【文章內(nèi)容簡介】 3. 保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)分派的各項(xiàng)任務(wù)；4. 監(jiān)管外判維修的工作情況。第 三 章管 理 制 度一、 環(huán)境管理實(shí)施方案LWCZ(N)GCZDSY/HG0001 A/0（一） 污水排放的管理實(shí)施方案1. 項(xiàng)目生活污水排放管理：每一年由經(jīng)石家莊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、石家莊市建委、石家莊市環(huán)保監(jiān)測系統(tǒng)批準(zhǔn)的監(jiān)測檢測單位進(jìn)行一次檢測，每一季度工程部人員進(jìn)行一次管線檢查，防止雨、污水混排，每月進(jìn)行一次污水井淸掏；2. 項(xiàng)目目前無餐廳，今后有餐廳后，對餐廳生活污水排放管理：每一年由經(jīng)石家莊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、石家莊市建委、石家莊市環(huán)保監(jiān)測系統(tǒng)批準(zhǔn)的監(jiān)測檢測單位進(jìn)行一次檢測，每月由政府相關(guān)部門認(rèn)可的專業(yè)公司進(jìn)行一次隔油池淸掏。LWCZ(N)GCZDSY/HG0002 A/0（二） 噪音的管理實(shí)施方案1. 項(xiàng)目噪音管理：每一年由經(jīng)石家莊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、石家莊市建委、石家莊市環(huán)保監(jiān)測系統(tǒng)批準(zhǔn)的監(jiān)測檢測單位進(jìn)行一次噪音檢測；2. 每季度由工程部人員進(jìn)行一次樓層公共區(qū)噪音測試，并填寫《勒泰中心噪音測量表》。LWCZ(N)GCZDSY/HG0003 A/0（三） 防止出現(xiàn)重大環(huán)境污染責(zé)任事故的管理實(shí)施方案1. 易燃易爆物品存放須填寫《易爆、易燃物品存放記錄表》。定期檢查供、用電設(shè)備、設(shè)施，防止出現(xiàn)電氣火災(zāi)；2. 對于油品的領(lǐng)用和使用嚴(yán)格按照運(yùn)行守則進(jìn)行登記；3. 每月對重要機(jī)房進(jìn)行防火檢查，并對工程部全體員工進(jìn)行防火安全培訓(xùn)。LWCZ(N)GCZDSY/HG0004 A/0（四） 固體廢棄物分類管理方案為合理合法處理各種固體廢棄物，依據(jù)《廢棄物處置管理規(guī)定》制定本管理方案，希望全體員工嚴(yán)格執(zhí)行，確保全公司所有固體廢棄物達(dá)標(biāo)處置。1. 對于數(shù)量多、體積大的廢棄物分類、分區(qū)處理： 廢紙、廢紙板、廢紙箱（包括所有辦公室的辦公用廢紙）直接送由保潔公司處理； 廢泡沫由各崗位員工負(fù)責(zé)打掃、回收集中到指定回收地點(diǎn)； 廢木料、廢金屬、廢油、廢棉絲、廢包裝桶等由各專業(yè)負(fù)責(zé)回收集中到指定的回收區(qū)，統(tǒng)一安排處置。2. 對于體積小、數(shù)量少的廢棄物分類設(shè)置收集箱： 危險廢棄物收集箱用紅色標(biāo)記收集廢電池、廢電子、電器零件； 可回收廢棄物收集箱用藍(lán)色標(biāo)記收集各種金屬類、非金屬類小件廢品； 不可回收廢棄物收集箱用黑色標(biāo)記收集各種無毒害、無利用價值的廢物； 廢棄物收集箱分區(qū)設(shè)置、統(tǒng)一管理、定期檢查。3. 設(shè)置的公共垃圾桶主要收集除危險廢棄物外的生活垃圾，環(huán)境部負(fù)責(zé)對其定期分類收集。LWCZ(N)GCZDSY/ZG0001 A/0二、 工程總值管理制度1 總值及工程部主管，在緊急總值情況下，可完全合理地支配工程部的運(yùn)作。在值班期間嚴(yán)格遵守管理處各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離值班崗位；2 當(dāng)值時，須兼顧本身系統(tǒng)內(nèi)事務(wù)，但以工程部整體為主；3 當(dāng)值時，如需要離崗，必須交代專人暫替接電話，并隨身攜帶對講機(jī)，以便聯(lián)絡(luò)；4 當(dāng)值時，必須禮貌的處理客戶投訴及分配工程請修單。