【文章內容簡介】 的主要部份之一，同時進行宣傳并保持以客戶為關注焦點的管理思想，在全體員工中強化對其重要性的認識。 質量方針 為明確公司于質量方面以客戶為關注焦點的工作方法，確保產質量量的不斷提高，為客戶提供持續(xù)滿意的產品，體現(xiàn)公司最高管理者對質量管理的指導思想與承諾，特制訂質量方針。 公司的質量方針是由管理者代表擬制、經各部門最高負責人會議評審后，由最高管理者經理批準頒布，并確保質量方針符合下列要求： 符合公司的經營方針； 符合公司于產品與生產方面的實際情況； 符合質量管理體系的持續(xù)改進； 遵守與質量有關的法律、法規(guī)和應遵守的其它要求； 考慮客戶的要求與期望； 建立和評審質量目標的框架。 管理者代表組織通過體系運作，保證質量方針的實施；最高管理者于管理評審中，對質量方針的持續(xù)適宜性加以評審，并對其修訂內容加以確認。 策劃 最高管理者應確保公司內部各級職能部門建立質量目標，質量目標應可被測量，與質量方針及持續(xù)改進的承諾相一致，質量目標應包含符合產品要求所需的內容。5 管理責任版本： A版次： 0 質量目標的制訂應考慮以下幾點：A. 與質量方針一致性；B. 技術上的可行性；C. 客戶意見；D. 生產經營上的可行性；E. 目標盡可能量化； 質量目標的制訂、審批與傳達過程：A. 公司質量目標由管理者代表提案，提案后經各部門最高負責人會審，最終由最高管理者批準決定。各相關部門參照公司質量目標制定部門質量目標，并由部門最高負責人確認；把確認后的相關部門的目標提交各部門主管會審，將相關的部門目標與公司目標的符合性進行討論確認。B. 經確認的部門目標，能達成公司目標，經管理者代表確認后由文控中心將其作為控制文件發(fā)放至各部門，原件由文控中心予以保存。各部門依據批準后的目標執(zhí)行，若無法達成公司目標，應提出修改要求，完成后再次評審和發(fā)放。 質量目標的監(jiān)視與運作：A. 各部門定期檢查、確認該部門質量目標的完成情況并作成記錄或報告部門主管確認；主管確認、總結或監(jiān)督改進后，將部門質量目標的完成情況總結或監(jiān)督改進后作成記錄或報告交管理者代表審核。B. 管理者代表確認、總結監(jiān)督改進后，將公司年度質量目標的完成情況報告至最高管理者，若最高管理者有必要的指示，由管理者代表傳達并監(jiān)督各責任部門實施并將實施結果匯報至最高管理者； 質量目標的修改與更新：最高管理者于管理評審中對公司質量目標的實現(xiàn)情況進行評價；并依據下述要項對質量目標進行修訂：A. 公司產品或生產形態(tài)發(fā)生變化時；B. 質量目標的實際情況(包含達成或無法達成)；C. 質量管理體系持續(xù)改進時；D. 有關法律、法規(guī)和其它要求的變化，客戶的要求；質量目標的修訂應予以文件化，依制訂時的條款進行審批。5 管理責任版本： A版次： 0為滿足質量管理的要求，最高管理者應確保實現(xiàn)目標所需的活動和資源得以識別和策劃，策劃的結果應形成文件并確保有效運作，質量策劃應包括:、程序文件、作業(yè)指導書、質量記錄的體系文件，；、管理評審活動評價質量管理體系的適應性、充分性、有效性。實施客戶滿意度調查、資料分析、糾正和預防措施等活動，推動體系持續(xù)改進。在對質量管理體系的變更進行策劃和實施時，應保持質量管理體系的完整性。依照《質量管理體系規(guī)劃管理程序》。、權限與溝通為有效推動質量管理，公司對各職能部門及其各級管理者的相互關系、質量職責與權限進行規(guī)定，并傳達至各相關部門及其管理者，各組織與權責詳見各部門《崗位職責》。由董事長在公司內部管理者中任命質量體系管理者代表。為確保質量管理體系過程及其有效性在各級職能部門的間進行有效溝通，公司采用以下內部溝通方式：定期的主管會議、產銷協(xié)調會、質量檢討會、文件、電話、公告、提案、內部局域網絡、培訓、日常報表、匯總報告等有形的管理活動和評審活動。為確保公司質量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性，經理每年應定期組織管理評審，當與質量管理體系有關的運行情況發(fā)生變化時也需實施評審。管理評審須對質量管理體系(包括質量方針、質量目標)是否需要變更進行評估。評審的結果應予以記錄、保存。5 管理責任版本： A版次： 0管理評審的輸入主要包括與以下各項相關的運行情況和改進的機會。、外審的結果；；(包含相關法律、法規(guī)和其它要求的符合性)；；；；；；。應對質量管理體系的適宜性、充分性、有效性作出評價，指出質量管理體系改進的方向，并以此作為質量管理體系持續(xù)改進的基礎，管理評審的輸出應包含與以下有關的措施。；；。 (文號: P540) (文號: P560)6 資源管理版本： A版次： 06資源管理為實施和持續(xù)改進質量管理體系，實現(xiàn)并增強客戶滿意，公司以適當?shù)姆绞酱_定并提供實現(xiàn)質量方針、質量目標所需的基本資源：包括人員、技術和方法、供方(供貨商)、信息、設施、工作環(huán)境和資金來源。為有效實施和改進質量管理體系，公司對從事影響產品符合性工作的人員的要求通過招聘、培訓、資格鑒定等方式，確定在教育、培訓、技能和經驗上均能勝任此類工作的人員。、培訓和意識，明確人員從事影響產品符合性工作活動能力的需求，并達到必備的能力，公司按《人力資源管理程序》對員工教育訓練策劃并實施必要的培訓。，由行政課統(tǒng)一制定年度培訓計劃。：講師必須能夠勝任工作。：相關的培訓教材需經相關人員批準后才可作為培訓教材。、特殊工序的人員、內審人員、測量儀器校驗的人員及國家法律規(guī)定的特殊崗位人員，須進行適當?shù)慕逃?、培訓后進行能力測定或資格認定（相關證書），確定其能勝任所承擔的工作。，評估其有效性，特殊工位的上崗資格考核合格后，發(fā)放培訓合格證上崗，人事單位保存?zhèn)€人的訓練記錄至該員工離職時止；、QCC活動及提倡員工進行提案改善，讓員工認識到自身工作的重要性，為達成公司質量目標及部門目標作出貢獻。6 資源管理版本： A版次： 0為有效保證質量管理體系的有效運行，使產品符合規(guī)定的要求，公司提供并維護以下設施：，提供廠房并規(guī)劃運作區(qū)域(包含工作場所)；、滅火器及劃定疏散通道以保障人身及財產安全；，配置必要的檢驗和測量儀器、生產設備及模具、夾具、工具；(用于文書處理)、電話、傳真和信息體系等通訊設施，公司提供車輛保證送貨的及時性；，逐步更新現(xiàn)有設備以減少員工的勞動強度；。，依《生產設備管理程序》的相關規(guī)定對其進行管理。公司識別工作環(huán)境在質量管理體系中的重要性(人性因素及生理因素)，以保證產品符合要求。，應保證公司內生產場所和存儲倉庫的溫度、濕度符合要求而配置降溫設施，如安裝排氣扇、風扇等。，應保證公司內生活及工作場所的清潔衛(wèi)生，工作場所配置必要的衛(wèi)生設施。，工作場所對員工和產品易造成損害之處應安裝防護設施。