【文章內容簡介】 工學習創(chuàng)新獎勵辦法,鼓勵員工自學成材,學習文化知識、科學技術知識,經常舉辦各種知識技能比賽,采取“走出去”和“請進來”相結合的管理方法,即定期派遣員工出去進修學習和聘請教授來公司講解,從而提高員工的專業(yè)技術知識和實踐操作能力,使他們更適應企業(yè)發(fā)展的需要。在加強員工專業(yè)知識的同時也不能忽視對其進行職業(yè)道德建設,著力培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)和踏實肯干的敬業(yè)精神,在企業(yè)內部營造一種團結友愛、互幫互助、積極向上、溫馨和諧的工作氛圍。5)提升領導的領導力。所謂領導力就是指公司管理者結合企業(yè)實際情況,通過先進的管理模式,明確企業(yè)奮斗目標,并帶領員工積極向目標邁進,同時協(xié)調好團隊內部關系,并建立健全規(guī)章制度的一種能力。優(yōu)秀團隊的帶頭人不僅要充當指揮者的角色,也要擔當調解員的角色,他就像“指揮棒”一樣指揮著團隊的發(fā)展方向,激發(fā)團隊員工必勝的信念。團隊領袖的為人處事方式和管理能力能反映一個團隊的精神面貌,一個出色的團隊領導者能激發(fā)員工潛能,提高團隊競爭力,帶領團隊創(chuàng)效增收。所以,團隊領導者首先要強化內功,要從繁雜的事務中抽身參加各種培訓學習,不斷為自己充電,要識大體,顧全局,建立科學合理的發(fā)展經營戰(zhàn)略。同時還要提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng),要具有睿智的目光、堅朝的毅力、剛柔并濟的性格,也要有超凡的氣度和大家的風范,要以德服人,講誠信、講民主、講公平,敢于批評與自我批評,不斷提高領導能力。 團隊的積極作用越來越引起企業(yè)和領導者的關注,很多企業(yè)都在躍躍欲試的組建本公司的團隊。而且很多人都曾經在團隊組織里工作過,他們比較了解團隊應該如何做,也知道發(fā)揮好團隊作用的益處所在。然而,并不是所有團隊都能帶來高效率,也有很多團隊沒有不僅沒有起到積極作用,反而起到了消極作用。有些管理者錯誤的認為,只要他們找出造成團隊業(yè)績不同的原因,他們就會對團隊運籌帷幄,得心應手,但事實并非如此。在現實中,大部分領導者尤其是高層領導者雖然把團隊建設提上日程,也非常重視團隊的建設,但由于慣性,習慣于拿工作時間的長短來衡量員工的工作表現,另外,總是“開口頭支票”,做出的承諾不能兌現,這也就影響了團隊作用的充分發(fā)揮。所以,團隊建設也要講方式方法和必備的條件。首先,團隊建設必須要有業(yè)績目標,而且這個目標要具有挑戰(zhàn)性。俗話說有壓力才有動力,無論團隊歸屬于哪個部門,高目標的業(yè)績定額都會給團隊帶來興奮和沖力。所以說,企業(yè)的決策者必須建立具有挑戰(zhàn)性的業(yè)績目標,給團隊施加一定的壓力,這樣充分發(fā)揮團隊的作用。其次,團隊建設要有適合其成長的工作環(huán)境。什么樣的工作環(huán)境才是團隊發(fā)展需要的工作環(huán)境呢?它必須要有系統(tǒng)的培訓機制,科學的績效考核管理辦法,系統(tǒng)的人力資源管理辦法。完善合理的組織制度有利于團隊作用的發(fā)揮。另外,領導層也應該給團隊配齊所需用的戰(zhàn)略資源。 再者,沒有規(guī)矩不成方圓,對團隊建設也不例外,所以對團隊建立約束機制是非常有必要的,這種約束既包括對團隊成員的約束也包括對企業(yè)的約束。一方面,團隊有健全的約束機制,就能很好的控制消極因為進而轉換為積極因素,這種約束必須經過學習,才能被員工很快的認識和理解,約束機制要建立在對既定目標的重視和強調通力合作的基礎上。還有,這種約束機制是針對每位員工的,而不是搞特殊化。另一方面,任何事情的成功都離不開原則的堅持和不懈的努力,所謂原則的堅持也就是要有約束機制。