帶人帶心領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)docxdocx(編輯修改稿)
2025-08-14 03:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 程中的最終裁決人，其判斷和執(zhí)法決定了某場(chǎng)比賽的最終結(jié)果，因此，他也理應(yīng)被看作是球賽的領(lǐng)導(dǎo)者之一。198。 觀戰(zhàn)的球迷現(xiàn)場(chǎng)觀戰(zhàn)的球迷，盡管沒(méi)有具體地投入實(shí)際的比賽中，但是他們參與比賽的程度直接決定了球隊(duì)比賽的整體環(huán)境和氛圍，對(duì)球員在場(chǎng)上的表現(xiàn)通常起著潛在激勵(lì)或壓制作用，由此可見(jiàn)，球迷也有可能成為球賽的領(lǐng)導(dǎo)者。學(xué)校作為一個(gè)重要的社會(huì)組織，其中扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色的人可能包括以下幾種。198。 校長(zhǎng)作為學(xué)校的行政領(lǐng)導(dǎo)，校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者地位是毋庸置疑的。198。 老師作為直接面對(duì)學(xué)生的人，老師教書(shū)育人的精神、因材施教的能力以及管理學(xué)生的方法和手段等都會(huì)對(duì)所培養(yǎng)的學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。在某種程度上，老師的教學(xué)水平?jīng)Q定了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和質(zhì)量。從這個(gè)層面上來(lái)看，老師也是學(xué)校中的領(lǐng)導(dǎo)者。198。 班長(zhǎng)作為學(xué)生代表的班長(zhǎng)，在班級(jí)中是處理日常事務(wù)的班干部，面向老師和學(xué)校管理層是反映學(xué)生心聲和想法的“傳聲筒”，而且，通過(guò)班長(zhǎng)所反映上來(lái)的“民意”往往會(huì)最終導(dǎo)致學(xué)校的有關(guān)制度或者措施的出臺(tái)。因此，班長(zhǎng)或者學(xué)生本身也是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者。餐廳作為服務(wù)行業(yè)的典型代表，在餐廳中扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色的人可能包括以下幾種。198。 總經(jīng)理作為實(shí)際經(jīng)營(yíng)的決策者和實(shí)施者，總經(jīng)理對(duì)餐廳的經(jīng)營(yíng)狀況負(fù)有不可推卸的責(zé)任，他的領(lǐng)導(dǎo)地位是非常明顯的。198。 廚師長(zhǎng)餐廳提供的是餐飲服務(wù)，廚師長(zhǎng)擔(dān)負(fù)著最終送到顧客面前的菜品的質(zhì)量，也就是說(shuō)他在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)決定了餐廳所提供的產(chǎn)品的檔次和水平，因此，將其定位于領(lǐng)導(dǎo)者的位置也是理由充分的。198。 領(lǐng)班在餐飲服務(wù)行業(yè)，顧客是上帝；而最靠近“上帝”的無(wú)疑是領(lǐng)班所領(lǐng)銜的這些服務(wù)員“天使”。盡管在行政級(jí)別上領(lǐng)班和服務(wù)員處于總經(jīng)理等更高級(jí)別的管理人員的領(lǐng)導(dǎo)之下，但是通過(guò)他們所收集得到的一線(xiàn)顧客的反饋信息則往往決定著餐廳運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整和變化。這樣看來(lái)，領(lǐng)班和服務(wù)員也是餐廳的領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)中各個(gè)層級(jí)的管理人員，例如總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、銷(xiāo)售主管以及項(xiàng)目經(jīng)理等都會(huì)在某一個(gè)層面上成為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。綜上所述，即便是沒(méi)有實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)的頭銜，但只要在組織中發(fā)揮了正面的影響力（影響力也有可能是負(fù)面的，例如，有人在領(lǐng)導(dǎo)的職位上完全不做領(lǐng)導(dǎo)的事情），一個(gè)人就有可能成為領(lǐng)導(dǎo)?！景咐棵绹?guó)西南航空公司“千派”職位的作用美國(guó)西南航空公司，是過(guò)去30年以來(lái)（包括在“911”期間）唯一一家從來(lái)沒(méi)有虧損過(guò)的航空公司。在其公司內(nèi)部有一個(gè)很特殊的被稱(chēng)為“千派”的職位發(fā)揮著非常重要的作用，這個(gè)職位要求在飛機(jī)起落的時(shí)候要聯(lián)系行李、清潔、塔臺(tái)以及飛行員和空乘人員等方方面面的部門(mén)和人員，將與航班相關(guān)的信息進(jìn)行周轉(zhuǎn)并調(diào)動(dòng)所需的相應(yīng)資源。西南航空公司為千派人員開(kāi)辦了相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，并進(jìn)行非常嚴(yán)格的訓(xùn)練，以此來(lái)培養(yǎng)和加強(qiáng)這些千派人員的影響力。采取這樣的措施效果是非常顯著的，具備領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)的千派人員，通過(guò)其高效率的協(xié)調(diào)工作使得西南航空的飛機(jī)在一次降落和起飛的過(guò)程中比一般的航空公司要省時(shí)15分鐘，從而為公司帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。（四）成為領(lǐng)導(dǎo)者的要素“在組織中人人都會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)”，但其前提是，“在組織當(dāng)中發(fā)揮了正面的影響力”。要發(fā)揮正面的影響力，從而成為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具備兩個(gè)要素。當(dāng)今社會(huì)上很多人或者說(shuō)很多職位都具有一個(gè)同樣的特點(diǎn)，即“權(quán)力小，但責(zé)任大”，這種情況是以前所沒(méi)有的。例如，銷(xiāo)售人員對(duì)于客戶(hù)而言權(quán)力不大，但是對(duì)于企業(yè)而言責(zé)任卻相當(dāng)大，能夠通過(guò)銷(xiāo)售量來(lái)直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；父母對(duì)于其子女而言，實(shí)際上真正擁有的權(quán)力也不大，畢竟強(qiáng)迫式的教育手段和方式是不會(huì)有好效果的，但是其責(zé)任卻很大，因?yàn)楹⒆映霈F(xiàn)任何問(wèn)題100%都應(yīng)該由父母來(lái)負(fù)責(zé)。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，這種情況下需要的不是依靠硬權(quán)力而實(shí)施指揮，而是通過(guò)提升自己的影響力來(lái)耳濡目染地達(dá)到目的。在此前提下，任何人只要愿意承擔(dān)責(zé)任，就都有可能成為領(lǐng)導(dǎo)人?！景咐?】狀元費(fèi)鴻的道歉在明朝有一個(gè)狀元叫費(fèi)鴻，少年得志，年少氣盛。有一天，費(fèi)鴻與一個(gè)朋友因小事發(fā)生了爭(zhēng)吵，自視甚高的他一時(shí)忍不住怒火，給了這個(gè)朋友一記耳光。結(jié)果，朋友非常氣憤進(jìn)而絕交。事后，費(fèi)鴻覺(jué)得很后悔，反省自己不能這樣對(duì)待朋友。此事傳到了費(fèi)鴻的父親耳中，老父隨即遣家書(shū)且附上一把竹尺責(zé)令費(fèi)鴻向朋友賠禮道歉，否則斷絕父子關(guān)系。費(fèi)鴻看完信，馬上到友人家登門(mén)賠禮道歉。朋
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1