做出正確及合理的分析及判斷。采取合適應(yīng)變措施，并記錄；5 如需涉及其他部門，須禮貌地通知及請求各有關(guān)部門協(xié)助、支援及配合工作，并應(yīng)認(rèn)真清楚的填妥《內(nèi)部聯(lián)系單》；6 當(dāng)發(fā)生非常事故，應(yīng)把事故時間、內(nèi)容、處理過程、結(jié)果和合理的建議寫在《事故報告》中；7 如遇特別事故，如斷水、水淹、斷電、消防走火及空調(diào)失靈等，皆須馬上聯(lián)系上級或管理處領(lǐng)導(dǎo)；8 當(dāng)遇到不能處理的事件或不能掌握及控制的事故時，應(yīng)及時轉(zhuǎn)達(dá)上級或管理處領(lǐng)導(dǎo)，尋求協(xié)助處理解決；9 交接班一定要清楚，對于交接總值遺留的問題，接班總值有責(zé)任積極跟進(jìn)，處理至完成。有關(guān)接工程單時間、處理事項(xiàng)、處理結(jié)果、工單序號等資料做好詳細(xì)記錄： 一般電話投訴是不接受的，唯事后補(bǔ)單及下列事件除外； 公共區(qū)域或客戶內(nèi)停電； 水管破損跑水； 火災(zāi)及報警； 直梯困人； 異味散布； 空調(diào)停運(yùn)。10 總值有事需請假、調(diào)班、補(bǔ)休等，要提前三天提出，以便工程部能有充分時間做出安排，遇突發(fā)性事件可另行處理；11 工程部總值有責(zé)任在確保各系統(tǒng)正常協(xié)調(diào)運(yùn)作的同時，積極配合管理處其他部門把各項(xiàng)工作做好；12 總值必須在當(dāng)值前給本系統(tǒng)下級員工安排好當(dāng)值工的工作及匯報渠道，有緊急事故時如何處理。LWCZ(N)GCZDSY/QG0001 A/0三、 強(qiáng)電專業(yè)管理制度1. 配電室屬單位動力設(shè)備部門下設(shè)機(jī)構(gòu)，由主管負(fù)責(zé)全面技術(shù)業(yè)務(wù)工作，并接受供電部門的專業(yè)監(jiān)督檢查與供電部門辦理具體的電力總值與使用業(yè)務(wù)；2. 配電室的電力設(shè)備總值號應(yīng)按照地區(qū)電力系統(tǒng)統(tǒng)一的總值編號原則編寫，室內(nèi)應(yīng)設(shè)有模擬圖板，模擬圖應(yīng)符合實(shí)際接線具備可模擬操作功能，電源情況及設(shè)備編號標(biāo)注應(yīng)齊全正確；3. 定期進(jìn)行（或委托）電氣設(shè)備的預(yù)防性試驗(yàn)和繼電保護(hù)的年度效驗(yàn)并認(rèn)真作好記錄；4. 在進(jìn)行電氣維護(hù)工作時，必須嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》并做好人身安全和設(shè)備安全的技術(shù)措施和組織措施，不得從事在自己不能控制范圍的電氣施工作業(yè)，應(yīng)備齊相關(guān)安全絕緣工具以及工作必須的儀器儀表；5. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)電力法規(guī)，依法建立各種規(guī)章制度，不斷規(guī)范用電行為，落實(shí)安全第一的方針，嚴(yán)格執(zhí)行工作監(jiān)護(hù)和工作許可制度，確保電氣設(shè)備在良好狀態(tài)下運(yùn)行；6. 值班員必須做到持證上崗并按時進(jìn)行年審復(fù)試，新上崗員工不能單獨(dú)工作。LWCZ(N)GCZDSY/BD0001 A/0四、 變（配）電所交接班制度（一） 交接班的一般規(guī)定1. 變（配）電所應(yīng)按規(guī)定的值班方式進(jìn)行值班和按規(guī)定的時間進(jìn)行交接班。如接班人員未到崗，交班人員應(yīng)堅持工作至接班人員到達(dá)。未經(jīng)辦理交接班手續(xù)，交班人員不得離開工作崗位；2. 交接班工作必須做到交接兩清，交班人員應(yīng)按規(guī)定詳細(xì)介紹，接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取；3. 