就像不經過連續(xù)的控制和忍耐力怎么能輕易戒毒、戒酒成功,或是學會彈琴或是打臺球,同樣沒有約束就沒有團隊的成功。養(yǎng)成個人主義的風氣,對團隊和協(xié)同工作的概念混淆等都會對團隊的業(yè)績產生影響。所以說,沒有規(guī)矩不成方圓,要想發(fā)揮團隊的積極作用,就要有相應的約束機制做后盾。第3章香馳集團管理團隊建設的現狀與問題 香馳集團目前現有人員1600人,公司所駐地面積共計102萬平方米左右,企業(yè)資產總額18億元,下轄五個子公司包括:香馳糧油公司、御馨蛋白公司、健源生物公司、熱能動力公司以及潔源環(huán)保公司。香馳集團作為我國大型大豆加工企業(yè)、山東省農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)以及中國農副產品深加工基地成立至今取得了長足的進步,并形成了較為成熟的營銷網絡,如圖31所示。香馳集團在內部建設方面也十分注意,長期同國內一些高校舉行技術交流,并聘請外部人員進行顧問培訓,在企業(yè)自身研發(fā)能力建設方面也加強了重視,目前香馳集團已經形成了集產、銷、研于一體的大豆、玉米深加工企業(yè)。 香馳企業(yè)價值觀按照中國傳統(tǒng)文化中的“修身齊家治國平天下?39。的思想把誠、信、和、善貫穿到做人、做事與經營之中,經纟韋分明,形成了獨特的價值體系。在企業(yè)內部員工與企業(yè)之間、員工與員工之間用以“誠、信、和、善??的尺度來處理相互之間的關系,建立起一個“和諧發(fā)展”企業(yè)。對待我們的客戶、供應商、政府、周邊社會的公眾我們同樣用“誠、信、和、善”去贏得市場與尊重,構建企業(yè)的無形資產。 山東香馳集團主要從事大豆和玉米加工,年加工大豆120萬噸、玉米30萬噸,年產大豆分離蛋白2萬噸、組織蛋白1萬噸、豆油23萬噸、各種粕類94萬噸、玉米淀粉20萬噸、果糖10萬噸、汽90萬噸、。產品享譽省內外,其中“香馳蛋白”遠銷歐洲、非洲、東南亞等國家和地區(qū),經濟效益始終居省內同行業(yè)首位,名列全國油脂加工企業(yè)第五位,是中國食品工業(yè)百強企業(yè)、中國食品工業(yè)食用油行業(yè)十強企業(yè)、全國農產品加工業(yè)示范企業(yè)、省百強民營企業(yè)、省高新技術企業(yè)、省環(huán)境友好企業(yè)、省勞動關系和諧企業(yè)。(圖32) 從企業(yè)管理的層面來看,企業(yè)的部門構成實際上就是權力和責任的關聯體系。通常來說,一個符合當前時代特征,完善的企業(yè)部門構成主要有項目幾個字系統(tǒng)組成:決策子系統(tǒng)企業(yè)的管理層和各部門的領導體系還有其主要負責人共同構成了企業(yè)決策子系統(tǒng)。各部門的領導體系以及主要負責人是企業(yè)決策系統(tǒng)的關鍵所在。指揮子系統(tǒng)企業(yè)的各項行為命令的傳達都是通過企業(yè)的指揮子系統(tǒng)實現的,在企業(yè)的每個崗位和單元內,其主要領導人或者其管理層和這個部門的員工共同構成了一個樹形組織體系。部門領導人的基本職能就是堅決執(zhí)行決策子系統(tǒng)做出的各項決議,并將各項決議進行拆分,依次分配到部門的每一位職員,最終確保每項決策都能夠實現預期的目標和成效。組建企業(yè)的指揮子系統(tǒng)必須按照企業(yè)的實際情況,科學配置領導團隊,在按照權利授予細則,逐層下放指揮權利,最終創(chuàng)建多層面、高效率的指揮體系,確保企業(yè)的各項決策的順利實施。參謀職能子系統(tǒng)顧問或者職、責部門構建的統(tǒng)一級別的組織體系就是參謀職能子系統(tǒng)。每一個顧問團或者類似功能的部門,他們是各級管理層的大腦和日常事務管理機構,通常是對企業(yè)的某一個部分的運營行為負責。要組建類似功能的子系統(tǒng),必須依據企業(yè)自身的現狀要求,依據崗位配置的有關規(guī)定,建立必須的顧問團或這類似功能的部門,而且要明確部門的具體工作內容和責任體制,從而確保企業(yè)的各項管理事務都能夠高效運轉。