【文章內(nèi)容簡介】 能作主的或一時(shí)解決不了的，給業(yè)主說明情況，待請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在約定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。5．回訪：在事故處理完畢后，與業(yè)主再次電話聯(lián)系，告知處理的結(jié)果，并征詢業(yè)主有無其它要求。6．紀(jì)錄：將整改地點(diǎn)、時(shí)間、事故原因等詳細(xì)過程做好紀(jì)錄，作為案例和培訓(xùn)教材。 中海物業(yè)管理 W I / Q 014 （深圳）有限公司 花工的職責(zé) 版號(hào)/狀態(tài)：A/0ZHPM 第 1 頁 共 1頁 負(fù)責(zé)管理區(qū)域花草、樹木的維護(hù)保養(yǎng)。 每天巡查本崗位所有綠化布置及設(shè)施是否正常，及時(shí)糾正排除不達(dá)標(biāo)現(xiàn) 象，不能及時(shí)處理的上報(bào)綠化主管主任。 做好日?；攫B(yǎng)護(hù)管理，每天按要求對(duì)花草淋水一次到兩次。 做好室內(nèi)、室外庭園景點(diǎn)布置，及換花工作。 5．0 負(fù)責(zé)定期保養(yǎng)各種園林機(jī)械設(shè)備， 保證其機(jī)器處于正常的工作狀態(tài)。 中海物業(yè)管理 W I / Q015 （深圳）有限公司 園林綠化驗(yàn)收工作程序 版號(hào)/狀 態(tài)：A/0ZHPM 第 1 頁 共 1頁 綠化驗(yàn)收組由園林施工隊(duì)，管理處，清潔綠化部、發(fā)展商共同參與組織驗(yàn)收。 驗(yàn)收程序: 接管綠化設(shè)計(jì)施工圖紙。 對(duì)照施工圖紙,對(duì)綠化施工面積進(jìn)行實(shí)測實(shí)量。 核對(duì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)品種，是否與現(xiàn)場實(shí)種植物一致。 核對(duì)現(xiàn)場植物規(guī)格，是否達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，要求園林施工單位按議定時(shí)限整改后再進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。 檢查澆水設(shè)施是否齊全、完好。 中海物業(yè)管理 W I / Q016 （深圳）有限公司 園林綠化工作中的檢驗(yàn) 版號(hào)/狀態(tài)：A/0ZHPM 第 1 頁 共 1頁 目的：確保公司綠化管理服務(wù)井然有序。 適用范圍：公司綠化管理工作。 職責(zé)： 清潔綠化部負(fù)責(zé)對(duì)綠化管理進(jìn)行不定期巡查。管理處綠化主管主任負(fù)責(zé)對(duì)綠化日常養(yǎng)護(hù)進(jìn)行日檢。公司質(zhì)量檢查組負(fù)責(zé)對(duì)綠化管理進(jìn)行月檢，并做好記錄并保存。 綠化管理過程包括： 植物養(yǎng)護(hù) 植物造型和修剪 植物的病蟲害防治。 植物的澆水與施肥。 5. 相關(guān)記錄 〈〈綠化工程驗(yàn)收單 〈〈日檢表〉〉 《清潔綠化質(zhì)量檢查表》 中海物業(yè)管理 W I / Q017 （深圳）有限公司 綠地花木養(yǎng)護(hù)管理制度 版號(hào)/狀態(tài)：A/0Z H P M 第 1 頁 共 1頁 住宅區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)管理由管理處負(fù)責(zé)。 住宅區(qū)綠化工程驗(yàn)收由管理處和清潔綠化部負(fù)責(zé)。 綠化工程驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)符合下列要求: 保養(yǎng)成活期在三個(gè)月以上。 