【文章內容簡介】 時修復，保持路面平整、無破損、無積水，路邊石平直無缺損。7休閑椅涼亭景觀小品每日1次對休閑椅、涼亭、景觀小品等進行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，保持原貌，保證其安全使用。8休閑、娛樂、健身設施每日1次巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，保證器械、設施的安全使用。共用設施設備9安全標志對危險隱患部位設置安全防范警示標志，并在主要通道設置安全疏散指示和事故照明設施，每月檢查2次，缺損及時補齊，保證標志清晰完整。10公共照明系 統(tǒng)（1）樓內、外照明，每日巡視1次，一般故障24小時內修復。應急照明每日巡視1次，發(fā)現(xiàn)故障，及時修理。（2）停電提前通知業(yè)主或使用人。11安全防范系 統(tǒng)（1）安全防范系統(tǒng)配置完善（有樓宇對講、周界防越報警、電子巡更、住戶報警、閉路電視監(jiān)控、電梯集中監(jiān)視系統(tǒng)、門鎖智能卡等設備四項（含四項）以上）。（2）系統(tǒng)每月檢查1次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。12排水系統(tǒng)（1）每年汛期前對雨、污水井、屋面雨水口等設施進行檢查，組織清理、疏通。 （2）雨、污水井汛期每日巡視1次，平時每月巡視1次，檢查設備運行狀態(tài)。每年養(yǎng)護1次。 （3）每季度檢查1次化糞池，視情況及時組織清掏或疏通，確保無外溢。 13二次加壓供水系統(tǒng)（1）按照衛(wèi)生防疫部門的要求使用消毒設備，水箱按照規(guī)定清洗消毒、水質化驗，水質符合國家生活飲用水標準。（2）每日巡視2次水箱間、水泵房，檢查設備運行狀況。（3）每年對供水管道、閥門進行除銹、刷漆。（4）水箱、蓄水池蓋板應保持完好并加鎖，鑰匙有專人保管。溢流管口、通氣口應安裝金屬防護網(wǎng)，每年冬季對外露水管包扎、防凍。每年冬季對外露水管包扎、防凍。14供暖換熱系 統(tǒng)（1）換熱設備房整潔、干燥。（2）設備安全附件及儀表正常完好。（3）防腐及保溫無損壞。（4）停用期間，定期對各種設備和附件進行檢修保養(yǎng)。15電 梯（1）建立電梯事故應急措施和救援預案。（2）建立電梯運行檔案，記錄電梯運行情況和維修養(yǎng)護工作內容。（3）委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進行定期保養(yǎng)，每年進行安全檢測并張貼《安全檢驗合格》標志。（4）確定合理的電梯運行時間，隨時監(jiān)督電梯運行狀況。（5）保證電梯轎廂內按鈕、燈具等配件保持完好，轎廂整潔。（6）配置必備的專業(yè)救助工具及24小時不間斷的通訊設備。（7）電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員2小時內到達現(xiàn)場修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，物業(yè)服務人員應在10分鐘內到現(xiàn)場應急處理，專業(yè)人員45分鐘之內到現(xiàn)場進行救助。（8）定期對機房、轎廂頂和底坑進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。（9）電梯維護保養(yǎng)提前一天通知業(yè)主或使用人，并盡可能減少對業(yè)主或使用人正常生活的影響。16防雷系統(tǒng)按照相關規(guī)定定期檢查，保證其性能符合國家標準。服務級別服務項目序號內 容服 務 標 準二級綜合管理1基本要求（1）小區(qū)主入口設有小區(qū)平面示意圖，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。（2）運行、檢查、維修養(yǎng)護等各項記錄完整有效，并做到每月歸檔。 （3）共用部位檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應按照責任范圍編制修繕計劃，并按計劃組織修繕。共用設施設備運行中出現(xiàn)的故障及檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時組織修復。 （4）每年第四季度制定下一年度維修養(yǎng)護計劃。 （5）特種設備按照有關規(guī)定運行、維修養(yǎng)護和定期檢測。 （6）雷電、強降水、大風、沙塵暴等極端天氣前后進行檢查并落實防范措施。 （7）設備機房 。