【文章內(nèi)容簡介】 是全球快遞業(yè)“四大”巨頭先后登陸我國，給我國快遞業(yè)帶來了全新的經(jīng)營理念。“四大”巨頭領(lǐng)跑的快遞業(yè)不是簡單的門到門、戶到戶的貨物收取和運送，而是集電子商務(wù)、物流、金融、保險、代理于一身的綜合性、多元化企業(yè)?！八拇蟆本揞^除主營快遞服務(wù)外，還發(fā)展了包括庫存、運輸、配送、貨代及售貨服務(wù)等多項物流服務(wù)。 在快遞業(yè)中競爭來源是多方面的，有作為新進入者的外資國際四大快遞巨頭、以及集物流倉儲快遞于一體的資金充沛型新企業(yè)（例如百世物流）。 快遞業(yè)新進入者的威脅　　新進入者在競爭性進入威脅上的嚴重程度一部分取決于進入新領(lǐng)域的障礙大小，這其中也包括政府行為與政策。舉例來說，滬上一家中型民營物流企業(yè)的內(nèi)部人士對《中國經(jīng)營報》記者表示：“漲價的壓力，調(diào)控的壓力，消費者的壓力，再加上參與同質(zhì)化競爭的快遞公司越來越多，很難單一通過價格來轉(zhuǎn)移壓力?！睘榱私鉀Q用工缺口，申通采取了很多辦法，比如跟學(xué)校配合，加強社會招聘，還有跟地方政府的合作。希望勞動保障部門，能給更多支持，特別是邊遠省份，他們希望到外面來打工，當?shù)貏趧硬块T可以組織他們，與企業(yè)直接對接。這方面，企業(yè)一直在操作，但光靠企業(yè)的力量肯定是不夠的?？梢?，競爭性進入威脅的嚴重程度與政府行為與政策市密切相關(guān)的。另一方面，申通快遞市場總監(jiān)夏祖彬希望政府出臺實際減免稅的優(yōu)惠政策，減少企業(yè)負擔?？爝f企業(yè)的負擔本來就很重，一是賦稅重，二是人力成本高。很多東西是隱性的，看不到。對于最末端的基層員工來說，這些福利作用并不大。物流企業(yè)人士希望，政府能具體研究上海市“營業(yè)稅改增值稅”試點對物流企業(yè)影響。由于純運輸企業(yè)沒有供應(yīng)商企業(yè)的發(fā)票抵扣，只可以用汽油的增值稅發(fā)票作為抵扣，營業(yè)稅改增值稅后，實際上沒有獲得減稅，反而增加了企業(yè)負擔。在稅收政策方面對于相信新進入者還是會存在顧慮的。 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭　　如今，做快遞的順豐正在加速他們的“零售業(yè)大冒險”。在深圳、東莞先后開張了自營便利店以后，（2012年4月4日，有關(guān)消息報道），在廈門的兩家順豐便利店也正式開門迎客?？爝f企業(yè)開的便利店，究竟有著怎樣的不同，是否能給自己創(chuàng)造更大的發(fā)展契機？據(jù)悉，在30平方米左右的店內(nèi)，商品還略顯單薄。但是，提供自寄自取快遞的又讓它多了些與眾不同。這是他們的主要業(yè)務(wù)。順豐便利店現(xiàn)在不會像其他便利店一樣打廣告，做個收貨集中站一樣的，他們做的是一個形象門店，公司的形象門店。現(xiàn)在附近小區(qū)的居民到順豐便利店來，他們提供的有收快件的服務(wù)、取快件的服務(wù)。他們對于上門寄件會有優(yōu)惠。但現(xiàn)在一天的營業(yè)額還比較少。除了簡單的收發(fā)快件，這家便利店還將推出可充值積分“順豐會員卡”以及個人地址服務(wù)，店員說，這將帶給消費者升級版的快遞體驗。個人地址服務(wù)，它其實主要是保護您的個人隱私，就等于信箱一樣，你把你的快件地址寫好以后直接扔進去，寫一個編碼就可以了，就代表你那個地址了。便利店剛剛開張不久，已經(jīng)開始有顧客上門。方便，自然是便利店最大的吸引力，其實順豐的出發(fā)點無非是解決我們常說的“最后一公里”快遞難題。實際上便利店就是社區(qū)的這種便民小超市，從順豐來講，它的布網(wǎng)密集程度和它發(fā)件的頻率，順便送些小貨，都不算太難，但是他是依托他的快遞業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)，關(guān)鍵就在它開了這個店以后，對他快遞業(yè)務(wù)，對它的主業(yè)的影響，是不是增加了收件，加快了取件。有消息稱，順豐將在全國布局1000家便利店，胃口可謂不小。如果順豐的這個戰(zhàn)略行動取得成功，并獲得相當可觀的收入了，則從側(cè)面也可以折射出快遞業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間競爭正在加劇。此前深圳共速達物流和中國郵政百全超市并不成功的經(jīng)驗，對于順豐的所謂“逆市”之舉，宅急送(微博)、圓通(微博)、申通(微博)等同行都表示不會跟進，這或許也是出于沒有順豐那樣相對規(guī)模優(yōu)勢的考慮。宅急送、圓通、申通作為順豐的競爭者不打算提供與此相同的產(chǎn)品或服務(wù)，又削弱了快遞業(yè)競爭的加劇?！　×硗猓袠I(yè)內(nèi)的國際性競爭可以由對比四大國際快遞巨頭來說明。目前以EMS、宅急送、順豐速遞、申通快運等為代表的中國快遞業(yè)，還局限于點到點、門到門的單一快遞模式，還局限于點到點、門到門的單一快遞模式，尤其是眾多私營個體快遞公司，服務(wù)范圍更是狹窄，在很大程度上充當著“跑龍?zhí)住钡慕巧?而“四大”巨頭領(lǐng)跑的快遞業(yè)已不是簡單的門到門、戶到戶的貨物收取和運送，而是集電子商務(wù)、物流、金融、保險、代理于一身的綜合性、多元化企業(yè)?！