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正文內(nèi)容

商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營操作指導(dǎo)手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-08-03 13:29 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 18 / 43家裝公司 重點(diǎn) 建材經(jīng)營商 重點(diǎn)家具、布藝、燈飾商家重點(diǎn) 汽車經(jīng)銷商 重點(diǎn)汽車維修行、裝飾行一般汽車租賃公司 一般 電動(dòng)車商家 一般行汽車配件商家 一般 旅行社 重點(diǎn)新開發(fā)的旅游景點(diǎn)重點(diǎn)游賓館酒店 一般旅游商品經(jīng)銷商一般娛樂場(chǎng)所 重點(diǎn) 玩物商家 重點(diǎn)休閑場(chǎng)所 重點(diǎn) 戶外活動(dòng)場(chǎng)所 重點(diǎn)玩文化場(chǎng)所 一般 學(xué)校、培訓(xùn)組織重點(diǎn)外語、電腦培訓(xùn)學(xué)校重點(diǎn)特殊教育機(jī)構(gòu)重點(diǎn)留學(xué)、移民公司一般學(xué)音像、圖書店 重點(diǎn) 醫(yī)院、門診 重點(diǎn) 保健品經(jīng)銷商 重點(diǎn)醫(yī)療藥店 一般 美容機(jī)構(gòu) 重點(diǎn)19 / 43專長名醫(yī) 一般 市場(chǎng)管理者 一般 生產(chǎn)廠商 一般市場(chǎng)市場(chǎng)商戶 重點(diǎn) 市場(chǎng)相關(guān)企業(yè) 重點(diǎn)百貨商場(chǎng) 一般 專賣店 重點(diǎn)購物大賣場(chǎng)、超市 重點(diǎn) 批發(fā)市場(chǎng)商戶 重點(diǎn)家政公司 重點(diǎn) 家政搬家公司 重點(diǎn) 美容產(chǎn)品公司 一般 美發(fā)店 一般美容美容院 重點(diǎn) 美容整形醫(yī)院 重點(diǎn)婚介所重點(diǎn)婚慶、禮儀公司重點(diǎn)影樓、照相館 重點(diǎn) 維修部 一般洗衣店一般快遞、物流公司一般調(diào)查公司一般中介、經(jīng)紀(jì)公司重點(diǎn)便民律師事務(wù)所 重點(diǎn) 租賃、典當(dāng) 重點(diǎn) 產(chǎn)品定位★ 西泠商城定位于基于互聯(lián)網(wǎng)的全方位信息化應(yīng)用為中小企業(yè)提供信息服務(wù)。20 / 43針對(duì)中小企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)在 365~8000 元,做到讓客戶以最少的成本,辦最多的事情。同時(shí)通過提供各種增值業(yè)務(wù)和宣傳推廣活動(dòng)進(jìn)行促銷。如短信、客戶端、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟推廣等。同時(shí),真的不同客戶的需要,我們將各種單項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行組合,突出不同側(cè)面的服務(wù)功能優(yōu)勢(shì),形成不同級(jí)別的會(huì)員服務(wù),使產(chǎn)品服務(wù)更貼切客戶,更具有人性化。 客戶需求分析 信息傳遞中小型企業(yè)涉及各行各業(yè),產(chǎn)品五花八門,但因?yàn)樽陨韺?shí)力不夠,無力進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)營銷,產(chǎn)品銷路并不暢通,所以急需通過一個(gè)簡(jiǎn)易、低廉的平臺(tái)宣傳,這類企業(yè)中又以民營企業(yè)居多。對(duì)中小企業(yè)來講他們?cè)跔I銷過程中需要首先解決的是信息發(fā)布、信息傳遞的問題,如何使用簡(jiǎn)便、低廉的手段將自身的產(chǎn)品、服務(wù)信息告之大眾。網(wǎng)站為他們提供了一個(gè)理想的傳遞空間。 形象展示對(duì)一些有實(shí)力的的中小企業(yè)特別是產(chǎn)品或服務(wù)有一定特色的企業(yè)來講,他們不再滿足簡(jiǎn)單的發(fā)布信息,而是想在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行形象展示和宣傳推介,所以對(duì)電子海報(bào)、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等形式有大量的需求。 企業(yè)辦公21 / 43中小企業(yè)在發(fā)展的過程中對(duì)信息化會(huì)有大量的需求,如企業(yè)管理、辦公等,需要采用必要的信息化手段,我們可根據(jù)行業(yè)用戶的特點(diǎn)開發(fā)針對(duì)不同用戶的商務(wù)軟件、辦公軟件。 營銷支持各類中型以上的工商企業(yè),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷和 IT 服務(wù)需求都有比較強(qiáng)烈的需求,所以如何采用信息化手段來滿足他們的市場(chǎng)營銷和業(yè)務(wù)拓展將是急需解決的問題。