企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀與對策研究(編輯修改稿)
2025-07-25 12:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 響今后的工作，員工本人連最終考核結(jié)果都看不到。實際上，績效實施中的溝通是非常重要的，而且，溝通也不是績效實施階段所特有的，它應(yīng)該貫穿于整個績效管理過程當中?？冃Ч芾碇械目己耸且獛椭鷨T工的績效發(fā)展，促進員工在績效方面不斷提升和改變，目的是使員工努力和提高，知道下一步該怎么辦，哪些需要改進，而不是揭員工的短?？己苏叩闹饔^臆斷很容易導(dǎo)致員工與管理者的對立行為，對于績效管理工作的進一步開展極為不利。而且，在中小企業(yè)中，一個普遍的認識是，人力資源管理是人力資源部門的事情，績效管理是人力資源管理的一部分，當然由人力資源部來做?？偨?jīng)理只做一些關(guān)于實施績效管理的指示，業(yè)務(wù)經(jīng)理只做一些具體的填表工作，剩下的工作全部交給人力資源部。這是績效管理過程常見的角色分配上的錯誤。隨著全球經(jīng)濟一體化，人才的競爭日趨激烈，企業(yè)績效管理顯得尤為重要，它猶如一把雙刃劍，做好了可提高企業(yè)整體效率，創(chuàng)造更多效益，留住優(yōu)秀人才。反之，則會打擊員工士氣，影響企業(yè)競爭力和發(fā)展力。當前，我國企業(yè)正處于由傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的階段，如何學(xué)習(xí)借鑒世界著名企業(yè)的成熟經(jīng)驗，如何將績效管理理論與我國企業(yè)的實際相結(jié)合，是我們現(xiàn)階段應(yīng)該研究探討的重要課題。2．1 提升績效管理理念目前，在我國的企業(yè)中，管理者的觀念還比較落后，管理層對績效管理重要性的認識還比較膚淺。主要存在兩種錯誤認識，一種是認為績效管理只是人力資源管理的一項工具，是企業(yè)用來管理員工的工具，其目的是為了進行薪酬分配；第二種是認為績效管理就是績效考核。這兩種錯誤認識不能順應(yīng)時代的潮流和企業(yè)發(fā)展的要求，不能全面科學(xué)準確地理解和把握績效管理的觀念、方式和手段?？梢哉f，認識問題是企業(yè)實施績效管理的最大障礙和絆腳石，要想使績效管理得到有效的實施，必須樹立全員績效意識，尤其是改變管理者的觀念。 從戰(zhàn)略高度重視績效管理，強調(diào)績效管理的績效提升功能(1)高層管理者應(yīng)該對績效管理高度重視，不能簡單地把績效管理視為人力資源管理部門的一項日常工作，而應(yīng)該從戰(zhàn)略高度來考慮如何借助績效管理來提升整個公司的績效水平，以實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。(2)管理者與員工應(yīng)該認識到，績效管理是人力資源管理部門與業(yè)務(wù)部門共同開發(fā)的，是幫助業(yè)務(wù)部門和員工提高績效水平的管理利器。管理者與員工應(yīng)該正確對待績效管理，而不能抱著一種應(yīng)付，甚至是抵制的心理來看待績效管理。(3)人力資源管理部門在設(shè)計績效管理體系的時候，應(yīng)該先了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略，然后從公司發(fā)展戰(zhàn)略著手考慮如何利用績效管理來推動公司戰(zhàn)略目標的達成。在績效管理的實施過程，更應(yīng)該時時刻刻考慮如何來讓績效管理更好地為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)服務(wù)。(4)企業(yè)在設(shè)計績效管理系統(tǒng)的時候，更多地應(yīng)該考慮如何提升企業(yè)的業(yè)績、提升部門的業(yè)績、提升各級管理者與員工的業(yè)績，而不應(yīng)該僅僅停留在發(fā)獎金和晉升職位這個層次上。 建立高績效企業(yè)文化企業(yè)文化就是企業(yè)的核心價值觀，是企業(yè)的靈魂，是一種無形的管理方式。它是以觀念的形式，從非計劃、非理性的角度出發(fā)來控制企業(yè)和員工的行為，使員工為實現(xiàn)企業(yè)目標自覺地結(jié)成團結(jié)互助的整體。企業(yè)文化與績效管理之間是相輔相成的關(guān)系。企業(yè)要使績效管理順利實施，必須建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，必須把有關(guān)人的各項決定包括崗位安排、薪酬、職位升降、員工辭職等都看成是企業(yè)的控制手段，這些都表明企業(yè)需要什么、看重什么和獎勵什么。良好的企業(yè)文化能夠帶動員工樹立與企業(yè)一致的目標，并在個人奮斗的過程中與創(chuàng)業(yè)目標保持步調(diào)一致。能為員工營造出一種鼓勵積極創(chuàng)造的工作氛圍。因此要成功的實施績效管理，適應(yīng)同樣急劇多變的競爭市場，最大限度發(fā)揮企業(yè)潛力，就必須致力于建設(shè)一種與企業(yè)的績效管理系統(tǒng)相融合的高績效的企業(yè)文化。高績效企業(yè)文化獎懲分明，公平考核，主動溝通；鼓勵員工積極學(xué)習(xí)，為員工提供必要的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機會，不斷提高員工素質(zhì)；提倡創(chuàng)新，鼓勵承擔責任；具有努力豐富工作內(nèi)容以及良性競爭的工作氛圍。 建立完整的績效管理運行過程一個完整的績效管理過程包括五個組成部分：制定績效計劃、績效實施、績效考核、績效溝通與反饋以及績效結(jié)果應(yīng)用。這5個組成部分缺一不可，缺了哪一個環(huán)節(jié)，績效管理的系統(tǒng)都將不是完整的，在實施起來也會出現(xiàn)各種漏洞，出現(xiàn)意想不到的困難。 制定完備的績效計劃績效計劃是績效評估雙方對被評估者在考核周期內(nèi)所要完成的考核內(nèi)容和績效衡量標準達成的一致協(xié)議?？冃в媱潈?nèi)容通常包括：考核指標以及各指標所占的權(quán)重：績效目標，即判斷指標完成與否的衡量標準；績效信息的收集渠道；績效評估的方法與程序等內(nèi)容?？冃в媱澲凶铌P(guān)鍵的部分是制定績效目標?？冃Ч芾硎菄@實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標而運作的，企業(yè)逐層分解戰(zhàn)略目標，并鎖定于每一崗位及任職者，其關(guān)鍵是讓任職者認同崗位目標及職責任務(wù)?？冃繕说闹贫ㄟ^程實際上也是在組織和員工之間建立崗位績效契約的過程?？冃繕梭w系在
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