八拇蟆本揞^除主營快遞服務(wù)外，還發(fā)展了包括庫存、運輸、配送、貨代及售貨服務(wù)等多項物流服務(wù)。大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，做為快遞業(yè)依靠實體經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展。而同時，作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競爭戰(zhàn)略，其目標都在于使得自己的企業(yè)獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢，所以，在實施中就必然會產(chǎn)生沖突與對抗現(xiàn)象，這些沖突與對抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭?，F(xiàn)有企業(yè)之間的競爭常常表現(xiàn)在價格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面，“四大”巨頭在價格方面不具有優(yōu)勢、在售后服務(wù)方面卻占據(jù)很大優(yōu)勢。服務(wù)于高端企業(yè)的“四大”國際快遞巨頭勢必會提供更好的金融、保險、代理服務(wù)，這也是以高價為前提的。4　內(nèi)蒙古快遞業(yè)現(xiàn)狀分析　內(nèi)蒙古快遞業(yè)發(fā)展概況　市場主體結(jié)構(gòu)　　近年來,內(nèi)蒙古經(jīng)濟發(fā)展不斷加快,為快遞服務(wù)的迅速增長提供了良好的市場環(huán)境，進入二十一世紀,隨著自治區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展,內(nèi)蒙古的快遞業(yè)也得到迅速發(fā)展，在2000年以前,內(nèi)蒙古快遞企業(yè)除郵EMS外,只有民航快遞、中鐵快運、中外運、鼎力通、德美等8家從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)。2000年以后,一些民營快遞企業(yè)逐漸開始進入內(nèi)蒙古地區(qū),如:申通、中通、宅急送等以世界四大快遞巨頭為代表的外資企業(yè)也通過代理商和收購民營企業(yè)設(shè)置分支機構(gòu)等方式陸續(xù)進入內(nèi)蒙古,2003年以后,快遞企業(yè)在內(nèi)蒙古進入一個快速發(fā)展期,到了2006年年底,內(nèi)蒙古快遞企業(yè)已經(jīng)達到了85家(不含郵政企業(yè))，目前,內(nèi)蒙古自治區(qū)在郵政管理部門登記備案的快遞企業(yè)已經(jīng)達到103家,初步形成由國有、民營和外資等主體共同構(gòu)成的快遞業(yè)市場，從數(shù)量上看,民營企業(yè)增長較迅速,外資企業(yè)相對較少，國有快遞企業(yè)相對穩(wěn)定。從企業(yè)類型看,內(nèi)蒙古自治區(qū)地區(qū)的快遞企業(yè)主要分為:單一公司、關(guān)聯(lián)分公司、關(guān)聯(lián)加盟法人等形式，除了國有快遞外,內(nèi)蒙古地區(qū)本土化的快遞企業(yè)幾乎沒有。目前我國大部分快遞企業(yè)品牌均己不同形式進入內(nèi)蒙古市場，進入內(nèi)蒙古市場形式主要以成立分公司和加盟兩種形式為主。國有、民營、外資三種資本形式根據(jù)各自的經(jīng)營模式和內(nèi)蒙古自治區(qū)市場情況,在內(nèi)蒙古地區(qū)的經(jīng)營策略各有側(cè)重，但可以看出,除了EMS、民航等國有快遞企業(yè)外,宅急送和順豐等民營企業(yè)以及DHL、FedEx等外資企業(yè)均以成立分公司的形式不斷占領(lǐng)內(nèi)蒙古地區(qū)市場,國有、民營、外資三足鼎立的市場格局初步形成。　市場業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)　　隨著內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展和人們的生產(chǎn)生活需要,同城快遞、異地快遞和國際快遞在內(nèi)蒙古地區(qū)均已開辦?！　H僅開辦單一業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量少于綜合業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量,大多數(shù)企業(yè)均開辦至少兩種類型以上業(yè)務(wù),以提高企業(yè)競爭力。　　能開辦所有業(yè)務(wù)的企業(yè)占所有企業(yè)的近1/3,這種情況表明近年來,內(nèi)蒙古自治區(qū)地區(qū)的部分企業(yè)開始以網(wǎng)絡(luò)覆蓋為支撐,在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域滿足消費者需求的同時,快遞總體能力和競爭力有所增強。　