【文章內(nèi)容簡介】 1）負(fù)責(zé)根據(jù)ISO9000、API、EC等標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的要求，組織、建立、實(shí)施和保持公司的質(zhì)量管理體系；2）向總經(jīng)理及時(shí)報(bào)告公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求；3）領(lǐng)導(dǎo)、組織內(nèi)部審核，協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審工作；4）審核質(zhì)量手冊、批準(zhǔn)作業(yè)文件及記錄格式，批準(zhǔn)各科室管理人員的《崗位工作人員任職要求》；5）采取有效形式，提高公司全體員工滿足顧客要求的意識；6）負(fù)責(zé)簽署《自我符合性聲明》；7）負(fù)責(zé)選擇CE認(rèn)證模式；8）負(fù)責(zé)準(zhǔn)備技術(shù)檔案文件資料；9）負(fù)責(zé)選擇CE認(rèn)證機(jī)構(gòu)及跟認(rèn)證機(jī)構(gòu)的溝通及協(xié)調(diào)；10）指定歐盟的授權(quán)代表；11）對于認(rèn)證機(jī)構(gòu)不定期的訪問或有CE訂單需對最終產(chǎn)品進(jìn)行評估時(shí)，負(fù)責(zé)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供CE產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃；12）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。f. 總工程師1) 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督技術(shù)科的工作。負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)、研制和老產(chǎn)品改造的長期規(guī)劃，制定年度計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施完成。2) 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督質(zhì)檢科的工作，對公司產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任，對重大不合格的處置工作，進(jìn)行裁決。3)規(guī)劃技術(shù)干部知識更新工作的有效進(jìn)行。注：副總工程師協(xié)助總工程師抓好公司的技術(shù)工作，總工程師缺席時(shí)，行使總工程師的職責(zé)。 4）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝控制及新工藝的開發(fā)、評定工作。1) 組織制定質(zhì)量管理體系文件，對實(shí)施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的組織協(xié)調(diào)工作負(fù)責(zé)。2) 編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)新員工的基礎(chǔ)教育培訓(xùn)，組織協(xié)調(diào)有關(guān)科室技能專業(yè)培訓(xùn)的完成。3) 實(shí)施質(zhì)量管理體系文件控制，及時(shí)發(fā)放、監(jiān)督溝通和更改工作。4) 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，督促改正措施程序的實(shí)施，及時(shí)進(jìn)行內(nèi)審和外審的準(zhǔn)備 工作。完成管理評審報(bào)告并作好記錄。5) 作好公司文秘工作，及時(shí)打印復(fù)制發(fā)放。6) 跟蹤監(jiān)督各科室持續(xù)改進(jìn)的效果。h. 銷售科1) 研究市場，收集顧客和社會的需求信息，負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品的銷售工作，正確運(yùn)用媒介，擴(kuò)大產(chǎn)品影響，不斷開拓市場，提高占有率。2) 組織實(shí)施《與顧客有關(guān)的過程控制程序》。及時(shí)與顧客簽訂評審后的合同，嚴(yán)格執(zhí)行合同，為顧客著想，讓顧客滿意。3) 組織實(shí)施《顧客滿意控制程序》，采用多種形式向顧客和市場廣泛收集信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，測量顧客滿意度或?qū)⒏倪M(jìn)措施處理單發(fā)給責(zé)任部門。4) 參加內(nèi)部審核，管理評審資料收集準(zhǔn)備工作，實(shí)施相關(guān)的糾正和預(yù)防措施。1) 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)工作，《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》文件規(guī)定，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，做到產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出文件齊全、正確、有效；2) 對質(zhì)量方針“創(chuàng)新興業(yè)”與質(zhì)量目標(biāo)中的“根據(jù)顧客的需求和期望，每年都有新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品改造”的要求貫徹實(shí)施負(fù)責(zé)；3) 參與合同評審，對合同中規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)識，并評估其實(shí)施程度；4) 參與重要不合格品的評審和處置，并進(jìn)行監(jiān)控。5) 負(fù)責(zé)技術(shù)文件資料的編制、發(fā)放、更改等管理工作。6）負(fù)責(zé)在設(shè)計(jì)前進(jìn)行產(chǎn)品的危害等級分析，并編號ESR報(bào)告。j. 