【正文】 話，那么正面的事務(wù)也同樣應(yīng)該如此。有一次一位學(xué)員在為自己開脫時(shí)說：“我之所以這樣，是受了他們的影響。既然有沖突，影響就是不可避免的，問題是你如何去運(yùn)用。每時(shí)每刻的放下，意味著不斷不斷地進(jìn)取，意味著過去的成功和失敗都不會(huì)成為我們邁向新的成功的障礙。它包含兩層意思。舍得是中國古而有之的一個(gè)詞語、一種哲學(xué)思想。抓刀口會(huì)傷手，但抓刀把就有幫助了。在某個(gè)體驗(yàn)式的活動(dòng)中，一開始時(shí)參加者抱怨活動(dòng)的器材沒有固定，影響他們完成活動(dòng)。所以很多負(fù)面的對話就出現(xiàn)了：諸如“現(xiàn)在生意不好做”啦、“沒有市場”啦、“經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好”啦，“資金不足”啦，等等。用道家的說法就是：陰中有陽，陽中有陰。比如本文的標(biāo)題“危機(jī)”一詞，就含有道家的基本思想。當(dāng)你的目標(biāo)是需要有新的功用的時(shí)候，你可以打破框框，撕掉你為湯勺帖上的標(biāo)簽，去發(fā)揮湯勺的其他可能性。你可能會(huì)在突破某個(gè)框框的同時(shí)進(jìn)入另外一個(gè)框框。湯勺的形狀（二）只要有益于達(dá)到目標(biāo)，不必執(zhí)著于是與不是湯勺（或者別的事務(wù)）可以有不同的用途，完全不必局限于固有的概念。但是小孩子可以將他折成紙飛機(jī)，成為心愛的玩具；有的國家用紙來造橋，人、車都可以從上面通過；在藝術(shù)家和魔術(shù)師的手里，紙又會(huì)有種種不同的用途。比如，作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)他用一個(gè)固定的概念、一個(gè)框框來看他的員工的時(shí)候，他的員工是很難有自己的創(chuàng)意、突破或者作為的。這是以部科幻電影，情節(jié)自然荒誕離奇。因?yàn)槌ㄩ_的鳥籠已經(jīng)不再是牢房，而成了一個(gè)溫暖的窩，或是一棵舒適的樹枝。殊不知，在囚禁對方的同時(shí)，你自己也失去了自由。而很少看到鳥兒獲得自由的同時(shí)，鳥籠也獲得了自由。只是，為什么你還要呆在那里呢？打開籠門打開籠門讓鳥兒飛走把自由還給鳥籠這是臺(tái)灣詩人非馬的一首小詩。所謂“無知者無畏”，就如那些小象。它沒有看到，在籠外，有著那么遼闊的世界。因?yàn)榇笙笠呀?jīng)被約束慣了，他沒有想過自己的力量完全足以掙脫繩子的控制。煩惱也好，困難也好，怪獸也好，失敗也好，關(guān)鍵是你以什么態(tài)度來對待它。我對這句話的理解是：煩惱其實(shí)是一次很好的機(jī)會(huì)，可以讓我們重新審視自己和世界，思考如何解脫。當(dāng)它來的時(shí)候，你不要怕，你只需要用力地打它，打敗它。只不過，不同的母親會(huì)有不同的處理方法。還有人會(huì)說：沒有槳，用手劃。教練技術(shù)就是針對人的心態(tài)，從根本上解決問題、同樣乘坐在一艘船上，同樣遇到不好的情況，不同的人會(huì)有完全不同的態(tài)度。其中一個(gè)沮喪地說，這里的人沒有穿鞋的習(xí)慣，肯定沒有鞋的市場；另一個(gè)則非常高興，他說，非洲人沒有穿過鞋，正說明了這里很有潛力，市場大的很呢！可以想像的到，第二個(gè)人在事業(yè)上比第以個(gè)人更容易成功。