根據(jù)客戶需要,信息產(chǎn)品主要分為信息交互傳遞類、形象展示類、企業(yè)辦公類、營銷支持類??蛻艨梢愿鶕?jù)自身需要定制單項(xiàng)產(chǎn)品和多項(xiàng)產(chǎn)品,也可以要求一攬子信息產(chǎn)品服務(wù)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)完全以客戶需要為原則。三、市場(chǎng)營銷策略 經(jīng)營原則(1)免費(fèi)與收費(fèi)并舉 對(duì)一個(gè)剛剛起步的網(wǎng)站來說最為重要的是信息的質(zhì)量和豐富程度,在地區(qū)運(yùn)營中心的初創(chuàng)階段必須采用先期免費(fèi)的策略,在免費(fèi)時(shí)期廣泛吸收會(huì)員加入,我們同時(shí)提供收費(fèi)的服務(wù),如果會(huì)員交納100 元/年就可享受到眾多的增值服務(wù),我們可先對(duì)一些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)程度的較高的商家中收費(fèi),不要搞“一刀切”,如商貿(mào)行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè),IT 行業(yè)可以率先收費(fèi),其他行業(yè)逐漸收費(fèi),如采取全面收費(fèi)策略,有可能使網(wǎng)站信息在一定時(shí)間段更新停滯并出現(xiàn)大量的22 / 43休克用戶。在收費(fèi)方式上,網(wǎng)站前期可以采取統(tǒng)一價(jià)格,中后期根據(jù)不同行業(yè)采取差異化收費(fèi)措施。(2)先商家,后個(gè)人 目前大多數(shù)的網(wǎng)站收費(fèi)都是針對(duì)企業(yè)和商家,對(duì)個(gè)人基本上都是免費(fèi),所以,我們?cè)谶\(yùn)營初期只能對(duì)商家先采取收費(fèi)措施,對(duì)個(gè)人暫不收費(fèi),但對(duì)個(gè)人也要設(shè)計(jì)一些增值服務(wù),但要采取一些策略,如積分制等長期吸引一批個(gè)人會(huì)員在網(wǎng)上發(fā)布信息,以后可開通個(gè)人網(wǎng)上商品信息發(fā)布,這時(shí)再逐漸收取一定費(fèi)用。(3)先城市,后郊縣 前期地區(qū)運(yùn)營中心的信息收集、業(yè)務(wù)擴(kuò)展重點(diǎn)建議放在市內(nèi),原因有 城市人口多,受眾群體最多,商業(yè)貿(mào)易發(fā)達(dá),工商企業(yè)、批發(fā)市場(chǎng)眾多。前期我們的網(wǎng)站宣傳、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)擴(kuò)展也都是在市內(nèi) 郊縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,人們接受新鮮事物較慢。在我們的網(wǎng)站取得一定的成績(jī)后,可考慮采用代理或直營的合作形式做郊縣市場(chǎng)。(4) 先做熱門行業(yè),再做其他行業(yè)廣東公眾網(wǎng)信息覆蓋 36 個(gè)行業(yè),這些行業(yè)基本涵蓋了社會(huì)的各行各業(yè),但這些行業(yè)也是千差萬別,有的屬于熱門行業(yè)或是高效益行業(yè)如能源、交通、房地產(chǎn)等,針對(duì)這些社會(huì)關(guān)注度高的領(lǐng)域,應(yīng)首先做,12 大生活頻道里面基本都屬于熱門行業(yè),應(yīng)先把這些頻道的信息作好,對(duì)“企業(yè)名錄”中的信息,可以先采取媒體收集方法23 / 43,然后在市場(chǎng)開發(fā)正式進(jìn)行后,有選擇的對(duì)各個(gè)行業(yè)的一些單位進(jìn)行營銷。(6)網(wǎng)上經(jīng)營與網(wǎng)下經(jīng)營相結(jié)合目前看來,大部分網(wǎng)站還只是停留于網(wǎng)上經(jīng)營,而對(duì)網(wǎng)下事業(yè)的拓展不足。從國內(nèi)眾多失敗的網(wǎng)站經(jīng)營來看,很大一部分過于依賴網(wǎng)上經(jīng)營,互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)隨是新興事物,但絕對(duì)不是凌駕于傳統(tǒng)商務(wù),互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)是互補(bǔ)的關(guān)系。全球著名的圖書音像銷售商貝塔斯曼在去年收購了北京 21 世紀(jì)錦繡圖書連鎖后,全力著手開拓網(wǎng)下經(jīng)營渠道,希望促進(jìn)整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展。西泠商城在初始階段主要注重網(wǎng)上資源的整合,在網(wǎng)站有了一定的積累后,要適時(shí)的開展網(wǎng)下市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng),如與媒體聯(lián)合搞一些評(píng)比、會(huì)展活動(dòng),利用網(wǎng)站的知名度、認(rèn)可度和商家聯(lián)合搞一些促銷活動(dòng)等等,從而豐富網(wǎng)站的營業(yè)收入并提高網(wǎng)站的社會(huì)影響力。