總臺(tái)結(jié)帳收款工作程序(編輯修改稿)
2025-08-03 14:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的簽名是否相一致，轉(zhuǎn)帳的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)是否與訂房委托書一致，如有超出委托書范圍以外的部分，應(yīng)收取費(fèi)用，并將轉(zhuǎn)帳付費(fèi)和自理費(fèi)用分別打印帳單。結(jié)帳后，在客人的入住登記表上蓋上“已結(jié)帳”章，并在電腦里做“CHECK—OUT”，關(guān)閉國內(nèi)外長途電話，防止漏帳。（5）交款編表：、支票、信用卡等，按款項(xiàng)類別分類填繳款單。一式兩聯(lián)，送交總出納員簽收后一聯(lián)退還交款人備查。，應(yīng)將核對無誤后填制的交款單連同現(xiàn)金、支票、信用卡等裝入特制的信封內(nèi)封好，投入指定的保險(xiǎn)箱內(nèi)，投入保險(xiǎn)箱時(shí)，要讓在場的其他收銀員在登記表上簽字見證。，按現(xiàn)金、支票、信用卡等進(jìn)行分類整理，并計(jì)算出每一類的合計(jì)金額。，與各類帳單一起交夜間稽核員審核。報(bào)告中要列明發(fā)票帳單的使用情況。團(tuán)隊(duì)結(jié)帳工作程序（1） 接到銷售部團(tuán)隊(duì)銷售員送來預(yù)訂團(tuán)隊(duì)資料時(shí)，要核對是否有主帳號、團(tuán)名、國籍、聯(lián)系電話及聯(lián)系人、旅行社、抵離日期、房數(shù)、人數(shù)及陪同房數(shù)、房價(jià)、餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。如遇團(tuán)隊(duì)預(yù)訂有變更時(shí)，銷售部將及時(shí)前來更改或取消。對取消的團(tuán)隊(duì)如果收取消費(fèi)，應(yīng)要求團(tuán)隊(duì)銷售員寫明收取方法和金額，簽上姓名，然后送去信用社催帳。如有收取費(fèi)用，由一定要銷售部經(jīng)理簽字確認(rèn)。（2） 收到團(tuán)隊(duì)銷售員送來到店團(tuán)通知，待前廳部做完該團(tuán)的登記，就打印出到店團(tuán)房價(jià)表與資料卡進(jìn)行核對，如發(fā)現(xiàn)有疑問或差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)找有關(guān)人員核對核對無誤后，開出團(tuán)隊(duì)結(jié)算單，連同資料卡、到店團(tuán)通知一起，根據(jù)離店日期插入團(tuán)隊(duì)卡中。（3） 收到宴會(huì)預(yù)訂部送來的團(tuán)隊(duì)就餐通知單后，應(yīng)馬上把就餐的餐廳名寫到該團(tuán)資料卡上。夜班結(jié)帳員應(yīng)根據(jù)該團(tuán)的準(zhǔn)確人數(shù)及就餐地點(diǎn)開出包餐單送到各餐廳收款點(diǎn)（包餐單上應(yīng)注明團(tuán)隊(duì)主帳號、就餐標(biāo)準(zhǔn)及人數(shù)）。（4） 要及時(shí)聯(lián)系當(dāng)天到店團(tuán)的陪同，雙方一起核對該團(tuán)人數(shù)、房間、就餐及離店時(shí)間等事宜，無誤后請陪同在團(tuán)隊(duì)結(jié)算單上簽名：同時(shí)，還要與有關(guān)陪同聯(lián)系第二天離店的準(zhǔn)確時(shí)間。（5） 夜班結(jié)帳員于清晨打出當(dāng)天離店團(tuán)隊(duì)自費(fèi)付款的金額表，并在該團(tuán)離店前一小時(shí)與陪同聯(lián)系上，督
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