【文章內(nèi)容簡介】 system of manufacturing)」，只是在技術(shù)進步的整個歷史過程中，適合美國式資源條件的一個側(cè)面而已。如Chandler所說，產(chǎn)業(yè)的運營從以前由市場 經(jīng)濟──「看不見的手(invisible hand)」的世界，轉(zhuǎn)變?yōu)榇笃蠼M織──「看得見的手」的世界【注5】。其根本的原因在于環(huán)境的變化。 在這種特殊的美國環(huán)境下，圍繞生產(chǎn)方式的信息觀念、分工觀念是怎樣的呢？大量生產(chǎn)、銷售體制的信息觀念，是將最重要的信息集中于內(nèi)部組織的上層。也就是說 企業(yè)家們不斷收集、掌握著何處存在大量需求的信息，然后以階層式　組織進行資源配置（生產(chǎn)所必需的技術(shù)、資金、勞動力的配置）的運營。這些重要的信息沿著 階層式組織的軌道得以實現(xiàn)、落實。這樣，自上而下經(jīng)過合理計算而命令階層式組織付諸實施的經(jīng)營方式（所謂top down）就在美國落地生根。另一面，伴隨工作的細(xì)分化、固定化，還形成了與上述種種相對應(yīng)的使勞動力特定化的固定分工觀念。然而，當(dāng)上層信息觀念與階層 式組織相連時，一但付決的信息即成為靜止之物，從而失去與組織的他人和市場信息之間的動態(tài)聯(lián)系。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營所必需的技術(shù)性知識、技能、信息，是在發(fā)生關(guān)系的 人們之間廣泛的相互作用中累積形成的；而在美國產(chǎn)業(yè)中，這種體制尚未形成。這種傾向在美國大企業(yè)經(jīng)營管理方式剛剛形成時即顯現(xiàn)出來；一方面是確立了標(biāo)準(zhǔn)的 專業(yè)方法而使經(jīng)營越發(fā)規(guī)范，另一方面則是從動態(tài)的環(huán)境、生動的信息游離出來，倒向緊靠大腦想象力進行經(jīng)營的狀況。三、日本的產(chǎn)業(yè)組織 那么，日本產(chǎn)業(yè)化環(huán)境中的信息觀念是怎樣的呢？戰(zhàn)敗后財閥的解體，使戰(zhàn)后企業(yè)集團與財閥之間決定性的區(qū)別表現(xiàn)為統(tǒng)治程度的差異。戰(zhàn)后的企業(yè)集團雖然繼續(xù)持 有股票和派遣董事等，但其程度已與以前全然不同?，F(xiàn)在只是一種軟性的聯(lián)系，通過這種軟性聯(lián)結(jié)的組織，各企業(yè)成員間可通過社長（總經(jīng)理）會議進行一些合作活 動（例如交換有關(guān)信息）。而且，在這個過程中，會產(chǎn)生能夠歸納信息并做出正確判斷的帶頭人，但這個帶頭人并不具有制度化的權(quán)限，他只是根據(jù)上述自然發(fā)生的 權(quán)限為基礎(chǔ)進行調(diào)整。這種信息交換，有利于減少不確定性，使危險得以分散，調(diào)整了企業(yè)之間的利害關(guān)系，通過企業(yè)集團內(nèi)相互依存的供求關(guān)系，使集團整體的經(jīng) 濟成長得以實現(xiàn)。這種有關(guān)信息交換和成長得以進行利害關(guān)系調(diào)整的觀點，對于網(wǎng)絡(luò)組織論提供了重要的預(yù)示（后述）。 然而，在經(jīng)濟高度成長的過程中，企業(yè)集團能否發(fā)揮其職能，能否妥善處理母公司與承包企業(yè)的關(guān)系，均因其有成長的簡明易懂的指標(biāo)。相互因渴望發(fā)展而加強關(guān) 系，從而形成良好的環(huán)境實現(xiàn)發(fā)展。在日本的產(chǎn)業(yè)中，易于形成網(wǎng)絡(luò)式的聯(lián)結(jié)，正是由于這種高度成長的總體背景所致。（日本的這種經(jīng)驗，對于臺灣經(jīng)濟成長過程 中企業(yè)和政治及民族問題的關(guān)系，與國際經(jīng)濟的關(guān)聯(lián)以及今后華人經(jīng)濟的前景都可以提供重要的預(yù)示）。