供應(yīng)科1) 負(fù)責(zé)對供方進(jìn)行評價(jià)，編制《合格供方名錄》，并對供方的供貨業(yè)績定期進(jìn)行復(fù)評，建立供方檔案。 2) 對生產(chǎn)所需原材料、外協(xié)、外購件及時(shí)采購負(fù)責(zé)。3) 對購進(jìn)產(chǎn)品驗(yàn)證后入庫，并對其標(biāo)識、搬運(yùn)、貯存、保管負(fù)責(zé)，作到入庫手續(xù)齊全，帳、卡、物相符。4) 對購進(jìn)產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)檢為不合格品時(shí)負(fù)責(zé)退貨。1) 負(fù)責(zé)公司的過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量工作，并對監(jiān)視和測量標(biāo)識和可追溯性實(shí)施控制。2) 對監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行有效的管理和周期鑒定，并對準(zhǔn)確度和精密度負(fù)責(zé)。3) 負(fù)責(zé)公司不合格品的識別，判定并對其處置實(shí)施跟蹤。4) 參與內(nèi)部審核和管理評審，必要時(shí)參與對供方的評價(jià)工作。5) 負(fù)有培訓(xùn)和考評質(zhì)檢人員的責(zé)任。6) 負(fù)責(zé)不合格品數(shù)據(jù)的收集、分析、傳遞，選用統(tǒng)計(jì)方法對產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn),并適時(shí)進(jìn)行糾正和預(yù)防措施。l. 生產(chǎn)科1) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作控制程序的管理和實(shí)施。2) 當(dāng)有CE產(chǎn)品時(shí)，生產(chǎn)科負(fù)責(zé)編制CE產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃。3)精心組織、科學(xué)調(diào)度，確保生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的全面完成，確定并關(guān)注特殊過程和關(guān)鍵過程，主持制訂相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書，并監(jiān)督其在車間貫徹執(zhí)行。4)組織緊急合同的完成，對合同規(guī)定的產(chǎn)品數(shù)量、完成日期負(fù)責(zé)；滿足顧客對產(chǎn)品的需求和期望。5)監(jiān)督檢查毛坯件、在制品、半成品、成品的搬運(yùn)、貯存、防護(hù)控制6）對需要追溯的產(chǎn)品，負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查其標(biāo)識完整性，和車間一起采用數(shù)據(jù)分析，對重大或批量不合格品進(jìn)行改進(jìn)控制。（安全計(jì)劃科）1)負(fù)責(zé)公司的安全工作，經(jīng)常檢查是否有違章，確保無重大事故發(fā)生。2)編制月、季度生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃（包括緊急合同和修改計(jì)劃），平衡各車間、工種、機(jī)臺工作量。3)負(fù)責(zé)自制、外購設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、檢修、報(bào)廢及固定資產(chǎn)的管理工作。4)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的工藝編制，工裝、胎具的設(shè)計(jì)制造。1) 及時(shí)、認(rèn)真、經(jīng)常向職工宣傳貫徹并檢查質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況；2) 全面完成生產(chǎn)科下達(dá)的月生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，確保當(dāng)月合同特急件及返工、返修件的100%完成；3) 車間生產(chǎn)是產(chǎn)品形成的重要過程，加強(qiáng)記錄管理，選擇統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析以便及時(shí)采取改進(jìn)措施；4) 用各種方式教育提高職工的質(zhì)量意識，樹立下道工序就是用戶的思想；e) 嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律和操作規(guī)程，正確使用及時(shí)維護(hù)設(shè)備，做到安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。o. 裝配車間1) 按時(shí)完成月生產(chǎn)計(jì)劃，當(dāng)月銷售合同實(shí)現(xiàn)率確保100%，為顧客著想，為顧客服務(wù)；2) 嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程，確保裝配過程質(zhì)量試壓質(zhì)量；3) 保持良好的工作環(huán)境，提高油漆質(zhì)量，提高閥門外觀的精致水平；4) 作好記錄，確保產(chǎn)品追溯的可靠性。有關(guān)各崗位的具體任務(wù)和詳細(xì)工作內(nèi)容，以及該崗位的任職資格由《崗位工作人員任職要求》詳細(xì)規(guī)定。總經(jīng)理任命王喜庭為總工程師兼任管理者代表，在全公司范圍行使質(zhì)量管理職責(zé)，并負(fù)責(zé)有關(guān)外部聯(lián)絡(luò)事宜。 章 內(nèi)部溝通為確保質(zhì)量管理體系的有效性，公司應(yīng)確保在不同層次和職能之間，就質(zhì)量管理體系的過程，產(chǎn)品質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)完成情況，以及實(shí)施有效性，進(jìn)行溝通，達(dá)到相互了解、相互信任，實(shí)現(xiàn)全員參與的效果。公司辦負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃，提供適宜的溝通工具，如公告欄、會議、培訓(xùn)等促進(jìn)公司內(nèi)部的溝通本公司形成了經(jīng)常性的內(nèi)部溝通制度。