在處理事故或進(jìn)行倒閘操作時不得進(jìn)行交接班，交接班過程中發(fā)生事故時，應(yīng)停止交接班，并應(yīng)由交班員處理，接班人員協(xié)助進(jìn)行處理。處理事故、倒閘操作完畢或告一段落后，方可進(jìn)行交接班；4. 接班人員對設(shè)備進(jìn)行檢查確認(rèn)無問題后，交接雙方在值班記錄上簽字，交接班方可結(jié)束。（二） 交班的工作內(nèi)容1. 設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備變更和異常情況處理經(jīng)過；2. 設(shè)備的修試、擴(kuò)建和改進(jìn)工作的進(jìn)展情況；3. 巡視發(fā)現(xiàn)的缺陷、處理情況以及本值自行完成的維護(hù)工作；4. 許可的工作票、已執(zhí)行的操作票，地線使用組數(shù)、位置及備用地線的數(shù)量；5. 繼電保護(hù)、自動裝置、遠(yuǎn)動裝置、微機(jī)、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行及變動情況；6. 規(guī)程制度、上級指示的執(zhí)行情況；7. 設(shè)備清掃、環(huán)境衛(wèi)生、消防設(shè)施及其他；8. 通訊設(shè)備、工具、鑰匙的使用和變動。（三） 接班的工作內(nèi)容1. 檢查模擬圖板、核對系統(tǒng)運(yùn)行方式、設(shè)備運(yùn)行位置，對上一班操作過的設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查；2. 檢查設(shè)備缺陷，特別是新發(fā)現(xiàn)的缺陷，是否有進(jìn)一步擴(kuò)展的趨勢；3. 試驗(yàn)有關(guān)信號、自動裝置、電容補(bǔ)償裝置以及繼電保護(hù)；4. 了解設(shè)備的修試情況，重點(diǎn)檢查修試工作質(zhì)量和設(shè)備上的安全措施布置情況；5. 審查各種記錄、技術(shù)資料及安全用具、消防用具、維修工具、備品備件、鑰匙、設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生等。LWCZ(N)GCZDSY/RG0001 A/0五、 弱電專業(yè)管理制度1. 接班時應(yīng)提前十分鐘到達(dá)工作崗位，進(jìn)行交接班工作；2. 值班人員應(yīng)衣著整潔，佩帶員工證； 3. 不允許與本專業(yè)無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房；4. 不準(zhǔn)私自離開值班室，如須外出需有人接管；5. 設(shè)備出現(xiàn)一般故障及時處理并作記錄，重大故障做應(yīng)急處理并向上級匯報；6. 監(jiān)視各個系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時調(diào)整參數(shù)及工作狀態(tài)，使設(shè)備運(yùn)行在最佳狀態(tài)；7. 嚴(yán)禁將設(shè)備挪做私用；8. 交班前作好清潔衛(wèi)生，填寫好《弱電專業(yè)值班日志》；9. 如有某系統(tǒng)發(fā)生報警，應(yīng)及時通知相關(guān)專業(yè)值班人員并作好記錄匯報；10. 做好維修工具的保管及儀表的校驗(yàn)。LWCZ(N)GCZDSY/RG0002 A/0六、 弱電交接班制度1. 了解BA系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況，詢問設(shè)備運(yùn)行有無故障，出現(xiàn)問題的處理經(jīng)過及目前所需注意的問題；2. 接班前做好維修工具的保管及儀表的校驗(yàn)，鑰匙須妥善保管，接班后發(fā)現(xiàn)工具損壞丟失鑰匙等問題，由接班人員負(fù)責(zé)；3. 發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交主管審閱（工作完成后再交班）；4. 交班前作好清潔衛(wèi)生，填寫好《弱電專業(yè)值班日志》；5. 交班前做好BA記錄表的交接工作。LWCZ(N)GCZDSY/KG0001 A/0七、 空調(diào)專業(yè)管理制度1. 