【文章內(nèi)容簡介】 ★○○○▲▲▲專業(yè)產(chǎn)品知識▲▲▲○★▲▲★★人力資源管理○▲★○○○▲▲▲財務(wù)知識○▲○○▲★▲▲▲ ★：核心課程 ○重要課程 ▲參考課程結(jié)合培訓(xùn)對象的詳細課程設(shè)置請參閱附表八、培訓(xùn)組織實施總部培訓(xùn)中心組織的各類型培訓(xùn)： 前期工作①由公司領(lǐng)導(dǎo)做出指示，結(jié)合培訓(xùn)中心對培訓(xùn)對象作需求調(diào)研，包括：對公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的訪談及征詢、員工問卷調(diào)查，做培訓(xùn)需求調(diào)研報告。②以調(diào)研報告為依據(jù)，制定并提交培訓(xùn)計劃，報人事部和公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意。③制定培訓(xùn)資格認證條款，并與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)共同確定培訓(xùn)人選，落實人員名單。④經(jīng)總經(jīng)理批準后，向有關(guān)部門發(fā)出培訓(xùn)通知；⑤通知明確本期培訓(xùn)的主題、時間、內(nèi)容、參加人員、注意事項等；⑥相關(guān)部門及個人收到通知后應(yīng)做好工作安排，因故未能參加者應(yīng)及時向培訓(xùn)中心和人事部請假；組織實施在培訓(xùn)管理辦的協(xié)調(diào)下，培訓(xùn)中心各部門工作如下： 策劃組：① 安排車輛接送學(xué)員② 安排學(xué)員食宿③ 培訓(xùn)講師接待④ 培訓(xùn)期間文體活動組織 教務(wù)組：① 課前準備（講義資料復(fù)印、教室布置）② 學(xué)籍學(xué)紀管理③ 學(xué)員考核 總務(wù)組：① 住宿服務(wù)（清潔衛(wèi)生、值辦電話、小賣部、藥品）② 安全保障和營地管理③ 食堂管理④ 水電、電教設(shè)備維修護理培訓(xùn)后期工作 策劃組進行問卷調(diào)查，對培訓(xùn)情況作分析，以期改善各項培訓(xùn)工作；向總經(jīng)理提交培訓(xùn)總結(jié)報告。 教務(wù)組將學(xué)員考核成績錄入檔案，將培訓(xùn)考核情況及時反饋給人事部以及受訓(xùn)員工所在部門或所屬領(lǐng)導(dǎo)。 培訓(xùn)評估小組對課題開發(fā)小組的執(zhí)講講師的表現(xiàn)進行評審； 本期培訓(xùn)班全年課程結(jié)束之后，培訓(xùn)中心管理辦組織畢業(yè)典禮，發(fā)放畢業(yè)證或結(jié)業(yè)證。師資外派片區(qū)培訓(xùn)工作流程前期工作1) 與公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、課題開發(fā)組講師和擬定外派片區(qū)的區(qū)總聯(lián)絡(luò)溝通，初步確定外派培訓(xùn)的可行性。2) 向擬定外派片區(qū)的員工下發(fā)需求調(diào)查問卷，了解相關(guān)培訓(xùn)需求；收集片區(qū)《受訓(xùn)人員資料表》3) 擬定外派培訓(xùn)方案，具備如下事項：培訓(xùn)目的、外派片區(qū)、行程及時間、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)內(nèi)容、費用預(yù)算等，培訓(xùn)方案提交總經(jīng)理審核通過。4) 與片區(qū)區(qū)總具體商定培訓(xùn)相關(guān)事宜：培訓(xùn)的最佳時間、人員通知落實、培訓(xùn)場地安排、需要片區(qū)提供的資源和協(xié)助等。5) 與相關(guān)培訓(xùn)講師溝通，具體商定有關(guān)事宜：確定培訓(xùn)時間、準備教案和試講、制作教材資料、草擬考試試題。6) 向片區(qū)下發(fā)外訓(xùn)通知和教材，以為片區(qū)學(xué)員做好培訓(xùn)前準備。7) 根據(jù)費用預(yù)算借款。培訓(xùn)實施1) 區(qū)總負責(zé)培訓(xùn)中心顧問、講師和相關(guān)助理人員的接機和食宿安排；2) 區(qū)總根據(jù)培訓(xùn)需要落實培訓(xùn)場地和受訓(xùn)人員，布置培訓(xùn)會場：橫幅標(biāo)語、課座椅安排、名字牌、教學(xué)用具；3) 課后進行問卷調(diào)查和及時問詢學(xué)員對培訓(xùn)的評價和看法；4) 培訓(xùn)期間，在區(qū)總的主持下，安排懇談會。