綠化工程設(shè)計(jì)圖紙及資料齊全，工程按設(shè)計(jì)施工并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 4. 管理區(qū)域內(nèi)的住戶和管理人員，有保護(hù)綠化和參加美化小區(qū)活動(dòng)的 義務(wù)。 5. 住宅區(qū)的綠化更新改造工作由管理處負(fù)責(zé)。 6. 未經(jīng)公司許可，嚴(yán)禁隨意占用綠化地。 7. 不準(zhǔn)損壞花草樹木、園林小品。 8. 不準(zhǔn)在綠地上涼、曬衣物，停放車輛。 9. 禁止在綠地上開機(jī)動(dòng)車，不得在草地上玩耍、坐臥 10. 不準(zhǔn)向綠化地亂扔果皮紙張雜物。 中海物業(yè)管理 WI/Q 018 （深圳）有限公司 花卉植物擺設(shè) 版號(hào)/狀態(tài)：A/0Z H P M 第 1 頁 共 1頁 目的：創(chuàng)造優(yōu)美舒適的、生活環(huán)境； 擺設(shè)范圍： 公共場所：公共場所的花卉擺放，主要以節(jié)日前后或迎接佳賓時(shí)應(yīng)用，首先要保證交通方便。布置要以整體遠(yuǎn)看著眼，常選用高大壯觀的盆栽植物整 齊分列廣場四周或建筑物周圍。種類不易過多，以體形大而整齊，花大 而艷麗為宜。如果使用枝葉碎細(xì)的矮小盆花時(shí)，一定要品種單一，株型整齊，并成群成片布置。圍繞大棵花盆下或燈具周圍、通道鑲邊或群集組合成一個(gè)臨時(shí)花壇?？傊芗?，彩色分明,有整體效果。 門廳及通道：門廳的布置，首先要考慮交通方便。在設(shè)計(jì)這些門廳的布置時(shí)，常選擇中央擺設(shè)盆花群，以花艷枝茂的花卉作主題，以觀賞性強(qiáng)的植物作為點(diǎn)綴，門廳會(huì)顯得豐富多采。 人流集中的地方應(yīng)將花卉裝飾于周圍及樓梯的欄桿、臺(tái)階上或休息臺(tái)，在不影響交通時(shí)也可適當(dāng)選擇一些小巧玲瓏的盆花，常以鮮艷美麗整齊垂掛植物效果比較好。但要保證花草安全，不至常碰落。利用壁面懸掛一些小盆載，以豐富立面色彩。 會(huì)議室：可選用一些觀賞性強(qiáng)，體態(tài)優(yōu)美，適合于近處欣賞的花卉。如樁景、盆景、插花、及較高貴的盆花等,如具芳香則更好。裝飾的位置會(huì)議臺(tái)、 窗臺(tái)、專設(shè)的花盆架等。 ⒉4 屋頂花園：在綠地小人口密的城市中，利用建筑的平頂作為花園以滿足人們對(duì)園林的需求。通?？捎靡恍┐笮团杈?，也可砌成植物花槽，種植花草要選用一些生長快，不受凍害，綠蔭濃郁的植物。尤其用一年生的蔓 性花卉來布置樓頂花園，成型比較快。 標(biāo)準(zhǔn)：擺放整齊，搭配艷麗。 中海物業(yè)管理 WI/Q－019 （深圳）有限公司 花草植物的澆水管理方式 版號(hào)/狀態(tài)：A/0Z H P M 第 1 頁 共 1頁 綠化植物受特定環(huán)境條件所限，澆水操作不但麻煩，而且是成敗的關(guān)鍵，要求澆水恰到好處，首先了解不同的花木品種在發(fā)育階段需要水份多少的自然習(xí)性；澆水時(shí)，還要看天氣陰晴，溫度、濕度，花木種類，植株大小等。 澆水時(shí)間：春季秋季，在上午10點(diǎn)前，冬季在午后2點(diǎn)前澆水，掌握好水溫與土溫接近，冬季稍高，夏季稍低。 找水：天氣干旱季節(jié)15:0016:00 看土壤干濕酌情補(bǔ)澆適量的水。以保持土壤潮濕為宜。逾天氣突然變化特殊情況需要水時(shí)，找水不受時(shí)間限制。 放水:植物在生長發(fā)育旺盛期，為放條、發(fā)棵、摧芽，結(jié)合施肥澆水量可以加大，保持土壤表層土不見白茬，葉子不焉。 噴水：夏秋，干旱季節(jié)，除正常澆水， 應(yīng)向葉片地面噴水，以增加小環(huán)境濕度，防止花葉枯焦和花朵早調(diào)謝，保持植物清新。任何時(shí)候噴水都應(yīng)把葉面噴凈， 防止殘留水點(diǎn)與葉面灰塵疑成漬，而不易清除。 