執(zhí)行子系統(tǒng)、監(jiān)督子系統(tǒng)和反饋子系統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略部署是通過決策子系統(tǒng)決定,通過指揮子系統(tǒng)來詳細明確的傳達給各級部門的管理層,而在這之后就是通過實施子系統(tǒng)、督導子系統(tǒng)以及信息回饋子系統(tǒng)的共同協(xié)作來保障企業(yè)的各項決議可以順利實施。(1)經理的任職條件 具有較豐富的經濟理論知識、管理知識及實踐經驗,具有較強的經營管理能力。具有較強的協(xié)調各種內外關系,處理突發(fā)事件和統(tǒng)攬全局的能力,能充分調動班子其他員工的積極性。具有一定年限的企業(yè)管理或經濟工作經歷,在副職崗位工作兩年以上,熟悉本行業(yè)務,掌握國家有關政策、法律、法規(guī)。年富力強,有較強的責任感和開拓創(chuàng)新精神,廉潔奉公,民主公道。國家有特殊任職條件規(guī)定的,?必須取得國家承認的任職資格證書。(2) 考核與獎懲 對經理層員工考核堅持誰出資、誰主管、誰考核,分類分層,各有側重。注重經營業(yè)績,真實全面,客觀公正。定量與定性相結合,以定量考核為主的原則。對經理的考核由公司考核工作領導小組負責,考核方式采取公司考核與群眾考核相結合,以公司考核為主。對經理的考核主要為年度考核,一般在年終結算后一個月內完成。任期考核一般在屆滿后三個月內完成。重大事項考核,一般視工作進度確定。對經理考核的主要內容:()崗位業(yè)績指標完成情況。包括資本保值增值率,凈資收益率,成本費用利潤率,總資產周轉率,應收帳款周轉率,資產負債率和銷售增長率等。(二)德才情況。包括合理制定并完成經營管理目標,建立有效的內部控制機制,做好人力資源管`理,調動職工積極性的情況。工作努力程度,職工信任度,遵紀守法和遵守公司章程的情況。貫徹執(zhí)行董事會決議情況。支持配合監(jiān)事會工作等情況。對經理層其他員工的考核,比照經理考核進行,由所在企業(yè)負責。經理層員工任期內業(yè)績顯著的,應給予獎勵。經理層員工任期內因失職而導致公司資產損失的,視情節(jié)輕重和性質,給予經濟處罰,行政處分。對于違反法律、國家產業(yè)政策致使公司遭受嚴重損失的決策,必須追究有關人員的責任。 表31列示了香馳集團人員分布的主要結構特征,主要按照工種以及學歷類型進行了統(tǒng)計,工種主要從生產人員、銷售人員、財務人員、技術人員、行政人員、退休人員、其他人員等層面展開,學歷主要從博士、碩士、本科、大專、中專及以下等角度展開統(tǒng)計。 從表31的分布結構可以看出,如圖33所示,香馳集團生產人員占比比較大,其次為企業(yè)銷售人員,占比最小的是行政人員。上述人員結構分布與香馳集團的產品發(fā)展策略以及企業(yè)文化相符合。 另外,關于學歷分布,從表31的分布結構可以看出,根據圖34的描述統(tǒng)計,香馳集團大專人員占比比較大,其次為本科人員,占比最小的是博士人員。上述人員結構分布與香馳集團的產品發(fā)展策略以及企業(yè)文化相符合,上述統(tǒng)計結果在一定程度上反映出加強人員培訓、提高人員素質的重要性。培訓在企業(yè)的發(fā)展中占有不可或缺的位置,當一個企業(yè)發(fā)展到一定階段的時候,“造血”功能難免產生問題,因循守舊、墨守成規(guī),一味的憑經驗管理也就難免存在。集團公司董事長、總裁劉連民多次在大會上指出,我們要通過“請進來39。39。、“走出去”的方式,不斷接受新思想,不斷開拓思路,實現突破。今年是我們實施“32r工程的關鍵性一年,各大項目己陸續(xù) 工建設,這需要集團上下統(tǒng)一思維,有效執(zhí)行,為“321”工程的順利實現和“三年再造一個新香馳”的宏偉目標貢獻力量,而新思路的引進無疑是好的催化劑,定能夠在一定程度上產生積極作用。