【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 346品牌影響力455547促銷(xiāo)手段5555558可替代品數(shù)234449銷(xiāo)售包裝5445310配送周期4543211配送方式2332212配送成本5245213訂單處理時(shí)間5334414貨款支付時(shí)間4242515準(zhǔn)時(shí)交貨率4444316售后服務(wù)5544417違約率5534418流動(dòng)資金額3342519企業(yè)信譽(yù)5555420科學(xué)管理5445421信息技術(shù)應(yīng)用45443422配送封裝3000023產(chǎn)品生命周期0400024輔助性服務(wù)04000上表計(jì)算出各指標(biāo)重要性的平均值，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可以剔除這些指標(biāo)，可以說(shuō)明這些指標(biāo)在調(diào)查者眼中被看做是重要的，可以將他們作為正式的指標(biāo)，得出最終的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。具體模型如下表：超市供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)評(píng)估指標(biāo)贏利風(fēng)險(xiǎn)銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)配送風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)殘次品率過(guò)期商品處理方式準(zhǔn)時(shí)交貨率售后服務(wù)配送成本訂單處理時(shí)間訂貨批量折扣品牌影響力促銷(xiāo)手段銷(xiāo)售包裝配送周期毛利率信息技術(shù)應(yīng)用企業(yè)信譽(yù)違約率科學(xué)技術(shù)應(yīng)用圖4. 1重要指標(biāo)篩選模型 評(píng)價(jià)體系中各指標(biāo)權(quán)重的確定 一級(jí)指標(biāo)權(quán)重的確定首先需要分別比較贏利風(fēng)險(xiǎn)、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)、配送風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)的重要性。下表為5位專(zhuān)家填寫(xiě)的比較判斷矩陣，然后根據(jù)層次分析法原理，由判斷矩陣算出每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，再用判斷矩陣的理論最大特征值與n之差檢驗(yàn)一致性。表中每個(gè)判斷矩陣的CR≤。表4. 2專(zhuān)家對(duì)一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)的結(jié)果　判斷矩陣最大特征值特征向量歸一化CICR專(zhuān)家一專(zhuān)家二專(zhuān)家三專(zhuān)家四專(zhuān)家五在實(shí)際的應(yīng)用中，將參與問(wèn)卷調(diào)查的專(zhuān)家的資歷等級(jí)看作是相同的，他們對(duì)被評(píng)價(jià)的內(nèi)容的熟悉程度相同。所以，對(duì)上表經(jīng)過(guò)一致性檢驗(yàn)的判斷矩陣的特征向量歸一化處理，整理這部分的數(shù)據(jù)，再橫向?qū)Ω黜?xiàng)指標(biāo)分別計(jì)算平均值來(lái)得到平均權(quán)重。那么，贏利風(fēng)險(xiǎn)、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)、配送風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)重分別計(jì)算平均值為：　專(zhuān)家一專(zhuān)家二專(zhuān)家三專(zhuān)家四專(zhuān)家五平均權(quán)重贏利風(fēng)險(xiǎn)銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)配送風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)能力發(fā)展能力在對(duì)一級(jí)指標(biāo)的重要性進(jìn)行比較之后，需要對(duì)各個(gè)二級(jí)指標(biāo)利用和一級(jí)指標(biāo)相同的方法進(jìn)行比較。 贏利風(fēng)險(xiǎn)中各二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重確定　判斷矩陣最大特征值特征向量歸一化CICR專(zhuān)家一專(zhuān)家二專(zhuān)家三專(zhuān)家四專(zhuān)家五　專(zhuān)家一專(zhuān)家二專(zhuān)家三專(zhuān)家四專(zhuān)家五平均權(quán)重毛利率殘次品率過(guò)期商品處理方式訂貨批量折扣 銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)中各二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重確定　判斷矩陣最大特征值特征向量歸一化CICR專(zhuān)家一專(zhuān)家二專(zhuān)家三專(zhuān)家四專(zhuān)家五　專(zhuān)家一專(zhuān)家二專(zhuān)家三專(zhuān)家四專(zhuān)家五平均權(quán)重品牌影響力促銷(xiāo)手段銷(xiāo)售包裝 配送風(fēng)險(xiǎn)中各二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重確定　判斷矩陣最大特征值特征向量歸一化CICR專(zhuān)家一專(zhuān)家二專(zhuān)家三專(zhuān)家四300專(zhuān)家五　專(zhuān)家一專(zhuān)家二專(zhuān)家三專(zhuān)家四專(zhuān)家五平均權(quán)重配送周期配送成本訂單處理時(shí)間 服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中各二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重確定　判斷矩陣最大特征值特征向量歸一化CICR專(zhuān)家一專(zhuān)家二專(zhuān)家三專(zhuān)家四專(zhuān)家五300　