高度成長之后，時代發(fā)生了變化，已進入了以技術(shù)革新和提 高產(chǎn)品質(zhì)量，提高組織的信息能力水準(zhǔn)等要素；并非單純的量的擴大，而是質(zhì)的發(fā)展的時期。僅僅靠過去的方法將難以對應(yīng)時代的要求。使各類企業(yè)集團向網(wǎng)絡(luò)型的 產(chǎn)業(yè)組織轉(zhuǎn)換的契機是石油危機。危機斷了以往做法的后路，從而改變了經(jīng)濟社會中的關(guān)系(context)。 面對石油危機，日本企業(yè)將可以利用的各種技術(shù)，特別是適合當(dāng)時具體應(yīng)用要求而實用化的電子技術(shù)，用于生產(chǎn)現(xiàn)場的各個領(lǐng)域，以這種綜合治理力求實現(xiàn)省能。結(jié) 果，首先在產(chǎn)業(yè)組織中形成了連鎖式分工的強勁成長。各企業(yè)為了實現(xiàn)合理化，挖掘各種技術(shù)潛力，追求不許他人追隨的徹底專業(yè)化；大企業(yè)將這些技術(shù)相聯(lián)結(jié)，使 之趨于組織化。這種分工已超出了企業(yè)的范圍，越過了產(chǎn)業(yè)的界限，伴隨技術(shù)轉(zhuǎn)移等橫向聯(lián)系、成長得以實現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)化即顯露端倪。 這種分工方法仍殘留著企業(yè)集團的特色。企業(yè)集團已在機能展開方面重新組合，朝著更為松散的方向發(fā)展。日本的企業(yè)集團通常分為下列幾種類型：172。 以舊式三大財閥和銀行為中心的被稱為「六大企業(yè)集團」者，企業(yè)關(guān)系為松散、多角的結(jié)合方式。雖然不似戰(zhàn)前那樣擁有財閥的中心支配，但因大銀行發(fā)揮出 main bank的機能，也是在企業(yè)之間擁有多種交易聯(lián)系的多角化的企業(yè)集團。173。 「獨立型企業(yè)集團」者，這些企業(yè)集團有的是從母公司分離獨立出來的企業(yè)組成的多角化集團，有的是持有垂直的承包關(guān)系的集團，形形色色，各有千秋；但大多體 現(xiàn)出能夠?qū)?nèi)部組織與外部組織巧妙地聯(lián)結(jié)起來，發(fā)揮相互作用的長處的優(yōu)勢。最近，并不擁有上述大企業(yè)集團的中核部分，完全伴隨事業(yè)發(fā)展而分離公司，建立完 全獨立的企業(yè)型態(tài)，以這種企業(yè)群進行集團經(jīng)營的「分社型企業(yè)集團」也不斷成長。另外，獨立的企業(yè)相聚集，并無統(tǒng)一的資本，人事聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的作用也在增 大【注6】。四、日本產(chǎn)業(yè)組織中的企業(yè)間關(guān)系 近年來，「系列」(keiretsui) 即上述各類企業(yè)集團的總括──成了海外批判的對象。這種方式的確存有「封閉性」、「不透明性」等弊端，但做為一種組織系統(tǒng)，它可以將市場和組織的長處妥善 相溶，在企業(yè)之間建立起長期且持續(xù)的關(guān)系，并不斷地促進創(chuàng)新活動，這證明它仍不失為一種較好的選擇。被稱為「系列」的日本產(chǎn)業(yè)組織，是以財閥為起點，經(jīng)歷 史發(fā)展逐漸形成的。在歷史上，一種經(jīng)濟體制有時會在所有產(chǎn)業(yè)中確立統(tǒng)治地位，例如19世紀(jì)歐洲的帝國主義產(chǎn)業(yè)支配方式，在20世紀(jì)初至70年代的美國各產(chǎn) 業(yè)中都占有壓倒的優(yōu)勢。資本主義各國之間因其發(fā)展階段的不同而產(chǎn)生在生產(chǎn)、流通組織系統(tǒng)上的差異，有時其發(fā)展途徑、時間的順序不同，即使在相同水準(zhǔn)的先進 國家之間也存在著其模式選擇上的差異。經(jīng)濟活動的組織，并不能經(jīng)過清算過去而設(shè)計得出，它是一種依存于歷史發(fā)展的動態(tài)之產(chǎn)物。