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正文內(nèi)容

我國民營企業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)現(xiàn)狀及提高對策分析(編輯修改稿)

2024-07-26 12:54 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 效率、改進(jìn)工作的重要手段,組織通過對企業(yè)各級員工的績效評估,能夠達(dá)到以下目的:1)了解員工完成工作目標(biāo)的情況,包括成績、差距和困難;2)建立管理者和普通員工之間的溝通渠道,改善上下級關(guān)系;3)表達(dá)管理層對員工的工作要求及發(fā)展期望;4)獲得員工對管理層、對工作以及對組織的看法、需求和建議;5)共同探討員工在組織中的發(fā)展及未來的工作目標(biāo)。其次,企業(yè)完善的考核制度是員工改善工作及謀求發(fā)展的重要途徑。員工通過績效評估,可以實(shí)現(xiàn)以下要求:1)明確自己所擔(dān)負(fù)工作的目標(biāo)、職責(zé)和要求;2)使自己的工作成就、工作實(shí)績獲得組織的贊賞和認(rèn)可;3)使自己在工作中的需要獲得組織的理解和幫助;4)提出自己的發(fā)展要求,并了解組織在有關(guān)問題上可能予以的支持;5)了解組織對自己的期望和未來的工作要求,找出差距,調(diào)整工作方式,以期更好地完成任務(wù);6)在績效評估工作中獲得參與感。建立及完善企業(yè)考核制度的重要性還體現(xiàn)在績效考核在人力資源管理中的重要作用(見圖4)。人力資源計(jì)劃、預(yù)算工作分析與員工招聘人事決策與調(diào)整績 效考 核激勵(lì)、獎懲人力資源培訓(xùn)薪 酬圖4績效考核的基本作用第一、績效考核的反饋信息給人力資源計(jì)劃的重新制定或調(diào)整提供了參考和依據(jù)。第二、績效考核的結(jié)果反映了員工完成任務(wù)的情況和員工素質(zhì)情況,為組織根據(jù)新一輪的工作考慮人力資源的因素提供了依據(jù)。第三、績效考核的結(jié)果為員工的激勵(lì)、獎懲提供了客觀的依據(jù)。第四、績效考核的結(jié)果,為員工薪酬制度的設(shè)立和調(diào)整提供了客觀的依據(jù)。第五、績效考核對人力資源培訓(xùn)提出了直接的要求。第六、績效考核結(jié)束后,根據(jù)考核評估的反饋信息,可以采取相應(yīng)的人事決策與調(diào)整工作。 建立及完善高層管理人員考核制度 完善的企業(yè)考核制度是對企業(yè)各層級員工考核制度的一個(gè)綜合體系。作為高級職員的經(jīng)理人,同樣需要企業(yè)建立與之相匹配的考核體系,以最大程度地激勵(lì)經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展及素質(zhì)提高。 建立及完善高層管理人員的考核制度,考慮到經(jīng)理所在的職位性質(zhì),可以采用目標(biāo)管理方法實(shí)施績效考核。目標(biāo)管理中的目標(biāo)制定要符合SMART原則:S(Specific results),即規(guī)定一個(gè)具體目標(biāo);M(Measurable),即目標(biāo)可以用數(shù)量、質(zhì)量和影響等標(biāo)準(zhǔn)來衡量;A(Accepted),即設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)該被考核者及被考核者雙方所接受,這意味著目標(biāo)水平不能過高也不能過低,目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有挑戰(zhàn)性,同時(shí)經(jīng)過努力能夠達(dá)到的;R(Relevant),即設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)該與公司的需要和被考核者前程的發(fā)展相關(guān);T(Time),即目標(biāo)中包含一個(gè)合理的時(shí)間約束,預(yù)計(jì)屆時(shí)可以出現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果。在目標(biāo)管理過程中,應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)度檢查,直至達(dá)到目標(biāo)。完成任務(wù)后,被考核者應(yīng)對工作成果做自我評價(jià)。另外,可將競爭機(jī)制引入高層,以激發(fā)經(jīng)理人的責(zé)任感、危機(jī)感以及繼續(xù)學(xué)習(xí)的壓力。通過創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部的高層人才競爭機(jī)制,增加高層人員的內(nèi)動力,結(jié)合企業(yè)內(nèi)部為經(jīng)理人設(shè)置的培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)一步完善高層管理人員的考核制度,以促進(jìn)經(jīng)理人更好地提高職業(yè)能力及素質(zhì)修養(yǎng)。(二) 激勵(lì)機(jī)制建立多維化激勵(lì)體系,可以通過結(jié)合長、短期的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段,充分將經(jīng)理人的長期利益與企業(yè)的發(fā)展前景捆綁在一起,從薪水、年度紅利、福利、特別待遇、股權(quán)、期權(quán)以及職業(yè)培訓(xùn)等全方位完善經(jīng)理人的激勵(lì)機(jī)制。薪水(Salary),是為經(jīng)理人提供的一個(gè)穩(wěn)定的收入來源,代表企業(yè)對經(jīng)理人員勞動價(jià)值的承認(rèn)。