發(fā) 現(xiàn) 可 疑 人 員 、 可 疑 情況 ， 并 及 時 上 報 。D. 做 好 各 項 設(shè) 備 運 行 記 錄 ， 使 其 始 終 處 于 正 常 狀 態(tài) 。E. 定 期 對 操 作 設(shè) 備 進 行 保 養(yǎng) 與 檢 查 ， 確 保 設(shè) 備 正 常 運 行 。F. 注 意 與 各 部 門 之 間 的 相 互 配 合 與 協(xié) 作 。G. 負責本崗位環(huán)境因素、職業(yè)健康安全風險的控制。H. 完 成 上 級 主 管 交 辦 的 各 項 工 作 。職 位 要 求 ：A. 基 本 素 質(zhì) ： 具 備 一 定 的 保 安 專 業(yè) 知 識 ， 責 任 心 強 ， 品 行 正 派 ， 頭 腦 靈 活 。B. 自 然 條 件 ： 20 歲 以 上 ， 身 體 健 康 ， 相 貌 端 正 ， 身 高 175CM 或 以 上 。C. 文 化 程 度 ： 高 中 以 上 或 同 等 學 歷 ， 受 過 物 業(yè) 管 理 和 保 安 專 業(yè) 培 訓 。D. 外 語 水 平 ： 無 要 求 。8 / 61E. 工 作 經(jīng) 驗 ： 在 高 檔 大 型 物 業(yè) 擔 任 保 安 員 1 年 以 上 。F. 特 殊 要 求 ： 具 有 一 定 消 防 操 作 能 力 ， 持 有 消 防 中 控 證 書 。 質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康安全目標、指標 目標、指標一覽表環(huán)境部門目標 指標質(zhì)量目標 職業(yè)健康安全目標總辦 對相關(guān)方實施有效控制相關(guān)方控制率 100% 員工培訓計劃實施率100%防護用品配備率100%客服部 實現(xiàn)固體廢棄物分類處置固體廢棄物分類處理率 100%客戶滿意率達＞95%投訴處理及時率 100%物業(yè)服務作業(yè)事故發(fā)生率為零工程部 1 實現(xiàn)水氣聲渣達標排放2 挖掘電能潛力，降低電能消耗1 執(zhí)行《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》二級；《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標準》一類區(qū)標準；《污水綜合排放標準》三級排放限值2 單位面積電能消耗同比節(jié)約 1%報修處理及時率 98% 實現(xiàn)操作零違章、人員零傷害、設(shè)備零事故保安部 杜絕重大環(huán)境污染事故杜絕火災事故 安全防范有效率 100% 交通、治安事故為零財務部 管理方案實施率 98% 管理方案資金及時到位管理方案資金及時到位 保安部目標、指標及實施措施 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標、指標：安全防范有效率 100%。火災等環(huán)境污染事故為零。交通、治安事故為零。 實施目標的措施： 堅持預防為主、分工協(xié)作、防患未然的指導思想，建立各項應急預案、安全措施，加強監(jiān)督檢查管理，采取積極有效的防范措施，加強培訓、提高對違章事故的預見和處理能力，加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路監(jiān)控中心，給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地加強治安防范工作。加強消防（用電、明火、消防器材）管理，建立消防制度，健全義務消防組織，加強消防培訓，提高消防意識、定期開展消防演習，對火災緊急事態(tài)處理預案的適宜性進行評審，注重巡檢、消防設(shè)施器材的配置合理。9 / 61維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放，禁止車輛亂停亂放，保證車場的安全和良好秩序，認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊，并在車輛入場時認真核查車型、車牌號， 對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場，確保車輛安全；嚴禁閑雜人員進場，確保事件發(fā)生位置的崗位人員第一時間到達現(xiàn)場處理。 政策與程序 安全保衛(wèi)工作守則 管理的主要任務 防止火災，防止暴力犯罪，防止危害國家安全的破壞活動，防止盜竊活動，防止利用大廈進行其他違法活動。 大廈的安全管理工作，必須遵守總物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導下的專業(yè)管理與群防群管相