作為歷史個體的資本主義國 家，均體現(xiàn)出各種歷史的個性。 今天，所謂「系列」之所以引起國際性摩擦，是與日本產(chǎn)業(yè)的國際競爭力相關(guān)，因為它在世界經(jīng)濟領(lǐng)域中占據(jù)了壓倒的優(yōu)勢。這是一場新的競爭，是資本主義的組織 系統(tǒng)（資本主義對資本主義）之間的競爭?？梢杂胹ystem的用語描述這種企業(yè)及產(chǎn)業(yè)之間相互聯(lián)結(jié)，生產(chǎn)、銷售、研究開發(fā)、金融等各種機能相互依存的狀 態(tài)，以強調(diào)其相互的聯(lián)結(jié)和相互作用。垂直統(tǒng)合的美國產(chǎn)業(yè)組織系統(tǒng)，并非是通過市場，而是在一個企業(yè)內(nèi)部形成原料籌措到生產(chǎn)、流通的垂直的互補關(guān)系，并由這 種在企業(yè)內(nèi)部形成的互補關(guān)系，提高了調(diào)整的速度，獲得了壓倒的優(yōu)勢。但是為什么美國方式后來會喪失其優(yōu)勢，被日本的產(chǎn)業(yè)組織構(gòu)成了競爭的威脅呢？其原因之 一，是與現(xiàn)場的信息系統(tǒng)的觀念有關(guān)。如果有關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的信息只掌握在很小的一部分現(xiàn)場的少數(shù)當(dāng)事人手中，這種信息會呈縱向流通，通過命令貫徹在工作之中， 這就是美國式組織的效率所在。但是，當(dāng)供需雙方都呈現(xiàn)系統(tǒng)化之后，經(jīng)濟社會的信息已散見于社會各處，因而建立能夠形成互補關(guān)系，使信息得以聯(lián)結(jié)的組織系統(tǒng) （有別于美國式）是十分必要的。在人們之間如果沒有適當(dāng)?shù)年P(guān)系方式，其信息就不能得到恰如其分的解釋。在今天，解釋信息，共同占有信息已是經(jīng)濟生活中不可 缺少的一個組成部分。 日本的產(chǎn)業(yè)組織，至少在上述方面是適合于新的環(huán)境條件的，因而它所確立的體制在新的競爭中取得了優(yōu)勢。在汽車、電機、電子等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中，采用分工體制，并 建立細(xì)密的企業(yè)關(guān)系，使信息有效地結(jié)合，從而造就出不斷創(chuàng)新的組織系統(tǒng)。已形成比較優(yōu)勢的機械工業(yè)的技術(shù)也是易于進行多樣化分工的領(lǐng)域。在這些典型的加工 組裝產(chǎn)業(yè)(production process technology)中，被開發(fā)的技術(shù)和生產(chǎn)的組織方式，已成為在國際上發(fā)揮著最高效率的領(lǐng)域。誠然，日本并非在所有的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中都占有優(yōu)勢。例如宇 宙、航空、化學(xué)、藥品、計算器軟件和圖像軟件等領(lǐng)域中，歐美仍占有比較優(yōu)勢。這是因為在這些領(lǐng)域中，信息的聯(lián)結(jié)方式和積累方法各有不同。 經(jīng)濟的問題如果簡而言之，就是了解何處有需求，確定以何種技術(shù)進行生產(chǎn)，以何種方式流通、賣出的問題，這種活動所必需的信息，實際上僅為當(dāng)事人所掌握。也 就是說，只有具體的消費者和企業(yè)現(xiàn)場工作的員工及其研究開發(fā)的當(dāng)事人，才有可能提供有用途的信息并予以充分的了解。在這種實際活動中的知識可以從人們的相 互作用中創(chuàng)造出來。這些當(dāng)事人的信息，當(dāng)然也受到其習(xí)慣、傳統(tǒng)、制度等的制約和影響。由于歷史的多樣性，市場經(jīng)濟的活動也各有千秋。然而這種差異被淹沒在 更加普遍的經(jīng)濟原則──例如人們都想賤買貴賣等規(guī)律的作用之中。