【總結(jié)】1旅行社安全管理規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了浙江省內(nèi)旅行社安全管理的術(shù)語和定義、旅行社基礎(chǔ)安全管理、旅行社產(chǎn)品與服務(wù)安全管理、旅行社安全管理的監(jiān)督和考核。本標(biāo)準(zhǔn)適用于浙江省內(nèi)的旅行社在經(jīng)營、組織、接待活動中對旅游安全的控制與考核。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可
2024-11-13 03:06
【總結(jié)】國際旅行社導(dǎo)游述職報(bào)告及匯報(bào)個(gè)人的工作模式又有了新的突破,通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)。工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中。而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,加深與游客的
2025-08-03 01:37
【總結(jié)】申請?jiān)O(shè)立旅行社流程一、經(jīng)營國內(nèi)旅游和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社流程第3步:旅游局審核合格后,分配旅行社登陸賬戶。第4步:旅行社用賬號登錄旅行旅行社在旅行社管理系統(tǒng)中添加旅行社基本信息。第5步:市旅游局審核合格并確認(rèn)網(wǎng)上信息填報(bào)完整后,頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。第6步:旅行社持經(jīng)營許可證去所在地工商管理部門辦理營業(yè)執(zhí)照。第7步:取得營業(yè)執(zhí)照3個(gè)工作日內(nèi)向指定銀行
2025-04-08 01:05
【總結(jié)】國際旅行社導(dǎo)游述職報(bào)告 個(gè)人的工作模式又有了新的突破,通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)。工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下: 不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中。而...
2024-12-04 00:20
【總結(jié)】第一篇:旅行社OP計(jì)調(diào)工作流程規(guī)范 旅行社OP計(jì)調(diào)工作流程規(guī)范 步驟一:接到組團(tuán)社或客人詢問包團(tuán)或報(bào)價(jià)要求,隨即進(jìn)入計(jì)劃工序: 1、制作相應(yīng)詢價(jià)單:包括“訂房單、訂車單、訂票單、團(tuán)隊(duì)詢價(jià)單”等相...
2024-11-04 23:31
【總結(jié)】《旅行社經(jīng)營管理》課程改革之旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)旅游管理系第一節(jié)認(rèn)識外聯(lián)?許小姐是某國際旅行社的外聯(lián)部經(jīng)理,身著正裝,打扮入時(shí),看她每天忙碌的身影,你一定想知道她都做些什么工作呢?許小姐的一天?許小姐昨天從一個(gè)朋友處得知他們公司打算組織50多人赴香港、澳門旅游,并從朋友處獲得了該公司總經(jīng)理的聯(lián)系方式。許
2025-01-25 18:43
【總結(jié)】第一節(jié)旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù),一、組團(tuán)的類型1、出境2、入境3、國內(nèi)二、組團(tuán)作業(yè)流程(一)制定接待計(jì)劃1、整理業(yè)務(wù)洽談記錄(基本情況)2、落實(shí)交通事宜,,?,3、落實(shí)各地的接待項(xiàng)目4、落實(shí)旅游保險(xiǎn)內(nèi)容:1、旅...
2024-10-28 13:41
【總結(jié)】旅行社工作流程一、熱情接待。員工在崗應(yīng)遵守“顧客第一”的原則,隨時(shí)關(guān)注顧客的到來,只要顧客進(jìn)入旅行社,應(yīng)立即停止手頭工作,以接待顧客為先,面帶微笑,主動向顧客問好,使用普通話,使用文明用語,根據(jù)不同的顧客要適當(dāng)把握好服務(wù)時(shí)機(jī),為顧客留有鑒賞商品、選擇購買的空間,把握顧客心理,做到適時(shí)服務(wù)。二、線路報(bào)價(jià)。問清楚顧客想要出行
2024-12-17 23:33
【總結(jié)】旅行社安全管理操作規(guī)范(參考文本)編者:深圳XXX國際旅行社有限公司二〇一五年六月編輯說明1、為提升旅行社安全生產(chǎn)管理、防控意識,加強(qiáng)旅行社的安全生產(chǎn)管理制度化建設(shè),防范和遏制旅游安全事故的發(fā)生,保障旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)
2025-04-18 08:00
【總結(jié)】第一篇:導(dǎo)游旅行社業(yè)務(wù)試題 12導(dǎo)游概論、旅行社業(yè)務(wù)期末考試試題 (時(shí)間60分鐘,滿分100分) 一、多項(xiàng)選擇題(每小題2分,共40分) ()。 ()出現(xiàn)。 ()等活動...
2024-11-04 22:33
【總結(jié)】第一篇:旅行社線路銷售流程 銷售流程 一、銷售準(zhǔn)備 概念 要掌握或了解銷售流程,那么首先就應(yīng)該明白,什么是銷售,銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一...
2024-10-21 11:22
【總結(jié)】(本模板為Word格式,可根據(jù)您的需要調(diào)整內(nèi)容及格式,歡迎下載。) 旅行社財(cái)務(wù)分析報(bào)告 旅行社財(cái)務(wù)分析報(bào)告范本一: 隨著人類社會進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代,,使得項(xiàng)目進(jìn)行可行性研...
2025-04-15 02:39
2025-01-25 18:59
【總結(jié)】旅行社業(yè)務(wù)—委派導(dǎo)游人員《旅游政策法規(guī)》精品課程組,,?,,,委派導(dǎo)游,一導(dǎo)游人員的權(quán)利,二導(dǎo)游人員的義務(wù),三領(lǐng)隊(duì)人員的職責(zé),,?,案例導(dǎo)入,2000年3月,導(dǎo)游人員王某受旅行社委派帶團(tuán)赴新馬泰旅游,...
2024-10-28 13:39
【總結(jié)】導(dǎo)游帶團(tuán)操作流程一、導(dǎo)游出團(tuán)前準(zhǔn)備工作:1、導(dǎo)游出團(tuán)前應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備和閱讀團(tuán)隊(duì)文件,了解、研究帶團(tuán)文件中涉及的問題,向?qū)в尾拷?jīng)理、負(fù)責(zé)操作該團(tuán)的計(jì)調(diào)了解詳細(xì)情況,領(lǐng)好《質(zhì)量反饋單》。2、導(dǎo)游出團(tuán)前應(yīng)與客戶、司機(jī)、合作單位進(jìn)行電話溝通,核實(shí)團(tuán)隊(duì)情況。3、導(dǎo)游出團(tuán)前應(yīng)查閱團(tuán)隊(duì)游覽涉及的相關(guān)資料,豐富講解服務(wù)所需知識。4、導(dǎo)游出團(tuán)前應(yīng)認(rèn)真參加出團(tuán)說明會,對重點(diǎn)內(nèi)容要
2025-04-18 12:52