房地產(chǎn)銷售代理工作制度與考核標(biāo)準(zhǔn)化(編輯修改稿)
2025-08-10 23:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的內(nèi)容錄入明源。操作時間為：每次跟蹤完客戶后半小時內(nèi)。明源操作詳見明源ERP售樓業(yè)務(wù)操作流程。每天案場做好來人、來電分析、業(yè)務(wù)分析、廣告分析，同時及時錄入明源系統(tǒng)。明源操作詳見明源ERP售樓業(yè)務(wù)操作流程。（二）、認(rèn)購流程客戶決定下定金購買時：（1）確認(rèn)房源信息，同時與明源核對。（2）經(jīng)現(xiàn)場專案確認(rèn)同意，由業(yè)務(wù)員帶客戶辦理相關(guān)手續(xù)。如果此環(huán)節(jié)操作出現(xiàn)差錯、有違規(guī)操作，則： ；如因此造成一房多定，則： 首次次扣1分 ，以后每發(fā)生一例逐翻遞增。同時，由此引發(fā)的一切經(jīng)濟(jì)損失、糾紛或法律問題均有乙方承擔(dān) 。業(yè)務(wù)員應(yīng)詳盡解釋認(rèn)購單填寫的各項條款及內(nèi)容并確認(rèn)簽約日（簽定認(rèn)購之日起十日內(nèi)完成簽約手續(xù)）。經(jīng)客戶確認(rèn)后銷售員上網(wǎng)進(jìn)入“明源ERP銷售系統(tǒng)”填寫并 打印認(rèn)購單，打印完畢經(jīng)客戶簽字確認(rèn)后交現(xiàn)場專案審核并提交甲方代表簽字確認(rèn)。如果此環(huán)節(jié)出現(xiàn)違規(guī)操作或認(rèn)購單經(jīng)甲方審核發(fā)現(xiàn)有差錯，則： 。憑認(rèn)購單，業(yè)務(wù)員帶客戶至財務(wù)處交納定金開據(jù)收據(jù)并復(fù)印，收據(jù)復(fù)印件歸檔保存。如此環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯或有違規(guī)操作，則： ?？蛻羧缧枭虡I(yè)貸款購房，則需客戶當(dāng)場填寫咨詢貸款類委托授權(quán)書，并交貸款銀行工作人員查實(shí)客戶資信情況。如詢查結(jié)果有問題在簽約前及時與客戶溝通處理。如此環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯或有違規(guī)操作，則： ～ 。將認(rèn)購書留存聯(lián)送交甲方代表備案。將認(rèn)購書客戶聯(lián)、定金票據(jù)交客戶收執(zhí)，并再次提醒客戶具體簽約日期。詳細(xì)告訴客戶注意事項和簽約、貸款需要帶齊的各類證件資料?？蛻羧缧枭虡I(yè)貸款購房，則需客戶當(dāng)場填寫咨詢貸款類委托授權(quán)書，并交貸款銀行工作人員查實(shí)客戶資信情況。如詢查結(jié)果有問題在簽約前及時與客戶溝通處理。如違規(guī)操作，則： ～ 。如發(fā)生退認(rèn)購、增減權(quán)益人的操作必須先由客戶寫申請，然后由銷售員填寫退認(rèn)購、增減權(quán)益人審批表報甲方代表，同時明源系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)變更登記并提交，經(jīng)甲方審核批示，乙方方可進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)操作及處理，如違規(guī)操作，則： ～1分 。如認(rèn)購期間房屋價格有優(yōu)惠，銷售員填寫“優(yōu)惠審批表”后報甲方審批，經(jīng)審核批示后方可進(jìn)行“認(rèn)購轉(zhuǎn)簽約”工作。如違規(guī)操作，則： （如未經(jīng)甲方同意私自放優(yōu)惠給客戶，則此優(yōu)惠金額由乙方雙倍承擔(dān)。）1簽約工作必須認(rèn)購單規(guī)定日期內(nèi)完成，如逾期簽約需由客戶提交書面申請，同時銷售員填寫“簽約延期審批表”報甲方，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后方可執(zhí)行，如違規(guī)操作，則： 。（三）、簽約流程提前一天電話確認(rèn)，提醒客戶帶齊簽約所需相關(guān)資料?？蛻舻浆F(xiàn)場辦理簽約手續(xù)，驗(yàn)對其身份，收集并審核其所提供的簽約資料。出示商品房預(yù)售示范合同文本，逐條解釋合同的主要條款。4
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