【文章內容簡介】 關系、婆媳關系、親子關系針對單親母親家庭的服務，看待的角度：A單親家庭是一種現(xiàn)實存在，是正常的家庭形式B單親母親的問題不是個人的問題，而是社會福利不足、社會歧視觀念等導致的C尊重單親母親應對問題的能力和智慧針對失獨家庭的服務A社會層面：倡導保障政策不斷加強和完善B社區(qū)層面：營造尊重、關懷、幫助的氛圍；幫助解決實際困難；鼓勵參與活動；豐富業(yè)余活動；組建支持網絡C家庭層面：心理輔導，夫妻相互支持。性別視角的家庭工作原則A尊重并接納家庭和婚姻形式的多樣性B重新調整家庭權利，避免家庭暴力、沖突、資源分配不均C工作和家庭生活的協(xié)調和平衡 D父親與母親的責任同樣重要，都需訓練E社會為家庭提供必要資源和服務，減輕家庭負擔。 家庭為本和婦女為本原則的使用策略“家庭為本”：提升家庭自主能力。以家庭為重心，強化家庭的功能。“婦女為本”：尊重婦女作為獨立的人的需要和情感，不能忽視或犧牲婦女的利益從性別視角來看家庭，關心婦女是否受到來自文化、社會、政治、經濟等方面的外在影響，以及這些影響是否給婦女造成了壓迫和家庭中的不平等地位。工作重點為教育其如何自我增能，尊重女性獨特的個性和權利。（二）針對傷害婦女行為的干預針對婦女的婚姻暴力婦女的暴力行為：對婦女造成或可能造成身心方面或性方面的傷害或痛苦的任何基于性別的暴力行為。包括威脅、強迫、剝奪自由等，無論其發(fā)生在公共生活還是私人生活?；橐霰┝Φ奶卣鳎菏芘皨D女綜合癥、暴力循環(huán)論、暴力正常化。理論分析：心理學觀點：個人因素。社會學理論：個人與家庭等微觀系統(tǒng)分析社會性別理論：是父權文化的產物拐賣婦女治理這一問題，一方面修改和完善法律的有關條文，嚴格依法治理，另一方面需要在政府、社會、社區(qū)、家庭以及個人層面開展綜合治理。 針對婦女的性騷擾和性侵犯 針對婦女暴力的干預原則和策略策略：促進相關立法及法律完善；為受暴婦女提供服務；建立受暴婦女支持小組；開展綜合干預行動，建立多部門合作機制。（三）對流動婦女和留守婦女的服務針對流動婦女的服務A建立完善的農村社會保障體系，縮小城鄉(xiāng)差距B視其為社區(qū)一分子，針對需求開展針對性服務 C建立支持小組，互助關系系統(tǒng)留守婦女的問題A倡導政策方面關注農業(yè)女性化帶來的問題，提高農業(yè)技術水平B改善留守婦女的精神生活，提供安全生活環(huán)境并減輕生活負擔（四）針對婦女的生殖健康的服務（五）推動婦女參政（六）改善婦女貧困狀況二、維護婦女權益的工作三、推進性別平等的工作婦女社會工作的主要方法一、婦女社會工作的主要基礎理論（一）女權主義理論自由主義女權主義：在接受現(xiàn)存社會制度的前提下，重點是爭取“平等機會”，此理論忽略對種族、階級、性別等制度性歧視。激進女權主義：認為平等并不意味著等同，應該在差異中求平等。認為父權制是一種最根本、最基礎、最普遍的壓迫形式。社會主義女權主義：認為資本主義制度和父權制是相互勾結的一種壓迫形式。后結構主義女權主義：獲得話語權。（二）社會性別理論社會性別理論是從女性主義理論中發(fā)展出來的一個核心概念，一個分析問題的視角。它由后天社會建構而成，是一種社會關系，也是一種權利關系。二、性別分析方法性別需求分析：實用性社會性別需求：此種需求是社會分工及婦女的從屬地位引起的，不具有對社會性別的挑戰(zhàn)性。滿足了實用性需要但依舊延續(xù)傳統(tǒng)的分工模式和角色。戰(zhàn)略性社會性別需求：是指由于婦女在社會中的從屬地位而產生的需求，涉及分工模式、權利等，滿足這類需求可以協(xié)助婦女取得更多的平等權利，改變現(xiàn)存的分工模式和角色，挑戰(zhàn)婦女的從屬地位。三、婦女增能的方法目標：讓婦女學會掌握生活空間，發(fā)展各種有力的動力，包括自我意識覺察（個人層次）、互助合作開拓資源和機會（人際層次）、擺脫或者改變受壓迫的環(huán)境（環(huán)境層次）方式：工作過程透明化鼓勵和肯定其能力全力分析意識醒覺5倡導政策改變四、性別視角的婦女工作方法建立關系（信任、真誠、平等的關系）協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識（不能將問題個人化，降低其自尊；評估社會因素的影響；協(xié)助其反省自己處境和角色如何演變而來；關注生育健康權利；尋找其能力與資源環(huán)境的關系，認清無力感的形成）挖掘自我潛能，聯(lián)絡周圍資源，解決所面對的問題（認清長處和優(yōu)勢；分析問題本身的機會和挑戰(zhàn)；了解權利；發(fā)展更多可能的行動以供選擇；協(xié)助其從生命故事本身中找到解決問題的動力和契機；協(xié)助連接資源，建立支持小組）協(xié)助類似處境的婦女建立支持小組（建立小組工作）社區(qū)層面（宣傳教育的方法；參與式學習的方法；倡導；資源連接）五、多部門合作第七章 