嚴(yán)格遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度；2. 堅決貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排；3. 當(dāng)班時不準(zhǔn)做任何與工作無關(guān)的事；4. 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序，作到一巡、二看、三查；5. 加強(qiáng)對本專業(yè)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；6. 加強(qiáng)本專業(yè)的職業(yè)道德水準(zhǔn)，增強(qiáng)責(zé)任心；7. 遇有突發(fā)事件要沉著、冷靜、果斷處理；8. 接聽上級指示或報修要使用文明用語并做記錄；9. 保持機(jī)房內(nèi)整潔，維護(hù)機(jī)房內(nèi)衛(wèi)生；10. 主動配合其他組別工作，團(tuán)結(jié)本組同事；11. 保證機(jī)房內(nèi)各種防火設(shè)施齊全有效；12. 認(rèn)真履行崗位義務(wù)和責(zé)任，遵守國家的法紀(jì)、法規(guī)遵守社會公德；13. 每班認(rèn)真巡視設(shè)備，按時做好設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作；14. 嚴(yán)格按照操作規(guī)章制度，進(jìn)行操作運(yùn)行；15. 本班發(fā)現(xiàn)問題及時解決，如遇意外重大問題，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做相應(yīng)緊急處理措施，并做好事故報告表；16. 認(rèn)真做好交接班工作，認(rèn)真完成交接班記錄v17. 嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙、打鬧，作好防火工作，如果發(fā)生火警應(yīng)會正確報警，并正確使用消防器材和積極配合滅火；18. 機(jī)房重地，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入；19. 注意儀容、儀表，注意個人形象，保持良好的精神面貌；20. 維修工作有許多是當(dāng)著賓客面和其它部門員工的面進(jìn)行的，因此一定要注意文明工作，不能有粗魯?shù)难孕谢虿恢v科學(xué)的蠻干；21. 積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技術(shù)和工作能力。LWCZ(N)GCZDSY/KG0002 A/0八、 空調(diào)交接班制度1. 空調(diào)水專業(yè)實(shí)行每天24小時值班制度；2. 值班分2班，早班由8:3020:30，夜班由20:30次日8:30；3. 值班人員應(yīng)具有高度的敬業(yè)精神，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照本專業(yè)職責(zé)工作執(zhí)行；4. 值班人員嚴(yán)格按照《員工手冊》中規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)行勞動紀(jì)律；5. 值班人員不得隨意調(diào)班，有事調(diào)班要按提前1天申請，經(jīng)專管和工程部經(jīng)理批準(zhǔn)，方可調(diào)班；6. 認(rèn)真填寫交接班記錄或值班日志，包括設(shè)備運(yùn)行情況、工具情況，故障發(fā)生時間、地點(diǎn)、原因及處理情況；7. 值班期間發(fā)生的問題及時處理，重大事件應(yīng)迅速報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并詳細(xì)記錄；8. 交班 必須在交班前，對設(shè)備進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真填寫交接班記錄； 工具、鑰匙等物品準(zhǔn)備齊全； 整理現(xiàn)場、搞好環(huán)境衛(wèi)生； 交班人員將有關(guān)事項(xiàng)向接班人員交待清楚； 在交接班前和交接班期間發(fā)生問題，應(yīng)協(xié)助接班人員共同解決，沒有處理完畢不得離崗。 