【文章內(nèi)容簡介】 風(fēng)險(xiǎn)放大會(huì)產(chǎn)生心理和行為反應(yīng)，這些反應(yīng)又會(huì)引發(fā)次級(jí)影響（ ），比如社會(huì)抗議、社會(huì)秩序混亂等。次級(jí)影響又會(huì)被相關(guān)群體或個(gè)人所感知，從而產(chǎn)生新一輪的放大過程。因此這些影響又可能擴(kuò)散、“波及”他人或更遠(yuǎn)的地方。球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)放大的理論研究對于風(fēng)險(xiǎn)管理的研究非常必要。球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)放大的根源在于觀眾的球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)不足，包括觀眾個(gè)體的直接體驗(yàn)和與他人溝通后接受的關(guān)于球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)信息而形成的間接經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)的社16 / 52球 場 觀 眾 暴 力風(fēng) 險(xiǎn) 因 素環(huán)境因素觀眾自身因素觀 眾 傾 向 態(tài) 度觀 眾 主 觀 規(guī) 范觀 眾 行 為 控 制行為意向 行為風(fēng) 險(xiǎn) 源 風(fēng) 險(xiǎn) 源 被 激 發(fā)風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 失 誤球場觀眾暴力管理因素比賽因素 風(fēng) 險(xiǎn) 社 會(huì)放 大 效 應(yīng)球場觀眾暴力升級(jí)原 因 經(jīng) 過 結(jié) 果會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致觀眾個(gè)體無法對球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)形成正確的認(rèn)知觀，從而對球場觀眾暴力帶來的后果無法進(jìn)行正確的估計(jì) []。球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)放大理論研究有助于人們正確地對球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)知，從而為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的系統(tǒng)研究提供了一定的理論基礎(chǔ)。 球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生模型任何事件的發(fā)生都包括原因、經(jīng)過和結(jié)果三部分。球場觀眾暴力的發(fā)生原因包括四方面的風(fēng)險(xiǎn)因素，分別來自環(huán)境因素、觀眾自身因素、管理因素和比賽因素；球場觀眾暴力發(fā)生的行為主體是球場觀眾。因此，球場觀眾暴力的發(fā)生本質(zhì)是觀眾的暴力行為意向到與觀眾的暴力行為的發(fā)展過程。在這一過程中，球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)源被激發(fā)，從而引起球場觀眾的暴力意向發(fā)展為暴力行為；球場觀眾暴力發(fā)生的結(jié)果包括兩部分：發(fā)生球場觀眾暴力和可能引起的球場觀眾暴力升級(jí)。在對球場觀眾暴力發(fā)生的三個(gè)基本部分進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，基于球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)事件鏈、計(jì)劃行為理論與球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)放大理論，對球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生模型進(jìn)行構(gòu)建。通過風(fēng)險(xiǎn)事件鏈理論解釋球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生過程，計(jì)劃行為理論對球場觀眾從心理變化到行為發(fā)生進(jìn)行闡釋，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)放大理論則解釋了球場觀眾暴力的升級(jí)過程。三者緊密結(jié)合，相互交織，構(gòu)成球場觀眾暴力的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生模型（圖） 。17 / 52圖 我國球場觀眾暴力的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生模型由圖可以看出，無論在風(fēng)險(xiǎn)源被激發(fā)過程中，觀眾暴力意向到暴力行為發(fā)展過程中，還是在球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)被放大過程中，風(fēng)險(xiǎn)管理在整個(gè)過程中始終扮演著重要的角色。