殘疾人社會工作殘疾人的需求： 殘疾人康復權 殘疾人教育權 殘疾人勞動權 殘疾人文化生活權 殘疾人社會福利權 殘疾人環(huán)境友好權殘疾人的問題： 物質層面的困難 精神層面的困難 社會交往的困難殘疾人社會工作的主要內容一、殘疾人服務發(fā)展殘疾人社會工作理論層面的轉型 從個人責任理論轉向社會責任理論；從社會標簽理論轉向社會照顧理論。殘疾人社會工作方法層面的轉型 由供養(yǎng)理論向回歸社會理論轉型；由單一的個案模式向綜合服務模式轉變。二、殘疾人社會工作主要內容（一）政策層面：保障殘疾人合法權益的政策體系（二）服務層面：殘疾人康復服務教育康復。A針對殘疾人群體：首先要認知殘疾，通過個案、小組、社區(qū)等方法使其身心與環(huán)境達成和諧；其次提供“補償性”功能的損害訓練，學習文化、技能。達到教育康復、心理康復和功能康復的“三位一體”B針對殘疾人父母、監(jiān)護人或家屬：首先要心理支持，緩解壓力；其次普及殘疾人教育康復的相關知識，提升照顧康復技巧。最后幫助構建社區(qū)支持系統(tǒng)，提升志愿者服務質量C針對社會組織，殘疾人服務組織和愛心人士：加大宣傳、教育、培訓，提升知識和技能職業(yè)康復。A職業(yè)咨詢 B職業(yè)評估 C職業(yè)培訓 D就業(yè)指導社區(qū)康復。A開展殘疾的預防工作 B開展康復評定和建檔工作 C開展具體的康復服務殘疾人社會工作的主要方法一、社區(qū)康復模式指在一定地域（社區(qū)）內使殘疾人全面康復的形式。（具體內容如下）開展殘疾的預防：一級預防是預防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，如進行免疫接種等二級預防是防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查、早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，如定期體檢。三級預防是采取相應措施，預防殘疾后產生各種障礙，并通過運動、作業(yè)、語言、心理等治療康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾。 開展康復評定：在社區(qū)中采取客觀、準確的方法評定傷、病、殘功能障礙性質 開展全面康復服務：根據評定結果設計實施康復治療方案二、社會康復模式從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自我價值的環(huán)境，使其能享受同等權利，達到全面參與社會的目的。（具體內容如下） 協(xié)助康復醫(yī)師正確地診斷，有效醫(yī)治，以維持殘疾人康復后的健康狀況和自我照顧能力 要考慮殘疾人康復后應有的基本醫(yī)療設施，包括醫(yī)院、療養(yǎng)所及福利機構等 家庭照顧方案的實施 與有關機構協(xié)調，開展一切必要的和可能的社會服務項目，促使殘疾人有效利用醫(yī)療設施，并彌補醫(yī)療服務的不足 提供社會工作的專業(yè)服務，包括合法權益維護和職業(yè)培訓、特殊教育等，滿足社會福利要求，幫助其重新參與社會生活。 （具體措施）協(xié)助政府機構制定、完善各項政策法規(guī)保障其生存的權利，在住房、實務、婚姻等方面得到公平對待為其自身發(fā)展提供幫助，能接受教育、培訓的機會，提高生活自理、就業(yè)、參與社會能力消除家庭、社區(qū)和社會中的物理性障礙，獲得生活起居的方便，享受社會公共設施服務大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除歧視和偏見，激勵自強自立精神，建立和諧社會環(huán)境組織與正常人一起參與社會文化、體育和娛樂活動，支持其社團活動，形成良好社會風尚幫助其實現(xiàn)或提高經濟自立能力鼓勵殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權利三、職業(yè)康復模式流程如下 咨詢 評估 培訓 就業(yè)指導 （具體內涵如下）A幫助了解某幾類職業(yè)情形B了解某些職業(yè)所需要的一般能力和特殊能力C使其在學校選擇若干探索性的職業(yè)科目，并在校外參與實踐D使其形成一種觀念，即一切正常的工作都是重要的，社會所需要的。