接班人員未按時接班，交班人員不得離崗。9. 接班 接班人員嚴(yán)格按照應(yīng)規(guī)定時間到崗； 做到交班記錄不清不接班，室內(nèi)衛(wèi)生不合格不接班，設(shè)備運(yùn)行情況不明不接班，設(shè)備發(fā)生故障責(zé)任不清不接班，工具、物品不齊全不接班。接班人簽字確認(rèn)后，交接不清的事項(xiàng)就要負(fù)責(zé)； 在交接班前和交接班期間發(fā)生問題，應(yīng)與交班人員共同解決，不得推委； 接班人員共同巡視設(shè)備檢查工具，接班人員完全應(yīng)弄清事故的情況； 交接班人員簽字，交接班完成。LWCZ(N)GCZDSY/GPG0001 A/0九、 給排水系統(tǒng)管理制度1. 保證機(jī)房泵房內(nèi)各種防火設(shè)施齊全有效。2. 遵守交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄。3. 認(rèn)真遵守員工守則，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。4. 認(rèn)真履行崗位義務(wù)和責(zé)任，遵守國家的法紀(jì)、法規(guī)遵守社會公德。5. 愛崗敬業(yè)，加強(qiáng)協(xié)作精神，努力提高自身素養(yǎng)及專業(yè)技能，互相團(tuán)結(jié)、互相幫助、積極配合、互相學(xué)習(xí)、共同提高。6. 熟悉本專業(yè)所轄各系統(tǒng)、設(shè)備情況。7. 認(rèn)真巡視、檢查各項(xiàng)設(shè)備，按時做好設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。8. 嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備的操作、運(yùn)行。9. 熟悉掌握本專業(yè)應(yīng)急預(yù)案，并能夠按照預(yù)案要求處理相應(yīng)情況。10. 巡視及設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題及時解決，如遇重大突發(fā)問題，應(yīng)立即采取緊急處理措施，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，填寫事故報告。11. 認(rèn)真做好交接班工作，認(rèn)真完成交接班記錄。12. 嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙、打鬧，作好防火工作，如果發(fā)生火警應(yīng)會正確報警，并正確使用消防器材和積極配合滅火。13. 機(jī)房重地，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。14. 保持機(jī)房和工作場地整潔、并搞好個人衛(wèi)生。15. 注意儀容、儀表，注意個人形象，保持良好的精神面貌。16. 積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技術(shù)和工作能力。LWCZ(N)GCZDSY/ZG0001 A/0十、 綜合維修管理制度1. 瓦、木、油員工對分派的工作做到細(xì)致、周到地安排每項(xiàng)操作順序，精心測量尺寸、精心調(diào)整涂料、精心調(diào)配使用材料，保證工作質(zhì)量；2. 施工中保持工作現(xiàn)場的清潔環(huán)境，認(rèn)真執(zhí)行《綜合維修技工崗位職責(zé)》；3. 愛護(hù)工、用具和電動工具；經(jīng)常擦拭、檢測、加油保養(yǎng)，保持其良好的安全和使用性能；4. 工作間材料應(yīng)分類擺放，有特殊要求的板材、石材、玻璃、異形材料應(yīng)妥善放置或單獨(dú)存放，防止損壞、變質(zhì)；5. 油漆、稀料、溶劑等易揮發(fā)的化學(xué)品使用后應(yīng)封蓋嚴(yán)密、單獨(dú)擱置，注意防潮、防火、防腐蝕；6. 按期完成《工程維修單》的修繕工作，工作完成后及時將維修單返回工程值班室；7. 嚴(yán)禁在工作間吸煙