【文章內(nèi)容簡介】 再次回答。“好啦，” Lawrence笑著說：“你有沒有發(fā)現(xiàn)你不喜歡某樣?xùn)|西不等于這樣?xùn)|西就不對。不喜歡就是不喜歡，不對就是不對。你可以不喜歡那個人，但是并不防礙你和她一起工作啊。你可以繼續(xù)不喜歡她，不過 你也可以繼續(xù)和她一塊共事，是不是？”學(xué)員點頭稱是。在這里，Lawrence運用的是四種教練能力中的區(qū)分能力。區(qū)分，借用《大學(xué)》中的一個概念叫作：格物致知。意思是把不同的事物分門別類，使我們能夠清楚地知道他們分別是什么，有什么特點。通過區(qū)分，我們可以更清晰我們的狀態(tài)。比如，我們可以區(qū)分我們的喜好，我們的判斷、我們的情緒與事情的真相之間的區(qū)別，而不會過分執(zhí)著于自我，可以更開放、更包容地生活。所以，當(dāng)你在日常生活中以自己的喜好來處事的時候，我想你不防像Lawrence那樣自問一句：“你喜歡吃榴蓮嗎？”不執(zhí)著與不進取教練蔡智明在某次接受采訪時說，自己學(xué)會了不執(zhí)著。于是，又被問到另一個問題：“不執(zhí)著與不進取有什么區(qū)別呢？”這個問題問的很好，我們常常對一些表面上相似的事物區(qū)別不清。比如，勇敢與大膽。這兩個詞在字面上好像沒有什么區(qū)別。但是Lawrence從教練的角度作了區(qū)分：勇敢是負(fù)責(zé)任的，而大膽是不負(fù)責(zé)任的。好了，言歸正傳，來看看蔡智明的回答。“區(qū)別在于，進取的目標(biāo)是不變的，但是不再執(zhí)著于要用什么樣的形式?！辈讨久髡劦綇那白约夯氐郊依锸菑膩聿蛔黾覄?wù)的，總覺得自己是個大男人，這是應(yīng)該的。當(dāng)時他沒有意識到自己的這種觀念影響了家庭關(guān)系。后來他主動做一些家務(wù)。因為他知道自己的目標(biāo)是要一個好的家庭關(guān)系，沒有必要太在乎自己做不做一些家務(wù)這些形式。也就是說，他進取的是搞好家庭關(guān)系這一目標(biāo)，不執(zhí)著的是達到這一目標(biāo)用什么形式。當(dāng)然，區(qū)分不執(zhí)著與不進取的關(guān)系遠(yuǎn)不止做家務(wù)這么簡單，我們完全可以把它運用在生活的各個方面，去實現(xiàn)我們的目標(biāo)。采訪者還問蔡智明，有了這個區(qū)分之后，兩夫妻的關(guān)系是不是更好了？“當(dāng)然”，蔡智明毫不含糊地說。“最好的時候有多好？”采訪者刨根問底（這是執(zhí)著還是進取？）“最好的時候”，蔡智明不愧是位很有經(jīng)驗的教練，它的回答嚴(yán)謹(jǐn)而準(zhǔn)確：“就象——兩公婆那么好”。只要找到路當(dāng)你有一個目標(biāo)時，整個世界都會為你讓路我們在研討會、工作坊或別的什么活動開始之前，都會有一個定向的環(huán)節(jié)。所謂定向，顧名思義就是確定方向，明了此次活動的目的。同時，也包含有激勵和鼓動的成分在內(nèi)。這是把教練四步技巧中的“厘清目標(biāo)”日?；?、習(xí)慣化的表現(xiàn)。小學(xué)時我們學(xué)過一個成語：“南轅北轍”。說的是古代有一個人想去南方，卻不辯方向，駕著馬車駛向了北方。有人告訴他，你走錯路了。他說，沒關(guān)系，我有很好的馬，很棒的馬夫，還帶了很多的盤纏。殊不知，馬車越好，馬夫越棒，盤纏越多，自己離目標(biāo)就越遠(yuǎn)。這就是目標(biāo)不明的危害。不必笑古人的愚蠢，想一想，我們自己在工作和生活中有多少南轅北轍的時候？美國電影《驕陽似我》的主角同時是一位具有驚人數(shù)學(xué)天賦和痞子氣的少年。這個少年不愿正視自己的理想，抱著玩世不恭的生活態(tài)度。他的心理醫(yī)生問他為什么要在大學(xué)里做雜役，他說是為了打一份工。