專(zhuān)家一專(zhuān)家二專(zhuān)家三專(zhuān)家四專(zhuān)家五平均權(quán)重準(zhǔn)時(shí)交貨率售后服務(wù)違約率 發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)中各二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重確定　判斷矩陣最大特征值特征向量歸一化CICR專(zhuān)家一專(zhuān)家二專(zhuān)家三專(zhuān)家四專(zhuān)家五　專(zhuān)家一專(zhuān)家二專(zhuān)家三專(zhuān)家四專(zhuān)家五平均權(quán)重企業(yè)信譽(yù)科學(xué)技術(shù)應(yīng)用信息技術(shù)應(yīng)用以上內(nèi)容主要運(yùn)用了調(diào)查問(wèn)卷收回的專(zhuān)家填寫(xiě)實(shí)際數(shù)據(jù)來(lái)算得評(píng)價(jià)體系中各層指標(biāo)的權(quán)重，評(píng)價(jià)體系中各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重總結(jié)如下表：一級(jí)指標(biāo)權(quán)重二級(jí)指標(biāo)權(quán)重贏利風(fēng)險(xiǎn)毛利率殘次品率過(guò)期商品處理方式訂貨批量折扣銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)品牌影響力促銷(xiāo)手段銷(xiāo)售包裝配送風(fēng)險(xiǎn)配送周期配送成本訂單處理時(shí)間服務(wù)能力準(zhǔn)時(shí)交貨率售后服務(wù)違約率發(fā)展能力企業(yè)信譽(yù)科學(xué)技術(shù)應(yīng)用信息技術(shù)應(yīng)用 隸屬度計(jì)算為了能夠計(jì)算出連鎖超市供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的各種風(fēng)險(xiǎn)在各時(shí)期的評(píng)價(jià)值，除了確定各層指標(biāo)的權(quán)重之外，還需要計(jì)算各指標(biāo)的隸屬度。本文結(jié)合指標(biāo)實(shí)際情況，以定量評(píng)價(jià)為主，這些指標(biāo)中不但有越大越優(yōu)的極大型，還有越小越優(yōu)的極小型，因此需要建立定量指標(biāo)隸屬度模型。本文以某連鎖超市某供應(yīng)商某年三個(gè)月的數(shù)據(jù)為例，進(jìn)行隸屬度計(jì)算。 贏利風(fēng)險(xiǎn)隸屬度計(jì)算對(duì)于贏利風(fēng)險(xiǎn)中的各個(gè)定量指標(biāo)，首先根據(jù)其經(jīng)營(yíng)狀況確定各個(gè)指標(biāo)的上下限，即sup（f）和inf（f）分別對(duì)應(yīng)于同一個(gè)指標(biāo)的所有特征值f（x）的上、下界。然后通過(guò)獲得的各個(gè)定量指標(biāo)的實(shí)際數(shù)據(jù)，由公式(22)和（23）可以算的各定量指標(biāo)的隸屬度。 贏利風(fēng)險(xiǎn)中各指標(biāo)隸屬度一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)類(lèi)型指標(biāo)變化范圍指標(biāo)原始值指標(biāo)隸屬度上限sup(f)下限inf(f)1月2月3月1月2月3月贏利風(fēng)險(xiǎn)毛利率極大型100%089%95%73%殘次品率極小型100%0%%%過(guò)期商品處理方式極大型10訂貨批量折扣極大型1000 銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)隸屬度計(jì)算 銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)中各指標(biāo)隸屬度一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)類(lèi)型指標(biāo)變化范圍指標(biāo)原始值指標(biāo)隸屬度上限sup(f)下限inf(f)1月2月3月1月2月3月銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)品牌影響力極大型10促銷(xiāo)手段極大型10銷(xiāo)售包裝極大型10 配送風(fēng)險(xiǎn)隸屬度計(jì)算 配送風(fēng)險(xiǎn)中各指標(biāo)隸屬度一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)類(lèi)型指標(biāo)變化范圍指標(biāo)原始值指標(biāo)隸屬度上限sup(f)下限inf(f)1月2月3月1月2月3月配送風(fēng)險(xiǎn)配送周期極大型10配送成本極大型101111訂單處理時(shí)間極小型30010157 服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隸屬度計(jì)算 服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中各指標(biāo)隸屬度一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)類(lèi)型指標(biāo)變化范圍指標(biāo)原始值指標(biāo)隸屬度上限sup(f)下限inf(f)1月2月3月1月2月3月服務(wù)能力準(zhǔn)時(shí)交貨率極大型100%095%91%97%售后服務(wù)極大型100%090%85%88%違約率極小型100%09%10%3% 發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)隸屬度計(jì)算一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)類(lèi)型指標(biāo)變化范圍指標(biāo)原始值指標(biāo)隸屬度上限sup(f)下限inf(f)1月2月3月1月2月3月發(fā)展能力企業(yè)信譽(yù)極大型10科學(xué)技術(shù)應(yīng)用極大型10信息技術(shù)應(yīng)用極大型10將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系中各指標(biāo)原始值及隸屬度計(jì)算結(jié)果匯總?cè)缦拢?