3. 2香馳集團管理團隊建設面臨的問題 管理團隊建設從根本上講,就是把不同性格、不同價值觀、不同人生觀的員工聚集在一起,成為一個整體,重新對其思想意識進行誘導、統(tǒng)一,所以說這個過程是曲折的、也不是一勞永逸的。通過上面對香馳集團管理團隊建設的分析研究,不難看出盡管香馳集團部分子公司在管理團隊建設方面卓有成效,但是因為缺乏系統(tǒng)的管理理論和實戰(zhàn)經驗,香馳集團在其組建管理團隊的過程中還面臨著很多問題。(1)將團隊等同于一般群體 通過調查問卷的反饋信息表明:香馳集團很多子公司在認知上有偏差,他們把團隊等同于一般的群體組織,缺乏團隊觀念。造成這種認識偏差的原因要歸咎于香馳集團對團隊建設宣傳不到位,相當一部分香馳人對團隊的真正含義幾乎一無所知,所以說,導致香馳人對團隊和群體組織概念混清的原因就是缺乏理論知識引導和在實踐中的廣泛推廣。實際上,團隊與群體組織是有本質區(qū)別的,不能混為一談。斯蒂芬?羅賓斯是這樣定義群體和團隊的:從正式與非正式角度區(qū)分,兩者將成為互相聯系互相配合的集體。然而,企業(yè)內部的群體組織可以是非正式組織也有可能是正式組織,這與團隊明顯不同,團隊是正式組織?,從包含與被包含的角度區(qū)分,群體范圍大于團隊范圍,團隊是群體細分的一小部分,它是表現突出的群體,在團隊中,通過團隊員工的通力合作、互相配合,會產生一加一大于二的效果,團隊的業(yè)績水平遠遠高于個人單獨業(yè)績的累加值。如果簡單的把團隊和群體劃等號的話,那么就忽視了團隊的效率優(yōu)勢和創(chuàng)造優(yōu)勢。斯蒂芬?羅賓斯經過對團隊和一般群體的反復研究,得出以下結論:首先是群體所重視的內容是信息的共享性,而企業(yè)團隊所重視的是團隊的榮譽與績效。其次,企業(yè)群體所發(fā)揮作用的過程中,可能會產生負面作用,但是企業(yè)團隊的作用基本上都是正面的作用,是對企業(yè)發(fā)展具有積極推動作用的。再次,企業(yè)群體所產生的責任主要由個人成員負責,但是團隊的責任卻可能是集體性責任或者是個人性責任。最后,企業(yè)群體的工作技能比較寬泛,主要是各自為戰(zhàn),但是企業(yè)團體的技能是相互補充的I2。(2) 彰顯個性就是背離團隊精神 香馳集團崇尚團隊利益高于一切的經營理念,而且香馳人幾乎從來不對此提出異議,認為團卩人利益高于一起是理所當然的。之所以產生這種錯誤理念的原因是:企業(yè)團隊是集體的分支,團隊內部集體的利益遠遠高于成員的利益,并且這種價值觀念已經深入到了團體內部成員,由此順延,就產生了團隊利益理所應當也要高于一切的謬論。但是,在團隊內部如果對團隊利益的過分關注導致個人利益的不足,這種情況長此以往將導致個人小團體主義的產生。香馳人也普遍認為應把個性擱置一邊,求同存異,否則就是違背團隊宗旨。但是也有很大部分香馳人認為樹立團隊主義精神,并不是要求所有員工完全犧牲自我,來換取團隊的利益。團隊合作的精髓就是要充分發(fā)揮每一位員工的聰明才智,達到預期目標,而不是以犧牲個人利益為前提去完成工作業(yè)績。對于一個團體來說,是要講究顧大局、施大體,但一味的求同存異,就像沒有棱角的卵石,所有員工看上去都是一個樣,那么員工的個性就會被掩沒。但是如果個性喪失了,那就形成了相同性,導致沒有異化缺乏創(chuàng)新。長此以往,就會導致惡性循環(huán),不但會造成企業(yè)團隊死氣沉沉,沒有生機,也就沒有創(chuàng)新能力。其實團隊不單單是人的組合,更是能力上的組合,心理上的相互信任,行為上的相互扶持,利益上的相互關聯,目標上的共同夙愿而結合在一起的整體。(3)團隊應避免沖突 根據調查結果顯示,很多香馳人都認為團隊內部應該避免發(fā)生沖突,大家應該是和和睦睦,相敬如賓。之所以對沖突產生這種畏懼情緒的原因主要有:第一,團隊的領導誤認為沖突使他無法掌控團隊局面,制定出的決策也不能行之有效的貫