如果管理得當(dāng)，可以在風(fēng)險(xiǎn)源被激發(fā)過程中及時(shí)調(diào)控，或者在風(fēng)險(xiǎn)源被激發(fā)時(shí)，立即對觀眾進(jìn)行管理，便可以避免觀眾暴力的發(fā)生。即使事故發(fā)生，只要能及時(shí)進(jìn)行正確的風(fēng)險(xiǎn)管理，阻止風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步被放大，就可以避免暴力或沖突的升級(jí)。球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于球場觀眾暴力的始終，因此，有必要對球場觀眾暴力進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。 球場觀眾暴力的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（ ）是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，它是指通過對大量來源可靠的信息資料進(jìn)行系統(tǒng)了解和分析，認(rèn)清項(xiàng)目存在的各種風(fēng)險(xiǎn)因素，進(jìn)而確定項(xiàng)目所面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其性質(zhì)，并把握其發(fā)展趨勢。只有通過對大量來源可靠的信息資料進(jìn)行系統(tǒng)了解和分析，厘清可能引發(fā)球場觀眾暴力的各種風(fēng)險(xiǎn)因素，才能確定所面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其性質(zhì)，并把握其發(fā)展趨勢，球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的水平直接影響到風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。 球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基本內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（ ）包括兩方面的內(nèi)容：感知風(fēng)險(xiǎn)，即通過調(diào)查和了解，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的存在；分析風(fēng)險(xiǎn)，即通過歸類分析，掌握風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因和條件，以及風(fēng)險(xiǎn)所具有的性質(zhì) []。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是通過調(diào)查等方法將引起風(fēng)險(xiǎn)的極其復(fù)雜的事物分解成比較簡單、容易被認(rèn)識(shí)的基本單元或因素，并提出可能存在的影響較大的主要風(fēng)險(xiǎn)因素。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別具有信息性、動(dòng)態(tài)性、全員性、綜合性等特點(diǎn)。球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指通過對大量來源可靠的信息資料進(jìn)行系統(tǒng)了解和分析，厘清所存在的各種球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)因素，確定球場觀眾暴力所面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其性質(zhì)，并把握其發(fā)展趨勢。球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別水平直接影響到風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法主要采用球場觀眾風(fēng)險(xiǎn)檢查表、頭腦風(fēng)暴法和故障樹分析法。首先對引發(fā)球場觀眾暴力的風(fēng)險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行研究。球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要步驟是：收集資料、分析不確定性、確定風(fēng)險(xiǎn)因素、編制風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告等。目前球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別面臨的主要問題是可靠性問題，即是否有18 / 52嚴(yán)重的或潛在的球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)未被發(fā)現(xiàn)或認(rèn)識(shí)清楚 []。