①每月清潔1次，室內無雜物，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。②設置擋鼠板、鼠藥盒或粘鼠板。③在明顯易取位置配備消防器材，確保完好有效。④設施設備標志、標牌齊全。 ⑤張貼或懸掛相關制度、證書。⑥交接班記錄、工作日志等齊全、完整。共用部位2房屋結構每年不少于2次對房屋結構進行檢查，并有詳細記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項修理并告知相關業(yè)主、使用人。3門、窗、玻璃每周不少于2次巡視樓內公共部位門窗、玻璃，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。4屋面每季度1次對屋面天溝、水落管進行清掃、疏通，保障排水暢通（6月至9月每半月檢查1次），每半年檢查1次屋面防水層，發(fā)現(xiàn)破損的，及時修理。5圍墻、圍欄每月巡查圍墻1次，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，鐵圍欄表面無明顯銹蝕，保持完好。6道路、場地等每周1次巡查道路、路面、路邊石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復，保持路面平整、無破損、無積水，路邊石平直無缺損。7休閑椅、涼亭、景觀小品每周至少1次對休閑椅、涼亭、景觀小品等進行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，保持原貌，保證其安全使用。8休閑、娛樂、健身設施每兩日1次巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，保證器械、設施的安全使用。共用設施設備9安全標志對危險隱患部位設置安全防范警示標志，并在主要通道設置安全疏散指示和事故照明設施，每月檢查1次，缺損及時補齊，保證標志清晰完整。10公共照明系 統(tǒng)（1）樓內、外照明，每日巡視1次，一般故障24小時內修復。應急照明每日巡視1次，發(fā)現(xiàn)故障，及時修理。（2）停電提前通知業(yè)主或使用人。11安全防范系 統(tǒng)（1）安全防范系統(tǒng)配置完善（有樓宇對講、周界防越報警、電子巡更、住戶報警、閉路電視監(jiān)控、電梯集中監(jiān)視系統(tǒng)、門鎖智能卡等設備三項（含三項）以上）。（2）系統(tǒng)每月檢查1次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。12排水系統(tǒng)（1）每年汛期前對雨、污水井、屋面雨水口等設施進行檢查，組織清理、疏通。 （2）雨、污水井汛期每日巡視1次，平時每季度巡視1次，檢查設備運行狀態(tài)。每年養(yǎng)護1次。（3）每季度檢查1次化糞池，視情況及時組織清掏或疏通，確保無外溢。 13二次加壓供 水（1）按照衛(wèi)生防疫部門的要求使用消毒設備，水箱按照規(guī)定清洗消毒、水質化驗，水質符合國家生活飲用水標準。（2）每日巡視1次水箱間、水泵房，檢查設備運行狀況。（3）每年對供水管道、閥門進行除銹、刷漆。（4）水箱、蓄水池蓋板應保持完好并加鎖，要是有專人保管。溢流管口、通氣口應安裝金屬防護網(wǎng)，每年冬季對外露水管包扎、防凍。14供暖換熱系 統(tǒng)（1）換熱設備房整潔、干燥。（2）設備安全附件及儀表正常完好。（3）防腐及保溫無損壞。（4）停用期間，定期對各種設備和附件進行檢修保養(yǎng)。15電 梯（1）建立電梯事故應急措施和救援預案。（2）建立電梯運行檔案，記錄電梯運行情況和維修養(yǎng)護工作內容。（3）委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進行定期保養(yǎng)，每年進行安全檢測并張貼《安全檢驗合格》標志。（4）確定合理的電梯運行時間，隨時監(jiān)督電梯運行狀況。（5）保證電梯24小時運行，轎廂內按鈕、燈具等配件保持完好，轎廂整潔。（6）配置必備的專業(yè)救助工具及24小時不間斷的通訊設備。（7）電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員2小時內到達現(xiàn)場修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，物業(yè)服務人員應在10分鐘內到現(xiàn)場應急處理，專業(yè)人員45分鐘之內到現(xiàn)場進行救助。（8）定期對機房、轎廂頂和底坑進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。