心理醫(yī)生就問他：如果僅僅是為了打一份工，到哪里都可以，為什么非要到大學(xué)里呢？少年無言以對，憤怒地離開了。但他卻不能不思考這樣一個問題。當(dāng)他清晰自己的理想的時候，生活就不一樣了。當(dāng)你有一個目標(biāo)時，整個世界都會為你讓路。有這樣一種說法：沒有目標(biāo)而導(dǎo)致失敗的人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過沒有才能而導(dǎo)致失敗的人。所以，厘清目標(biāo)非常重要，它是其他行動的基礎(chǔ)，也是四步教練的第一步。這是避免南轅北轍，節(jié)約資源的一種有效方法。本文的題目“只要找到路”中的“路”字就含有目標(biāo)的意思，啟示標(biāo)題只是說了一句話的前半部分，這句完整的話是“只要找到路，就不怕路遠(yuǎn)?！?去你想去的地方去廣州的某次會議上，有一個抽獎的小游戲。每個人都抽到一張紙條，紙條上有一道智力題，會后將進行答題抽獎。坐在我旁邊的一位嘉賓拿他的紙條問我。題目是：一個人拿著玻璃杯，你知道他想去哪里嗎？“他要去哪里呢？”我的回答是：“當(dāng)然是想去他想去的地方了”。在這個題目中，手拿玻璃杯的字眼不過是個障眼法，是轉(zhuǎn)移人視線的。這種題之所以能夠迷惑人，是因為人有很多固有的觀念。比如，經(jīng)驗告訴我們，拿著玻璃杯通常是做以下事情：去節(jié)水、去刷牙、去化學(xué)實驗室，等等。但是，我為什么不可以拿著玻璃杯去做別的事情呢？說不定那個人只是想拿著玻璃杯扔進垃圾桶呢。這道題讓我們認(rèn)識到：我們是多么容易忘記我們自己的目標(biāo)。在各式各樣的障眼法面前，我們往往看不清自己究竟要去哪里。比如，我們往往因為別人對我們的態(tài)度而轉(zhuǎn)移我們的目標(biāo)。這就是厘清目標(biāo)的重要性。有人說：所謂障礙，就是當(dāng)?shù)饶隳抗鈴哪繕?biāo)上移開時所看到的丑陋的東西。我們一生中，肯定會遇到大大小小、各式各樣的“杯”。但是不管是“玻璃杯”、“塑料杯”或者是別的什么，你千萬別忘了，你是要去你想要去的地方。對了又如何譚公、譚婆和趙錢孫是《天龍八部》里著墨不多，卻又頗具個性的人物。三人年輕時處于一種三角戀的關(guān)系。只因趙錢孫處處要爭個輸贏，才讓譚公得了手，使得本來有可能成為“趙婆”的“小絹”成了“譚婆”。這位趙錢孫可謂是目標(biāo)不明了。是的，你證明了自己是對的（多年來你一直這么做）。你對了，你贏了，可是一個又一個的小娟離開了你。你贏了，身邊的人都離開了你，孤零零地活在世上，贏了又如何呢？你對了，你的企業(yè)垮了，你對了又如何呢？苦苦硬撐著，究竟為了什么？教練說：“活在當(dāng)下?！边^去的已經(jīng)過去。清晰你的目標(biāo)，別再失去下一個“小絹”。到底想要什么（一）在一次教練技術(shù)介紹會上，蔡智明分享了自己的一個故事。由于接近年底了，很多款都需要收回來。蔡智明和一家單位約好下星期一去拿一筆款。他如期去后對方卻說沒有，他心頭一下子就無名火起。但這僅僅是幾秒時間，他很快就提醒自己：我是來收錢的，不是來吵架的。蔡智明問到：“ 究竟是什么原因拿不到呢？我可不可以幫助你？”對方回答：“ 要審發(fā)票、提貨單、稅票等?！辈讨敲饔终f：“ 這幾樣，我上星期已全部給到你們了。你說今天可以搞掂，我才來的。是不是審批有什么困難？”對方有點不好意思了，說：“ 那你等一下，資料在經(jīng)理那里，我去問問。”事情就這樣搞掂了。試想，如果當(dāng)時指責(zé)對方，很可能是一個完全不同結(jié)果。這中間，我們可以看到蔡智明是怎么教練自己的。不過，故事還沒完。在介紹會結(jié)束的時候。有一個嘉賓去問蔡智明：“ 有沒有收不到款的時候？”當(dāng)時我就在旁邊，我的第一反應(yīng)是：這個人在挑釁。