我和水平高的打，心里特別重視，所以打的比較好；和水平低的打，覺得自己贏定了，不是太在乎，于是輸?shù)舨辉撦數(shù)谋荣?。不過奇怪的是那天我和他們比賽的結(jié)果卻恰恰相反——我常常是打敗水平高的，卻輸給水平低的。教練的作用就是讓被教練者自知。鏡子的作用正是在于“知”。那么，為什么鏡子的作用如此之重要呢？我們還是先看看歷史人物是怎么說的吧。那么，最后一個(gè)問題就是，你是否想要成功？鏡子教練的作用就是讓被教練者自知古今往來，關(guān)于鏡子的比喻，也許最有名的就是唐太宗李世民的那段了：以銅為鏡，可正衣冠；以人為鏡，可知得失；以史為鑒，可鑒興衰。這是又是一個(gè)“習(xí)慣”與“自然”的區(qū)分問題。教練黃榮華（英文名Eva）在談到他的一個(gè)理想時(shí)說，她想建立一個(gè)各方面素質(zhì)都很高的社區(qū)。在內(nèi)地的時(shí)候，一些做業(yè)務(wù)的老手總愛說做業(yè)務(wù)的人一定要擅長抽煙、喝酒打麻將，這樣和人搞好關(guān)系，做成生意?！敝皇荓awrence所做的一個(gè)區(qū)分。如果再有寫詩的朋友遇到別人不懂什么是超現(xiàn)實(shí)主義或者深度意象之類的東西，我先請他不要埋怨中國的農(nóng)民太多或者慨嘆懷才不遇，也不要退縮回去，搞小圈子藝術(shù)。因此，要么降低品位，迎合讀者的口味，要么孤芳自賞，拒絕讀者。這雖是件小事，但Lawrence那種認(rèn)真、負(fù)責(zé)任和堅(jiān)持的態(tài)度令人起敬。“后來，我不斷告訴他們，那就是雪條、雪條……慢慢地，人們就知道什么是雪條了。據(jù)說樂百氏集團(tuán)主席何伯權(quán)聘請Lawrence作為私人教練，每小時(shí)的費(fèi)用數(shù)千元呢。那么，這位首席教練和雪條有什么關(guān)系呢？事情是這樣的。Lawrence是教練，匯才的首席教練。有哪些習(xí)慣阻礙了我們?nèi)ペA，或者阻礙我們獲得更大的成果？身邊還有什么資源我們沒有充分運(yùn)用？你會(huì)真正地聆聽嗎？為什么區(qū)分是一種重要的能力？你真的知道自己想要什么嗎？如果你對以上問題感興趣，那么請你繼續(xù)往下讀，一群優(yōu)秀的企業(yè)教練正在后面的七十多篇故事中等著你。 言本書的教練，指的是企業(yè)教練、態(tài)度的教練?！督叹毜闹腔邸伏S俊華 著前教練以人為本，教練幫助被教練者拿金牌。目錄告訴他們，那是雪條、雪條…… 4健康的習(xí)慣 6鏡子 7心態(tài) 8可愛的怪獸 9大象與獅子 10打開籠門 11湯勺的形狀 12湯勺的形狀 13危機(jī) 14舍得 15影響 16激揚(yáng)稟賦，啟導(dǎo)宏才 17就是你 18聽出來的財(cái)富 19聆聽 20發(fā)問 21蜘蛛無辜 22天天圣誕 23你喜歡吃榴蓮嗎 24不執(zhí)著與不進(jìn)取 25只要找到路 26去你想去的地方 27對了又如何 28到底想要什么（一） 29到底想要什么（二） 30遷善 31九型人格 32欣賞每個(gè)人 33做自己想做的 34大王與小六 35木乃伊湯與怪誕節(jié) 37教練身心語 38杯中禪 39善用資源 40船票的妙用 41另一只蜘蛛 42野花的香味 43七種武器 44自　信 45上去的勇氣 46信不信任 47信任充值卡 48假與真 49點(diǎn)鈔機(jī)的聲音 50格斗與探戈 51太陽與星星 52活在當(dāng)下 53撞板與撞彩 54生命中不能承受之輕 55我和教練有個(gè)約會(huì) 56焦點(diǎn)的運(yùn)用 57出死入生 