各指標(biāo)的原始值及隸屬度一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)類(lèi)型指標(biāo)變化范圍指標(biāo)原始值指標(biāo)隸屬度上限sup(f)下限inf(f)1月2月3月1月2月3月贏利風(fēng)險(xiǎn)毛利率極大型100%089%95%73%殘次品率極小型100%0%%%過(guò)期商品處理方式極大型10訂貨批量折扣極大型1000銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)品牌影響力極大型10促銷(xiāo)手段極大型10銷(xiāo)售包裝極大型10配送風(fēng)險(xiǎn)配送周期極大型10配送成本極大型101111訂單處理時(shí)間極小型30010157服務(wù)能力準(zhǔn)時(shí)交貨率極大型100%095%91%97%售后服務(wù)極大型100%090%85%88%違約率極小型100%09%10%3%發(fā)展能力企業(yè)信譽(yù)極大型10科學(xué)技術(shù)應(yīng)用極大型10信息技術(shù)應(yīng)用極大型10 模糊綜合評(píng)價(jià)在分別確定了本風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系各層指標(biāo)的權(quán)重和各評(píng)價(jià)指標(biāo)的隸屬度之后，下面將對(duì)連鎖超市供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。 贏利風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)根據(jù)多層次模糊評(píng)價(jià)的原理，要對(duì)連鎖超市供應(yīng)商的贏利風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，需要對(duì)贏利風(fēng)險(xiǎn)中的毛利率、殘次品率、過(guò)期商品處理方式、訂貨批量折扣這四個(gè)指標(biāo)分別進(jìn)行評(píng)價(jià)，得出各指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果后，再由各指標(biāo)的權(quán)重與各自的評(píng)價(jià)值進(jìn)行矩陣運(yùn)算。毛利率權(quán)重w1=，殘次品率權(quán)重w2=，過(guò)期商品處理方式權(quán)重w3=，訂貨批量折扣權(quán)重w4=，權(quán)重向量WB1=（，，），指標(biāo)的評(píng)價(jià)矩陣，因此根據(jù)多層次模糊綜合評(píng)價(jià)理論中的公式（31），贏利風(fēng)險(xiǎn)1月、2月、3月的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估值為 銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)根據(jù)多層次模糊評(píng)價(jià)的原理，要對(duì)連鎖超市供應(yīng)商的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，需要銷(xiāo)售利風(fēng)險(xiǎn)中的品牌影響力、促銷(xiāo)手段、銷(xiāo)售包裝這三個(gè)指標(biāo)分別進(jìn)行評(píng)價(jià)，得出各指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果后，再由各指標(biāo)的權(quán)重與各自的評(píng)價(jià)值進(jìn)行矩陣運(yùn)算。品牌影響力w1=，促銷(xiāo)手段w2=，銷(xiāo)售包裝權(quán)重w3=，權(quán)重向量WB2=（，），指標(biāo)的評(píng)價(jià)矩陣，因此根據(jù)多層次模糊綜合評(píng)價(jià)理論中的公式（31），銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)1月、2月、3月的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估值為 配送風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)根據(jù)多層次模糊評(píng)價(jià)的原理，要對(duì)連鎖超市供應(yīng)商的配送風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，需要對(duì)配送利風(fēng)險(xiǎn)中的配送周期、配送成本、配送成本這三個(gè)指標(biāo)分別進(jìn)行評(píng)價(jià)，得出各指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果后，再由各指標(biāo)的權(quán)重與各自的評(píng)價(jià)值進(jìn)行矩陣運(yùn)算。配送周期權(quán)重w1=，配送成本權(quán)重w2=，配送成本權(quán)重w3=，權(quán)重向量WB3=（，），指標(biāo)的評(píng)價(jià)矩陣，因此根據(jù)多層次模糊綜合評(píng)價(jià)理論中的公式（31），配送風(fēng)險(xiǎn)1月、2月、3月的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估值為 服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)根據(jù)多層次模糊評(píng)價(jià)的原理，要對(duì)連鎖超市供應(yīng)商的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，需要對(duì)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的準(zhǔn)時(shí)交貨率、售后服務(wù)、違約率這三個(gè)指標(biāo)分別進(jìn)行評(píng)價(jià)，得出各指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果后，再由各指標(biāo)的權(quán)重與各自的評(píng)價(jià)值進(jìn)行矩陣運(yùn)算。準(zhǔn)時(shí)交貨率權(quán)重w1=，售后服務(wù)權(quán)重w2=，違約率權(quán)重w3=，權(quán)重向量WB4=（，），指標(biāo)的評(píng)價(jià)矩陣，因此根據(jù)多層次模糊綜合評(píng)價(jià)理論中的公式（31），服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)1月、2月、3月的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估值為