【文章內(nèi)容簡介】 標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品驗證管理標(biāo)準(zhǔn)、不合格品糾正措施管理標(biāo)準(zhǔn)、人員管理標(biāo)準(zhǔn)、安全管理標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、能源管理標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量成本管理標(biāo)準(zhǔn)等。 企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)主要包括：中層以上管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)、一般管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)和操作人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)等。 熟悉對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹實施的監(jiān)督 對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹實施進(jìn)行監(jiān)督的 主要內(nèi)容 是：（ 1）國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行；不符合請執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品禁止出廠和銷售；（ 2）企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗。經(jīng)檢驗符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，由企業(yè)質(zhì)量檢驗部門簽發(fā)合格證書。（ 3）企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、進(jìn)行技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)，都必須進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化審查；（ 4）企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門，依據(jù)法律、法規(guī)，對企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)狀況進(jìn)行的監(jiān)督檢查。 （四）了解世界貿(mào)易組織 /貿(mào)易技術(shù)壁壘（ WTO/TBT）協(xié)議的主要內(nèi)容和基本原則 ● TBT 協(xié)議的 核心內(nèi)容 可以歸納為兩條，即：（ 1）各成員要保證其技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序的制定、批準(zhǔn)和實施不給國際貿(mào)易造成不必要的障礙；（ 2）各成員要保證其技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序的透明度。 ● 基本原則 ：（ 1）避免不必要的貿(mào)易技術(shù)壁壘原則；（ 2）非歧視原則；（ 3）標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)原則；（ 4）同等效力原則；（ 5）互相承認(rèn)原則；（ 6）透明度原則。 三、 產(chǎn)品質(zhì)量法和職業(yè)道德規(guī)范 （一）產(chǎn)品質(zhì)量法 熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法的立法原則 ●《產(chǎn)品質(zhì)量法 》的 立法宗旨 是：為了加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平；為了明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任；為了保護(hù)消費者的合法權(quán)益；為了更好的維護(hù)社會主義經(jīng)濟(jì)秩序。 ● 立法原則 :（ 1）有限范圍原則；（ 2）統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則；（ 3）實行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則；（ 4）獎優(yōu)罰劣原則。 掌握產(chǎn)品質(zhì)量法的適用產(chǎn)品范圍 《產(chǎn)品質(zhì)量法》使用的 產(chǎn)品范圍 ，是以銷售為目的，通過工業(yè)加工、手工制作扥生產(chǎn)方式所獲得的具有特定使用性能的產(chǎn)品。即指用于銷售的經(jīng)過加工制作的工業(yè)產(chǎn)品、手工業(yè)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品，包括建筑工 程中使用的建筑材料、建筑構(gòu)件和設(shè)備。 初級農(nóng)產(chǎn)品（如小麥、水果等）、初級畜禽產(chǎn)品、建筑工程等不適合本法規(guī)規(guī)定。未投入流通領(lǐng)域的自用產(chǎn)品、贈與產(chǎn)品等也不適用于本法規(guī)定。 熟悉產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的概念 ●產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是指生產(chǎn)者、銷售者以及其他對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品義務(wù)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量法是一種綜合的法律責(zé)任。 ●一般來說產(chǎn)品存在缺陷，即產(chǎn)品存在“不合理危險”，大致有以下情況：一是產(chǎn)品本省不應(yīng)當(dāng)存在危機(jī)人身、財產(chǎn)安全的危險（如兒童玩具），但因涉及、制造上的原因，導(dǎo)致 產(chǎn)品存在危機(jī)人身、財產(chǎn)安全的危險，這種即為“ 不合理的危險 ”。二是某些產(chǎn)品因本身的性質(zhì)而具有一定的危險（如易燃易爆產(chǎn)品），但如在正常合理使用情況下，不會發(fā)生危害人身、財產(chǎn)安全的危險，但因產(chǎn)品涉及、制造等方面的原因，導(dǎo)致該產(chǎn)品在正常使用情況下也存在危及人身、財產(chǎn)安全的危險，這種危險就屬于“ 不合理危險 ”。 掌握判斷產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù) ●一是因為產(chǎn)品設(shè)計上的原因?qū)е碌牟缓侠砦ｋU（也稱設(shè)計缺陷）；二是制造上的原因產(chǎn)生的不合理危險（也稱制造缺陷）；三是因告知上的原因產(chǎn)生的不合理危險（也稱告知缺陷、指示缺陷 、說明缺陷） 掌握《產(chǎn)品質(zhì)量法》中對企業(yè)質(zhì)量管理的要求 ●基本要求：即生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度、嚴(yán)格實施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任 2020 年全國質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員資格考試（內(nèi)部） 6 及相應(yīng)的考核辦法。 