召集此前曾參加過培訓(xùn)中心舉辦的各類培訓(xùn)的人員參與討論，詢問了解其培訓(xùn)后的收益和取得的業(yè)績。培訓(xùn)后期工作1) 考試和考核，對培訓(xùn)課程內(nèi)容進行考試，結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)給與綜合考核和評定。教務(wù)組將學(xué)員考核成績錄入檔案，將培訓(xùn)考核情況及時反饋給人事部以及受訓(xùn)員工所在部門或所屬領(lǐng)導(dǎo)；2) 舉辦儀式，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書；3) 將課后調(diào)查問詢的結(jié)果總結(jié)歸納做培訓(xùn)匯報，并提交人事部部長和公司領(lǐng)導(dǎo)。 部職能部門自行策劃組織的培訓(xùn)各部門自行組織安排，經(jīng)總經(jīng)理批準由培訓(xùn)中心協(xié)辦。1) 有培訓(xùn)計劃的職能辦應(yīng)提前一周與培訓(xùn)中心聯(lián)系溝通，確定培訓(xùn)時間及相關(guān)事宜；2) 將部門培訓(xùn)報告提交公司領(lǐng)導(dǎo)批閱后轉(zhuǎn)交培訓(xùn)中心總務(wù)后勤組，報告中應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點、參加人數(shù)、具體費用等；3) 培訓(xùn)中心提供場地、師資、教具、食宿等相關(guān)的協(xié)助。 員工外派培訓(xùn)1) 指定任務(wù)外訓(xùn)：A. 由項目小組領(lǐng)導(dǎo)向總經(jīng)理提出申請報告；B. 經(jīng)批準，由培訓(xùn)中心安排落實，或項目小組自請講師，經(jīng)費由培訓(xùn)預(yù)算支出。 2）制度性外訓(xùn)：A．由人力資源部對制度性外訓(xùn)者進行資格認證及授權(quán)；、課時及費用額度；；，向培訓(xùn)中心提交培訓(xùn)效果報告存檔；，同時，核銷培訓(xùn)課時及費用額度。3）獎勵性外訓(xùn)：A. 獲公司嘉獎的員工經(jīng)人力資源部進行培訓(xùn)資格認證，由總經(jīng)理審核；B. 培訓(xùn)中心規(guī)定培訓(xùn)課時及費用額度；C. 可自選參加培訓(xùn)課程，培訓(xùn)后提交培訓(xùn)效果報告存檔；D. 相關(guān)費用單據(jù)經(jīng)培訓(xùn)中心核認后報銷。培訓(xùn)流程圖：(培訓(xùn)基地開展的培訓(xùn))成果轉(zhuǎn)移畢業(yè)典禮講師評估考核檔案追蹤調(diào)研課外活動講師和課案培訓(xùn)方案設(shè)置課程培訓(xùn)計劃后期工作學(xué)籍學(xué)紀培訓(xùn)考核課前準備宿舍管理食堂管理水電維修安全保障派車接送講師接待策劃組教務(wù)組安排食宿總務(wù)組組織實施前期工作九、教務(wù)管理與監(jiān)控：三九培訓(xùn)中心教學(xué)管理制度一、總則 根據(jù)“培訓(xùn)中心大綱”精神，為使教學(xué)管理規(guī)范化，確保培訓(xùn)質(zhì)量，特制定教學(xué) 管理制度。 適用于各教研組和全體內(nèi)部兼職講師。二、具體內(nèi)容：（一）培訓(xùn)計劃 按總部對培訓(xùn)中心提出的培訓(xùn)任務(wù)，由培訓(xùn)辦按如下情況制定： 計劃內(nèi)容包括：培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)時間、主要課程、課程設(shè)置及時間分配、考試實施、 實施程序和要求。 培訓(xùn)計劃由培訓(xùn)策劃組編寫。（二）、培訓(xùn)大綱 是本門課程組織實施教學(xué)的指導(dǎo)性文件，主要內(nèi)容包括：教學(xué)目的、要求、教學(xué)內(nèi)容與時間分配、教學(xué)組織和實施辦法。教學(xué)大綱由教務(wù)組負責(zé)進行編寫。 編寫大綱應(yīng)注意以下幾點： （1）符合教學(xué)計劃和課程規(guī)范 （2）注意內(nèi)容和街接 （3）符合各層次培訓(xùn)要求 （4）統(tǒng)籌兼顧 （5）科學(xué)性與實踐性（三）教材 教材是體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的載體，是進行教學(xué)的基本工具，是保障和提高教 學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。由課題小組開發(fā)，教務(wù)組協(xié)助對進行預(yù)審和匯編。 