59補(bǔ)品與藥品 60團(tuán)隊(duì)精神 61別怕犯錯(cuò) 62每一天 63愛的自以為是的豬 64學(xué)習(xí)與超越 65大與小 66以人為本 67地球故事 68過把教練癮（一） 69過把教練癮（二） 70干脆去做 72十張名片 73教練與扶貧 74教練與應(yīng)變 75不必?fù)?dān)心 76我所認(rèn)識的梁立邦 77不要信我 79后記 81告訴他們，那是雪條、雪條……這個(gè)世界永遠(yuǎn)不會(huì)有真正屬于你的玫瑰園，除非你自己去種玫瑰?！堆虺峭韴?bào)》這樣形容他：“梁立邦，從外表看來沒有什么特別，個(gè)子不高，帶著眼鏡，胖胖的。在某次訓(xùn)練的間隙，我聽到有學(xué)員在和Lawrence聊天。于是聽到了Lawrence八幾年在北京買雪條的故事。我再說買雪條時(shí)，別人都會(huì)覺得我講的對、講得好了。難怪他的企業(yè)會(huì)如此成功！有這種精神，還有什么事情做不到？在那種情況下，通常人們（包括我）會(huì)買了雪條就走了，或是下次改口說買冰棒就是了。但我們?yōu)槭裁床豢梢阅托牡亟逃麄?，讓他們懂呢？這個(gè)世界永遠(yuǎn)不會(huì)有真正屬于你的玫瑰園，除非你肯自己去種玫瑰。我會(huì)給他講Lawrence在北京的故事，并請他想象一下Lawrence開心地吮吸著雪條而不是冰棒的樣子和那種——確實(shí)不一樣的滋味。區(qū)分這兩者有什么作用呢？實(shí)際上做這個(gè)區(qū)分的前提是，我們常常把自己的習(xí)慣當(dāng)作自然。用一句方言說，才能“吃得開”，意思是才會(huì)受人歡迎。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，某些地方在發(fā)展經(jīng)濟(jì)時(shí)，總是會(huì)出現(xiàn)“黃、賭、毒”的現(xiàn)象。Lawrence在有一次訓(xùn)練結(jié)束時(shí)總結(jié)了一句話，我覺得挺好。唐太宗作為一代明君，創(chuàng)建了“貞觀之治”的盛世，使中國的國力在當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他的國家。老子在《道德經(jīng)》中說：知人者智，自知者明（我猜“明智”就來源如此。Lawrence說：作為專業(yè)教練，我們相信每個(gè)人都是愿意進(jìn)步的、去自我改善。因?yàn)榻叹毑皇莿e的，正是現(xiàn)代社會(huì)中的一面鏡子。我反省了一下，發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘。在這個(gè)過程中，心態(tài)的變化是決定性的因素。因?yàn)橹灰阍敢馊シe極地發(fā)掘，就會(huì)有可能性、就會(huì)有機(jī)會(huì)。有人會(huì)抱怨：這個(gè)鬼天氣，為什么沒有風(fēng)來幫助我們航行。可愛的怪獸煩惱其實(shí)是一次很好的機(jī)會(huì)Elsie是一名教練。Elsie是怎么做的呢？她告訴兒子，不要把困難看成困難。你甚至可以想：呃，又有得玩了。事實(shí)上，如果沒有煩惱，也就不需要什么解脫了。如果你愿意換一個(gè)角度，換一種心態(tài)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們生活中有很多形形色色的怪獸，原來都可以是那么可愛的。而小象則不一樣，它沒有形成被約束的慣性思維，盡管力量小，但是它比大象更危險(xiǎn)。