E幫助學習分析職業(yè)信息的方法F幫助了解自己一般能力、特殊能力、職業(yè)興趣等G幫助貧困殘疾人申請獎學金或其他經濟補助H幫助收集各種職業(yè)學習的資料I幫助其適應職業(yè)生活四、教育康復模式第八章 矯正社會工作（重點） 服務對象的需要： 基本生存條件的保障需要 教育、就業(yè)權益的保障需要 正常家庭生活的需要 再社會化的服務需要服務對象的問題： 加害社會與加害他人的行為使其較難取得社會公眾的同情 社會功能缺失的嚴重程度增加其功能恢復與重建的難度 受刑者的身份使其處于社會資源網絡的邊緣地位矯正社會工作的主要內容一、司法判決前的社會工作二、監(jiān)禁場所中的社會工作三、社區(qū)矯正中的社會工作（一）緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理和教育幫扶（兩方面工作）一方面，對于社區(qū)服刑人員來說，社會工作者要運用尊重、平等、接納的價值理念，以及專業(yè)倫理知識、方法、技術，為其提供了心理矯正、情緒輔導、行為治療、家庭關系調和、人際關系協(xié)調、就業(yè)輔導、法制教育、社會適應性訓練、幫困解難等各項專業(yè)服務活動，使社區(qū)服刑人員的心理、認知、行為、關系等方面得到矯正，有效地恢復社會功能，重新回歸社會另一方面，對于社會環(huán)境來說，社會工作開展專業(yè)矯正服務改善了社區(qū)服刑人員的家庭關系和社會關系，營造了健康和睦的家庭和社區(qū)環(huán)境。（二）院舍訓練的組織管理是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設置的，如中途家庭、寄養(yǎng)家庭、感化院等（三）社會服務計劃的執(zhí)行（四）為社區(qū)服刑人員提供社會服務促進就業(yè) 幫助接受教育 做好基本生活救助 落實社會保險四、刑滿釋放后的社會工作提供住宿場所 提供就業(yè)、就學輔導 提供生活輔導和醫(yī)療保障轉介服務 提供物質援助五、針對涉毒人員的社會工作介入為吸毒者提供戒毒治療和康復服務為社會大眾提供預防性禁毒教育及宣傳服務矯正社會工作的主要方法（重點）一、矯正社會工作實務方法的理論與視角（一）行為主義理論（二）認知理論（三）標簽理論（四）優(yōu)勢視角（五）”社會—心理”視角二、矯正社會工作的主要方法（一）致力于改善服務對象偏差心理和行為的社會工作服方法行為治療法（治療策略與技巧）A反應性治療技巧（即經典條件發(fā)射——巴甫洛夫的狗）一是反制約。用新的制約反應替代原有的不理想制約反應二是系統(tǒng)脫敏療法。又稱交互抑制法。誘導緩緩暴露出導致焦慮的情境，再通過心理放松來對抗此種焦慮，以此來消除神經癥焦慮習慣的目的。三是厭惡療法。又稱對抗性條件反射療法。應用懲罰的厭惡型刺激，以消除或減少某種適應不良行為的方法。如電擊厭惡療法，藥物厭惡療法等。B操作性治療技巧一是正增強。出現(xiàn)某種行為后給予獎勵性刺激，以增強或維持理想的行為二是負增強。出現(xiàn)某種行為之后拿走厭惡或不愉快的刺激，以增強或維持理想的行為三是削減。當某種行為出現(xiàn)后便扣除增強物，以減弱或消除不理想行為四是塑形。當出現(xiàn)相似目標的行為時給予獎勵，以建立新的目標行為五是連扣。以按部就班的反噬，把所需完成的目標分解，使其能循序漸進達到目標六是懲罰。在出現(xiàn)不理想行為時給予厭惡刺激，以減弱或消除不理想行為。C綜合性治療技巧一是由規(guī)則管理行為。首先是自我指導，其次是解決問題療法二是模仿。三是敢于自表訓練（果斷訓練）。敢于表達自己的感受和想法。四是松弛訓練（放松訓練）。通過肌肉放松來消除緊張。 理性情緒治療模式ABC理論：A引發(fā)事件 B服務對象的信念系統(tǒng)（認識和評價）C事件之后的各種認知情緒和行為非理性信念的檢查技巧：一是反映感受 二是角色扮演 三是冒險 四是識別非理性信念的辯論技巧：一是辯論 二是理性功課 三是放棄自我評價 四是自我表露 五是示范 六是替代性選擇 七是去災難化 八是想象 同伴教育在矯正服務中的作用（同樣犯罪和吸毒經歷的人員中，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)思想和行為改善較好者作為“同伴輔導員”）效果：A改變自我認同，提升自信，獲得價值感 B明確自身