（9）電梯維護保養(yǎng)提前一天通知業(yè)主或使用人，并盡可能減少對業(yè)主或使用人正常生活的影響。16防雷系統(tǒng)按照相關規(guī)定定期檢查，保證其性能符合國家標準。服務級別服務項目序號內 容服 務 標 準三級綜合管理1基本要求（1）小區(qū)主入口設有小區(qū)平面示意圖，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。（2）運行、檢查、維修養(yǎng)護等各項記錄完整有效，并做到每月歸檔。 （3）共用部位檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應按照責任范圍編制修繕計劃，并按計劃組織修繕。共用設施設備運行中出現(xiàn)的故障及檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時組織修復。 （4）每年第四季度制定下一年度維修養(yǎng)護計劃。 （5）特種設備按照有關規(guī)定運行、維修養(yǎng)護和定期檢測。 （6）雷電、強降水、大風、沙塵暴等極端天氣前后進行檢查并落實防范措施。 （7）設備機房①每月清潔1次，室內無雜物，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。②設置擋鼠板、鼠藥盒或粘鼠板。 ③在明顯易取位置配備消防器材，確保完好有效。④設施設備標志、標牌齊全。 ⑤張貼或懸掛相關制度、證書。⑥交接班記錄、工作日志等齊全、完整。共用部位2房屋結構每年不少于1次對房屋結構進行檢查，并有詳細記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項修理并告知相關業(yè)主、使用人。3門、窗、玻璃每月不少于2次巡視樓內公共部位門窗、玻璃，保持門窗、玻璃配件完好，開閉正常。4屋面每年不少于2次對屋面天溝、水落管進行清掃、疏通，保障排水暢通（6月至9月每半月檢查1次），每半年檢查1次屋面防水層，發(fā)現(xiàn)破損的，及時修理。5圍墻、圍欄每季度巡查圍墻1次，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，鐵圍欄表面無明顯銹蝕，保持完好。6道路、場地等每月1次巡查道路、路邊石、窨井、圍墻、健身設施等，要求路面無大面積積水，井蓋無缺損、窨井無滿溢、簡易健身設施能正常使用。7休閑椅、涼亭景觀小品每月至少1次對休閑椅、涼亭、景觀小品等進行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，保持原貌，保證其安全使用。8休閑、娛樂健身設施每周1次巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，保證器械、設施的安全使用。共用設施設備9安全標志對危險隱患部位設置安全防范警示標志，缺損及時補齊。保證標志清晰完整。10公共照明系統(tǒng)（1）樓內、外照明，每周巡視2次，一般故障24小時內修復。應急照明每日巡視1次，發(fā)現(xiàn)故障，及時修理。（2）停電提前通知業(yè)主或使用人。11安全防范系統(tǒng)（1）安全防范系統(tǒng)配置完善（有樓宇對講、周界防越報警、電子巡更、住戶報警、閉路電視監(jiān)控、電梯集中監(jiān)視系統(tǒng)、門鎖智能卡等設備2項以上）。（2）系統(tǒng)每季度檢查1次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。12排水系統(tǒng)（1）每年汛期前對雨、污水井、屋面雨水口等設施進行檢查，組織清理、疏通。 （2）雨、污水井汛期每日巡視1次，平時每季度巡視1次，檢查設備運行狀態(tài)。每年養(yǎng)護1次。（3）每季度檢查1次化糞池，視情況及時組織清掏或疏通，確保無外溢。 13二次加壓供水（1）按照衛(wèi)生防疫部門的要求使用消毒設備，水箱按照規(guī)定清洗消毒、水質化驗，水質符合國家飲用生活用水標準。（2）每日巡視1次水箱間、水泵房，檢查設備運行狀況。（3）每年對供水管道、閥門進行除銹、刷漆。（4）水箱、蓄水池蓋板應保持完好并加鎖，要是有專人保管。溢流管口、通氣口應安裝金屬防護網(wǎng)，每年冬季對外露水管包扎、防凍。14供暖換熱系統(tǒng)（1）換熱設備房整潔、干燥。（2）設備安全附件及儀表正常完好。（3）防腐及保溫無損壞。（4）停用期間，定期對各種設備和附件進行檢修保養(yǎng)。15電 梯（1）建立電梯事故應急措施和救援預案。（2）建立電梯運行檔案，記錄電梯運行情況和維修養(yǎng)護工作內容。（3）委托專業(yè)