在《第五項(xiàng)修煉》中，有一章是關(guān)于心智模式的，作者寫到了人在生活中形成的固有觀念是如何限制我們發(fā)展的。而大象和獅子枉為地球上重量級的動(dòng)物，卻臣服于一個(gè)小小的固有觀念。這首詩的點(diǎn)睛之筆是最后的“鳥籠”二字。詩人通過精練的語音向我們展示了出來。因?yàn)槟悴恍湃螌Ψ剑傄獣r(shí)時(shí)刻刻看管、監(jiān)視、提防，使得自己也耗盡心機(jī)、耗盡精力和時(shí)間。湯勺的形狀（一）我們對事務(wù)的觀念，決定了它所能發(fā)揮的作用在電影《黑客帝國》（又名《22世紀(jì)殺人網(wǎng)絡(luò)》）中有一個(gè)細(xì)節(jié)，男主角碰到一個(gè)小孩，他能讓手中是湯勺隨意彎曲成任意各種形狀的。但它包含的寓意卻給了我們不少啟發(fā)。反過來，當(dāng)他愿意“空”掉或者說放下自己固有觀念、概念、假設(shè)去對待員工時(shí)，員工就有了發(fā)揮潛能的空間了。我們對事務(wù)的觀念，決定了它所能發(fā)揮的作用。那么，它在什么時(shí)候需要有什么可能性呢？那要看你的目標(biāo)是什么。不過，我們打破框框是有一個(gè)方向的，而不是為了打破框框而打破框框。當(dāng)你的目標(biāo)是要喝上一口湯的時(shí)候，那么再簡單不過了，它就是一把湯勺?！拔！笔俏ｋU(xiǎn)，“機(jī)”是機(jī)會(huì)。一幅太極圖早就將“?！迸c“機(jī)”的互動(dòng)關(guān)系表達(dá)的淋漓盡致了。當(dāng)一個(gè)人總是說“不可能”、“不可能”時(shí)，也許就真的不可能了。他們覺得器材不固定是一個(gè)不利因素。只要你能從“?！敝锌吹健皺C(jī)”，將“?！鞭D(zhuǎn)化為“機(jī)”。在教練文化中它有另外一種表述方式：愿意放下我所擁有的。愿意放下我已擁有的成功，這樣才能取得新的、更大的成功。因?yàn)?，要想“得”，先要“舍”?！边@中間的區(qū)別在于對“影響”的看法?！苯叹毊?dāng)即問到：“為什么不是你影響他們呢？”是啊，為什么我們總是把自己放在被動(dòng)的位置上呢？我們?yōu)槭裁纯偸潜挥绊?，就好像我們不具有影響力似的?激揚(yáng)稟賦，啟導(dǎo)宏才突破個(gè)人狹小的框框，世界就會(huì)不一樣教練文化最精髓的一點(diǎn)就是——你不僅自己可以成功，而且可以激勵(lì)他人成功。我不知道原創(chuàng)作者的本意究竟是什么。所以，我們要激發(fā)自己的潛能，最大限度地發(fā)揮，取得最大成果。同時(shí)，他的上限也就是他個(gè)人的成功。正所謂：取法其上，而得其中；取法去中，而得其下。我感到某種力量來到了我身上。就是你在某次活動(dòng)中播放了一部影片，是史泰龍主演的《龍出生天》。有幾個(gè)押解中的囚徒被鎖在囚車中，發(fā)生意外后無法出來。果然，女主角成功地救出了車內(nèi)所有的囚徒。法國存在主義哲學(xué)大師，唯一在獲獎(jiǎng)后拒絕領(lǐng)獎(jiǎng)的諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)得主薩特說：“一個(gè)人想成為什么人，他就會(huì)成為什么人。那個(gè)客戶不會(huì)說普通話，只會(huì)說上海話。阿靜剛?cè)胄凶霰ｋU(xiǎn)，什么都不會(huì)，面對這個(gè)客戶，她唯一能做的就是聆聽。具備聆聽的能力，才具備一面鏡子基本的關(guān)照能力。