取得的成績　　2007年以來,內(nèi)蒙古自治區(qū)地區(qū)的快遞業(yè)得到了快速發(fā)展，雖然受金融危機影響,但對內(nèi)蒙古這樣一個外向型經(jīng)濟特別是加工出口貿(mào)易量較小的地區(qū)來講,金融危機快遞業(yè)的影響比較局限,除國際快遞業(yè)務(wù)明顯受金融危機影響外,快遞業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展2008年,國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)收入仍然保持了30%左右的增長水平2009年,隨著經(jīng)濟指數(shù)的回升,快遞業(yè)比上一年度增長速遞明顯加快,除國際快遞業(yè)務(wù)的回升較緩慢外,國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)均保持了30%以上的增長速度快遞市場發(fā)展取得的成績可以通過快遞企業(yè)數(shù)量、人員基礎(chǔ)設(shè)施及信息化、快遞業(yè)務(wù)量三個指標來反映。　　數(shù)量快遞企業(yè)數(shù)量迅速增加,截止2009年9月,在內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政管理部門登記備案的快遞企業(yè)達到了103家,比2006年增加了22家?！　‰S著快遞企業(yè)數(shù)量的增加,全區(qū)快遞從業(yè)人員不斷增加?！　】爝f企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施投入進一步加大,快遞網(wǎng)絡(luò)進一步擴大?！　】爝f企業(yè)的信息化建設(shè)步伐加快,信息化水平進一步提高。綜上可以得出如下結(jié)論:　　近年來,內(nèi)蒙古地區(qū)的快遞企業(yè)數(shù)量不斷增加；快遞企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進一步加快,信息化程度進一步提高；快遞業(yè)得到了較快發(fā)展,業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入增加速度快?！〈嬖诘牟蛔恪　〗陙?內(nèi)蒙古地區(qū)的快遞業(yè)雖然取得了一定成績,但是還存在明顯不足,分析內(nèi)蒙古地區(qū)快遞業(yè)存在的不足并找出制約其發(fā)展的原因,正是本文的根本所在內(nèi)蒙古地區(qū)快遞業(yè)存在不足主要體現(xiàn)以下方面: 行業(yè)規(guī)模偏小　　行業(yè)規(guī)模是一個行業(yè)發(fā)展水平的重要標志快遞業(yè)作為一項新興產(chǎn)業(yè),隨著其快速發(fā)展,近年來才被人們所廣泛關(guān)注在郵政體制改革以前,快遞行業(yè)基本依據(jù)交通運輸科目進行統(tǒng)計,郵政體制改革后特別是2008年以后,國家郵政局正式將快遞業(yè)納入郵政業(yè)的統(tǒng)計范疇予以統(tǒng)計分析,為更好地把握快遞業(yè)發(fā)展趨勢提供了重要依據(jù)。 從注冊資本角度分析　　全區(qū)絕大部分快遞企業(yè)的注冊資本偏低,直接導(dǎo)致企業(yè)的風(fēng)險加大,消費者權(quán)益保障系數(shù)下降。 從行業(yè)收入分析內(nèi)蒙古地區(qū)的快遞業(yè)收入占全國快遞業(yè)以及內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政業(yè)的比重偏小，內(nèi)蒙古自治區(qū)快遞業(yè)總量遠遠低于全國快遞業(yè)發(fā)展水平；此外,%的比例。 從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析內(nèi)蒙古地區(qū)快遞業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,內(nèi)蒙古地區(qū)快遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中主要以異地業(yè)務(wù)為主,同城和國際快件量收比例偏小，這種業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理是導(dǎo)致快遞企業(yè)發(fā)展不平衡的重要原因,同時按照國有、民營、外資企業(yè)在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中的占比看,也反映出內(nèi)蒙古地區(qū)除了國有快遞外,民營和外資快遞發(fā)展緩慢，雖然順豐、宅急送等民營企業(yè)得到了較快發(fā)展,但是總經(jīng)濟總量看,與EMS還有很大差距，民營企業(yè)現(xiàn)狀并未得到根本改變同時一部分民營企業(yè)由于市場和經(jīng)營不善等因素,業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑?！∮绊憙?nèi)蒙古快遞業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境分析　　 區(qū)域和經(jīng)濟發(fā)展 自然地理因素　　內(nèi)蒙古地形狹長,東西直線距離2400多