結(jié)果蔡智明還是很耐心地跟對方分享他在那件事情的過程中運用教練的體會。同樣的道理：他想要的是對方理解教練文化而不是爭執(zhí)?？梢?，厘清目標(biāo)不只是在訓(xùn)練中、分享中，而是隨時隨地我們都要警醒自己：我們想要的到底是什么？到底想要什么（二）“教練核能”是掌握教練技術(shù)其中的一個工具。它的重點是讓人懂得清晰地區(qū)分。阿光的一個同學(xué)上了“教練核能”，于是總愛用里面的語言來跟阿光交談。比如什么“現(xiàn)在是你的豬在說話……”，“你核能了沒有？”等等。阿光沒上核能，聽不懂，覺得對方語無倫次，好像在耍弄他，于是很氣惱。他告訴了我這件事。我對阿光說：“我們說‘厘清目標(biāo)’，有時，不僅自己要知道自己的目標(biāo)，也要幫助別人清晰目標(biāo)。因為有時對方是不知道自己想要什么的。比如這件事，你可以問他到底是想要什么？如果他是想要你明白他的意思的話，你可以回應(yīng)給他，他這樣做是無效的，是達不到目標(biāo)的，因為你聽不懂；如果他的目的只是跟你開個玩笑，那你也可以器量大一點，不必耿耿于懷?！卑⒐庑廊会寫?。Megan在跟我分享時說：“在和被教練者談話時，必須清晰他的目標(biāo)。有時他是想向你拿一個方法；有時他是真的想得到教練；而有時他已經(jīng)有一個自己認(rèn)為最好的方法，他只是想得到你的肯定。知道他到底想要什么，才能有效地教練他。”這本書有好幾篇文章是關(guān)于“厘清目標(biāo)”的。在不同的時候，不同的地方，針對不同的人，會有不同的效果。運用之妙，存乎一心。遷善遷善的目的是為了更有效?！斑w善不是change，而是shift。在電腦的鍵盤上就有一個shift鍵。它的用途是換檔，比如大小寫的變換?！闭f上面這些話的，當(dāng)然又是我們的Lawrence。Shift與change有什么不同呢？Change的意思是改變，改變之后就無法還原。Shift是換檔，如果有需要，還可以換回來。是否換檔，要看目標(biāo)是什么。所以，在教練文化中的遷善，不是一個道德范疇內(nèi)的概念。遷善的目的是為了更有效。你有否在夏天見過一些蒼蠅，它們不斷地在窗玻璃上的同一個地方碰撞，然而無論它們用多大的勁，都飛不出去。對于這些蒼蠅來說，最重要的不是力氣。遷善才是它們的出路。九型人格對不同的人應(yīng)該采取不同的激勵方式。某人為了讓不同國家的人去做事，采取了不同的方法。他對德國人說：“這是命令?！睂γ绹苏f：“這是自由的需要?！睂τ苏f：“這是紳士行為?！睂θ毡救苏f：“此事有利可圖。”對中國人說：“這是為了母親的榮譽?！惫唬械娜硕紛^不顧身、勇猛異常地完成了任務(wù)。這是一個笑話，而且顯然是虛構(gòu)的。不過，它闡述了這樣一個道理 —— 針對不同的人應(yīng)該采取不同的激勵方式。俗話說：一母生九子，九子各不同。九型人格，就是將人類千差萬別的性格歸納為九種基本型。根據(jù)對象性格類型的不同，采取不同的方式對待。這是一種起源于古希臘的學(xué)說，有各種不同的運用。比如，國外有的醫(yī)生就用來輔助醫(yī)治病人。而教練技術(shù)則是把它運用在企業(yè)管理上。通過九型人格，我們可以更好地了解每一種人格的基本需要和基本恐懼，更有效地實施教練。就像前面的笑話一樣，可以用不同的方式去激勵不同的人。一些學(xué)習(xí)教練技術(shù)的同學(xué)紛紛說，可以用來管理員工、了解客戶，甚至可以用來談戀愛。對于一個教練來說，九型人格也是警醒自己、有方向地鍛煉自己的一個有效工具。因為它不僅可以讓我們了解別人，也可以讓我們更了解自己。了解自己，并且，善待自己。欣賞每個人欣賞每個人是一種視角和胸懷，也是一種能力。有位教練在談到九型人格的時候說：她學(xué)了九型人格的一個好處是學(xué)會去欣賞別人。以前她總不喜歡弟弟貪玩的秉性。九型人格讓她知道弟弟是屬于第七型的多面手，有這樣的特點，因此她也開始欣賞弟弟。