總經理上向溝通技巧：與董事會溝通四大教訓與六大高明策略(編輯修改稿)
2025-07-26 01:16 本頁面
【文章內容簡介】 司提供給董事會的報告過于簡單，不夠專業(yè)，從董事會決策角度來看，存在明顯的信息不足的問題。既然必要的決策信息都還很欠缺，董事會要馬上決策也就無從說起。如公司一項價值近1000萬元總值的投資項目，投資分析報告只有一頁紙，而且沒有什么投資回報分析。其實，該項目確實不錯，包括總經理在內的所有公司經理人大家都心知肚明，但董事會對此卻并不象經理人這么十分了解，因此，董事會要求總經理提供更多資料，也是預料之中的事情?！ ∮幸馑嫉氖?，當溝通信息嚴重不足時，董事會和總經理雙方都產生了不必要然而嚴重的誤會：董事會認為總經理不提供足夠信息是有意的，原因在于總經理心虛，不敢提供足夠信息給董事會；而總經理則怒發(fā)沖冠，認為董事會侮辱自己人格，對自己的一片真心不予以支持信任，對從事具體企業(yè)經營管理的人不理解，董事會成員一群嚴重的來可救藥的官場人物、官僚主義者。其實，根本問題就在于總經理沒有向董事會提供足夠的企業(yè)決策信息?！ ∷?，狡猾總經理溝通：決策不夠，卸責于董事會 最后一種總經理是一種十分高超和狡猾的總經理，具有豐富的人生閱歷，城府較深，自我保護意識很強，內心信奉的是見風使舵、明哲保身的斗爭人生哲學。這種總經理并不缺乏當總經理的能力，反而往往才智過人，但在多年的實踐中，把個人的利益?zhèn)€人的升遷看得很重，看得高于企業(yè)和集體利益，而且往往是在生活中遭受過挫折，牢牢地記住了一些負面事件的教訓。這種總經理往往也具有良好的溝通技巧，能夠把握董事會心態(tài)和企業(yè)發(fā)展大局，但在企業(yè)決策方面，總是采取一些手段，有意識地巧妙地將決策的權利和義務，返還給公司董事會，目的在于逃避決策帶來的風險和責任。 跟其他幾種管理溝通錯誤不同，該種管理溝通模式是企業(yè)總經理的一種有意識并努力強化的溝通行為，在實際工作中，旁人很難發(fā)覺，而且由于總經理精通董事會成員心理，因此也從來不會觸怒于董事會，該總經理雖然不夠太卓越，但平時一定會十分注意協調好身邊所有人和所有下屬的人際關系，所以在公司和同事必定會有良好的口碑，會被人認為是一個十分不錯的總經理。而事實上，該總經理沒有誠實地履行自己作為總經理應該擔負的決策職責，而是經常把總經理應該自己解決的企業(yè)難題踢給了董事會，自己盡的責任有限，感情和精力、智慧投入都不夠，實在是對企業(yè)發(fā)展不怎么有利。 我們認識到，要某些總經理主動改變這種溝通模式，并不是沒有機會。采用這種大大的狡猾的上向溝通模式的總經理，其出發(fā)點往往是為了自保，即在現實復雜的辦公室政治斗爭中立于不敗之地，少犯錯，少擔責任。而部分企業(yè)和許多董事會不能公正客觀地對待、評價、考核和選撥總經理，是聰明能干的總經理缺少職業(yè)安全感的重要原因。我們相信，只要總經理的工作環(huán)境改善了，正常了，他想狡猾也難以找到土壤和機會?！ 〖热豢偨浝碓谶M行上向溝通時，會或多或少存在以上一些主要毛病，那么，我們企業(yè)的總經理們有沒有辦法來改進自己的上向溝通行為？許多真實的成功案例和許多溝通專家的研究成果告訴我們，總經理們和其他人一樣，只要遵循一定的正確而必要的管理溝通策略，他們就有在很短時間內改善自己上向溝通能力及效果的機會?？偨浝碚_上向溝通六大基本策略 一， 傾聽董事會意見，理解董事會立場 我們認為，
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