【文章內(nèi)容簡介】 辦公共關(guān)系專員批準(zhǔn)，委托企劃部經(jīng)理簽字蓋章后生效 企劃部經(jīng)理監(jiān)督發(fā)布媒體或廣告公司履行合同 廣告發(fā)布的監(jiān)控、存檔 企劃部助理收集廣告發(fā)布后的資料存檔 新聞發(fā)布的管理 公司相關(guān)部門將需要對外發(fā)布的局面材料交主管副總審批 主管副總與總經(jīng)辦關(guān)系專員共同確認(rèn)稿件，并審批 企劃部經(jīng)理聯(lián)絡(luò)相關(guān)媒體，確定稿件的發(fā)布時間和形式并具體實施 新聞發(fā)布后，企劃部搜集相關(guān)材料，交總經(jīng)辦文件控制專員存檔第三節(jié) 促銷管理工作規(guī)范一、 促銷策劃與組織程序 目的 為明確超市促銷策劃及組織作業(yè)程序，明確各部門在促銷活動中的職責(zé)，確保促銷達(dá)到公司既定的目標(biāo)，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 公司企劃部及采購部適用 相關(guān)文件 《超市標(biāo)識標(biāo)物規(guī)范》 《促銷實施及控制程序》 名詞解釋 （無） 職責(zé) 企劃部促銷組負(fù)責(zé)撰寫促銷計劃 年度促銷計劃 每期主題促銷活動計劃 采購部負(fù)責(zé)提供或確認(rèn)促銷活動中所需的供應(yīng)商名單及供應(yīng)商支持 企劃部美工負(fù)責(zé)促銷活動中宣傳品、促銷品的設(shè)計及制作 各門店店長負(fù)責(zé)促銷活動在該店的具體實施 企劃部促銷組負(fù)責(zé)對各店促銷活動的實施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、控制 質(zhì)量控制部負(fù)責(zé)對促銷活動中的商品價格及質(zhì)量進(jìn)行控制、監(jiān)督和檢查 營運(yùn)部負(fù)責(zé)每期促銷活動完成后的評估用資料的收集 企劃部負(fù)責(zé)企劃促銷活動的評估總結(jié) 工作程序 市場分析 企劃分析數(shù)據(jù)來源 電腦部負(fù)責(zé)向企劃部提供各門店相關(guān)數(shù)據(jù) 企劃部促銷組收集的顧客、競爭對手信息 企劃部通過各類渠道收集整理的其它商業(yè)信息 數(shù)據(jù)分析內(nèi)容 近期門店銷售情況分析 會員狀況分析 競爭對手促銷狀況分析 企劃部促銷組人員根據(jù)不同時期的要求按上述內(nèi)容，進(jìn)行市場分析 企劃部促銷人員向企劃部經(jīng)理提交市場分析報告 制定促銷活動計劃 企劃部每月將組織企劃部全體人員召開一次策劃會議，共同討論促銷活動計劃，并由促銷主管形成記錄 年度企劃促銷計劃制定 制定《年度企劃促銷計劃》A 企劃部促銷策劃人員每年年底負(fù)責(zé)制定下一年度促銷計劃 計劃需在下一年2月底之前確認(rèn)完成B 促銷計劃內(nèi)容主要包括：a) 年度促銷活動目的b) 年度促銷活動主題c) 促銷活動主要內(nèi)容d) 促銷活動時間e) 促銷活動預(yù)算 促銷年度計劃經(jīng)企劃部經(jīng)理審批后提交業(yè)務(wù)副總審批 修正后的年度促銷計劃經(jīng)企劃部經(jīng)理及業(yè)務(wù)副總審批后，由業(yè)務(wù)總監(jiān)助理、企劃部經(jīng)理及促銷主管分別存檔 每期主題促銷活動計劃制定 企劃部促銷策劃人員主要根據(jù)年度促銷計劃及具體促銷情況構(gòu)思每期活動具體促銷計劃 擬定每期《主題促銷活動計劃》 每期《主題促銷計劃》根據(jù)具體活動內(nèi)容的不同，主要包括以下有關(guān)方面：A 目標(biāo)消費(fèi)群或營銷環(huán)境分析B 促銷目的C 促銷時間、地點(diǎn)D 促銷內(nèi)容細(xì)則E 分工與支持F 促銷時間表G 促銷預(yù)算H 促銷評估方法和內(nèi)容 每期主題促銷計劃經(jīng)企劃部經(jīng)理指示后報與業(yè)務(wù)副總審批 企劃部促銷組與相關(guān)部門討論活動的具體實施及有關(guān)細(xì)節(jié)A 采購部B 營運(yùn)部 企劃部促銷組與采購部落實需供應(yīng)商支持的內(nèi)容A 促銷商品B 促銷贈品C 促銷宣傳D 促銷人員E 促銷費(fèi)用 營運(yùn)部負(fù)責(zé)落實促銷活動在各門店的實施程序 企劃部促銷組將最終計劃修訂后，經(jīng)企劃部經(jīng)理指示報與業(yè)務(wù)副總并抄送有關(guān)部門，企劃部促銷主管及企劃部經(jīng)理分別存檔A 采購部B 營運(yùn)部C 電腦部D 質(zhì)量控制部E 配送中心F 防損部G 財務(wù)部H 行政總務(wù)部二、 促銷實施與控制程序 目的 為明確超市促銷實施及控制作業(yè)程序，明確各部門在促銷活動中的職責(zé)，確保促銷有效進(jìn)行，達(dá)到公司既定的目標(biāo)，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 