（如果世界上全都是一本正經(jīng)的人，該會多悶哦。玩有時也是一件好事。）欣賞每個人是去看他的長處和特質(zhì)，在教練他的時候可以讓他揚長避短，更好地取得成果。教練在很多時候要被教練者打破他的框框，不要被自己的假設(shè)限制。不過教練自己也是有一個假設(shè)的，甚至可以說，教練的一切工作正是基于這個假設(shè)。這個假設(shè)就是：相信每個人都是愿意向善、愿意上進的。那么這樣會不會太唯心了呢？Lawrence作了一個很好的區(qū)分：我們相信每個人都是好人，不等于每個人都會做一個好人應(yīng)該做的事，除非你肯做一些事情，令他們?nèi)绱?。這是一個很重要的區(qū)分，不僅在這里，在其他關(guān)于心態(tài)的地方也是如此。欣賞每個人是一種視角和胸懷，也是一種能力。但僅僅懂得欣賞是不夠的，我們還需要主動做一些事情，讓對方真的像我們欣賞的那樣，活得精彩。做自己想做的首先我們讀一讀下面兩段文字：“我喜歡畫漫畫是因為‘我是我’，‘我在扮演自己’……做自己最喜歡的事，自然有無窮的動力?！薄啊嫖覂r值系統(tǒng)’是一套協(xié)助我們從內(nèi)心深處認(rèn)識自己、正面善用自己的工具。所謂核心價值，就是一種驅(qū)使我們在做到某些事情時，能獲取極大的滿足感的動力所在。這種動力所在或核心價值，是因人而異，令人無比享受、樂此不彼的。”第一段話出自臺灣漫畫家蔡志忠，第二段話是對教練技術(shù)的一種工具“真我價值系統(tǒng)”的介紹。這兩段話表達方式不同，但說的都是同一件事。興趣是最好的老師。興趣也是最好的獎勵。有的人把工作當(dāng)作一種享受，就是因為他們在做自己想做的事。在一次采訪中，記者問教練Catherine為什么離開原來那間不錯的美資公司，轉(zhuǎn)而從事教練這個行為？她回答道：“我有一個大學(xué)師兄，名叫陳毓祥，他在1996年保衛(wèi)釣魚島的運動中的犧牲了。這件事對我觸動很大。我開始反思自己的生活。我當(dāng)時已經(jīng)是一個兼職教練，并且也很喜歡這份事業(yè)，但放不下原來的工作及擁有的一切。陳毓祥一事讓我看到做自己喜歡的事情的意義和動力。我想與其到年老時后悔，不如趁早作決定?！弊罱袨閱朇atherine:“你已做了五年的教練了，你不會覺得厭倦嗎？”“不，我挺開心的，因為這是我的真我價值?！边@是Catherine的回答。教練會在教練的過程中利用“真我價值系統(tǒng)”這種強而有力的工具，去激發(fā)出被教練者的正面動力，從而創(chuàng)造最佳表現(xiàn)。這是一種有效的激勵方式，而為是需要激勵的。做自己喜歡做的，并且自然而然地取得成就，是一件很過癮的事。不信的話，去問問蔡志忠，去問問我們的企業(yè)教練Catherine 。大王與小六“白馬帶著她一步步的回到中原。白馬已經(jīng)老了，只能慢慢走，但綞是能回到中原的。江南有楊柳、桃花、有燕子、金魚……漢為中有的是英俊通武的少年、倜儻瀟灑的少年……但這個美麗的姑娘就像古高昌國人那樣固執(zhí)：那都是很好很好的，可是我偏不喜歡?！边@是金庸小說《白馬嘯西風(fēng)》的結(jié)尾。從教練技術(shù)的角度來看，江南雖好，去并非那位姑娘的真我價值。真我價值是一個人真正的需要，了解對方的真我價值，就可以與之更有效的溝通。阿靜是一位從事保險業(yè)的職員，也是一位教練。她給我們講了一個類似的故事。這是關(guān)于她11歲的兒子的故事。阿靜一直以為兒子是一個很內(nèi)向、不愛說話的人，但某天和兒子的一場撲克游戲改變了她的看法。兩人玩的是一種為“爭上游”的游戲，這是在中國老百姓中很流行的撲克牌玩法。它的規(guī)則是：在每次新開一局時，前一局的負(fù)者要向勝者上繳一張最好的牌，以示獎罰。有一局阿靜輸了，正好她手上有一張大王，這可是最大的一張牌。她想讓兒子開心一下，于是說：“兒子，媽媽給你一張大王?！薄暗珒鹤硬⒉幌笙胂笾心菢娱_心。阿靜