由于企業(yè)的績效結(jié)果不完全是企業(yè)經(jīng)營管理者的責(zé)任,所以經(jīng)理人的薪水應(yīng)當(dāng)?shù)靡员WC。 年度紅利(Bonus),是一種短期激勵(lì)行為,紅利的數(shù)額與薪水成正比,但數(shù)額卻相當(dāng)可觀。年度紅利與企業(yè)的年度績效有關(guān),是年薪制設(shè)定的基礎(chǔ)。附加福利(Supplementary Benefits),指經(jīng)理人享受除一般員工都享有的諸如醫(yī)療福利之外的福利。如無償使用企業(yè)的車輛、報(bào)銷招待費(fèi)、報(bào)銷帶家屬的旅游、報(bào)銷小孩學(xué)費(fèi)或贊助費(fèi)、向企業(yè)獲得低息或免息貸款,額外商業(yè)人壽保險(xiǎn)等。特別待遇(Perquisite),為了體現(xiàn)經(jīng)理人的高級管理地位,企業(yè)可以通過安排某些“特權(quán)”性質(zhì)的福利,如彈性工作、俱樂部會員、帶薪學(xué)習(xí)進(jìn)修及定期體檢等。 長期性獎勵(lì)(Longterm Incentive),這是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。對上市公司而言主要靠股票期權(quán)計(jì)劃來實(shí)施,即經(jīng)理人員報(bào)酬的一部分以股票的形式給付,股票可以在持有一定年份,或股票價(jià)格超過一定水平后出售。對于非上市公司而言,有的企業(yè)設(shè)計(jì)了許多類似的諸如“虛擬股權(quán)計(jì)劃”或“綜合福利基金”等來吸引人才。 職業(yè)培訓(xùn)(Career Development)根據(jù)國內(nèi)一份著明財(cái)經(jīng)雜志2000年在京、滬、穗、深對職業(yè)經(jīng)理人涉及薪酬、福利、企業(yè)認(rèn)可度、個(gè)人滿意度、生存狀況等情況的調(diào)查報(bào)告,%的經(jīng)理人普遍反映,與醫(yī)療、住房等其它方面的福利相比,他們更看重培訓(xùn)進(jìn)修,培訓(xùn)是最大的福利。可見,企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃越來越成為吸引優(yōu)秀人才的籌碼。對于企業(yè)高級經(jīng)理人激勵(lì)方案設(shè)計(jì),需要綜合考慮諸多因素,如企業(yè)的承受能力,可以橫向?qū)Ρ饶壳笆袌鲂星?,為企業(yè)設(shè)定一個(gè)合適的比值,再進(jìn)一步設(shè)計(jì)激勵(lì)方案。另外,要兼顧一般員工的“比較心理”承受能力,以免招致強(qiáng)烈的抵觸和不滿情緒,這方面可以靠加強(qiáng)溝通來完成的。(三)企業(yè)培訓(xùn) 培訓(xùn)重要性培訓(xùn)是針對人的活動,而人的活動是企業(yè)管理的核心,更是企業(yè)文化的核心。培訓(xùn)的導(dǎo)入可以在企業(yè)內(nèi)激起新的熱點(diǎn)、焦點(diǎn),可以提倡、暗示一種新的管理理念,因而可以成為管理提升的載體、一個(gè)全心企業(yè)文化面貌的開端。在企業(yè)中推廣培訓(xùn)有利于實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo),有利于實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),有利于個(gè)人教育的延續(xù)及補(bǔ)充,有利于企業(yè)文化的建設(shè)。 高層管理者培訓(xùn)導(dǎo)入經(jīng)理人在企業(yè)中的地位與作用非常突出,他們是企業(yè)的中堅(jiān),是企業(yè)“生命鏈”中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)理人的素質(zhì)、能力及水平發(fā)揮程度有很大的關(guān)聯(lián)。企業(yè)在激勵(lì)經(jīng)理人主動提升職業(yè)水平同時(shí),應(yīng)當(dāng)適時(shí)對高層管理者導(dǎo)入培訓(xùn)機(jī)制。1) 樹立領(lǐng)導(dǎo)人的人力資源管理理念企業(yè)導(dǎo)入培訓(xùn),需要領(lǐng)導(dǎo)人有重視人力資源開發(fā)的遠(yuǎn)見、力排眾議的勇氣。培訓(xùn)在本質(zhì)上是靠領(lǐng)導(dǎo)人推動的,不像其他管理內(nèi)容,如質(zhì)量問題、市場危機(jī)等可由環(huán)境來推動。改變領(lǐng)導(dǎo)人對培訓(xùn)的短視及誤解,是企業(yè)提高人力資源管理的當(dāng)務(wù)之急。實(shí)際上,培訓(xùn)是一種投資,一種比企業(yè)內(nèi)其他資源收益更高的投資;培訓(xùn)是一種工作條件,它不單能優(yōu)化企業(yè)文化,同時(shí)是吸引優(yōu)秀人才的籌碼;培訓(xùn)還是搭建企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)統(tǒng)一一致的堅(jiān)實(shí)橋梁。樹立領(lǐng)導(dǎo)人全新的人力資源管理理念,企業(yè)培訓(xùn)的導(dǎo)入不失將為一個(gè)良好的突破。2) 增大經(jīng)理人培訓(xùn)投資針對經(jīng)理人在企業(yè)中的重要地位及作用,企業(yè)不單要為之建立長期的業(yè)績考核系統(tǒng)以及多維化的激勵(lì)機(jī)制,還應(yīng)當(dāng)增大對經(jīng)理人培訓(xùn)投入,為經(jīng)理人營造職業(yè)發(fā)展條件與空間,避免陷入只見其短期業(yè)績,而忽視其職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展協(xié)同并進(jìn)的關(guān)
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