球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)因素分析. 國內(nèi)外相關(guān)研究國外對球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)因素主要從行為、心理、社會(huì)三個(gè)層面進(jìn)行分析，相關(guān)理論主要涉及集群行為理論、心理學(xué)理論及社會(huì)學(xué)理論等方面 []。（）采用發(fā)放問卷和實(shí)際觀察的方式，從個(gè)人或少部分人心理角度出發(fā)，提出球場觀眾暴力是個(gè)人出于某種原因在球場上做出的一種不穩(wěn)定行為 []； 首次將球場觀眾暴力行為歸結(jié)為社會(huì)因素 []；和 （）均提出了媒體夸大、歪曲的報(bào)道是導(dǎo)致暴力事件的主要原因 []； （）提出社會(huì)階層及其緊張狀況的影響作用 []； （）從人種學(xué)角度（ ）研究制造暴力的球迷 []；（，）及（）均認(rèn)為特定的文化和歷史因素為其主導(dǎo)因素；澳大利亞國家反暴力委員會(huì)（，）認(rèn)為，觀眾暴力行為可能是由與社會(huì)暴力相關(guān)的混合因素導(dǎo)致 []；（）等將裁判員的判罰為主要誘因 []；（）提出，球場物理因素（如熱、噪音和擁擠等）以及酗酒等因素有可能引發(fā)球場觀眾暴力 []；（）等人從整個(gè)社會(huì)階層的結(jié)構(gòu)及成員和球賽之間的傳統(tǒng)關(guān)系上進(jìn)行研究 []。 和（）提出了球場觀眾暴力的社會(huì)心理模型（ ） 。這個(gè)模型把社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件、政治和地理、媒體影響、社會(huì)準(zhǔn)則作為引起球場觀眾暴力的加強(qiáng)因素；而認(rèn)同、群體意識(shí)、去個(gè)性化、對手非人性化、領(lǐng)導(dǎo)則是關(guān)鍵因素；另外，還有球場觀眾暴力的賽場內(nèi)起作用的因素（如運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、模仿、比分變化、比賽競爭性等）與賽場外起作用的因素（如酒精、密度、挫折、模仿等） []。還有學(xué)者認(rèn)為賽場內(nèi)人群密度過大會(huì)提高事故發(fā)生的可能性 []。我國學(xué)者從各個(gè)角度對球場觀眾暴力的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了初步的探索。佟瑞鵬（）對大型社會(huì)活動(dòng)事故風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，認(rèn)為人群類別、活動(dòng)類型、環(huán)境因素、場地因素以及管理因素是引發(fā)大型社會(huì)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)因素 []。白君玲等（）從潛伏階段、升溫階段和爆發(fā)階段將球場觀眾暴力因素分為情感、宿愿、運(yùn)動(dòng)場氣氛、工作人員服務(wù)態(tài)度、競技比賽發(fā)展形勢、場上非道德行為和越軌行為以及警察等方面 []；趙建安和張鯤（）從管理者、新聞、裁判因素對球場觀眾暴力進(jìn)行分析 []；石巖（）將引發(fā)球場觀眾暴力的因素歸納為社會(huì)環(huán)境、關(guān)鍵性心理因素、賽場內(nèi)因素及賽場外因素四個(gè)方面。19 / 52. 基于的球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)因素分析在對風(fēng)險(xiǎn)源及影響因素進(jìn)行分析方面，當(dāng)一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的事故因素難以獲得時(shí)，技術(shù)專家常常會(huì)使用以故障樹分析法進(jìn)行分析和整理 []。用故障樹分析法對球場暴力風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行分析，將球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)源的影響因素一一羅列，進(jìn)而可以系統(tǒng)地有規(guī)律性地進(jìn)行整理。故障樹分析法（ ， ）是一種利用圖解的形式將系統(tǒng)故障形成的原因由上至下，按故障層次以樹枝狀逐漸細(xì)化的分析方法。由于應(yīng)用的日益廣泛和逐漸形成完整的理論，故障樹分析法已經(jīng)普及到社會(huì)問題、國民經(jīng)濟(jì)管理、軍事行動(dòng)決策等方面 []。用故障樹分析法對球場觀眾暴力分析，首先要找出所有能夠?qū)е卤┝Πl(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)源，然后找出可能會(huì)刺激到風(fēng)險(xiǎn)源的相應(yīng)原因，再依次類推下去。