某企業(yè)文化與團隊建設(shè)全案(編輯修改稿)
2025-03-14 22:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 團隊 ” 與 “ 專制型團隊 ”3:13團隊沖突及其調(diào)適● 何謂 “ 團隊沖突 ” ？ 沖突是團隊生活無法避免的現(xiàn)象，它是指由于目標、資源、預期、感覺或價值觀的不相容，所導致的兩個或更多的人之間以及工作小組之間的相互排斥性。3:13團隊沖突及其調(diào)適 ● 沖突的正面效應(yīng)：(1)沖突能夠促進團隊成員對重大事項進 行審慎分析。(2)沖突具有激勵作用。帶來競爭、喚 起成員的危機感和緊迫感。(3)沖突是團隊變遷的源泉。 (4) 沖突有時可以改善團隊氣氛。3:13團隊沖突及其調(diào)適 ● 沖突的負面效應(yīng)：（ 1） 沖突導致團隊運作的無序、混亂。（ 2） 沖突容易導致沖動和非理性行為。（ 3） 成員注意力由整體目標轉(zhuǎn)向個人目標。（ 4） 團隊運作效率的下降。3:13團隊沖突及其調(diào)適 ● “ 團隊沖突 ” 的三種基本類型 (1) 自我角色沖突 (2) 人際沖突 (3) 團隊際沖突3:13團隊沖突及其調(diào)適 ● “ 團隊沖突 ” 的調(diào)適原則1） 發(fā)展建設(shè)性沖突，清除破壞性沖突。2） 發(fā)揚民主，鼓勵發(fā)表不同意見。3） 通過交換意見而加強諒解、信任。4） 提高個人 “ 情商 ” 。3:13團隊沖突及其調(diào)適 ● “ 團隊沖突 ” 的調(diào)適方式： （ 1） 溝通解決。（ 2） 協(xié)商解決。（ 3） 仲裁解決。（ 4） 權(quán)威解決。（ 5） 吸收合并。（ 6） 設(shè)置新的較高層次的目標 。3:2問題與狀態(tài)檢視3:21企業(yè)問卷調(diào)查3:22團隊運行狀態(tài)檢視3:23團隊競爭力的建設(shè)3:21企業(yè)問卷調(diào)查●員工問卷調(diào)查：(1)對企業(yè)現(xiàn)狀的滿意度如何？(2)企業(yè)價值觀是否為全體員工所認同？(3)是否存在你為之奮斗的、明確而有說服力的工作前景？(4)員工個人意愿與企業(yè)發(fā)展目標是否有密切的關(guān)聯(lián)？(5)對新知識技能和新企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性如何？3:21企業(yè)問卷調(diào)查●中層領(lǐng)導問卷調(diào)查：(1)對制約你企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵問題是否清楚？(2)企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門是否建立了健全有效的競爭機制？(3)企業(yè)團隊意識是否形成，團隊間的協(xié)調(diào)狀況如何？(4)各主管領(lǐng)導的事業(yè)心與責任感如何？是否積極支持企業(yè)的各項改革？3:12團隊運行狀態(tài)檢視 ●三種團隊運行狀態(tài)圖示：3:13團隊競爭力的建設(shè)●六個要素 ：領(lǐng)導素質(zhì)團隊氛圍 激勵機制 創(chuàng)新能力 經(jīng)濟效益 學習型組織 3:13團隊競爭力的建設(shè)– ● 十個因素：（ 1） 明確的經(jīng)營目標（ 2） 領(lǐng)導者有影響力（ 3） 管理制度系統(tǒng)（ 4） 溝通與協(xié)調(diào)（ 5） 物質(zhì)激勵（ 6） 全員參與管理（ 7） 激勵機制（ 8） 開發(fā)人的潛能（ 9） 和諧的人際關(guān)系（ 10） 全局觀念、整體意識3:2學習型企業(yè)：未來發(fā)展的大趨勢 3:2－ 1企業(yè)爭勝的本錢是學習3:2－ 2學習型企業(yè)的基本訓練3:2－ 3學習效果的管理與評估3:2－ 1企業(yè)爭勝的本錢是學習 ●學習的意義：（ 1）文化一體化時代的要求。（ 2）學習使心理保持年輕。（ 3）市場檢驗：每天都在遭遇挑戰(zhàn)。（ 4） 21世紀：知識傳遞方式發(fā)生變革。（ 5）學習的終生化要求：活出生命的意義。●彼得 圣吉（ Peter）與《第五項修煉》 3:2－ 2學習型企業(yè)的基本訓練 ●定義：學習型組織是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識和見解?！褚c分析：（ 1）是 “組織化的學習 ”，即集體學習。（ 2）學習的目的是思維方式的改變。（ 3）自我超越、心靈感悟。（ 4）學習是一個持續(xù)性過程。3:2－ 2學習型企業(yè)的基本訓練●訓練內(nèi)容：（ 1） 系統(tǒng)思考 (SystemsThinking)（ 2） 自我超越 (PersonalMastery)（ 3） 改善智模 (ImprovingMentalModels)（ 4） 建立共同愿景 (BuildingSharedVision)（ 5） 集體學習 (TeamLearning)3:2－ 2學習型企業(yè)的基本訓練 ●“系統(tǒng)思考 ”的訓練：（ 1）擴大思考時空，把問題放到所處的系統(tǒng)范圍之中。（ 2）由了解結(jié)構(gòu)到整體的動態(tài)搭配。（ 3）既見樹木，又見森林。（ 4）重新設(shè)計一個理想系統(tǒng)。 3:2－ 2學習型企業(yè)的基本訓練●“自我超越 ”的訓練：（ 1）培養(yǎng)毅力和耐心。（ 2）勇于面對真相。（ 3）善于運用潛意識。（ 4）廓清生命的終極目標。（ 5）培養(yǎng)對整體的使命感。3:2－ 2學習型企業(yè)的基本訓練●理想與現(xiàn)實張力圖式：理想現(xiàn)實3:2－ 2學習型企業(yè)的基本訓練●改善 “心智模式 ”：（ 1）不抱先入為主的成見。（ 2）培養(yǎng)組織中多樣化的心智模式。（ 3）不刻意追求成員間的看法一致。（ 4）主動探尋他人的不同想法。（ 5）不把自己的好惡強加于人。（ 6）嘗試換一種立場和思路做進一步思考。3:2－ 2學習型企業(yè)的基本訓練圣吉 ： “ 眼睛看不見自己，要把鏡子照向自己。 ”●培養(yǎng) “共同愿景 ”：（ 1）你的愿望中有我，我的愿望中有你。（ 2）鼓勵個人的發(fā)展與進步。（ 3）善于塑造企業(yè)的整體形象。（ 4）構(gòu)筑企業(yè)的危機意識。（ 5）融入 “企業(yè)精神 ”。3:2－ 2學習型企業(yè)的基本訓練 ●倡導 “團隊學習 ”：（ 1）團隊是學習的最佳場所。（ 2）進行深度匯談，挖掘洞見。（ 3）培養(yǎng)對話、傾聽意識。（ 4）降低習慣性防御心態(tài)。（ 5）視彼此為工作伙伴。（ 6）確信：集體引發(fā)的智慧高于個人。 3:2－ 3學習效果的管理與評估●評估指標：(1)動態(tài)指標（圖示）學習執(zhí)行學習計劃 學習檢查修正分析12343:2－ 3學習效果的管理與評估 (2)靜態(tài)指標16
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