聆聽如此，只有放下成見，開放自己的空間，才能有效地聆聽?！氨热纾憧吹侥忝媲斑@塊白板，你就會(huì)聽到頭腦里說‘這是白色’，因?yàn)?，過去的經(jīng)驗(yàn)告訴你擁有這樣的特點(diǎn)的東西叫做白色。在福建莆田廣化寺佛經(jīng)流通處所印的釋金明著《唯識方便談》一書中，有一個(gè)有趣的故事，深入淺出地展示了發(fā)問的妙處。所謂大疑者大得。佛教印心經(jīng)典《愣嚴(yán)經(jīng)》中釋迦牟尼與阿難“七處征心，八還辯見”的對話也是發(fā)問的絕好例子，只是原文比較長，也比較深?yuàn)W，所以不在此處引用。在今天，你若想親身領(lǐng)略當(dāng)年唯識論大師直指人心的發(fā)問風(fēng)采，就去和我們的企業(yè)教練對話吧。是蜘蛛的問題，不是我的問題?！盓lsie問了最后一個(gè)問題：“那你有什么決定？”“哦，”兒子的表情舒展開來，“那蜘蛛沒什么可怕的了”。數(shù)年后，Elsie提起這件事情以后，她兒子只是記得曾經(jīng)害怕過蜘蛛。而前者的意思是，蜘蛛本來就沒有什么可怕的，這是從更根源解決問題。那么，你又會(huì)有什么決定呢？天天圣誕愛趁現(xiàn)在?！澳悄憔柩哪康氖鞘裁茨兀俊?Megan繼續(xù)問她?！?Loretta開始感覺到自己什么地方不妥了。那么今天，今天就是最好的日子。那位學(xué)員說她不喜歡某某同事，一看見那個(gè)人就討厭，不想和她一起共事?！睂W(xué)員再次回答。你可以繼續(xù)不喜歡她，不過 你也可以繼續(xù)和她一塊共事，是不是？”學(xué)員點(diǎn)頭稱是。通過區(qū)分，我們可以更清晰我們的狀態(tài)。比如，勇敢與大膽?！皡^(qū)別在于，進(jìn)取的目標(biāo)是不變的，但是不再執(zhí)著于要用什么樣的形式。因?yàn)樗雷约旱哪繕?biāo)是要一個(gè)好的家庭關(guān)系，沒有必要太在乎自己做不做一些家務(wù)這些形式。“最好的時(shí)候有多好？”采訪者刨根問底（這是執(zhí)著還是進(jìn)?。浚白詈玫臅r(shí)候”，蔡智明不愧是位很有經(jīng)驗(yàn)的教練，它的回答嚴(yán)謹(jǐn)而準(zhǔn)確：“就象——兩公婆那么好”。這是把教練四步技巧中的“厘清目標(biāo)”日常化、習(xí)慣化的表現(xiàn)。他說，沒關(guān)系，我有很好的馬，很棒的馬夫，還帶了很多的盤纏。這個(gè)少年不愿正視自己的理想，抱著玩世不恭的生活態(tài)度。當(dāng)他清晰自己的理想的時(shí)候，生活就不一樣了。這是避免南轅北轍，節(jié)約資源的一種有效方法。坐在我旁邊的一位嘉賓拿他的紙條問我。比如，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，拿著玻璃杯通常是做以下事情：去節(jié)水、去刷牙、去化學(xué)實(shí)驗(yàn)室，等等。比如，我們往往因?yàn)閯e人對我們的態(tài)度而轉(zhuǎn)移我們的目標(biāo)。但是不管是“玻璃杯”、“塑料杯”或者是別的什么，你千萬別忘了，你是要去你想要去的地方。這位趙錢孫可謂是目標(biāo)不明了。”過去的已經(jīng)過去。蔡智明和一家單位約好下星期一去拿一筆款?！辈讨敲饔终f：“ 這幾樣，我上星期已全部給到你們了。試想，如果當(dāng)時(shí)指責(zé)對方，很可能是一個(gè)完全不同結(jié)果。有一個(gè)嘉賓去問蔡智明：“ 有沒有收不到款的時(shí)候？”當(dāng)時(shí)我就在