根據(jù)目前國內(nèi)外學(xué)者對球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)因素的研究，對球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行溯源分類，球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)可以從環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、觀眾自身風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和比賽風(fēng)險(xiǎn)四方面進(jìn)行分類（圖）。球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)源比賽風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 自然環(huán)境 賽場環(huán)境 社會(huì)環(huán)境 警戒管理 主辦方管理裁判員運(yùn)動(dòng)員與教練員比分體育項(xiàng)目的類型觀眾自身風(fēng)險(xiǎn) 生理方面 心理方面 票務(wù)管理20 / 52圖 球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)源（）來自環(huán)境方面的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境以及情景環(huán)境在特殊情況下會(huì)刺激人的情緒，從而引發(fā)沖突與暴力。相關(guān)的理論主要有文明沖突理論、越軌理論 []、沖突理論 []、挫折—攻擊理論以及暴力亞文化假說。球場觀眾暴力環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)主要包括來自社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境以及賽場內(nèi)外環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)主要包括球隊(duì)所在城市之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景、地理環(huán)境、球隊(duì)之間的歷史恩怨、社會(huì)團(tuán)體或他人、家庭環(huán)境、文化背景、社會(huì)道德以及媒體等因素。中超聯(lián)賽中北京隊(duì)與天津隊(duì)經(jīng)常發(fā)生球場觀眾暴力，主要原因在于兩隊(duì)之間的歷史淵源較深，球隊(duì)所在城市地理環(huán)境關(guān)系比較微妙，特別是北京作為全國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，具有優(yōu)越感的北京觀眾決不能允許自己的球隊(duì)輸給對手，尤其是面對地理位置微妙的天津隊(duì)，甚至被打平都被視為一種不可接受的恥辱。當(dāng)然，這其中也夾雜著其他因素的作用，比如媒體的不當(dāng)宣傳、球場上隊(duì)員的非理智言語與行為等。再比如，無論是中超聯(lián)賽還是賽場，陜西主場經(jīng)常發(fā)生球場觀眾暴力。石巖等（）研究發(fā)現(xiàn)，這主要是由于西安的地理環(huán)境、歷史條件、文化傳統(tǒng)等造就了陜西人既要保持理想中的形象，又要發(fā)泄過剩精力的雙重性格，在球場觀眾暴力人群中，他們會(huì)釋放出這些原本就具有的性格特征，把積于心中的郁悶通過球場觀眾暴力行為完全發(fā)泄出來 []。另外，媒體在一定情況下也可能成為風(fēng)險(xiǎn)事件的傳播者和促進(jìn)者。朱德武（） 、閻梁（）等研究發(fā)現(xiàn)，由于媒體在信息發(fā)布上的壟斷優(yōu)勢使媒體可能成為風(fēng)險(xiǎn)事件的制造者和促進(jìn)者，甚至可能成為風(fēng)險(xiǎn)管理的妨礙者 [][]。范明強(qiáng)（）通過對暴力事件中媒體負(fù)效應(yīng)研究發(fā)現(xiàn)，在“模仿理論” 基礎(chǔ)下，有些社會(huì)成員在暴力情景的熏陶下，可能在心理上、思想上甚至行為上產(chǎn)生負(fù)面影響，他們可能會(huì)出現(xiàn)崇拜甚至模仿暴力犯罪者的行為 []。每次球場觀眾暴力發(fā)生后，總會(huì)有媒體利用自身資源優(yōu)勢對事件發(fā)生細(xì)節(jié)、原因等進(jìn)行主觀性報(bào)道，而這些報(bào)道可能導(dǎo)致某些球迷滋生球場觀眾暴力心理或暴力行為。（）來自觀眾自身的風(fēng)險(xiǎn)21 / 52觀眾自身的風(fēng)險(xiǎn)主要包括觀眾身體、心理以及自身素質(zhì)等方面的風(fēng)險(xiǎn)。身體方面的風(fēng)險(xiǎn)，主要指由于酒精、疾病等的原因引起的球場觀眾暴力。例如在2022年4月3日的中超聯(lián)賽山東魯能主場慘敗于上海申花的比賽結(jié)束后，山東球迷對比賽結(jié)果十分不滿，其中一名球迷在喝了不少酒后，正好路遇魯能足球?qū)氊愴n，便拿起磚頭砸向韓，頭頂部位被砸中的韓 當(dāng)即暈倒， 被急救送到醫(yī)院進(jìn)行救治。后經(jīng)醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)頭頂兩處破裂，流血不止，并伴有輕微腦震。