另一層面,我們還可以選擇一些國內(nèi)的優(yōu)秀 IT 類產(chǎn)品做廣東代理業(yè)務(wù),以增加網(wǎng)站收入。(7)注重網(wǎng)站宣傳策劃和市場(chǎng)推廣 再好的網(wǎng)站也需要宣傳推廣,特別是在初創(chuàng)期的地區(qū)運(yùn)營中心來說,但由于我們自身實(shí)力的影響,我們的宣傳推廣必須是“小而精”,根據(jù)行業(yè)客戶群的分布狀況,合適的選擇宣傳手段和媒介,并在一定時(shí)期聯(lián)合我們的廣大商家開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。并能夠在一定時(shí)期借助政府的力量進(jìn)行一些公關(guān)策劃活動(dòng)。 贏利模式24 / 43 粵信通會(huì)員費(fèi)所有加入西泠商城的用戶可都免費(fèi),但如需要更多的增值服務(wù)需要交納一定的費(fèi)用,為此,會(huì)員需要承擔(dān)一定的義務(wù),比如:對(duì)會(huì)員企業(yè)發(fā)布的商品信息及企業(yè)信息的正確性及準(zhǔn)確性向社會(huì)負(fù)責(zé),會(huì)員必須經(jīng)常更新自己的信息。的企業(yè)用戶每年要繳納一定量的會(huì)員費(fèi),可以享受信息定制、貿(mào)易撮合、網(wǎng)上廣告、主頁制作、信息發(fā)布等一系列優(yōu)惠。企業(yè)用戶的會(huì)員費(fèi)將是我們網(wǎng)站的重要的收入。 網(wǎng)絡(luò)廣告2022 年,網(wǎng)絡(luò)席卷中國,一種全新的廣告形式迅速風(fēng)起,成為各大企事業(yè)單位和個(gè)人商戶宣傳企業(yè)形象,推廣品牌文化的無二選擇。它就是網(wǎng)絡(luò)廣告,一種形式多樣、傳播迅速、廉價(jià)可靠的新興傳媒,縱觀網(wǎng)絡(luò)廣告的未來,其大勢(shì)必將取決于網(wǎng)絡(luò)廣告!8000 萬中國網(wǎng)民、30 億元的廣闊市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)廣告火爆發(fā)展態(tài)勢(shì),銳不可當(dāng)!再加上網(wǎng)絡(luò)廣告區(qū)別于工商廣告,在地域性上有超強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),比如二手車、二手房、招聘求職、家政等,給互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了非常好的機(jī)遇。 增值服務(wù)增值服務(wù)是網(wǎng)站最具潛力的盈利項(xiàng)目,通過對(duì)已有網(wǎng)站信息的整理、加工、分析,以訂25 / 43閱手機(jī)短信、電子出版物、平面媒體等形式為客戶提供準(zhǔn)確、詳盡、可靠的數(shù)據(jù)信息,為個(gè)人和企業(yè)經(jīng)營決策提供參考。經(jīng)營類別有:① 短信服務(wù)。短信是網(wǎng)站盈利的一個(gè)重要手段,建立西泠商城短信平臺(tái),通過短信平臺(tái),個(gè)人用戶可訂閱廣東公眾網(wǎng)的生活信息。也可為企業(yè)商家提供專業(yè)短信解決方案,如行業(yè)信息定制、客戶預(yù)約服務(wù)、商家信息發(fā)布等。② 平面媒體(黃頁)。在合適的時(shí)候,我們可以利用現(xiàn)有的行業(yè)用戶資源出版經(jīng)營平面商情媒體,比如行業(yè)企業(yè)名錄、家居廣告雜志,建材廣告雜志、汽車廣告雜志、服飾廣告雜志等。③ 企業(yè)咨詢服務(wù)。根據(jù)我們所掌握的各行業(yè)信息可以為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷、行業(yè)分析、市場(chǎng)調(diào)研等咨詢服務(wù)。④ IT 技術(shù)服務(wù)。針對(duì)各中小企業(yè)由專業(yè)電腦維護(hù)人員缺乏而設(shè)立的一個(gè)特殊的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。 電子地圖服務(wù)西泠商城在政府的支持下建立了廣東唯一的公眾地理信息查詢平臺(tái)。平臺(tái)為用戶提供地圖應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)中間件、電子地圖租用、在線地圖服務(wù)、地圖數(shù)據(jù)銷售、企業(yè)地圖標(biāo)注等全面的地圖服務(wù)解決方案。(1)地圖名片(2)分級(jí)顯示26 / 43(3)免費(fèi)標(biāo)注(4)地圖廣告(5)搜索推薦(6)地圖新聞發(fā)布系統(tǒng) 企業(yè)建站服務(wù)開展企業(yè)建站服務(wù),雖然這塊業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,但市場(chǎng)需求量仍然很大。為客戶提供專業(yè)的網(wǎng)站策劃方案,協(xié)助用戶確定網(wǎng)站策略、信息內(nèi)容、交互功能、設(shè)計(jì)網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu),提供網(wǎng)站
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