因此，近代經(jīng)濟學(xué)適用財物，服務(wù)的「替代」鐵律，只要稍有價格差異就會形成「替代」，而這 里，價格信息就發(fā)揮著決定性的作用了。由此，價格機制才能有效地運轉(zhuǎn)。當(dāng)然，替代關(guān)系之外，還有「互補」關(guān)系，例如購買計算機時，必然要考慮其軟件和售后服 務(wù)，這時，人們可能就要重視其互補的內(nèi)容而略為輕視價格差異。 在互補的情況下，財物、服務(wù)不是既定存在的，而是相繼形成的。現(xiàn)代的消費者需求，并不是單一的財物、服務(wù)所支配，而是包含了多樣化互補關(guān)系的要求，需要財 物、軟件和服務(wù)的有機結(jié)合才能滿足。財物、服務(wù)本身是一個組合體，在供、需兩方面都是作為一個系統(tǒng)而存在的。因而，如何建立這個系統(tǒng)、怎樣形成其互補關(guān) 系，即成了決定性的重要因素。M. Casson也提倡重視互補關(guān)系的「國際生產(chǎn)活動系統(tǒng)的觀點」【注7】。（日本人的需求偏好 是極為微妙、精細(xì)和典雅的，而外國產(chǎn)品中粗雜品較多且服務(wù)較差，這恐怕是外國產(chǎn)品不合日本人口味，難以打入日本市場的重要原因之一，在責(zé)怪日本社會的封閉 性時，同時也會對這個社會需求的特殊做些研究。） MIT有關(guān)日美歐產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)率的調(diào)查書【注8】，研究了包括汽車產(chǎn)業(yè)的美國主要制造業(yè)之勞動生產(chǎn)率和綜合生產(chǎn)率的實際情況，就美國在成本和質(zhì)量上喪失優(yōu)勢的原因列舉出存在于美國產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的6個方面的問題，即：172。 技術(shù)革新的速度，173。 戰(zhàn)略的選擇，174。 對客戶的服務(wù)，175。 宏觀經(jīng)濟環(huán)境，176。 公司的組織結(jié)構(gòu)，及177。 對社會的適應(yīng)方式。并力陳美國　大量生產(chǎn)方式已落后于時代發(fā)展，妨礙對新世界的適應(yīng)等種種理由。同時，將日本產(chǎn)業(yè)所開發(fā)出的「新的有彈性的大量生產(chǎn)方式」(a new syetem of flexible mass production)與美國汽車組裝企業(yè)和零件供給企業(yè)的協(xié)調(diào)體制的缺點進行對照，對日本如何巧妙地實現(xiàn)企業(yè)的組織化做了詳細(xì)敘述。日本企業(yè)組織的主要 特征，就在于以長期、特續(xù)的交易關(guān)系為基礎(chǔ)的「網(wǎng)絡(luò)型組織」，這種組織的經(jīng)濟合理性，現(xiàn)已經(jīng)因日本國內(nèi)外很多學(xué)者的說明而為世人皆知。 例如，MIT報告書引用了M. Piore amp。 C. Sabel的下列記述。即：相對于美國僵硬的大量生產(chǎn)方式，日本開發(fā)出新的企業(yè)組織，以更有彈性的技術(shù)滿足細(xì)分化的小規(guī)模的市場需求，這種生產(chǎn)方式，堪稱為「彈性的專門化」(flexible specialization)【注9】。它已取代象征大量生產(chǎn)方式的福特生產(chǎn)模式(Fordism)，而成為Post Fordism的典型。亦有學(xué)者認(rèn)為，日本的生產(chǎn)已因「發(fā)現(xiàn)了后福特模式」而不僅追上了美國，而且超過了美國【注10】。五、關(guān)于分工 形成產(chǎn)業(yè)社會的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象的基本要素之一，就是產(chǎn)業(yè)基本的分工性質(zhì)發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變。目 前形成的分工方式為多品種少量生產(chǎn)方式，它取代了以往的大量生產(chǎn)型分工方式，依靠ME的技術(shù)革新實現(xiàn)自己的目標(biāo)。