事后經(jīng)警方調(diào)查，該球迷由于故意傷害罪被刑事拘留。觀眾心理方面，主要指觀眾由于“好面子”心理 []、挫折感、英雄主義等，容易在所支持球隊(duì)輸球后導(dǎo)致心理失衡。另外，觀眾自身的素質(zhì)不高也經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致球場觀眾暴力的發(fā)生。如，賽季中超聯(lián)賽的一輪比賽中，河南大量無票球迷強(qiáng)行涌入江蘇舜天主場，并打傷兩名執(zhí)勤警察。（）來自管理方面的風(fēng)險(xiǎn)球場觀眾暴力管理風(fēng)險(xiǎn)主要來自警戒、主辦方和票務(wù)等方面。如年月日中超聯(lián)賽重慶主場對陣成都謝菲聯(lián)的比賽結(jié)束后，由于現(xiàn)場安保人員與警備人員的調(diào)動(dòng)速度緩慢，導(dǎo)致成都球迷被重慶球迷圍困在體育場內(nèi)長達(dá)兩小時(shí)。在成都球迷大巴駛離體育場過程中，大量重慶球迷向大巴車投擲磚頭石塊等雜物。最終造成成都球迷李頭部受傷以及兩輛大巴車受損。上述案例一方面反映出球迷的自身素質(zhì)不高，而另一方面也反映出現(xiàn)場管理出現(xiàn)的問題以及賽后疏導(dǎo)工作不力將會(huì)制造球場觀眾暴力隱患；而從當(dāng)值安保人員或警察的工作調(diào)動(dòng)能力以及配合能力來看，警戒方面的管理同樣存在很大的問題。（）來自比賽方面的風(fēng)險(xiǎn)競技比賽的魅力來自于比賽本身對觀賞者激情的刺激，這種激情如果被過度刺激將會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)，可能會(huì)演變?yōu)楸┝Ψ缸?[]。球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)中來自比賽方面的風(fēng)險(xiǎn)主要包括裁判員、運(yùn)動(dòng)員與教練員、比分、體育項(xiàng)目本身等方面。裁判員的判罰引發(fā)的球場觀眾暴力比較多；而運(yùn)動(dòng)員與教練員方面，主要有對運(yùn)動(dòng)員比賽的投入程度、運(yùn)動(dòng)員及教練員的不良情緒的發(fā)泄方式等；比分方面主要指由于賽場的比分變化或接近程度而引起觀眾情緒的變化；體育項(xiàng)目本身的風(fēng)險(xiǎn)主要指由于體育項(xiàng)目的不同，發(fā)生球場觀眾暴力發(fā)生的可能性也不同，對抗性較強(qiáng)的項(xiàng)目尤其是足球與籃球，就比較容易發(fā)生球場觀眾暴力。例如，—賽季聯(lián)賽第輪，新疆主場迎戰(zhàn)八一隊(duì)。比賽中雙方球員對比賽十分投入，拼搶十分激烈，比分也一直交替領(lǐng)先。在最后一節(jié)開始不久，裁判將新疆隊(duì)員的一個(gè)三步上籃誤判為走步，這個(gè)明顯的誤判立刻引發(fā)了現(xiàn)場觀眾的極度不滿，他們將礦泉水瓶、紙團(tuán)等雜物紛紛砸向裁判，致使比賽一度中斷。22 / 52. 球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)因素之間相關(guān)關(guān)系根據(jù)球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)故障樹，可以更加清晰、全面地對引發(fā)球場觀眾暴力的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析。在運(yùn)用故障樹分析法進(jìn)行球場觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)應(yīng)該注意以下問題。首先，是風(fēng)險(xiǎn)被估計(jì)過高的問題。關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)因素準(zhǔn)確性的考慮，故障樹分析的結(jié)果往往很容易使人產(chǎn)生誤解。例如，當(dāng)一些沒有經(jīng)歷過球場暴力的球迷在觀察到球場暴力風(fēng)險(xiǎn)故障樹時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，造成球場觀眾暴力的因素竟然如此之多，有一些原因甚至聞所未聞。如果這些球迷不能對各種因素做出正確的認(rèn)識(shí)，他們往往就會(huì)反應(yīng)過度，出現(xiàn)對風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)過高的現(xiàn)象。有研究表明，故障樹越大越茂密，與每個(gè)組成因素相關(guān)的細(xì)節(jié)介紹得越詳細(xì)，它所引起的誤解程度就越深 []。其次，是風(fēng)險(xiǎn)被估計(jì)過低的問題。海恩法則（ ）認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生看似偶然，其實(shí)是各種風(fēng)險(xiǎn)因素積累到一定程度的必然結(jié)果。任何重大事故都是有端倪可查的，其發(fā)生都是經(jīng)過萌芽、發(fā)展到發(fā)生這樣一個(gè)過程。有的因素看起來似乎不是主要的因素，但卻可以在一定的情況下被放大，甚至變成主要因素。利用故障樹進(jìn)行球場觀眾