掌握生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù) ●生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括四個方面：保證內(nèi)在質(zhì)量，保證產(chǎn)品標(biāo)識符合法律規(guī)定的要求，產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求，嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品等。 ●銷售者是產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括四方面：嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度，保持產(chǎn)品原有質(zhì)量，保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識符合法律規(guī)定要求，嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。 熟悉《產(chǎn)品質(zhì) 量法》明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為 ●包括：（ 1）禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；（ 2）禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地；（ 3）產(chǎn)品或其包裝上標(biāo)注的廠名、廠址必須真實，禁止偽造或者冒用他人的廠名、廠址；（ 4）禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、產(chǎn)假，以假充真，以次充好。 熟悉產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任制度 ●產(chǎn)品只來那個擔(dān)保責(zé)任是產(chǎn)品銷售者、生產(chǎn)者不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，屬于買賣合同的范疇；產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任制度是依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律建立的產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任制度；產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保 責(zé)任所涉及的法律關(guān)系，主要是銷售者與消費者，或者銷售者與生產(chǎn)者、供貨者等平等主體之間，在產(chǎn)品買賣過程中發(fā)生的民事法律責(zé)任。 ●只要銷售者銷售的產(chǎn)品違反了其所做的的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，銷售者就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量但保證責(zé)任。 ●產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的 方式 ：修理、更換、退貨和賠償損失。 ●產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的 期限 為生產(chǎn)者、銷售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期限或產(chǎn)品質(zhì)量保證期。 ●依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售者依法想購買產(chǎn)品的消費者承擔(dān)了產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任后，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者或者供貨者責(zé)任的 ，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或供貨者追償。追償?shù)囊罁?jù)是銷售者與生產(chǎn)者，或者供貨者之間的產(chǎn)品買賣合同。 熟悉《產(chǎn)品質(zhì)量法》對企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理和激勵引導(dǎo)措施 《產(chǎn)品質(zhì)量法》對企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量主要采取了五方面監(jiān)督管理和激勵引導(dǎo)措施：一是推行企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證制度；二是推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度；三是實行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度；四是鼓勵推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法，采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，鼓勵企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到并且超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)；五是實行獎勵制度。 （二）職業(yè)道德及專業(yè)能力要求 熟悉質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職 業(yè)道德行為的基本要求 ●質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員必須遵守以下行為準(zhǔn)則： 一是行為準(zhǔn)則 ：（ 1）堅持黨的基本路線，堅持四項基本原則，為全面提高質(zhì)量、改善質(zhì)量管理水平、增強(qiáng)國民質(zhì)量意識、搞好兩個文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)；（ 2）誠實、公正、全心全意的為企業(yè)（組織）、顧客和公眾服務(wù)；（ 3）認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高專業(yè)水平，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力；（ 4）充分運用自己的知識和技能，切實增進(jìn)社會公益和公用產(chǎn)品的安全性和可靠性；（ 5）加強(qiáng)社會主義法制觀念，維護(hù)國家利益和廣大人民群眾的根本利益。 二是相關(guān)要求 ：（ 1）處理好公共關(guān)系：①提高質(zhì)量 專業(yè)技術(shù)人員管轄范圍內(nèi)所有產(chǎn)品的安全性和可靠性；②努力宣傳質(zhì)量工作對社會公眾利益和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的意義和作用；③實事求是的介紹質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的義務(wù)和權(quán)利；④在發(fā)表公開