公司各部門進(jìn)行促銷活動適用 相關(guān)文件 《超市標(biāo)識標(biāo)物規(guī)范》 《促銷策劃及組織程序》 名詞解釋 （無） 職責(zé) 企劃部促銷組負(fù)責(zé)擬定促銷計劃 采購部負(fù)責(zé)提供或確認(rèn)促銷活動中所需的供應(yīng)商名單及供應(yīng)商支持，同時組織促銷活動中的商品，并確保促銷商品按時足量送到 企劃部美工負(fù)責(zé)促銷活動中宣傳品、促銷品的設(shè)計及制作 配送中心負(fù)責(zé)對促銷商品優(yōu)先收貨、配貨 各門店店長負(fù)責(zé)促銷活動在該店的具體實施 電腦部負(fù)責(zé)對促銷商品的變價 防損部負(fù)責(zé)整個促銷活動的安全及防盜工作 人力資源部負(fù)責(zé)在促銷活動中供應(yīng)商促銷員的派駐及考核 行政部庫管/店務(wù)拓展部工程組負(fù)責(zé)促銷活動中道具及設(shè)備的提供 質(zhì)量控制部負(fù)責(zé)對促銷活動中的商品價格及質(zhì)量進(jìn)行控制、監(jiān)督和檢查 企劃部促銷組負(fù)責(zé)對各店促銷活動的實施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、控制 營運(yùn)部負(fù)責(zé)每期促銷活動完成后的評估用資料的收集 企劃部負(fù)責(zé)企劃促銷活動的評估總結(jié) 工作程序 促銷準(zhǔn)備 宣傳準(zhǔn)備 企劃部促銷策劃人員負(fù)責(zé)宣傳文案撰寫A 主題B 文案內(nèi)容 宣傳品的來源 超市制作： 由企劃部策劃人員按程序文件——標(biāo)識標(biāo)物控制程序進(jìn)行宣傳促銷品的制作 供應(yīng)商贊助： 由采購部根據(jù)主題促銷活動計劃與供應(yīng)商談判獲得 宣傳品移交：A 由企劃部美工制作的宣傳品直接移交門店店長。填寫《宣傳品發(fā)放表》B 由外部印刷供應(yīng)商制作的宣傳品由企劃部美工、行政部庫管驗收后，統(tǒng)一由行政部庫管發(fā)放給各門店店長。填寫《宣傳品發(fā)放表》C 由供應(yīng)商贊助的宣傳品由配送中心收貨后，統(tǒng)一配送給各門店。填寫《供應(yīng)商宣傳品配送表》 促銷商品準(zhǔn)備 采購部負(fù)責(zé)根據(jù)每期主題促銷計劃組織相應(yīng)的促銷商品。A 采購部與供應(yīng)商進(jìn)行促銷商品的談判，獲得在促銷商品上的支持，包括買贈、折扣、特價、特殊等優(yōu)惠條件。B 采購部與供應(yīng)商簽署《促銷商品（活動）協(xié)議書》C 采購部與供應(yīng)商確定促銷商品及相應(yīng)的促銷贊助費(fèi)用D 采購部向供應(yīng)商下促銷商品訂單，并確保在促銷期前3天到貨及在促銷期內(nèi)足夠的庫存 配送中心負(fù)責(zé)對促銷商品的優(yōu)先收貨及配貨A 采購部通知供應(yīng)商提前3天送貨到配送中心B 配送中心根據(jù)促銷商品訂單對促銷商品優(yōu)先收貨C 配送中心確保最晚在促銷前1天將促銷商品配送到各門店。 直送商品及直供商品的促銷商品由供應(yīng)商直接送到門店，門店優(yōu)先收貨，并填寫《門店促銷商品驗收單》 贈品的準(zhǔn)備 由采購部與供應(yīng)商談判，由供應(yīng)商根據(jù)主要促銷活動計劃提供 配送中心在各個門店配貨時，把贈品一起配送給門店，填寫《門店贈品配送單》 如果是由供應(yīng)商直接送到門店的贈品，由門店驗收并填寫《門店贈品驗收單》 促銷人員的準(zhǔn)備 由采購部與供應(yīng)商談判。由供應(yīng)商根據(jù)主要促銷主題促銷活動計劃及供應(yīng)商自身的配合活動，提出促銷人員派駐申請。填寫《促銷人員申請表》交人力資源部 人力資源部根據(jù)供應(yīng)商的《促銷人員申請表》招聘、面試促銷人員，并進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，經(jīng)考核后錄用 供應(yīng)商與促銷人員到人力資源部辦理促銷員入場手續(xù) 促銷員到行政部領(lǐng)取促銷員工牌、促銷員工衣 促銷商品變價的準(zhǔn)備 采購部與供應(yīng)商談判。爭取到促銷商品優(yōu)惠的價格 采購部填寫《促銷商品變價申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，遞交電腦部 電腦部根據(jù)確認(rèn)后的《促銷商品變價申請單》進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)的商品變價 電腦部根據(jù)變價清單打印促銷商品特價價簽 企劃部美工制作促銷商品特價的POP 促銷活動道具及設(shè)備的準(zhǔn)備 企劃部促銷組提交《主題促銷活動道具及設(shè)備清單》 行政部庫管及店務(wù)拓展部工程組根據(jù)《主題促銷活動道具及設(shè)備清單》，提前2天準(zhǔn)備促銷活動道具及設(shè)備 促銷活動安防措施的準(zhǔn)備 大型主題促銷活動前，由防損部按照《主題促銷活動計劃