值得注意的是，這個轉(zhuǎn)變的意義，并非僅僅 限于產(chǎn)品的「量」，而且形成了在分工上是固定式還是彈性式的作業(yè)方法之「質(zhì)」的變化。從產(chǎn)業(yè)或經(jīng)濟的角度來看，這似乎只是些細(xì)微的變化，但作為和產(chǎn)業(yè)的基 本要素──分工有關(guān)的變革，它將在人們的工作方式、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)組織的存在方式等方面形成重大的影響。這種分工觀念的變化，被上述Piore等人稱之為「彈性分工」(flexible specialization)，并認(rèn)為它是產(chǎn)業(yè)社會的第二個分水嶺(the second divide of industry)。日本的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)所提供的成果──分工性質(zhì)的轉(zhuǎn)變：與市場的孤立分工和大企業(yè)內(nèi)部的計劃性分工均有不同，它是一種各自均持有自主性，但同時又擁有密切的相互依存關(guān)系的分工方式，可稱之為「網(wǎng)絡(luò)分工」。 這種變化有如下理由。在階層式分工之中，分工不發(fā)生自我增殖。如同日本戰(zhàn)后大型投資那樣，在技術(shù)引進方面一舉引進大規(guī)模技術(shù)時，階層式分工便隨之而產(chǎn)生。 如果作為起點的母公司機能已細(xì)分化，議論即可告終結(jié)。但是，ME技術(shù)是將新技術(shù)附加于舊技術(shù)之上的革新。這種附加，不僅改變了技術(shù)的關(guān)系，而且改變了組織 的關(guān)系。母公司與承包企業(yè)之間的關(guān)系展開也成為可能。一般而論，技術(shù)進化如能加深經(jīng)濟組織的相互依存；那么技術(shù)與經(jīng)濟的組織關(guān)系的積累和發(fā)展，如在舊因素 上附加新因素就會改變舊因素，同時也必然會改變與之相關(guān)的其它領(lǐng)域的關(guān)系，并且會反作用于自身。這種技術(shù)進化的現(xiàn)代條件形成了”自我增殖”的現(xiàn)象。這樣， 固定式分工和彈性式分工的差異，就不僅僅是與生產(chǎn)工程相關(guān)的技術(shù)性因素，而且是影響產(chǎn)業(yè)社會大環(huán)境使之出現(xiàn)決定性變化的重大沖擊性因素。 固定式分工的展開，意味著首先設(shè)定銷售計劃，然后據(jù)此建立生產(chǎn)計劃，并以階層方式推進其計劃實施。銷售計劃的制作將調(diào)動所有人力及促進銷售的手段。在這種 行銷（市場）模式中，消費者和生產(chǎn)者的聯(lián)系是間接的而且是單方面的。結(jié)果是供方竭盡全力向消費者推銷商品，在所謂推進流通系列化而又賣不出商品時，吃虧者 究竟是生產(chǎn)者還是流通業(yè)者，就有待二者的力量關(guān)系來決定了。相對于此，以彈性式分工為基礎(chǔ)開展事業(yè)活動的企業(yè)行銷（市場），是在分清向何方以何種方式行銷 的問題后調(diào)整生產(chǎn)數(shù)量，使生產(chǎn)者和消費者之間的聯(lián)系成為更直接、雙向的關(guān)系。同時，生產(chǎn)者與流通業(yè)者的關(guān)系也得到了改善，現(xiàn)在，并不是單純地任產(chǎn)品陳列于 店中，而是生產(chǎn)者與流通業(yè)者共同研究消費者的嘗好，致力于需求的創(chuàng)造和對應(yīng)。二者的關(guān)系已不是爭搶一塊肉餅(lion39。s share)的你死我活，而是協(xié)同合作的同舟共濟。這不僅僅是生產(chǎn)工程方式的變化，而且也是行銷（市場）方法的變化－成為網(wǎng)絡(luò)方式。網(wǎng)絡(luò)方式意味著在供求 雙方之間通過信息的解釋而形成了豐富多彩的關(guān)系。本來，細(xì)分化的分工必然形成擔(dān)負(fù)各項分工的企業(yè)