每周一次工作例會的內(nèi)容是：生產(chǎn)進(jìn)度、應(yīng)急發(fā)貨、安排質(zhì)量事故、外購物資質(zhì)量狀況等 ；每月一次情況通報(bào)，其內(nèi)容包括：完成當(dāng)月工作考核和制定下月工作計(jì)劃；每季度一次職工大會的內(nèi)容包括：質(zhì)量目標(biāo)考評、產(chǎn)品質(zhì)量通報(bào)、合同完成及售后服務(wù)反饋的質(zhì)量信息改進(jìn)；每年一次總結(jié)評比。日常的溝通主要是口頭和必要的文字信息反饋。公司辦編制《管理評審計(jì)劃》，報(bào)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)?？偨?jīng)理按計(jì)劃定期主持召開管理評審，評價(jià)公司的質(zhì)量管理體系（包括質(zhì)量方針和目標(biāo)）是否有變動(dòng)的需要，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性。管理評審一年至少進(jìn)行一次，每兩次管理評審的時(shí)間間隔不得超過十二個(gè)月。但發(fā)生下列情況或總經(jīng)理認(rèn)為需要時(shí)可臨時(shí)決定增加管理評審：a．公司的組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品范圍、資源配置發(fā)生重大變化時(shí)；b．發(fā)生重大質(zhì)量事故或用戶關(guān)于質(zhì)量有嚴(yán)重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時(shí)；c．當(dāng)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求有變化時(shí)；d．市場需求發(fā)生重大變化時(shí)；e．即將進(jìn)行第二、三方審核時(shí)；f．外部質(zhì)量審核發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合項(xiàng)時(shí)。 管理評審的輸入各科室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和提供與本科室工作有關(guān)的評審輸入資料。包括：a管理者代表負(fù)責(zé)準(zhǔn)備質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的報(bào)告、內(nèi)審的情況等。包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性等。 、服務(wù)滿意的質(zhì)量分析報(bào)告及與顧客溝通的結(jié)果等。 ，包括內(nèi)外環(huán)境的變化，如法律法規(guī)、石油、石化和天然氣工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)、工藝貫徹執(zhí)行情況等；，包括過程測量和監(jiān)控的結(jié)果；上次評審改進(jìn)的落實(shí)情況報(bào)告等。、技術(shù)文件的適宜性、技術(shù)改進(jìn)的必要性等內(nèi)容；。包括產(chǎn)品測量和監(jiān)控的結(jié)果，如不合格的統(tǒng)計(jì)分析。 ，對供應(yīng)商的管理、評價(jià)資料等。，設(shè)備管理情況，安全管理情況等。：目標(biāo)的完成情況，資源配置、體系、過程、產(chǎn)品需改進(jìn)的項(xiàng)目及改進(jìn)建議等。 管理評審的實(shí)施公司辦向參加評審的人員發(fā)放《管理評審計(jì)劃》及與本次評審有關(guān)的資料。管理評審一般以會議形式召開，由總經(jīng)理主持會議，各部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加，與會人員對評審輸入做出評價(jià)，對于存在或潛在的不合格項(xiàng)提出糾正和預(yù)防措施，確定責(zé)任人和整改時(shí)間。總經(jīng)理對所涉及的評審內(nèi)容做出結(jié)論（包括進(jìn)一步調(diào)查、驗(yàn)證等）。管理評審的輸出以《管理評審報(bào)告》作為其輸出形式，并要反映出對以上輸入分析和評價(jià)的結(jié)果。 a質(zhì)量管理體系的過程及相應(yīng)文件是否有改進(jìn)和完善的需要；b質(zhì)量方針、目標(biāo)是否適合公司實(shí)際和發(fā)展的需要，是否需要更新；c是否需要進(jìn)行相關(guān)的過程、產(chǎn)品審核或改進(jìn)；d用戶反饋的信息如何處理；e管理體系各項(xiàng)活動(dòng)配備的資源是否適宜； f對體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性的總體評價(jià)。，由公司辦根據(jù)管理評審會議記錄對管理評審的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，編寫《管理評審報(bào)告》，經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放相關(guān)部門,各責(zé)任部門根據(jù)《持續(xù)改進(jìn)控制程序》的規(guī)定，采取相應(yīng)的措施，公司辦跟蹤驗(yàn)證措施的實(shí)施情況。本次管理評審的輸出可以作為下次管理評審的輸入。，應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序》。包括《管理評審計(jì)劃》、《管理評審報(bào)告》等。6 資源管理確定并及時(shí)提供我公司建立、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需要的資源，是實(shí)施保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，滿足顧客要求，增進(jìn)顧客滿意的重要手段。為了實(shí)施和改進(jìn)管理體系的各個(gè)過程，滿足顧客、員工和法律法規(guī)的要求，達(dá)到顧客、員工的滿意，公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)及時(shí)確定并提供所需的人力、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境等資源。