其具體工作有： （1）按課題小組開發(fā)課程的需要，選購相關(guān)參考資料 （2）督促和指導(dǎo)課題小組完成課題任務(wù) （3）組織編寫、修改、評優(yōu)教材 （5）課題小組課程開發(fā)所發(fā)生的相關(guān)費用列入年度費用預(yù)算。（四）教案 教案是課堂教學(xué)的基本文書，是實施課堂教學(xué)的基本依據(jù)，是教師對單元課程內(nèi) 容的教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、手段、重點、難點、時間分配及注意事項等方面的總體 計劃和設(shè)計。教案是教師備課的具體體現(xiàn)，是課堂教學(xué)前必要的準備工作。 一份完整的教案包括：課程名稱、教材版本、授課方式、授課對象、本單元授課 內(nèi)容名稱、授課時數(shù)、主要教學(xué)目標(biāo)和要求、本單元教學(xué)內(nèi)容的重點與難點、課堂教學(xué)中使用的媒體、介紹本課程的新進展、復(fù)習(xí)思考題、課堂測驗試題、講課內(nèi)容的具體設(shè)計與時間分配。填寫教案首頁，使用統(tǒng)一的教案用紙。 教案設(shè)計要求：要科學(xué)合理，符合教學(xué)大綱要求，符合培訓(xùn)對象實際；既要項目 齊全又要詳略得當(dāng)；既要重點突出，又要難點講透。講授思路要明確，時間分配要合 理，方法和媒體使用要適當(dāng)，便于課堂實施，合理設(shè)計課堂板書，要注意教案設(shè)計的 完整性、科學(xué)性、藝術(shù)性和合理性統(tǒng)一，使教案簡明實用。（五）教學(xué)組織： 教學(xué)組的組成： 成立教學(xué)組，負責(zé)教學(xué)工作的實施； 教學(xué)組長負責(zé)本課全盤教學(xué)工作，根據(jù)教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，制訂具體實施方案， 指定教學(xué)組成員，分配教學(xué)任務(wù)，定時間、定內(nèi)容、定人員、定方法。領(lǐng)導(dǎo)備課和試 講，組織實施教學(xué)，檢查性聽課，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，改進教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量和師 資水平。 主講教師，一般應(yīng)有2~3名負責(zé)主講，另有1~2名作好講課準備。（六）、教學(xué)管理 由教研組負責(zé)人組織，教務(wù)組協(xié)助進行。 備大綱、備教材、備學(xué)員、備教學(xué)方法和手段。 給必要的備課時間，重點抽查教案，必要時可集體備課，集思廣益。教案一般應(yīng)在 開課前1020天完成后交教務(wù)小組審查。 由課題組組織實施。 在開課前一周完成，適用于下列情況： ①新課新內(nèi)容者。 ②首次登講臺者。 ③授課內(nèi)容和手段有重大調(diào)整者。 通知教務(wù)小組參與聽講評議 課堂監(jiān)督由教務(wù)組負責(zé)。 課堂講授是教學(xué)的基本形式和中心環(huán)節(jié)，教師必須貫徹“學(xué)員為主體，教員為主導(dǎo)” 的原則，從知識、觀念、能力和態(tài)度方面對學(xué)員進行培訓(xùn)。 要按照大綱規(guī)定的內(nèi)容，力求做到目的明確、概念準確、重點突出，條理清晰、推理嚴密、語言生動、板書簡明、提綱摯領(lǐng)，做好小結(jié)。 貫徹理論聯(lián)系實際和直觀性原則，恰當(dāng)運用各種教具和電化教學(xué)手段，以加深學(xué) 員對知識的理解。 課題組定期組織聽課，交流教學(xué)經(jīng)驗。 由教務(wù)組或課題組定期或不定期地組織實施。 （1）聽課是學(xué)員獲取知識的主要途經(jīng)之一。學(xué)員要集中精力把聽、看、想、寫結(jié)合起來，在聽好課的基礎(chǔ)上作好課堂筆記，力求當(dāng)堂理解。為提高課堂效果，學(xué)員課前預(yù)習(xí)。 （2）聽課是檢查教學(xué)質(zhì)量的主要方法。通過聽課檢查了解教學(xué)目的、要求是否正確，教員的學(xué)術(shù)水平如何，教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度如何，教學(xué)效果是否良好，定期分析教學(xué)形勢，改進教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，交流教學(xué)經(jīng)驗。