中海物業(yè)管理 W I / Q － 020 （深圳）有限公司 草坪的施工與保養(yǎng) 版號(hào)/狀態(tài)：A/0Z H P M 第 1 頁 共 1頁 地植草坪的施工首先是平整土地，場地應(yīng)有一定的排水坡度，中心地區(qū)不能低凹，也不能將地做成水平式，因?yàn)樗降牡孛婕磫握{(diào)又缺乏藝術(shù)性，而且對(duì) 雨水的排除很不利，中心地區(qū)可以稍微高一些，形成2% 左右的排水坡度。 要對(duì)土壤進(jìn)行一次全面的深翻，其深度要在2 0厘米以下，同時(shí)必須改良土壤，施基肥和使用化學(xué)除草劑，消滅雜草，特別是播種草籽的草坪尤其 重要。 經(jīng)常性的剪草能使草坪保持平整美觀，并且促進(jìn)生長茂盛，控制高度不超過5厘米，草坪邊緣的亂草進(jìn)行切邊，保證草地邊線線條清新。 雜草是草坪的大敵，而且生命力很強(qiáng)，如果不及時(shí)清除，會(huì)影響草坪的生長，所以清除雜草是一項(xiàng)重要的工作。在土地整理時(shí)施入闊葉滅草丹,對(duì)雜草萌芽的初起控制效果比較好。 為使草坪生長良好，澆水工作也不可少，澆水時(shí)要一次澆透，不能只澆土層表面，至少達(dá)到濕潤土層5厘米以下，澆水時(shí)間以早晚為好。 中海物業(yè)管理 W I / Q － 021 （深圳）有限公司 花 木 移 植 版號(hào)/狀態(tài)：A/0 Z H P M 第 1 頁 共 1頁 目的：加大株間距離，擴(kuò)大植物營養(yǎng)面積． 小區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)在一般情況下，都不需要移植，但是在綠化設(shè)計(jì)時(shí)的行間距離是按綠化苗木設(shè)計(jì)的．隨著植物生長，株間空間距已不夠植物的橫向發(fā)展，這時(shí)要根據(jù)植物生長需要進(jìn)行移植梳行。 地栽移植方式： 先切斷植物主根，促進(jìn)側(cè)根發(fā)生，在移植后比較容易成活；移栽 時(shí)間在植物水分蒸騰量極低時(shí)進(jìn)行最宜。因?yàn)橐圃员囟▊Ω?，使吸水能力下降，與植物水份蒸騰失去平衡。造成植株萎縮而影響成活率。所以在無風(fēng)的陰雨天移植最為理想，天氣炎熱必須午后或傍晚日照不到的時(shí)侯進(jìn)行，并且在種植時(shí)邊栽種邊澆水，保持濕潤，降雨后移植效果更好。 盆載移植：首先脫去花盆，將土攘外部舊根刮去一部分，用剪刀將盆邊的老根、枯根及曲根全部剪除。同時(shí)進(jìn)行分株，盆底填入少許營養(yǎng)土后， 將分株好的植株植入盆中央，四周填實(shí)營養(yǎng)土，稍稍鎮(zhèn)壓即可。移栽后必 須保持濕潤。因移栽后植物根部受傷，吸水量少，灌水過多時(shí)易造成根部傷口腐爛，待新根長出后再逐漸增加灌水量。 標(biāo)準(zhǔn)：移栽后要植物搭配合理，保證成活率。 中海物業(yè)管理 W I / Q 022 （深圳）有限公司 園林植物造型 版號(hào)/狀態(tài)：A/0Z H P M 第 1 頁 共 1頁 目的：植物造型美觀，景觀豐富 操作程序: 單干式：只留主干，不留側(cè)枝，集中于頂部造型，表現(xiàn)植物的個(gè)體美，這種方法充分表現(xiàn)品種特色，將所有側(cè)枝全部剪除，使養(yǎng)份充分集中于頂部 多干式：留主干數(shù)條，層次豐富，如大散尾葵、棕竹、大紅花等，都適合于多桿式。 叢生式：生長期間多次進(jìn)行打頂摘心， 促使發(fā)生多數(shù)枝條，全株成低矮叢生狀，適用于此種形狀花卉較多，如紅桑、灑金蓉福建茶等。 懸崖狀：這一形狀的特點(diǎn)是全株枝條向一個(gè)方向伸展下垂，多用于樓頂綠化垂吊植物。 攀援式：多用于蔓性花卉，如牽?；ā?bào)春花、金銀花等，使枝條蔓于一定形式的支架上，如形成圓錐型、圓柱型、棚架及籬垣等形式。 匍匐式：利用枝條自然匍匐地面的特性，不要修剪使其覆蓋地面。如蔓錦葵、旋花及多數(shù)地被植物等。 ⒊0 標(biāo)準(zhǔn)：適合園林要求，賞心悅目。 中海物業(yè)管理 W I / Q 023 （深圳）