各部門應(yīng)充分利用和發(fā)掘現(xiàn)有資源的潛力，以保證管理體系的正常、持續(xù)、有效地運(yùn)行。本公司所需的資源主要包括人力資源和基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等。對于這些資源由各部門根據(jù)生產(chǎn)、管理的實(shí)際情況提出需求或改進(jìn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理或生產(chǎn)副經(jīng)理批準(zhǔn)后由安計(jì)科、公司辦負(fù)責(zé)實(shí)施。本公司從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員主要是管理人員（包括領(lǐng)導(dǎo)層）、設(shè)計(jì)和開發(fā)人員、生產(chǎn)人員、市場營銷人員等。公司辦組織有關(guān)職能部門根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)、顧客需求、市場競爭的需要等確定本公司的各崗位，公司制定有各《崗位工作人員任職要求》，經(jīng)批準(zhǔn)后應(yīng)作為公司招聘、安排人員的主要依據(jù)，公司辦公室應(yīng)綜合各方面情況，適時(shí)調(diào)配人員，確保人力資源的合理使用，對于從事CE產(chǎn)品制造的特殊工序人員，如：焊接、探傷人員必須具有經(jīng)歐盟授權(quán)的機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書。 能力、意識和培訓(xùn)a) 公司辦應(yīng)根據(jù)各《崗位工作人員任職要求》和職工現(xiàn)有的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等情況，確定不同對象并明確培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施。公司培訓(xùn)的對象包括所有從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員，具體實(shí)施按《人力資源控制程序》的有關(guān)要求執(zhí)行。b)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)針對不同的培訓(xùn)對象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式。培訓(xùn)的方式包括內(nèi)部集中培訓(xùn)、師傅帶徒弟、會議、現(xiàn)場培訓(xùn)和委外培訓(xùn)等方式。c)培訓(xùn)的內(nèi)容包括：專業(yè)知識、崗位技能、管理知識、質(zhì)量意識、滿足顧客意識等。d)培訓(xùn)有效性的評估由公司辦公室負(fù)責(zé)，評估的方式可以采用考試、實(shí)作考核、口試、現(xiàn)場評估等方式進(jìn)行。包括對培訓(xùn)活動(dòng)的評價(jià)和學(xué)員能力提高程度的評價(jià)。e)公司辦負(fù)責(zé)保存公司各級人員的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。本公司的基礎(chǔ)設(shè)施主要包括生產(chǎn)設(shè)施和辦公設(shè)施兩大類，生產(chǎn)設(shè)施主要是生產(chǎn)設(shè)備及其輔助設(shè)備（如：運(yùn)輸設(shè)備、水電設(shè)施）以及產(chǎn)品監(jiān)視和測量、安裝調(diào)試設(shè)備等，辦公設(shè)施主要是辦公設(shè)施、廠房、工具軟件、參考書和資料等。公司制定《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》以控制基礎(chǔ)設(shè)施的提供和維護(hù)。 安計(jì)科、公司辦根據(jù)有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量體系要求，確定本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程需要的設(shè)施，報(bào)總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批，由安計(jì)科、公司辦責(zé)成具體人員實(shí)施采購。a) 安計(jì)科、公司辦組織使用部門對采購和提供的設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)滿足需求后，并進(jìn)行登記。b) 驗(yàn)收不合格的設(shè)施，安計(jì)科或公司辦偕同采購人員與供方協(xié)商解決。 c) 使用者嚴(yán)格按照設(shè)施的操作、使用和保養(yǎng)說明執(zhí)行。d) 安計(jì)科、公司辦每年12月重新核對并對基礎(chǔ)設(shè)施的增減情況進(jìn)行再確認(rèn)。對無法修復(fù)或無使用價(jià)值的設(shè)施，經(jīng)部門經(jīng)理、安計(jì)科、公司辦審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)廢。對低值易耗品，由使用部門報(bào)安計(jì)科、公司辦批準(zhǔn)，即可報(bào)廢。安計(jì)科負(fù)責(zé)識別并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素，根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)需要，確定并提供清潔和維修良好的作業(yè)場所及必須的基礎(chǔ)設(shè)施，并進(jìn)行控制和監(jiān)測，為確保產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定要求創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。具體執(zhí)行《安全文明生產(chǎn)管理制度》的有關(guān)規(guī)定。7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)